上海勞務派遣管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范本公司勞務派遣管理工作，保障勞務派遣業(yè)務的順利開展，維護公司、派遣員工和用工單位的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動合同法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本公司在上海地區(qū)開展的勞務派遣業(yè)務，包括勞務派遣員工的招聘、錄用、培訓、考核、薪酬福利、社會保險、勞動合同管理以及與用工單位的合作等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法開展勞務派遣業(yè)務，確保各項管理活動合法合規(guī)。2.平等自愿原則勞務派遣員工與本公司簽訂勞動合同，應遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，明確雙方的權(quán)利和義務。3.公平公正原則在勞務派遣管理過程中，堅持公平公正的原則，對待每一位派遣員工，確保各項考核、薪酬福利等政策的公平性。4.誠實守信原則公司與派遣員工、用工單位之間應誠實守信，履行各自的承諾和義務，維護良好的合作關(guān)系。二、勞務派遣業(yè)務流程（一）業(yè)務洽談1.市場部門與用工單位進行業(yè)務洽談，了解用工單位的需求，包括崗位要求、人員數(shù)量、工作期限等。2.向用工單位介紹本公司勞務派遣業(yè)務的優(yōu)勢、流程及相關(guān)政策，解答用工單位的疑問。3.根據(jù)洽談情況，初步確定合作意向，形成業(yè)務洽談記錄。（二）合同簽訂1.業(yè)務洽談達成合作意向后，法務部門負責起草勞務派遣協(xié)議。2.勞務派遣協(xié)議應明確雙方的權(quán)利和義務，包括派遣崗位、人員數(shù)量、派遣期限、勞務費用及支付方式、社會保險繳納、勞動保護和勞動條件、職業(yè)危害防護等條款。3.雙方對勞務派遣協(xié)議進行審核，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求且雙方利益得到保障。審核通過后，由雙方簽字蓋章生效。（三）員工招聘1.根據(jù)用工單位的崗位要求，人力資源部門制定招聘計劃，明確招聘渠道、招聘標準和招聘流程。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才市場等，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，確定擬錄用人員名單。（四）員工錄用1.向擬錄用人員發(fā)放錄用通知，明確報到時間、地點及所需材料。2.擬錄用人員報到時，人力資源部門負責辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、收集個人資料、發(fā)放工作證件等。3.組織新員工入職培訓，介紹公司基本情況、勞務派遣管理制度、崗位職責等內(nèi)容，幫助新員工盡快適應工作環(huán)境。（五）員工派遣1.根據(jù)勞務派遣協(xié)議，將錄用的員工派遣至用工單位工作。2.與用工單位辦理員工交接手續(xù)，明確工作崗位、工作地點、工作時間等相關(guān)事宜。3.告知派遣員工在用工單位的工作紀律和注意事項，確保員工能夠遵守用工單位的規(guī)章制度。（六）員工管理1.人力資源部門負責建立派遣員工檔案，記錄員工的基本信息、工作經(jīng)歷、考核情況、薪酬福利等內(nèi)容。2.定期對派遣員工進行跟蹤管理，了解員工的工作表現(xiàn)和需求，及時解決員工遇到的問題。3.協(xié)助用工單位對派遣員工進行日常管理，包括考勤管理、績效考核等。（七）薪酬福利1.根據(jù)勞務派遣協(xié)議和用工單位的要求，確定派遣員工的薪酬標準和支付方式。2.按時足額支付派遣員工的工資、獎金、加班工資等薪酬待遇。3.按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，為派遣員工繳納社會保險和住房公積金。4.根據(jù)公司實際情況，為派遣員工提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利等。（八）社會保險與住房公積金1.按照國家規(guī)定，為本公司派遣員工辦理社會保險登記，按時足額繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險費用。2.按照上海市住房公積金管理規(guī)定，為派遣員工辦理住房公積金繳存登記，按時足額繳存住房公積金。3.及時了解和掌握社會保險和住房公積金政策的變化，確保公司的繳納行為符合最新規(guī)定。（九）勞動合同管理1.與派遣員工簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務，包括勞動合同期限、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險、福利待遇、勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害防護等條款。2.按照法律法規(guī)規(guī)定，及時續(xù)簽、解除或終止勞動合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.妥善保管勞動合同文本及相關(guān)資料，以備查閱。（十）員工離職1.派遣員工因個人原因或用工單位原因需要離職的，應提前按照規(guī)定的時間向本公司提出書面申請。2.人力資源部門對員工離職申請進行審核，符合離職條件的，辦理離職手續(xù)，包括工作交接、工資結(jié)算、社會保險減員等。3.與用工單位辦理員工離職交接手續(xù)，確保工作的順利過渡。三、用工單位管理（一）用工單位職責1.按照勞務派遣協(xié)議約定，合理使用派遣員工，不得將派遣員工再派遣到其他用人單位。2.為派遣員工提供必要的工作條件和勞動保護，確保員工的人身安全和健康。3.按照勞務派遣協(xié)議約定的標準和方式，向本公司支付勞務費用。4.協(xié)助本公司對派遣員工進行日常管理，包括考勤管理、績效考核等。（二）溝通協(xié)調(diào)機制1.建立定期溝通機制，本公司與用工單位每月至少召開一次工作協(xié)調(diào)會，通報派遣員工的工作情況、存在的問題及解決方案。2.設立專門的溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，方便雙方及時溝通派遣業(yè)務相關(guān)事宜。3.對于用工單位提出的特殊需求或問題，本公司應及時響應，積極協(xié)調(diào)解決。（三）監(jiān)督檢查1.本公司定期對用工單位使用派遣員工的情況進行監(jiān)督檢查，確保用工單位遵守勞務派遣協(xié)議約定。2.檢查內(nèi)容包括派遣員工的工作崗位、工作時間、勞動報酬、社會保險繳納等情況。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時與用工單位溝通協(xié)商，要求其限期整改。如用工單位拒不整改或整改不力的，本公司有權(quán)按照勞務派遣協(xié)議追究其違約責任。四、員工培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.根據(jù)派遣員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等內(nèi)容。3.培訓內(nèi)容涵蓋業(yè)務知識、技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等方面，以提高派遣員工的綜合素質(zhì)和工作能力。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗的員工擔任培訓講師，外部培訓可邀請專業(yè)培訓機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課。3.培訓過程中，應做好培訓記錄，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓講師、參與人員等信息。（三）培訓效果評估1.培訓結(jié)束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、學員反饋等方式對培訓效果進行評估。2.根據(jù)培訓效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時調(diào)整和改進培訓計劃和培訓內(nèi)容。3.將培訓效果評估結(jié)果與員工的績效考核、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵員工積極參與培訓，提高自身素質(zhì)。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為派遣員工提供職業(yè)發(fā)展指導，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道。3.鼓勵員工參加各類職業(yè)資格考試和技能競賽，對取得相關(guān)證書或獲得獎項的員工給予一定的獎勵。五、績效考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則績效考核應基于客觀事實，全面、準確地評價派遣員工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.注重實績原則以派遣員工的工作業(yè)績?yōu)橹饕己艘罁?jù)，重點考核員工完成工作任務的質(zhì)量、數(shù)量、效率等方面。3.激勵發(fā)展原則績效考核結(jié)果應與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績考核派遣員工完成工作任務的情況，包括工作目標完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。2.工作能力考核員工的專業(yè)知識、技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等方面。3.工作態(tài)度考核員工的工作責任心、敬業(yè)精神、工作紀律等方面。（三）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月的工作表現(xiàn)進行評價，季度考核是對員工一個季度工作情況的綜合考核，年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評價。（四）考核方式1.上級評價由派遣員工的直接上級對員工的工作表現(xiàn)進行評價，評價結(jié)果占績效考核總分的一定比例。2.同事評價組織員工之間進行互評，評價結(jié)果作為績效考核的參考依據(jù)之一。3.自我評價員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，有助于員工自我反思和自我提升。4.用工單位評價用工單位對派遣員工在其單位的工作表現(xiàn)進行評價，評價結(jié)果作為績效考核的重要參考。（五）考核結(jié)果應用1.薪酬調(diào)整根據(jù)績效考核結(jié)果，調(diào)整派遣員工的薪酬水平?？冃?yōu)秀的員工給予加薪獎勵，績效不達標或連續(xù)績效較差的員工可適當降低薪酬。2.晉升與獎勵將績效考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升績效優(yōu)秀的員工。對在工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的員工給予表彰和獎勵。3.培訓與發(fā)展針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，為員工提供有針對性的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升能力。4.崗位調(diào)整對于連續(xù)績效較差且不適合現(xiàn)有崗位的員工，可進行崗位調(diào)整，以發(fā)揮員工的優(yōu)勢，提高工作績效。六、勞動爭議處理（一）爭議預防1.加強勞動合同管理，確保勞動合同條款明確、合法，避免因合同糾紛引發(fā)勞動爭議。2.定期組織員工培訓，提高員工的法律意識和維權(quán)意識，引導員工通過合法途徑解決問題。3.加強與用工單位的溝通協(xié)調(diào)，及時了解員工的工作情況和需求，妥善處理員工反映的問題，預防勞動爭議的發(fā)生。（二）爭議處理程序1.當發(fā)生勞動爭議時，員工應首先向本公司人力資源部門提出申訴，人力資源部門應及時了解情況，進行初步調(diào)查和調(diào)解。2.如調(diào)解不成，人力資源部門應將爭議情況上報公司管理層，并按照法律法規(guī)規(guī)定的程序，協(xié)助員工與用工單位進行協(xié)商解決。3.協(xié)商不成的，可通過勞動仲裁或訴訟等法律途徑解決。在勞動爭議處理過程中，公司應積極配合，提供相關(guān)證據(jù)和資料，維護公司和員工的合法權(quán)益。（三）記錄與總結(jié)1.對勞動爭議處理過程進行詳細記錄