小區(qū)樓道空調(diào)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)樓道空調(diào)的管理，確?？照{(diào)的正常運(yùn)行，保障居民的生活質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有樓道安裝的空調(diào)設(shè)備。（三）基本原則1.安全第一原則：確?？照{(diào)設(shè)備的使用安全，避免發(fā)生安全事故。2.規(guī)范使用原則：引導(dǎo)居民規(guī)范使用空調(diào)，減少能源浪費(fèi)和對(duì)他人的影響。3.維護(hù)公共利益原則：在滿足居民合理需求的同時(shí)，注重維護(hù)小區(qū)公共環(huán)境和整體形象。二、空調(diào)安裝管理（一）安裝申請(qǐng)1.業(yè)主如需在樓道安裝空調(diào)，應(yīng)提前向小區(qū)物業(yè)管理處提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括空調(diào)型號(hào)、安裝位置、預(yù)計(jì)安裝時(shí)間等。2.物業(yè)管理處收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括安裝位置是否符合安全要求、是否影響其他居民正常生活等。（二）安裝要求1.空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在指定的空調(diào)機(jī)位上，不得隨意安裝在樓道墻面、窗戶等其他位置。2.安裝空調(diào)時(shí)，應(yīng)確?？照{(diào)室外機(jī)的安裝牢固，不得出現(xiàn)松動(dòng)、晃動(dòng)等情況。3.空調(diào)室外機(jī)的排水應(yīng)接入小區(qū)統(tǒng)一的排水管道，不得隨意排放，以免造成樓道積水。4.安裝空調(diào)時(shí)，不得破壞樓道的墻面、地面、天花板等公共設(shè)施。如因安裝需要進(jìn)行局部破壞，應(yīng)在安裝完成后及時(shí)恢復(fù)原狀，并確?；謴?fù)后的質(zhì)量不低于原有水平。（三）安裝監(jiān)督1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人對(duì)空調(diào)安裝過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保安裝工作符合本制度的要求。2.如發(fā)現(xiàn)安裝過(guò)程中存在違規(guī)行為，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)制止，并要求安裝人員進(jìn)行整改。整改合格后方可繼續(xù)安裝。三、空調(diào)使用管理（一）使用時(shí)間1.居民應(yīng)合理使用空調(diào)，避免在居民休息時(shí)間（[具體時(shí)間段]）使用大功率空調(diào)，以免影響他人正常休息。2.在夏季高溫時(shí)段（[具體時(shí)間段]）和冬季寒冷時(shí)段（[具體時(shí)間段]），居民可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)空調(diào)使用時(shí)間，但應(yīng)盡量節(jié)約能源。（二）溫度設(shè)置1.提倡居民合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏季空調(diào)溫度不得低于[X]℃，冬季空調(diào)溫度不得高于[X]℃。2.鼓勵(lì)居民使用節(jié)能模式，以降低能源消耗。（三）使用規(guī)范1.居民在使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)保持門窗關(guān)閉，以提高空調(diào)使用效果，減少能源浪費(fèi)。2.不得在空調(diào)運(yùn)行時(shí)將門窗敞開(kāi)，以免影響空調(diào)制冷或制熱效果，同時(shí)增加能源消耗。3.定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持空調(diào)的清潔衛(wèi)生，以提高空調(diào)的使用壽命和制冷、制熱效果。清洗周期建議為每[X]個(gè)月一次。4.如發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修，不得自行拆卸或修理空調(diào)，以免發(fā)生安全事故。四、空調(diào)維護(hù)管理（一）日常巡查1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人定期對(duì)樓道空調(diào)進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括空調(diào)的運(yùn)行狀況、外觀是否完好、排水是否通暢等。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告物業(yè)管理處。（二）定期維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)空調(diào)的使用情況和設(shè)備維護(hù)要求，定期組織專業(yè)維修人員對(duì)樓道空調(diào)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括清洗空調(diào)濾網(wǎng)、檢查空調(diào)電路、添加制冷劑等。2.定期維護(hù)的周期為每[X]年一次，具體時(shí)間由物業(yè)管理處根據(jù)實(shí)際情況確定。（三）故障維修1.如居民發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處。物業(yè)管理處應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員在維修空調(diào)時(shí)，應(yīng)做好維修記錄，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換的零部件等。維修完成后，應(yīng)及時(shí)向居民反饋維修情況。五、費(fèi)用管理（一）電費(fèi)分?jǐn)?.樓道空調(diào)的電費(fèi)由使用空調(diào)的居民按照實(shí)際使用量進(jìn)行分?jǐn)偂?.物業(yè)管理處應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)樓道空調(diào)的用電量，并根據(jù)各戶的使用情況進(jìn)行電費(fèi)分?jǐn)傆?jì)算。3.電費(fèi)分?jǐn)偨Y(jié)果應(yīng)在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期為[X]天。如居民對(duì)電費(fèi)分?jǐn)偨Y(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向物業(yè)管理處提出申訴，物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。（二）維修費(fèi)用1.空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用由小區(qū)公共維修基金支付。2.如空調(diào)出現(xiàn)故障需要更換零部件或進(jìn)行大規(guī)模維修，維修費(fèi)用由造成故障的責(zé)任方承擔(dān)。如無(wú)法確定責(zé)任方，則由使用該空調(diào)的居民共同承擔(dān)。六、安全管理（一）安全檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)樓道空調(diào)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括空調(diào)的安裝是否牢固、電路是否安全、是否存在漏電等安全隱患。2.安全檢查的周期為每[X]個(gè)月一次，具體時(shí)間由物業(yè)管理處根據(jù)實(shí)際情況確定。（二）安全隱患整改1.如在安全檢查中發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在安全隱患，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)居民進(jìn)行整改。居民應(yīng)在接到通知后[X]天內(nèi)完成整改。2.如居民未能按時(shí)完成整改，物業(yè)管理處有權(quán)采取必要的措施，如停止空調(diào)供電等，以確保安全。整改完成后，居民可向物業(yè)管理處申請(qǐng)恢復(fù)供電。（三）安全宣傳1.物業(yè)管理處應(yīng)通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等方式，向居民宣傳空調(diào)使用的安全知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)。2.定期組織居民參加空調(diào)安全使用培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員講解空調(diào)安全使用注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法。七、投訴處理（一）投訴受理1.居民如發(fā)現(xiàn)樓道空調(diào)存在影響其正常生活的問(wèn)題，如噪音過(guò)大、漏水等，可向物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。2.物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，并在小區(qū)公告欄公布。投訴受理人員應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并在接到投訴后[X]小時(shí)內(nèi)與投訴居民取得聯(lián)系，了解具體情況。（二）投訴處理1.物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)根據(jù)投訴內(nèi)容及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如情況屬實(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。2.投訴處理結(jié)果應(yīng)在接到投訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋給投訴居民。如投訴居民對(duì)處理結(jié)果不滿意，可在接到反饋后[X]天內(nèi)提出申訴，物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行再次核實(shí)并給予答復(fù)。