高校浴室規(guī)管理制度總則1.目的為了加強高校浴室的管理，為師生提供安全、舒適、便捷的洗浴環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有浴室設(shè)施及使用浴室的師生員工。3.管理原則遵循“以人為本、服務(wù)至上、安全第一、規(guī)范管理”的原則，確保浴室各項工作有序開展。浴室開放時間1.周一至周五早上：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]中午：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]晚上：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]2.周六、周日及節(jié)假日上午：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]下午：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]晚上：[具體開門時間][具體關(guān)門時間]如遇特殊情況需調(diào)整開放時間，學(xué)校將提前通過校內(nèi)公告、微信公眾號等渠道通知師生。人員管理1.浴室工作人員職責(zé)管理員負責(zé)浴室日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的巡查、維護報修等。監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量，處理師生的投訴和建議。負責(zé)浴室的衛(wèi)生清潔工作安排和檢查。統(tǒng)計每日洗浴人數(shù)、收入等數(shù)據(jù)，并定期上報。洗浴服務(wù)員熱情接待師生，引導(dǎo)其有序洗浴，解答疑問。負責(zé)洗浴區(qū)域的衛(wèi)生清潔，及時清理洗浴后的垃圾和水漬。提醒師生注意保管個人財物，防止丟失。協(xié)助管理員做好設(shè)施設(shè)備的簡單維護工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告。維修人員定期對浴室設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保正常運行。及時維修出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，如噴頭、水龍頭、熱水系統(tǒng)等。對突發(fā)的設(shè)施設(shè)備損壞情況，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶修。2.工作人員行為規(guī)范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。對待師生要熱情、耐心、周到，不得與師生發(fā)生爭吵或沖突。嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，不得擅自離崗或串崗。愛護浴室的設(shè)施設(shè)備和公共財物，不得隨意損壞或挪用。保守浴室的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，不得泄露。設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備浴室應(yīng)配備足夠數(shù)量的洗浴噴頭、水龍頭、更衣柜等基本設(shè)施，確保滿足師生的使用需求。安裝熱水供應(yīng)系統(tǒng)，保證熱水供應(yīng)穩(wěn)定、充足，水溫符合人體舒適標(biāo)準(zhǔn)。配備通風(fēng)換氣設(shè)備、照明設(shè)備、防滑設(shè)施等，確保洗浴環(huán)境安全、舒適。2.設(shè)施設(shè)備維護維修人員應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并維修。建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄每次維修的時間、內(nèi)容、維修人員等信息。對于損壞嚴(yán)重或老化的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進行更新和更換，確保正常使用。師生在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時向浴室工作人員報告，工作人員應(yīng)及時通知維修人員進行維修。3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定師生應(yīng)愛護浴室的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因個人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)照價賠償。不得私自拆卸、改裝浴室的設(shè)施設(shè)備，如需維修或更換部件，應(yīng)通知管理員或維修人員進行操作。更衣柜僅供本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。使用時應(yīng)妥善保管鑰匙，如有遺失應(yīng)及時告知管理員并更換鎖具。洗浴完畢后，應(yīng)及時關(guān)閉噴頭、水龍頭等設(shè)備，節(jié)約水資源。衛(wèi)生管理1.日常清潔洗浴服務(wù)員應(yīng)在每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后對洗浴區(qū)域進行全面清潔，包括地面、墻壁、洗浴設(shè)施、更衣柜等。及時清理洗浴過程中產(chǎn)生的垃圾和水漬，保持洗浴區(qū)域干凈整潔。定期對浴室的通風(fēng)換氣設(shè)備、照明設(shè)備等進行清潔，確保正常運行和良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.消毒管理定期對浴室進行消毒，消毒頻率為[具體消毒周期]。消毒范圍包括洗浴設(shè)施、更衣柜、地面、墻壁等。消毒藥品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行配制和使用。做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒藥品名稱、消毒人員等信息。3.衛(wèi)生檢查管理員應(yīng)每日對浴室的衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促工作人員整改。學(xué)校相關(guān)部門將定期對浴室的衛(wèi)生狀況進行抽查，對于不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，將責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。安全管理1.安全制度建立健全浴室安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保浴室安全工作落實到位。加強對工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。2.安全設(shè)施浴室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備、防滑墊等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。定期對安全設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。3.安全檢查管理員應(yīng)每日對浴室進行安全檢查，重點檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況、用電安全、消防安全等。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時記錄并通知相關(guān)人員進行整改，確保浴室安全無事故。4.用電安全浴室的用電設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得私拉亂接電線。工作人員在使用電器設(shè)備時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)使用大功率電器。營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時關(guān)閉所有電器設(shè)備電源，切斷總電源。5.消防安全浴室應(yīng)保持疏散通道暢通，不得堆放雜物。按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器，并定期進行檢查和維護。嚴(yán)禁在浴室內(nèi)吸煙和使用明火，如需進行動火作業(yè)，應(yīng)辦理相關(guān)審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。洗浴收費管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)本校師生洗浴收費標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費金額]元/次。收費標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，學(xué)校將提前通過校內(nèi)公告、微信公眾號等渠道通知師生。2.收費方式采用校園一卡通刷卡收費方式，師生在洗浴前將校園一卡通插入收費設(shè)備進行刷卡扣費。3.收費管理浴室工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，不得擅自提高或降低收費金額。每日營業(yè)結(jié)束后，管理員應(yīng)核對當(dāng)日收費數(shù)據(jù)，并與系統(tǒng)記錄進行比對，確保收費準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)收費異常情況，應(yīng)及時查明原因并進行處理。投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話、意見箱等投訴渠道，方便師生反映問題和提出建議。投訴電話為[具體電話號碼]，意見箱設(shè)在浴室入口處。2.投訴處理流程師生如對浴室服務(wù)或設(shè)施設(shè)備等方面有投訴或建議，可通過上述投訴渠道進行反映。管理員接到投訴后，應(yīng)及時進行記錄，并在[具體處理時間]內(nèi)進行調(diào)查核實。