物業(yè)公司租賃管理制度一、總則1.目的為加強公司租賃業(yè)務(wù)管理，規(guī)范租賃行為，提高租賃資產(chǎn)使用效益，保障公司和租戶的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有租賃業(yè)務(wù)，包括但不限于寫字樓、商鋪、住宅等物業(yè)的出租與轉(zhuǎn)租。3.基本原則依法合規(guī)原則：租賃業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。經(jīng)濟效益原則：通過合理規(guī)劃租賃業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，提高經(jīng)濟效益。公平公正原則：在租賃業(yè)務(wù)中，應(yīng)公平對待所有租戶，確保租賃交易的公正性。風(fēng)險防控原則：加強租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險識別、評估與控制，確保公司租賃業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。二、租賃業(yè)務(wù)流程（一）市場調(diào)研與分析1.定期收集房地產(chǎn)市場信息，包括租金水平、空置率、市場需求等，分析市場動態(tài)和趨勢。2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果，確定租賃業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場和定位。（二）房源開發(fā)與儲備1.積極拓展房源渠道，通過多種方式獲取可租賃物業(yè)，如與開發(fā)商合作、收購二手物業(yè)、接受業(yè)主委托等。2.對新獲取的房源進行實地考察和評估，包括物業(yè)狀況、周邊配套、交通便利性等，建立房源信息庫。（三）租賃合同簽訂1.與潛在租戶進行洽談，了解租戶需求，介紹租賃物業(yè)情況，提供租賃方案和報價。2.如租戶有意向租賃，雙方協(xié)商租賃合同條款，包括租賃期限、租金及支付方式、押金、物業(yè)管理費、維修責(zé)任等。3.起草租賃合同，經(jīng)公司法律顧問審核后，與租戶簽訂正式租賃合同。（四）租金與費用管理1.明確租金定價原則和方法，根據(jù)市場行情、物業(yè)狀況、租賃期限等因素合理確定租金標(biāo)準(zhǔn)。2.制定租金收繳管理制度，明確租金收繳流程和責(zé)任，確保租金按時足額收取。3.規(guī)范物業(yè)管理費、水電費、停車費等其他費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式，做好費用核算與管理工作。（五）租戶入住與管理1.在租賃合同簽訂后，協(xié)助租戶辦理入住手續(xù)，提供相關(guān)資料和服務(wù)，如房屋交接、鑰匙交付、門禁卡辦理等。2.建立租戶檔案，記錄租戶基本信息、租賃情況、費用繳納等情況，定期對租戶進行回訪，了解租戶需求和意見。3.加強對租賃物業(yè)的日常管理，包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等，確保租戶正常使用物業(yè)。（六）租賃期滿與續(xù)約1.在租賃期滿前[X]個月，向租戶發(fā)送續(xù)約通知，了解租戶續(xù)約意向。2.如租戶有意續(xù)約，雙方重新協(xié)商租賃合同條款，簽訂續(xù)約合同。3.如租戶不再續(xù)約，提前做好房屋騰空和交接工作，收回租賃物業(yè)。（七）租賃業(yè)務(wù)變更與終止1.如因特殊原因需要變更租賃合同條款，如租金調(diào)整、租賃面積增減等，應(yīng)與租戶協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。2.在租賃合同履行過程中，如出現(xiàn)法定或約定的終止情形，應(yīng)及時辦理合同終止手續(xù)，收回租賃物業(yè)。三、租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別與評估1.建立租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險識別機制，對租賃業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險進行全面識別，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險等。2.定期對租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險進行評估，采用定性與定量相結(jié)合的方法，確定風(fēng)險等級和影響程度。（二）風(fēng)險應(yīng)對措施1.針對不同類型的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。例如，對于市場風(fēng)險，加強市場調(diào)研和分析，合理制定租金策略；對于信用風(fēng)險，加強租戶信用評估，要求租戶提供擔(dān)保或保證金等。2.建立風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險信號，采取有效措施進行風(fēng)險處置，降低風(fēng)險損失。（三）合同風(fēng)險管理1.在租賃合同簽訂前，嚴(yán)格審核合同條款，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、明確清晰，避免合同漏洞和風(fēng)險。2.加強合同履行過程中的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。四、租賃業(yè)務(wù)檔案管理（一）檔案收集與整理1.租賃業(yè)務(wù)開展過程中產(chǎn)生的各類文件、資料、合同等均應(yīng)納入檔案管理范圍。2.明確檔案收集責(zé)任，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)人員應(yīng)及時將檔案資料移交檔案管理部門。3.檔案管理部門對收集到的檔案資料進行分類、整理、編號，建立檔案目錄。（二）檔案保管與存儲1.選擇安全、可靠的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火防潮防蟲設(shè)施等。2.對檔案進行電子化存儲，建立電子檔案數(shù)據(jù)庫，方便檔案查詢和利用。（三）檔案查閱與借閱1.制定檔案查閱與借閱管理制度，明確查閱和借閱流程、權(quán)限和審批要求。2.嚴(yán)格控制檔案查閱和借閱范圍，確保檔案安全。查閱和借閱檔案應(yīng)進行登記，注明查閱或借閱人、時間、內(nèi)容等信息。（四）檔案銷毀1.定期對檔案進行清理，對已超過保管期限或無保存價值的檔案，按照規(guī)定程序進行銷毀。2.檔案銷毀應(yīng)進行登記，注明銷毀檔案名稱、數(shù)量、時間等信息，并由專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷。五、租賃業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立租賃業(yè)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對租賃業(yè)務(wù)開展情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.審計部門定期對租賃業(yè)務(wù)進行審計，重點審查租賃合同簽訂、租金收繳、費用管理等方面的合規(guī)性和有效性。（二）租戶滿意度調(diào)查1.定期開展租戶滿意度調(diào)查，了解租戶對租賃物業(yè)、物業(yè)服務(wù)、公司管理等方面的滿意度和意見建議。2.根據(jù)租戶滿意度調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題，制定改進措施，不斷提高租戶滿意度。（三）考核評價1.建立租賃業(yè)務(wù)考核評價體系，對租賃業(yè)務(wù)相關(guān)部門和人員的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、風(fēng)險控制等