游戲推廣部門管理制度總則目的為規(guī)范游戲推廣部門的工作流程，提高工作效率，確保游戲推廣工作的順利開展，提升公司游戲產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌知名度，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司游戲推廣部門的全體員工。基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以實(shí)現(xiàn)公司游戲推廣目標(biāo)為核心，各項(xiàng)工作圍繞目標(biāo)展開。2.合規(guī)運(yùn)營(yíng)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司的各項(xiàng)規(guī)定。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新推廣方式和方法，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化。組織架構(gòu)與職責(zé)部門架構(gòu)游戲推廣部門設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄推廣策劃組、渠道運(yùn)營(yíng)組、數(shù)據(jù)分析組等。職責(zé)分工1.部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)游戲推廣部門的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各崗位之間的工作，確保各項(xiàng)推廣任務(wù)順利完成。與其他部門保持良好溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。負(fù)責(zé)部門員工的績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展等工作。2.推廣策劃組負(fù)責(zé)制定游戲推廣策略和方案，包括線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放策略等。深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。撰寫推廣文案、宣傳資料等，提升游戲產(chǎn)品的吸引力和知名度。3.渠道運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)與各類游戲推廣渠道建立合作關(guān)系，包括應(yīng)用商店、社交媒體平臺(tái)、游戲論壇等。維護(hù)渠道合作關(guān)系，確保游戲產(chǎn)品在各渠道的正常上線、推廣及運(yùn)營(yíng)。跟蹤渠道數(shù)據(jù)，分析渠道效果，及時(shí)調(diào)整渠道推廣策略。4.數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)收集、整理和分析游戲推廣相關(guān)數(shù)據(jù)，包括用戶行為數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、推廣效果數(shù)據(jù)等。通過數(shù)據(jù)分析為推廣策略優(yōu)化、渠道選擇、活動(dòng)策劃等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。建立和完善游戲推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。工作流程推廣策劃流程1.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析組定期收集市場(chǎng)信息，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、用戶需求等。推廣策劃組根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，分析游戲產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和目標(biāo)用戶群體。2.策略制定推廣策劃組結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和游戲產(chǎn)品特點(diǎn)，制定年度、季度和月度推廣策略和方案。策略方案應(yīng)明確推廣目標(biāo)、推廣渠道、推廣活動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算安排等內(nèi)容。3.方案審批推廣策劃組將制定好的推廣方案提交部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理審核通過后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.方案執(zhí)行根據(jù)審批通過的推廣方案，推廣策劃組負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)推廣活動(dòng)。渠道運(yùn)營(yíng)組按照推廣方案要求，在各渠道開展游戲推廣工作。5.效果評(píng)估數(shù)據(jù)分析組定期對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，推廣策劃組和渠道運(yùn)營(yíng)組及時(shí)調(diào)整推廣策略和方案。渠道運(yùn)營(yíng)流程1.渠道拓展渠道運(yùn)營(yíng)組根據(jù)推廣策略，尋找潛在的游戲推廣渠道，并進(jìn)行初步溝通和洽談。對(duì)有意向合作的渠道進(jìn)行實(shí)地考察或線上評(píng)估，確定合作渠道名單。2.合作洽談與選定的渠道進(jìn)行合作洽談，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括合作期限、推廣方式、分成比例、數(shù)據(jù)對(duì)接等條款。3.產(chǎn)品上線按照渠道要求，準(zhǔn)備游戲產(chǎn)品的上線資料，包括游戲包、宣傳素材等。協(xié)助渠道完成游戲產(chǎn)品的上線工作，確保產(chǎn)品在各渠道正常展示和下載。4.日常運(yùn)營(yíng)渠道運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)跟蹤游戲產(chǎn)品在各渠道的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)處理用戶反饋和問題。根據(jù)渠道數(shù)據(jù)表現(xiàn)，調(diào)整推廣資源分配，優(yōu)化渠道推廣效果。5.合作維護(hù)定期與渠道溝通，了解合作進(jìn)展和需求變化，維護(hù)良好的合作關(guān)系。對(duì)渠道合作效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否續(xù)簽合作協(xié)議或調(diào)整合作方式。數(shù)據(jù)分析流程1.數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)收集游戲推廣過程中的各類數(shù)據(jù)，包括渠道數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、推廣活動(dòng)數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)來源包括公司內(nèi)部系統(tǒng)、第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)、渠道提供的數(shù)據(jù)報(bào)表等。2.數(shù)據(jù)整理對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和分類，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。將整理后的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)分析工具中，便于后續(xù)分析使用。3.數(shù)據(jù)分析運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法和工具，對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。分析內(nèi)容包括渠道效果分析、用戶行為分析、推廣活動(dòng)效果評(píng)估、用戶留存分析等。4.報(bào)告撰寫根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括分析目的、數(shù)據(jù)來源、分析方法、主要結(jié)論和建議等內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)定期提交給部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。5.決策支持部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，做出關(guān)于游戲推廣策略調(diào)整、渠道優(yōu)化、活動(dòng)策劃等方面的決策。數(shù)據(jù)分析組根據(jù)決策要求，進(jìn)一步開展數(shù)據(jù)分析工作，為決策實(shí)施提供跟蹤和評(píng)估支持?？?jī)效考核考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程透明，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.客觀準(zhǔn)確原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工工作成果。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展相結(jié)合?？己酥芷诳?jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行?？己酥笜?biāo)與權(quán)重1.推廣策劃組推廣策略制定（30%）：考核推廣策略的合理性、創(chuàng)新性和可行性。推廣活動(dòng)執(zhí)行（30%）：考核推廣活動(dòng)的組織實(shí)施情況，包括活動(dòng)效果、資源利用等。文案撰寫質(zhì)量（20%）：考核推廣文案的吸引力、準(zhǔn)確性和專業(yè)性。數(shù)據(jù)分析與反饋（20%）：考核對(duì)推廣數(shù)據(jù)的分析能力以及根據(jù)分析結(jié)果提出有效建議的能力。2.渠道運(yùn)營(yíng)組渠道拓展與合作（30%）：考核新渠道的拓展數(shù)量和質(zhì)量，以及與現(xiàn)有渠道的合作維護(hù)情況。渠道推廣效果（40%）：考核游戲產(chǎn)品在各渠道的下載量、注冊(cè)量、活躍度等指標(biāo)完成情況。用戶反饋處理（20%）：考核對(duì)用戶反饋的響應(yīng)速度和處理效果。渠道數(shù)據(jù)分析（10%）：考核對(duì)渠道數(shù)據(jù)的分析能力和運(yùn)用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化渠道推廣的能力。3.數(shù)據(jù)分析組數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（30%）：考核數(shù)據(jù)收集、整理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。數(shù)據(jù)分析深度與質(zhì)量（40%）：考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告的質(zhì)量和對(duì)決策的支持程度。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)與預(yù)警（20%）：考核根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)推廣趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和提前預(yù)警的能力。與其他部門協(xié)作（10%）：考核與推廣策劃組、渠道運(yùn)營(yíng)組等部門的協(xié)作配合情況?？己藢?shí)施1.月度考核員工每月末填寫月度工作總結(jié)和自評(píng)表，提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工工作表現(xiàn)，結(jié)合各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，并填寫考核評(píng)語(yǔ)。部門經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，確定月度考核結(jié)果，并反饋給員工。2.年度考核員工在年末填寫年度工作總結(jié)和自評(píng)表，提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工全年工作表現(xiàn)，結(jié)合月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，并填寫考核評(píng)語(yǔ)。部門經(jīng)理對(duì)年度考核結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，確定年度考核等級(jí)，并報(bào)公司人力資源部門備案?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與考核得分掛鉤。2.職位晉升與調(diào)整：年度考核結(jié)果作為員工職位晉升、降職、調(diào)薪等的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工的不足之處提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.新員工培訓(xùn)為新入職員工提供公司概況、企業(yè)文化、游戲推廣業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。新員工培訓(xùn)時(shí)間為入職后的第一周，培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等。2.崗位技能培訓(xùn)根據(jù)員工崗位需求，定期組織崗位技能培訓(xùn)，如推廣策劃技巧、渠道運(yùn)營(yíng)方法、數(shù)據(jù)分析工具使用等。崗位技能培訓(xùn)可邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排。3.行業(yè)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)定期組織行業(yè)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)，讓員工了解游戲推廣行業(yè)的最新趨勢(shì)、政策法規(guī)變化等信息。行業(yè)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)可通過內(nèi)部講座、線上學(xué)習(xí)、參加行業(yè)研討會(huì)等方式進(jìn)行。培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)需求調(diào)研：在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，通過問卷調(diào)查、員工面談等方式了解員工的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求相符。2.培訓(xùn)組織與安排：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材等，并提前通知員工。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)滿意度。4.培訓(xùn)記錄與檔案管理：建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績(jī)等，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展通道：為員工提供管理和專業(yè)技術(shù)兩條職業(yè)發(fā)展通道，員工可根據(jù)自身興趣和能力選擇適合自己的發(fā)展方向。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定：部門經(jīng)理與員工定期進(jìn)行溝通，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、個(gè)人能力和職業(yè)興趣，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.晉升與發(fā)展機(jī)會(huì)：公司為員工提供公平公正的晉升機(jī)會(huì)，員工在達(dá)到相應(yīng)的職位要求和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后，可獲得晉升。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工通過內(nèi)部輪崗、項(xiàng)目鍛煉等方式拓寬職業(yè)視野，提升綜合能力。薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)游戲推廣部門員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本的生活保障。2.績(jī)效工資：與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)月度或年度考核得分發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績(jī)。3.獎(jiǎng)金：包括項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等，根據(jù)員工在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)或公司整體業(yè)績(jī)情況發(fā)放。薪酬調(diào)整1.定期調(diào)薪：公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)狀況和員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行一次薪酬調(diào)整。2.特殊調(diào)薪：?jiǎn)T工在工作中有突出表現(xiàn)、取得重大業(yè)績(jī)或職位晉升時(shí)，可獲得特殊調(diào)薪。福利政策1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納五險(xiǎn)一金。2.公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。3.其他福利：根據(jù)公司實(shí)際情況，還可提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、員工活動(dòng)等福利。保密制度保密范圍1.公司商業(yè)秘密：包括游戲產(chǎn)品的策劃方案、技術(shù)代碼、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略、合作渠道信息等。2.員工個(gè)人信息：?jiǎn)T工在工作過程中涉及的個(gè)人隱私信息，如員工聯(lián)系方式、薪資待遇等。3.其他保密信息：公司規(guī)定的其他需要保密的信息。保密措施1.簽訂保密協(xié)議：?jiǎn)T工入職時(shí)，需簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.信息訪問控制：對(duì)涉及保密信息的系統(tǒng)、文件、資料等設(shè)置訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問。3.辦公區(qū)域管理：加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全管理，限制無關(guān)人員進(jìn)入，防止保密信息泄露。4.文件資料管理：對(duì)保密文件資料進(jìn)行分類、標(biāo)識(shí)和加密存儲(chǔ)，嚴(yán)格控制文件資料的借閱和使用。保密責(zé)任1.員工責(zé)任：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守