輿情監(jiān)控設(shè)備管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司輿情監(jiān)控設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高輿情監(jiān)控工作的效率和質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握公司相關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有用于輿情監(jiān)控的設(shè)備，包括但不限于電腦、服務(wù)器、監(jiān)控軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司輿情監(jiān)控設(shè)備由專門部門進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配，確保設(shè)備資源的合理利用。2.規(guī)范操作原則：使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。3.安全保密原則：加強(qiáng)設(shè)備的安全防護(hù)措施，確保輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全和保密，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。4.維護(hù)更新原則：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，保證設(shè)備性能良好，監(jiān)控軟件功能完善，以適應(yīng)不斷變化的輿情監(jiān)控需求。二、設(shè)備采購(gòu)與配置（一）采購(gòu)需求1.根據(jù)公司輿情監(jiān)控工作的實(shí)際需要，由輿情監(jiān)控部門定期提出設(shè)備采購(gòu)需求，包括設(shè)備類型、數(shù)量、性能要求等。2.采購(gòu)需求應(yīng)充分考慮公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展和輿情監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，確保采購(gòu)的設(shè)備具有一定的前瞻性和擴(kuò)展性。（二）采購(gòu)流程1.采購(gòu)需求經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至公司采購(gòu)部門。2.采購(gòu)部門根據(jù)需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品，并編制采購(gòu)預(yù)算。3.采購(gòu)預(yù)算經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司管理層審批。4.審批通過后，采購(gòu)部門與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并按照合同要求進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)和驗(yàn)收。（三）設(shè)備配置1.設(shè)備到貨后，由采購(gòu)部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等與合同一致，設(shè)備外觀無損壞，性能指標(biāo)符合要求。2.驗(yàn)收合格的設(shè)備由技術(shù)部門負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，并根據(jù)輿情監(jiān)控工作的需要進(jìn)行軟件安裝和配置。3.技術(shù)部門應(yīng)建立設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門等信息，并及時(shí)更新設(shè)備狀態(tài)。三、設(shè)備使用與操作（一）使用人員1.公司輿情監(jiān)控設(shè)備僅限經(jīng)過授權(quán)的人員使用，使用人員應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能和輿情監(jiān)控知識(shí)。2.使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自將設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于非輿情監(jiān)控工作的其他用途。（二）操作規(guī)范1.使用人員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，開機(jī)前應(yīng)檢查設(shè)備連接是否正常，電源是否接通；關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，避免強(qiáng)行關(guān)機(jī)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或設(shè)備損壞。2.在使用輿情監(jiān)控軟件時(shí)，應(yīng)熟悉軟件的功能和操作方法，按照軟件使用說明進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析和處理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.不得在設(shè)備上安裝未經(jīng)公司批準(zhǔn)的軟件或游戲，以免影響設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)安全。4.不得隨意更改設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)配置，如需更改應(yīng)提前向技術(shù)部門申請(qǐng)，并在技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。（三）數(shù)據(jù)管理1.輿情監(jiān)控設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份，備份方式可采用本地備份和遠(yuǎn)程備份相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，備份周期可根據(jù)數(shù)據(jù)重要性和變化頻率確定，一般每周至少備份一次。3.對(duì)備份的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行妥善保管，存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)標(biāo)明備份日期、內(nèi)容等信息，并存放在安全可靠的地方。4.如需查詢、使用或刪除輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并做好記錄。四、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.使用人員應(yīng)做好設(shè)備的日常清潔工作，定期擦拭設(shè)備表面，保持設(shè)備外觀整潔。2.每天開機(jī)前應(yīng)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)部門。3.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)更新，確保設(shè)備操作系統(tǒng)和軟件處于最新版本，提高設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。（二）定期保養(yǎng)1.技術(shù)部門應(yīng)制定設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃，按照計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括硬件檢查、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。2.定期保養(yǎng)周期一般為每季度一次，特殊設(shè)備可根據(jù)設(shè)備使用情況和廠家要求適當(dāng)縮短保養(yǎng)周期。3.在設(shè)備定期保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（三）故障維修1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)部門，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。2.技術(shù)部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除，如遇復(fù)雜故障或無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.設(shè)備維修過程中，技術(shù)部門應(yīng)做好維修記錄，記錄故障現(xiàn)象、維修過程、維修時(shí)間、維修人員等信息，以便對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析和總結(jié)。4.維修后的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行后，方可投入使用。五、設(shè)備安全與保密（一）安全防護(hù)1.為設(shè)備安裝必要的安全防護(hù)軟件，如防火墻、殺毒軟件等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期對(duì)設(shè)備安全防護(hù)軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，確保其防護(hù)能力始終處于最佳狀態(tài)。3.加強(qiáng)設(shè)備的物理安全防護(hù)，如設(shè)置門禁系統(tǒng)、安裝監(jiān)控?cái)z像頭等，防止設(shè)備被盜或損壞。（二）數(shù)據(jù)保密1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的保密制度，對(duì)輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。2.對(duì)涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等重要數(shù)據(jù)，應(yīng)采取加密存儲(chǔ)、傳輸?shù)却胧?，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過程中的安全性。3.使用人員在使用設(shè)備過程中，應(yīng)妥善保管好個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼透露給他人。4.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全漏洞或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)和處理，并報(bào)告公司管理層。六、設(shè)備報(bào)廢與處置（一）報(bào)廢條件1.設(shè)備已超過使用年限，且無法正常運(yùn)行或維修成本過高。2.設(shè)備因技術(shù)進(jìn)步或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，已被淘汰或不再適用。3.設(shè)備因自然災(zāi)害、意外事故等原因造成嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)。（二）報(bào)廢審批1.由使用部門填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息，并提交至技術(shù)部門進(jìn)行鑒定。2.技術(shù)部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行鑒定后，出具鑒定意見，如確認(rèn)設(shè)備符合報(bào)廢條件，將申請(qǐng)單提交至公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)核銷審核。3.財(cái)務(wù)部門審核通過后，報(bào)公司管理層審批。經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，設(shè)備方可進(jìn)行報(bào)廢處理。（三）處置方式1.對(duì)于報(bào)廢設(shè)備，由公司指定的部門或人員按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，處置方式可包括出售、捐贈(zèng)、報(bào)廢拆解等。2.在處置報(bào)廢設(shè)備過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，記錄處置時(shí)間、處置方式、處置價(jià)格等信息，并確保處置過程符合法律法規(guī)要求。3.對(duì)于涉及公司機(jī)密信息的報(bào)廢設(shè)備，應(yīng)采取必要的措施進(jìn)行數(shù)據(jù)清除和銷毀，防止數(shù)據(jù)泄露。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督檢查部門或人員，定期對(duì)輿情監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)、安全等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、數(shù)據(jù)備份情況、安全防護(hù)措施落實(shí)情況等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門或人員限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.將輿情監(jiān)控設(shè)備管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)設(shè)備使用部門和相關(guān)人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括設(shè)備完好率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、故障維修及時(shí)率、安全事故發(fā)生率等。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存