白班保安日常管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范白班保安日常行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司白班保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格履職原則：保安人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量。3.文明服務(wù)原則：保安人員在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)使用文明用語，禮貌待人，樹立良好形象。二、崗位職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員和車輛出入登記工作。對(duì)進(jìn)入公司的人員，要嚴(yán)格查驗(yàn)有效證件，詢問來訪事由，并進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人同意后方可放行；對(duì)進(jìn)入公司的車輛，要檢查車輛外觀及所載物品，做好車輛出入登記，發(fā)放臨時(shí)停車證，并引導(dǎo)車輛有序停放。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，要及時(shí)制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)門禁設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施損壞或故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。巡邏過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無異常情況。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時(shí)，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于一般性問題，要當(dāng)場(chǎng)解決；對(duì)于重大問題，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保管，以備查閱。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和管理，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。2.對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，要做好記錄，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，要及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。3.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。（四）突發(fā)事件處理1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置程序和方法。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。在處置過程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.突發(fā)事件處置結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。（五）其他工作1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。2.積極協(xié)助公司其他部門開展工作，提供必要的安全保障服務(wù)。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。3.因工作需要加班的，應(yīng)服從安排，并做好加班記錄。加班后應(yīng)按照公司規(guī)定享受相應(yīng)的加班待遇。（二）著裝紀(jì)律1.保安人員工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.著裝時(shí)應(yīng)佩戴好保安帽、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得混穿制服或便服。3.不得擅自更改制服樣式或佩戴非公司規(guī)定的標(biāo)志。（三）行為紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)。2.工作期間不得擅離職守，不得在崗位上睡覺、玩手機(jī)、聊天等。3.對(duì)待來訪人員要熱情禮貌，不得態(tài)度冷漠、生硬或故意刁難。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。5.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和客戶資料。（四）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，做到清正廉潔，廉潔奉公。2.不得在工作中接受供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方的宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)或其他利益輸送。3.不得利用職務(wù)之便為他人謀取不正當(dāng)利益，不得參與任何形式的商業(yè)賄賂行為。四、工作流程（一）交接班流程1.提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。2.交班人員應(yīng)將本班次的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、遺留問題等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫交接班記錄。3.接班人員要認(rèn)真聽取交班人員的介紹，仔細(xì)檢查設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)物品的完好情況，核對(duì)交接班記錄。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)與交班人員核實(shí)，并做好記錄。4.交接班雙方確認(rèn)無誤后，在交接班記錄上簽字，完成交接班手續(xù)。（二）門禁登記流程1.外來人員來訪時(shí)，保安人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問來訪事由，并請(qǐng)其出示有效證件。2.對(duì)來訪人員的證件進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，按照來訪人員提供的被訪人信息，通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，方可辦理登記手續(xù)。3.在來訪人員登記表上詳細(xì)填寫來訪人員姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息，并要求來訪人員簽字確認(rèn)。4.為來訪人員發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知其注意事項(xiàng)。來訪人員離開時(shí)，收回臨時(shí)出入證，并在登記表上注明離開時(shí)間。5.對(duì)進(jìn)入公司的車輛，保安人員要檢查車輛外觀及所載物品，確認(rèn)無異常后，引導(dǎo)車輛至指定停車區(qū)域停放。發(fā)放臨時(shí)停車證，并在車輛出入登記表上詳細(xì)填寫車輛牌號(hào)、車主姓名、進(jìn)入時(shí)間等信息。車輛離開時(shí)，收回臨時(shí)停車證，檢查車輛及所載物品，確認(rèn)無誤后，在登記表上注明離開時(shí)間，并放行車輛。（三）巡邏檢查流程1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏檢查。巡邏過程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無異常情況。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時(shí)，要立即采取措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般性問題，要當(dāng)場(chǎng)解決；對(duì)于重大問題，要立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3.在巡邏過程中，要認(rèn)真填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保管，以備查閱。4.巡邏結(jié)束后，要將巡邏情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。（四）安全監(jiān)控流程1.定期對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，要立即通知相關(guān)人員進(jìn)行查看，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，要及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。4.定期對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行備份，保存期限按照公司規(guī)定執(zhí)行。備份錄像要妥善保管，以備查閱。（五）突發(fā)事件處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。在處置過程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.對(duì)受傷人員要及時(shí)進(jìn)行救治，并協(xié)助相關(guān)部門做好善后處理工作。4.突發(fā)事件處置結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的需要和保安人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、應(yīng)急處置等方面，以提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作。培訓(xùn)過程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實(shí)際操作能力。2.培訓(xùn)教師應(yīng)具備豐富的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。培訓(xùn)教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.鼓勵(lì)保安人員積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身素質(zhì)。培訓(xùn)期間，要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無故缺席或遲到早退。（三）考核評(píng)估1.建立健全保安人員考核評(píng)估制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估?？己嗽u(píng)估內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核評(píng)估方式可采用日?？己?、定期考核、客戶滿意度調(diào)查等多種形式，確?？己嗽u(píng)估結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。3.根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類安全事故和突發(fā)事件，避免公司重大損失的；積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為維護(hù)公司安全和社會(huì)穩(wěn)定做出重要貢獻(xiàn)的；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)行為的；提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的；其他表現(xiàn)突出，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律，有下列情形之一的保安人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理：遲到、早退、曠工累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)的；擅自離崗、脫崗，造成安全隱患的；著裝不規(guī)范，違反行為紀(jì)律的；利用工作之便謀取私利，收受他人賄賂、禮品的；工作失職，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的；泄露公司機(jī)