培訓(xùn)型創(chuàng)業(yè)公司管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保培訓(xùn)型創(chuàng)業(yè)公司各項(xiàng)工作的順利開展，提高公司運(yùn)營效率，保障員工權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、培訓(xùn)講師、行政人員、銷售人員等。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)等方面做到公平公正。3.以人為本原則：充分尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作氛圍。4.效益優(yōu)先原則：以提高公司整體效益為目標(biāo)，優(yōu)化資源配置，確保各項(xiàng)工作高效開展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立董事會(huì)、總經(jīng)理、各部門等層級(jí)。各部門包括培訓(xùn)部、市場(chǎng)部、銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部等。（二）職責(zé)1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策、重大事項(xiàng)審批等。2.總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營管理，執(zhí)行董事會(huì)決策，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。3.培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的研發(fā)與設(shè)計(jì)。選拔、培養(yǎng)和管理培訓(xùn)講師。組織各類培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施。4.市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。制定市場(chǎng)推廣策略，提升公司品牌知名度。策劃并執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)。5.銷售部制定銷售計(jì)劃，拓展客戶資源。負(fù)責(zé)培訓(xùn)產(chǎn)品的銷售及客戶關(guān)系維護(hù)。6.行政部負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，如辦公用品采購、辦公場(chǎng)地管理等。協(xié)助組織公司各類會(huì)議和活動(dòng)。負(fù)責(zé)員工考勤、檔案管理等工作。7.財(cái)務(wù)部制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和稅務(wù)申報(bào)等工作。對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和監(jiān)控。三、員工招聘與錄用（一）招聘需求各部門根據(jù)工作需要，提前制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等，報(bào)行政部匯總審核后提交總經(jīng)理審批。（二）招聘渠道1.網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)：如智聯(lián)招聘、前程無憂等。2.社交媒體：如微信公眾號(hào)、領(lǐng)英等。3.校園招聘：參加各類高校招聘會(huì)。4.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀人才。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：根據(jù)招聘計(jì)劃，在選定的招聘渠道發(fā)布招聘信息。2.簡(jiǎn)歷篩選：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。3.面試一面：由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，主要考察候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)等。二面：由行政部和用人部門共同參與，進(jìn)一步了解候選人的綜合素質(zhì)、溝通能力等。三面：由總經(jīng)理或相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，重點(diǎn)考察候選人與公司文化的契合度、發(fā)展?jié)摿Φ取?.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員，發(fā)放錄用通知。（四）入職手續(xù)新員工入職時(shí)，需按照行政部要求辦理以下手續(xù)：1.填寫入職登記表。2.提交相關(guān)證件復(fù)印件（身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證等）。3.簽訂勞動(dòng)合同。4.領(lǐng)取辦公用品、工作牌等。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工工作能力。3.管理培訓(xùn)：針對(duì)管理人員，開展領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)。4.外部培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會(huì)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)部每年年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、參與人員等，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，也可邀請(qǐng)外部專家。2.培訓(xùn)過程中，要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果反饋等。3.鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.行政部會(huì)同各部門為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確員工職業(yè)發(fā)展路徑。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，提供晉升、輪崗等機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。五、績效考核與激勵(lì)（一）績效考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合原則：既有定量指標(biāo)，如業(yè)績指標(biāo)完成情況，也有定性指標(biāo)，如工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.溝通反饋原則：考核過程中與員工保持溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）績效考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核是對(duì)員工全年工作的綜合評(píng)價(jià)。（三）績效考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核其工作任務(wù)完成情況。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、積極性、主動(dòng)性等。（四）績效考核流程1.制定考核指標(biāo)：各部門根據(jù)崗位說明書，制定本部門員工的績效考核指標(biāo)，報(bào)行政部審核備案。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工按照考核指標(biāo)，對(duì)自己當(dāng)月/年度工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.綜合評(píng)價(jià)：行政部匯總員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，確定最終考核結(jié)果。5.結(jié)果反饋：將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行績效面談，提出改進(jìn)建議。（五）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)績效考核結(jié)果，調(diào)整員工薪酬，包括績效獎(jiǎng)金、調(diào)薪等。2.晉升激勵(lì)：對(duì)于績效考核優(yōu)秀的員工，優(yōu)先給予晉升機(jī)會(huì)。3.榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)，并進(jìn)行公開表彰。六、薪酬福利管理（一）薪酬結(jié)構(gòu)公司薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分。1.基本工資：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等確定，為員工提供基本生活保障。2.績效工資：與員工績效考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工工作業(yè)績差異。3.獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司業(yè)績和員工貢獻(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)薪：每年根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場(chǎng)薪酬水平等因素，對(duì)員工薪酬進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。2.個(gè)別調(diào)薪：對(duì)于績效考核優(yōu)秀、崗位變動(dòng)等情況的員工，進(jìn)行個(gè)別薪酬調(diào)整。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)為員工繳納五險(xiǎn)一金。2.公司福利提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等。為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等。七、考勤與休假管理（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定流程提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。（二）請(qǐng)假流程1.請(qǐng)假申請(qǐng)：?jiǎn)T工填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假原因、時(shí)間等，提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批權(quán)限：請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天），由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。請(qǐng)假1天以上至3天，由部門負(fù)責(zé)人審批。請(qǐng)假3天以上，由總經(jīng)理審批。3.請(qǐng)假備案：請(qǐng)假申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工將申請(qǐng)表交行政部備案。（三）休假類型1.年假：?jiǎn)T工連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定。2.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，需提供醫(yī)院證明，按照病假規(guī)定享受相應(yīng)待遇。3.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等：按照國家法律法規(guī)執(zhí)行，員工需提前提交相關(guān)證明材料申請(qǐng)休假。八、行政辦公管理（一）辦公用品管理1.行政部負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和管理。2.員工根據(jù)工作需要領(lǐng)用辦公用品，填寫領(lǐng)用登記表。3.定期對(duì)辦公用品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保合理庫存。（二）辦公場(chǎng)地管理1.保持辦公場(chǎng)地整潔衛(wèi)生，員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施和環(huán)境。2.行政部負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)地的安全管理，包括消防、防盜等工作。3.合理安排辦公區(qū)域，提高空間利用率。（三）會(huì)議管理1.公司定期召開各類會(huì)議，如周會(huì)、月會(huì)、年會(huì)等。2.會(huì)議組織者提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，并通知相關(guān)人員。3.做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，明確工作任務(wù)和責(zé)任人。（四）文件管理1.公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件，由行政部統(tǒng)一分類管理。2.文件的起草、審核、簽發(fā)、傳閱、歸檔等按照規(guī)定流程進(jìn)行。3.嚴(yán)格文件保密制度，確保文件安全。九、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)部每年年初根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.員工因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。2.報(bào)銷流程：?jiǎn)T工填寫費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票等憑證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理審批后報(bào)銷。3.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，杜絕不合理報(bào)銷。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)定期對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)制度執(zhí)行到位。十、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）保密制度1.公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，保守公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.涉及公司機(jī)密信息的文件、資料等應(yīng)妥善保管，不得隨意泄露。3.與公司簽訂保