民宿公司設(shè)施管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司民宿設(shè)施的管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障客人的住宿體驗(yàn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有民宿的設(shè)施管理，包括但不限于客房設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施、餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施等。3.管理原則設(shè)施管理應(yīng)遵循“預(yù)防為主、定期維護(hù)、及時(shí)維修、保障安全”的原則，確保設(shè)施的完好率和正常使用率。設(shè)施采購(gòu)與驗(yàn)收1.采購(gòu)計(jì)劃各民宿應(yīng)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客人需求，提前制定設(shè)施采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等內(nèi)容。采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)民宿負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司總部審批，確保采購(gòu)的合理性和必要性。2.供應(yīng)商選擇公司建立合格供應(yīng)商名錄，采購(gòu)人員應(yīng)優(yōu)先從名錄中選擇供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)于新的供應(yīng)商，采購(gòu)人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估其產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的情況，確保其符合公司要求。3.采購(gòu)合同采購(gòu)人員應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。采購(gòu)合同應(yīng)包括設(shè)施名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。采購(gòu)合同簽訂后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將合同副本提交給公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)使用部門備案。4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施到貨后，使用部門應(yīng)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)施的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、外觀質(zhì)量、性能指標(biāo)等。對(duì)于重要設(shè)施或技術(shù)復(fù)雜的設(shè)施，公司可邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。5.驗(yàn)收流程使用部門驗(yàn)收人員應(yīng)填寫設(shè)施驗(yàn)收單，詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況。驗(yàn)收單應(yīng)包括設(shè)施名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商名稱、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容。驗(yàn)收合格的設(shè)施，驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，并將驗(yàn)收單提交給公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行結(jié)算。驗(yàn)收不合格的設(shè)施，驗(yàn)收人員應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人員與供應(yīng)商協(xié)商處理。設(shè)施使用與維護(hù)1.使用培訓(xùn)新設(shè)施投入使用前，公司應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，確保其熟悉設(shè)施的操作方法和注意事項(xiàng)。使用培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、操作手冊(cè)等方式進(jìn)行，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保相關(guān)人員掌握設(shè)施的使用技能。2.使用規(guī)范各民宿應(yīng)制定設(shè)施使用規(guī)范，明確設(shè)施的使用方法、操作流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并張貼在設(shè)施使用現(xiàn)場(chǎng)。員工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)施使用規(guī)范進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)施的使用方法和操作流程，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和客人的安全。3.日常維護(hù)各民宿應(yīng)建立設(shè)施日常維護(hù)制度，明確設(shè)施維護(hù)的責(zé)任人和維護(hù)周期。維護(hù)責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)做好維護(hù)記錄，記錄設(shè)施維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.定期巡檢公司總部應(yīng)定期對(duì)各民宿的設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)施的運(yùn)行情況、維護(hù)情況、安全情況等。巡檢可采用實(shí)地檢查、查閱維護(hù)記錄等方式進(jìn)行。對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，巡檢人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。5.故障維修設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)通知設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行維修。設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)在接到通知后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障排查和維修。對(duì)于一般性故障，設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，制定維修方案，盡快修復(fù)設(shè)施。設(shè)施維修后，設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)填寫維修記錄，記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修方法、維修時(shí)間、維修人員等信息。維修記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。設(shè)施安全管理1.安全制度公司建立設(shè)施安全管理制度，明確設(shè)施安全管理的責(zé)任人和安全措施。設(shè)施安全管理責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。設(shè)施安全管理制度應(yīng)包括設(shè)施安全操作規(guī)程、設(shè)施安全檢查制度、設(shè)施安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.安全檢查各民宿應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施的電氣安全、消防安全、結(jié)構(gòu)安全、衛(wèi)生安全等方面。安全檢查可采用自查、互查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.安全培訓(xùn)公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行設(shè)施安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。安全培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等方式進(jìn)行。安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施安全操作規(guī)程、設(shè)施安全事故應(yīng)急預(yù)案、安全事故案例分析等內(nèi)容。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保員工掌握設(shè)施安全知識(shí)和技能。4.安全事故應(yīng)急預(yù)案公司制定設(shè)施安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確安全事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。各民宿應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全事故應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。設(shè)施報(bào)廢管理1.報(bào)廢條件設(shè)施符合下列條件之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：已超過規(guī)定使用年限，且技術(shù)性能落后，無法滿足使用要求的；因意外事故或自然災(zāi)害導(dǎo)致設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)的；因技術(shù)進(jìn)步或經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，設(shè)施已不再適用的；其他符合報(bào)廢條件的情況。2.報(bào)廢申請(qǐng)?jiān)O(shè)施使用部門應(yīng)填寫設(shè)施報(bào)廢申請(qǐng)表，詳細(xì)說明設(shè)施報(bào)廢的原因、設(shè)施名稱、規(guī)格型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等內(nèi)容。設(shè)施報(bào)廢申請(qǐng)表需經(jīng)民宿負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司總部審批。公司總部應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)施報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)是否符合報(bào)廢條件。3.報(bào)廢處理經(jīng)公司總部批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)施，由公司統(tǒng)一進(jìn)行處理。報(bào)廢處理方式可采用變賣、捐贈(zèng)、報(bào)廢拆解等方式進(jìn)行。報(bào)廢設(shè)施處理后，公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，核銷固定資產(chǎn)。設(shè)施檔案管理1.檔案內(nèi)容設(shè)施檔案應(yīng)包括設(shè)施的采購(gòu)合同、驗(yàn)收單、使用說明書、維護(hù)記錄、維修記錄、安全檢查記錄、報(bào)廢申請(qǐng)表等相關(guān)資料。設(shè)施檔案應(yīng)按照設(shè)施類別和使用部門進(jìn)行分類整理，便于查閱和管理。2.檔案建立設(shè)施采購(gòu)合同簽訂后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將合同副本提交給公司檔案管理部門，由檔案管理部門負(fù)責(zé)建立設(shè)施檔案。設(shè)施驗(yàn)收合格后，使用部門應(yīng)將驗(yàn)收單、使用說明書等相關(guān)資料提交給公司檔案管理部門，由檔案管理部門負(fù)責(zé)完善設(shè)施檔案。3.檔案保管公司檔案管理部門應(yīng)妥善保管設(shè)施檔案，確保檔案的安全和完整。設(shè)施檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，并按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行編號(hào)、登記、借閱等管理。設(shè)施檔案保管期限應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為設(shè)施報(bào)廢后[X]年。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司總部應(yīng)定期對(duì)各民宿的設(shè)施管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、安全、報(bào)廢等方面。監(jiān)督檢查可采用實(shí)地檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司總部應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.考核評(píng)價(jià)公司建立設(shè)施管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各民宿的設(shè)施管理情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括設(shè)施完好率、設(shè)施使用率、設(shè)施維修及時(shí)率、設(shè)施安全事故發(fā)生率等?？己嗽u(píng)價(jià)周期為每季度一次，考核評(píng)價(jià)結(jié)果將作為各民宿和相關(guān)責(zé)任人績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)