物業(yè)養(yǎng)寵物管理制度總則1.目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)寵物飼養(yǎng)的管理，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，營造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主、使用人以及訪客飼養(yǎng)寵物的行為管理。3.基本原則業(yè)主或使用人有權(quán)依法飼養(yǎng)寵物，但應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及本管理制度的規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益，不得妨礙公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)有權(quán)對寵物飼養(yǎng)行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。寵物登記與信息管理1.登記要求業(yè)主或使用人飼養(yǎng)寵物的，應(yīng)在寵物入住小區(qū)前，向物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行登記。登記時需提供以下信息：寵物的品種、性別、年齡、毛色等基本特征描述；寵物的免疫證明；業(yè)主或使用人的姓名、房號、聯(lián)系方式。2.信息變更寵物的品種、性別、年齡、毛色等基本信息發(fā)生變更的，業(yè)主或使用人應(yīng)在變更后[X]日內(nèi)，持相關(guān)證明到物業(yè)服務(wù)中心辦理信息變更登記手續(xù)。3.寵物標(biāo)識物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為已登記的寵物發(fā)放標(biāo)識牌，業(yè)主或使用人應(yīng)將標(biāo)識牌佩戴在寵物身上，以便識別和管理。寵物飼養(yǎng)規(guī)范1.飼養(yǎng)數(shù)量每戶業(yè)主或使用人飼養(yǎng)寵物的數(shù)量不得超過[X]只。禁止飼養(yǎng)烈性犬、大型犬以及其他法律法規(guī)禁止飼養(yǎng)的犬種。2.免疫與檢疫業(yè)主或使用人應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，定期帶寵物到獸醫(yī)部門進(jìn)行免疫接種和檢疫，確保寵物健康，并取得有效的免疫證明。免疫證明應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心備案。3.寵物行為規(guī)范業(yè)主或使用人應(yīng)妥善管理寵物，不得放任寵物在小區(qū)內(nèi)隨地大小便、亂吠、傷人等。寵物在小區(qū)內(nèi)活動時，應(yīng)佩戴牽引繩，由成年人牽領(lǐng)，并避讓老人、兒童、殘疾人等。禁止寵物進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的公共綠地、花園、兒童游樂設(shè)施、健身設(shè)施等區(qū)域。禁止寵物進(jìn)入電梯轎廂，如需乘坐電梯，應(yīng)將寵物裝入寵物籠內(nèi)或采取其他有效措施，避免對其他乘客造成影響。在小區(qū)內(nèi)遛狗時，業(yè)主或使用人應(yīng)隨身攜帶清潔工具，及時清理寵物糞便。4.寵物噪音管理業(yè)主或使用人應(yīng)避免寵物發(fā)出的噪音影響其他業(yè)主的正常生活。晚上[X]點至次日早上[X]點期間，應(yīng)盡量避免寵物吠叫。如因特殊情況導(dǎo)致寵物吠叫影響他人的，業(yè)主或使用人應(yīng)及時采取措施予以制止。寵物傷人處理1.責(zé)任界定因?qū)櫸飩嗽斐伤巳松韨蜇敭a(chǎn)損失的，由寵物飼養(yǎng)人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因第三人故意挑逗、刺激寵物導(dǎo)致傷人事件發(fā)生的，第三人應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，寵物飼養(yǎng)人承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。2.應(yīng)急處理寵物傷人事件發(fā)生后，寵物飼養(yǎng)人應(yīng)立即采取以下措施：及時將傷者送往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并墊付相關(guān)醫(yī)療費用。保護(hù)現(xiàn)場，配合物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。如寵物飼養(yǎng)人未能及時采取措施導(dǎo)致傷者傷情加重的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的加重責(zé)任。3.后續(xù)處理物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門對寵物傷人事件進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照法律法規(guī)的規(guī)定，督促寵物飼養(yǎng)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因?qū)櫸飩艘l(fā)糾紛的，當(dāng)事人可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。公共區(qū)域?qū)櫸锕芾?.公共區(qū)域清潔物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加強對小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，及時清理寵物糞便和毛發(fā)等，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.公共設(shè)施維護(hù)寵物飼養(yǎng)人應(yīng)愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，不得因?qū)櫸锏幕顒訉?dǎo)致公共設(shè)施損壞。如因?qū)櫸镌斐晒苍O(shè)施損壞的，寵物飼養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。3.禁止寵物進(jìn)入特定區(qū)域除本制度規(guī)定的允許寵物進(jìn)入的區(qū)域外，小區(qū)內(nèi)的以下區(qū)域禁止寵物進(jìn)入：物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)域；消防通道、樓梯間、電梯前室等公共疏散通道；地下停車場（庫）除指定區(qū)域外的其他區(qū)域；其他明確標(biāo)識禁止寵物進(jìn)入的區(qū)域。監(jiān)督與檢查1.日常巡查物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)安排專人對小區(qū)內(nèi)的寵物飼養(yǎng)情況進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)飼養(yǎng)寵物的行為。2.投訴處理業(yè)主或使用人如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)飼養(yǎng)寵物的行為，可向物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行投訴。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時受理投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.定期檢查物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對寵物登記情況、免疫證明備案情況等進(jìn)行檢查，確保寵物飼養(yǎng)管理工作規(guī)范有序。違規(guī)處理1.首次違規(guī)業(yè)主或使用人首次違反本制度規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心將對其進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.再次違規(guī)業(yè)主或使用人再次違反本制度規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心將向其發(fā)出書面整改通知，要求其在規(guī)定期限內(nèi)整改到位。同時，可根據(jù)情節(jié)輕重，處以[X]元以上[X]元以下的罰款。3.多次違規(guī)業(yè)主或使用人多次違反本制度規(guī)定，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心多次勸阻、警告仍不改正的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)采取以下措施：將違規(guī)行為在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示；限制寵物在小區(qū)內(nèi)的活動范圍；直至禁止寵物進(jìn)入小區(qū)。4.嚴(yán)重違規(guī)業(yè)主或使用人違反本制度規(guī)定，造成他人人身傷害、財產(chǎn)損失或嚴(yán)重影響小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的，除承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)解除與該業(yè)主或使用人的物業(yè)服務(wù)合同，并要求其限期搬離小區(qū)。附則1.解釋權(quán)本制度由本物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)解釋。2.修