保安日常工作管理制度總則目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安日常行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體保安人員?；驹瓌t1.預(yù)防為主：通過(guò)建立健全安全防范機(jī)制，采取有效的預(yù)防措施，防止各類安全事故和治安事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理：對(duì)保安人員實(shí)行嚴(yán)格的紀(jì)律要求和工作規(guī)范，確保各項(xiàng)安保工作落到實(shí)處。3.服務(wù)至上：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為公司員工和來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務(wù)。崗位職責(zé)門(mén)崗職責(zé)1.人員出入管理嚴(yán)格執(zhí)行公司門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)和登記。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)來(lái)訪人員需核實(shí)身份并聯(lián)系被訪部門(mén)或人員，經(jīng)同意后方可放行。對(duì)攜帶物品外出的人員和車(chē)輛進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜。2.車(chē)輛出入管理指揮車(chē)輛有序進(jìn)出公司大門(mén)，引導(dǎo)車(chē)輛停放至指定位置。對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，檢查車(chē)輛外觀是否有損壞，詢問(wèn)車(chē)內(nèi)人員及所載物品情況。嚴(yán)禁無(wú)通行證的車(chē)輛進(jìn)入公司，對(duì)特殊情況需進(jìn)入的車(chē)輛，需經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并做好記錄。巡邏職責(zé)1.定時(shí)巡邏按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏。巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2.安全檢查檢查公司內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門(mén)維修。對(duì)公司內(nèi)的治安隱患進(jìn)行排查，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，要及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和處理。3.突發(fā)事件處理在巡邏過(guò)程中遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，要立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和調(diào)查工作。監(jiān)控室職責(zé)1.設(shè)備監(jiān)控負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行查看和處理。2.信息記錄對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要信息進(jìn)行記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件等，以備后續(xù)查詢和調(diào)查使用。3.協(xié)助調(diào)查根據(jù)需要，為公司內(nèi)部或外部的調(diào)查工作提供監(jiān)控錄像資料。工作紀(jì)律考勤制度1.按時(shí)上下班：保安人員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假制度：如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向隊(duì)長(zhǎng)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間要安排好工作交接，確保安保工作不受影響。3.曠工處理：無(wú)故曠工者，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。著裝規(guī)范1.統(tǒng)一著裝：保安人員工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持著裝整潔、得體。2.佩戴標(biāo)志：按規(guī)定佩戴保安帽、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴。3.著裝要求：制服要扣好扣子，不得敞懷、挽袖、卷褲腿；不得穿著制服在非工作區(qū)域閑逛。行為規(guī)范1.禮貌待人：對(duì)待公司員工和來(lái)訪人員要禮貌熱情，使用文明用語(yǔ)，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。2.堅(jiān)守崗位：工作期間不得擅自離崗、脫崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)禁酗酒：上班前和工作期間嚴(yán)禁飲酒，不得酒后上崗。4.廉潔自律：不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品，不得利用工作之便謀取私利。工作流程門(mén)崗工作流程1.人員來(lái)訪登記來(lái)訪人員到達(dá)公司大門(mén)時(shí)，保安應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)來(lái)訪事由。請(qǐng)來(lái)訪人員出示有效證件，如身份證、工作證等，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、被訪部門(mén)及人員等。通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系被訪部門(mén)或人員，經(jīng)同意后，在來(lái)訪人員登記表上注明“已聯(lián)系，同意進(jìn)入”字樣，并發(fā)放臨時(shí)出入證（如有需要）。指引來(lái)訪人員前往指定地點(diǎn)。2.人員外出檢查員工攜帶物品外出時(shí)，保安應(yīng)要求其出示出門(mén)證（如有）。對(duì)攜帶的物品進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否為公司財(cái)物或違禁物品。如物品為公司財(cái)物，需核實(shí)是否有相關(guān)部門(mén)的放行手續(xù)；如為違禁物品，禁止帶出公司。在出門(mén)證上簽字確認(rèn)后，予以放行。3.車(chē)輛出入管理車(chē)輛到達(dá)公司大門(mén)時(shí)，保安應(yīng)示意車(chē)輛停車(chē)，上前詢問(wèn)駕駛員及所載物品情況。檢查車(chē)輛通行證，如無(wú)通行證，需聯(lián)系相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況。對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行檢查，如有損壞，需記錄并讓駕駛員簽字確認(rèn)。指揮車(chē)輛有序進(jìn)入或離開(kāi)公司，引導(dǎo)車(chē)輛停放至指定位置。巡邏工作流程1.巡邏準(zhǔn)備巡邏保安提前領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。熟悉巡邏路線和重點(diǎn)部位，明確巡邏任務(wù)和要求。2.定時(shí)巡邏按照規(guī)定的時(shí)間間隔和路線進(jìn)行巡邏，巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境。對(duì)公司內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控室。檢查各區(qū)域的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，要及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.突發(fā)事件處理遇到突發(fā)事件時(shí)，巡邏保安應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。在確保自身安全的前提下，盡量保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待相關(guān)部門(mén)人員前來(lái)處理。協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作，提供相關(guān)信息和線索。4.巡邏記錄巡邏結(jié)束后，巡邏保安要認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。將巡邏記錄簿交回隊(duì)長(zhǎng)處，以便查閱和總結(jié)分析。監(jiān)控室工作流程1.設(shè)備檢查監(jiān)控室保安接班后，首先對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，包括攝像頭、顯示器、錄像機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查監(jiān)控畫(huà)面是否清晰，有無(wú)黑屏、花屏等異常情況。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，對(duì)公司內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行查看和處理，并做好記錄。3.信息記錄對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要信息進(jìn)行記錄，如時(shí)間、地點(diǎn)、事件等。記錄內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確，以便后續(xù)查詢和調(diào)查使用。將記錄的信息整理歸檔，保存一定期限。4.協(xié)助調(diào)查根據(jù)公司內(nèi)部或外部調(diào)查的需要，及時(shí)提供相關(guān)時(shí)間段的監(jiān)控錄像資料。配合調(diào)查人員查看錄像，提供必要的協(xié)助和解釋。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計(jì)劃1.定期培訓(xùn)：每月組織一次保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面。2.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識(shí)培訓(xùn)、反恐培訓(xùn)等。3.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)容1.安全知識(shí)：包括消防安全知識(shí)、治安防范知識(shí)、交通安全知識(shí)等。2.職業(yè)道德：培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。3.業(yè)務(wù)技能：如門(mén)禁管理、巡邏技巧、突發(fā)事件處置等。4.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)與保安工作相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)?？己酥贫?.定期考核：每季度對(duì)保安人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度等。2.日?？己耍宏?duì)長(zhǎng)對(duì)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.工作表現(xiàn)突出：對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)出色，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.提出合理化建議：對(duì)公司安全保衛(wèi)工作提出有效合理化建議，被公司采納并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.拾金不昧：保安人員拾到財(cái)物主動(dòng)上交，或積極協(xié)助尋找失主的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰制度1.違反工作紀(jì)律：對(duì)違反考勤制度、著裝規(guī)范、行為規(guī)范等工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.失職行為：對(duì)因工作失職導(dǎo)致公司財(cái)物被盜、安全事故發(fā)生等情