企業(yè)研究論文-美日企業(yè)創(chuàng)新管理模式比較及啟示摘要美國(guó)和日本是當(dāng)今創(chuàng)新管理做的最好的，但由于內(nèi)外環(huán)境的不同，其創(chuàng)新管理模式不盡相同。我們通過(guò)兩者在技術(shù)創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理、知識(shí)創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理、員工創(chuàng)新管理等創(chuàng)新管理方面的比較分析，得出對(duì)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理的啟示。關(guān)鍵詞創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理模式一、引言創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的持久動(dòng)力。處于激烈多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和快速發(fā)展的創(chuàng)新過(guò)程中的企業(yè),不應(yīng)陶醉于已有成就,也不該墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀,而應(yīng)時(shí)刻有一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和時(shí)不我待的緊迫感、危機(jī)感,以創(chuàng)新的確定性應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。美、日兩國(guó)企業(yè)都認(rèn)為創(chuàng)新是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心力量,將其擺在首要位置。美國(guó)企業(yè)界有一句名言:不創(chuàng)新，就死亡。美國(guó)的創(chuàng)新管理主要是笛德等人為代表。他認(rèn)為創(chuàng)新管理為：從戰(zhàn)略的角度看待創(chuàng)新和創(chuàng)新管理；開(kāi)發(fā)和運(yùn)用有效的實(shí)施機(jī)制和結(jié)構(gòu)；為創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和提供一個(gè)支持性的組織環(huán)境；獎(jiǎng)勵(lì)和維持有效的外部聯(lián)系。哈利森教授對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了大量深入的研究，他認(rèn)為日本創(chuàng)新管理主要是高層領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略指示創(chuàng)新有步驟進(jìn)行，增加個(gè)人自由度鼓勵(lì)全員參加創(chuàng)新，以步步擠壓推進(jìn)、階段相互交疊方式推進(jìn)創(chuàng)新。二、美國(guó)和日本的創(chuàng)新管理模式比較分析通過(guò)大量的研究和比較分析，我們可以得出美國(guó)和日本的創(chuàng)新管理模式，如下表。本文我們主要從技術(shù)創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理、知識(shí)創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理、員工創(chuàng)新管理以及美國(guó)永續(xù)創(chuàng)新與日本持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新等方面比較美日的創(chuàng)新管理模式。1.技術(shù)創(chuàng)新管理。美國(guó)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)特征:研究投入幾乎涉及國(guó)際上所有的前沿領(lǐng)域；企業(yè)日益成為研究、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的主體；風(fēng)險(xiǎn)基金在技術(shù)轉(zhuǎn)移和實(shí)現(xiàn)中廣泛介入；大量吸納全世界的科技人才；政府科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、大學(xué)在創(chuàng)新進(jìn)程的各個(gè)階段建立了相互聯(lián)系。日本企業(yè)主要采用的是模仿創(chuàng)新，從歐美各國(guó)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)發(fā)明，并對(duì)其進(jìn)行快速模仿創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)自身制造能力和工藝創(chuàng)新。在引進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新過(guò)程中:著重強(qiáng)調(diào)應(yīng)用開(kāi)發(fā)；重視點(diǎn)滴積累，縮短技術(shù)換代周期；重視產(chǎn)品的加工精度和微細(xì)部件性能。美、日企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新都是為了維持生存并且追逐高額利潤(rùn)。眾多美國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是市場(chǎng)需求拉動(dòng)和科學(xué)進(jìn)步推動(dòng)共同作用的結(jié)果；而市場(chǎng)需求與政策驅(qū)動(dòng)則是日本企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿ΑＣ绹?guó)的R&D投入是世界上最高的，其中的三分之二用于產(chǎn)品創(chuàng)新，三分之一用于過(guò)程創(chuàng)新，模式是科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)，這就使美國(guó)在突發(fā)性、激進(jìn)性的技術(shù)創(chuàng)新上有優(yōu)勢(shì)。雖日本R&D投入的絕對(duì)數(shù)量不如美國(guó)，但R&D占GDP的比重卻超越美國(guó)，目前已達(dá)到3%的水平。投入的三分之二用于過(guò)程創(chuàng)新，三分之一用于產(chǎn)品創(chuàng)新，模式是生產(chǎn)技術(shù)科學(xué)。2.戰(zhàn)略創(chuàng)新管理。創(chuàng)新需要正確的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)。戰(zhàn)略是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層計(jì)劃。戰(zhàn)略管理是在美國(guó)提出和應(yīng)用的，但善于學(xué)習(xí)的日本企業(yè)也沒(méi)忽略這一點(diǎn)，只是其對(duì)戰(zhàn)略的理解有別于美國(guó)。日本戰(zhàn)略理念在于集合所有員工的智慧進(jìn)行創(chuàng)造，美國(guó)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人在戰(zhàn)略中的絕對(duì)地位。日本的創(chuàng)新戰(zhàn)略管理屬“系統(tǒng)型”和“網(wǎng)絡(luò)型”而美國(guó)屬企業(yè)家精神型和市場(chǎng)型。從20世紀(jì)90年代美日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力升降說(shuō)明:美國(guó)的個(gè)人決策為主的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思想更適應(yīng)快速變化的環(huán)境和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3.文化創(chuàng)新管理。美國(guó)個(gè)體創(chuàng)新文化:重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新；利益共享。其促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主要因素:崇尚活力和創(chuàng)新精神；重法治；追求金錢(qián)價(jià)值。個(gè)體創(chuàng)新文化先后造就了諸如杜邦兄弟、蓋茨等創(chuàng)新人物和諸如生產(chǎn)流水線、事業(yè)部、功能性結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代管理方式等一系列優(yōu)秀的創(chuàng)新成果。但員工被排斥在創(chuàng)新之外，創(chuàng)新被認(rèn)為是企業(yè)家的職責(zé)。日本集體創(chuàng)新文化:重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德；家族主義；以人為中心。其促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主要因素:注重群體利益，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)內(nèi)部“和諧高于一切”的和睦人際關(guān)系；以人為中心。集體創(chuàng)新文化以人人皆有創(chuàng)新欲望和能力為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各種小團(tuán)體活動(dòng)，在全員參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，開(kāi)展大量的小型創(chuàng)新活動(dòng)，從整體上推動(dòng)了企業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新，使企業(yè)創(chuàng)新周期表現(xiàn)為連續(xù)躍遷。4.知識(shí)創(chuàng)新管理。美、日企業(yè)都認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，美國(guó)強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)的重要性，而日本則注重隱性知識(shí)的作用。美日知識(shí)創(chuàng)新差異為：在美國(guó)，知識(shí)創(chuàng)新的任務(wù)由極少數(shù)人來(lái)進(jìn)行，不是組織里的每一個(gè)人。一線員工不被認(rèn)為是知識(shí)創(chuàng)新的重要組成部分，他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)也不被看作是知識(shí)資源。創(chuàng)造新知識(shí)是少數(shù)管理者的任務(wù)。而在日本，知識(shí)創(chuàng)新是在一線員工、中層和高層管理者三方之間相互影響、相互作用的過(guò)程中完成的，其中中層起協(xié)調(diào)和綜合作用，他們使高層管理者和一線員工的知識(shí)融為一體，使它具體化，并融進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品和制度中。5.組織創(chuàng)新管理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),原來(lái)的那種自上而下的“金字塔”式的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)正在被以工作小組、團(tuán)隊(duì)為基本單元的扁平式、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)所取代。美日企業(yè)在組織的形態(tài)、觀念上大致相同，不同在管理模式上以及由此引起的組織激勵(lì)制度。美國(guó)企業(yè)推行“注重法治”的組織管理模式，實(shí)行制度制廠，制度管人，其組織激勵(lì)為:人才選拔的“快車(chē)道”；雇員持股和收益永久分成；較多實(shí)惠的福利；經(jīng)理人員高收入。日本企業(yè)推行“以人為本”的組織管理模式。組織激勵(lì)機(jī)制是建立在“終身雇用制和年功序列工資制”以及與此相關(guān)聯(lián)的企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)制度、福利制度、自主管理集體決策等上。其組織激勵(lì)主要為:重視員工素質(zhì)和強(qiáng)化培訓(xùn)；實(shí)行終身就業(yè)和彈性工資相結(jié)合；性質(zhì)不同、內(nèi)容具體；注意鼓舞員工，化解困難。6.員工創(chuàng)新管理。企業(yè)的創(chuàng)新離開(kāi)了人,“便成為無(wú)源之水,無(wú)本之木”。員工要?jiǎng)?chuàng)新，就要有創(chuàng)新的能力，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也要對(duì)員工進(jìn)行管理。美國(guó)是世界上最早對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的國(guó)家，其特點(diǎn)是以高校為依托，學(xué)校、科研實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)緊密合作，主要有：管理人員，高校的大量培養(yǎng)，或多種渠道對(duì)在職的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)提高；技術(shù)人員，公司設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。日本企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)，不僅重管理理論與技能的補(bǔ)充、更新、拓寬和提高，還十分重視智能和潛能的開(kāi)發(fā)，不斷提高職業(yè)能力和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力。措施為:開(kāi)辦經(jīng)理研修班，并派遣人員到歐美的大學(xué)進(jìn)修，組織海外考察團(tuán)；提高全員的水平；讓員工閱讀經(jīng)濟(jì)書(shū)籍，了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向；設(shè)置研究機(jī)構(gòu)。在管理員工方面，日本注重團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，而美國(guó)注重市場(chǎng)配置和物質(zhì)激勵(lì)，體現(xiàn)在:配置上，美國(guó)主要依賴外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。日本主要依靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)；管理上，美國(guó)實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化和制度化。日本具有情感式色彩；使用上，美國(guó)采取多口進(jìn)入和快速提拔。日本采取有限入口和內(nèi)部提拔；激勵(lì)上，美國(guó)以物質(zhì)刺激為主。日本以精神激勵(lì)為主。7.美國(guó)永續(xù)創(chuàng)新與日本持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新。美國(guó)早期有業(yè)務(wù)流程再造，現(xiàn)在有24/7創(chuàng)新，每天24小時(shí)、每周7天創(chuàng)新。企業(yè)要時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。由于全球化加劇，創(chuàng)新也擴(kuò)大到世界各地。企業(yè)現(xiàn)在采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，相互聯(lián)系，信息共享，能在不同時(shí)間，不同地點(diǎn)，不間斷進(jìn)行創(chuàng)新。日本創(chuàng)新管理的精髓是漸進(jìn)的、持續(xù)的、增量的技術(shù)改善，其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)為團(tuán)隊(duì)合作精神、高級(jí)管理人員的權(quán)威性、可衡量的目標(biāo)和結(jié)果以及快速反應(yīng)能力等。其實(shí)現(xiàn)方式為問(wèn)題覺(jué)察機(jī)制、問(wèn)題解決機(jī)制和成果標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，最終成果