物業(yè)部水電管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司物業(yè)部水電管理，保障水電設(shè)施正常運(yùn)行，合理節(jié)約水電資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司物業(yè)部所管轄區(qū)域內(nèi)的水電管理工作，包括但不限于辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、住宅區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)部水電管理工作的統(tǒng)籌與監(jiān)督。審核水電相關(guān)工作計(jì)劃、預(yù)算及費(fèi)用支出。協(xié)調(diào)與外部水電供應(yīng)部門的關(guān)系。2.水電主管制定并執(zhí)行水電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)水電維修人員的日常管理與工作安排。及時(shí)處理水電故障及突發(fā)事件，確保水電供應(yīng)正常。統(tǒng)計(jì)分析水電消耗數(shù)據(jù)，提出節(jié)能降耗措施建議。3.水電維修人員按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)。及時(shí)響應(yīng)并處理水電故障報(bào)修，確保維修質(zhì)量和效率。協(xié)助做好節(jié)能降耗工作，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止并報(bào)告。4.其他人員各部門及租戶應(yīng)配合物業(yè)部做好水電管理工作，不得擅自更改、損壞水電設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)水電異常情況及時(shí)通知物業(yè)部。二、水電設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬建立1.物業(yè)部應(yīng)建立詳細(xì)的水電設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、安裝位置、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.臺(tái)賬應(yīng)定期更新，確保信息準(zhǔn)確完整，以便于設(shè)備管理和維護(hù)。（二）日常巡檢1.水電維修人員應(yīng)按照規(guī)定的巡檢路線和時(shí)間間隔，對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。2.巡檢內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、外觀是否完好、有無(wú)滲漏、異味等異常情況。3.每次巡檢應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。（三）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.水電主管應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限、運(yùn)行狀況等制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、責(zé)任人等內(nèi)容。3.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備性能良好。（四）維修管理1.接到水電故障報(bào)修后，維修人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，一般故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，緊急故障應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。2.維修人員在維修前應(yīng)了解故障情況，準(zhǔn)備好所需工具和材料，維修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。3.維修完成后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，向報(bào)修人反饋維修情況，并做好維修記錄。4.對(duì)于復(fù)雜故障或維修時(shí)間較長(zhǎng)的情況，應(yīng)及時(shí)向水電主管報(bào)告，以便協(xié)調(diào)解決。（五）更新改造1.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和設(shè)施設(shè)備老化，需要對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造時(shí)，由物業(yè)部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.更新改造項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和預(yù)算編制，確保改造方案合理、經(jīng)濟(jì)。3.改造過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和安全。4.改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，并做好相關(guān)資料的歸檔工作。三、水電使用管理（一）公共區(qū)域水電管理1.物業(yè)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域水電設(shè)施設(shè)備的開(kāi)啟、關(guān)閉及日常維護(hù)管理。2.合理控制公共區(qū)域照明時(shí)間，根據(jù)季節(jié)和實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，避免浪費(fèi)。3.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域用水設(shè)施的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水現(xiàn)象。（二）租戶用水用電管理1.與租戶簽訂租賃合同或相關(guān)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確水電使用的相關(guān)規(guī)定和費(fèi)用結(jié)算方式。2.定期抄錄租戶水電表讀數(shù)，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算水電費(fèi)，并及時(shí)向租戶發(fā)送繳費(fèi)通知。3.對(duì)租戶的水電使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用水用電行為及時(shí)制止并按照協(xié)議處理。（三）水電費(fèi)用結(jié)算1.物業(yè)部應(yīng)每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)水電消耗數(shù)據(jù)，與水電供應(yīng)部門核對(duì)無(wú)誤后，按照合同約定支付水電費(fèi)。2.及時(shí)向租戶收取水電費(fèi)，對(duì)于逾期未繳費(fèi)的租戶，按照規(guī)定收取滯納金。3.做好水電費(fèi)用的賬目管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)核對(duì)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。四、節(jié)能管理（一）節(jié)能宣傳教育1.通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)、微信公眾號(hào)等多種形式，向員工和租戶宣傳節(jié)能知識(shí)和重要性，提高節(jié)能意識(shí)。2.組織開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，如節(jié)能宣傳周等，營(yíng)造良好的節(jié)能氛圍。（二）節(jié)能措施制定與實(shí)施1.水電主管應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定節(jié)能措施計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等節(jié)能設(shè)備，逐步淘汰高能耗設(shè)備。3.優(yōu)化水電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行模式，如合理調(diào)整空調(diào)溫度、水泵運(yùn)行頻率等，降低能耗。4.加強(qiáng)對(duì)水電消耗數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)能潛力點(diǎn)并采取針對(duì)性措施。（三）節(jié)能考核1.建立節(jié)能考核機(jī)制，將節(jié)能指標(biāo)納入各部門及員工的績(jī)效考核體系。2.定期對(duì)各區(qū)域的水電消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)節(jié)能效果顯著的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)節(jié)能不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改。五、安全管理（一）水電安全操作規(guī)程1.制定詳細(xì)的水電安全操作規(guī)程，包括設(shè)備啟動(dòng)、運(yùn)行、停止、維護(hù)等環(huán)節(jié)的操作要求和安全注意事項(xiàng)。2.組織水電維修人員學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保其熟悉并嚴(yán)格遵守。（二）安全檢查1.定期對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)備的接地、絕緣、漏電保護(hù)等安全裝置是否完好。2.檢查電線電纜是否存在老化、破損、私拉亂接等安全隱患。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保水電設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。（三）應(yīng)急管理1.制定水電應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高水電維修人員及相關(guān)人員的應(yīng)急處