2025年甘肅省稅務系統(tǒng)遴選面試練習題帶詳解含答案第一題：綜合分析題2024年，國家稅務總局提出“稅費皆重”理念，要求稅務部門在做好稅收工作的同時，統(tǒng)籌抓好社保費和非稅收入征管。結合甘肅省實際，談談你對“稅費皆重”理念的理解，以及基層稅務部門應如何落實這一要求。解析：本題重點考察考生對稅收政策的理解能力、結合地方實際的分析能力及解決問題的實務能力。需從政策背景、甘肅現狀、落實路徑三方面展開，既要體現對“稅費皆重”內涵的把握，也要結合甘肅作為西部省份在社保費、非稅收入征管中的特殊挑戰(zhàn)（如繳費人分散、基層征管力量薄弱等）。參考答案：“稅費皆重”理念是稅務部門貫徹以人民為中心發(fā)展思想的具體體現，標志著稅收治理從“以稅為主”向“稅費協同”的全面升級。從政策背景看，隨著社保費和非稅收入征管職責劃轉稅務部門，其征收范圍已覆蓋企業(yè)、靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民等全群體，與民生福祉直接相關；從甘肅實際看，全省有2600余萬城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費人、超400萬城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費人，且非稅收入涉及教育、水利、環(huán)保等多個領域，“稅費皆重”既是回應群眾需求的必然要求，也是服務甘肅經濟社會發(fā)展的重要抓手?；鶎佣悇詹块T落實“稅費皆重”需重點做好三方面工作：一是強化“一體化”征管機制。打破“重稅輕費”思維定式，將稅費征管同部署、同考核，建立稅費種協同分析、風險聯合應對機制。例如，甘肅部分縣區(qū)存在靈活就業(yè)人員社保費斷繳問題，可結合金稅四期系統(tǒng)，對企業(yè)職工社保與自然人靈活就業(yè)社保數據關聯分析，精準識別斷繳群體，通過“隴稅雷鋒”平臺定向推送補繳提醒。二是優(yōu)化“精準化”服務舉措。針對甘肅地域廣、農村繳費人多的特點，推廣“線上+線下”融合服務：線上依托“甘肅稅務”APP、微信小程序，簡化城鄉(xiāng)居民“兩險”繳費流程，增加方言語音指引功能；線下在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦稅服務室、村社黨群服務中心設置“稅費服務驛站”，聯合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村醫(yī)等開展“流動繳費輔導”，解決老年人、偏遠地區(qū)繳費人“不會繳、跑腿遠”問題。三是完善“協同化”共治格局。主動對接人社、醫(yī)保、財政等部門，建立數據共享和爭議處理聯動機制。例如，針對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費后無法及時享受待遇的問題，推動稅務與人社部門實時交換征繳數據，縮短數據傳遞時限至24小時內；聯合市場監(jiān)管部門，將企業(yè)社保費繳納情況納入“信用甘肅”平臺，與稅收信用評價掛鉤，提升繳費遵從度。第二題：組織協調題甘肅省稅務局計劃在2025年開展“稅費服務體驗師”活動，邀請企業(yè)代表、涉稅專業(yè)服務機構人員、媒體記者等作為體驗師，親身體驗辦稅繳費全流程，收集意見建議。如果你是活動負責人，會如何組織實施？解析：本題考察計劃組織協調能力，需突出活動的針對性、參與性和實效性。關鍵要明確“體驗什么、誰來體驗、如何收集反饋、怎樣整改提升”四個環(huán)節(jié)，結合甘肅稅務特色（如“不來即享”“項目管家”等服務品牌）設計體驗場景，確?；顒硬涣饔谛问?。參考答案：作為活動負責人，我將按照“籌備—實施—反饋—整改”四步推進，重點把握以下環(huán)節(jié)：第一，籌備階段：一是明確體驗主體。根據甘肅產業(yè)結構，選取制造業(yè)（如新能源、中醫(yī)藥）、小微企業(yè)、個體工商戶、出口企業(yè)等不同類型納稅人，以及代賬公司、會計師事務所等涉稅專業(yè)服務機構代表，兼顧蘭州新區(qū)等重點區(qū)域和甘南、臨夏等民族地區(qū)，確保覆蓋全類型、全區(qū)域。二是設計體驗場景。圍繞當前稅費服務痛點，設置“線上辦稅”（電子稅務局、隴稅雷鋒遠程幫辦）、“線下服務”（辦稅服務廳“一窗通辦”、自助終端使用）、“特色服務”（重大項目“管家式”服務、留抵退稅“極速辦”）三大模塊，重點體驗老年人辦稅綠色通道、藏漢雙語服務窗口等甘肅特色服務。三是制定方案。明確活動時間（分3批開展，每批3天）、流程（首日培訓講解系統(tǒng)功能，次日分組體驗并記錄問題，第三日召開座談會），準備《體驗任務清單》《意見反饋表》，聯系媒體做好宣傳預熱。第二，實施階段：一是做好引導培訓。活動首日組織體驗師學習電子稅務局操作手冊、“隴稅雷鋒”平臺功能，由業(yè)務骨干演示留抵退稅申請、社保費繳納等高頻業(yè)務流程，解答疑問。二是分組實地體驗。將體驗師分為3組，分別由納稅服務科、征管科、稅政科人員陪同，深入辦稅服務廳、自助辦稅區(qū)、12366納稅服務熱線中心，重點體驗“容缺辦理”“首違不罰”等柔性執(zhí)法措施落實情況；對企業(yè)代表，可安排到其所在企業(yè)，現場體驗“不來即享”政策自動推送、退稅到賬時效。三是全程記錄問題。要求體驗師填寫《體驗日志》，記錄操作卡頓、資料重復提交、政策解釋不清等具體問題，同時通過“隨手拍”收集辦稅服務廳標識不清晰、自助設備故障等細節(jié)問題。第三，反饋整改階段：一是整理分析意見?；顒咏Y束后，對收集的意見分類梳理，區(qū)分“系統(tǒng)問題”（如電子稅務局功能不完善）、“流程問題”（如跨部門數據傳遞慢）、“服務問題”（如窗口人員業(yè)務不熟練），形成《問題清單》和《優(yōu)化建議清單》。二是靶向整改落實。針對系統(tǒng)問題，協調信息中心優(yōu)化電子稅務局“一鍵申報”功能，增加藏文界面；針對流程問題，推動與市場監(jiān)管、不動產登記部門數據直連，減少納稅人重復報送材料；針對服務問題，開展“服務能力提升月”活動，重點培訓民族地區(qū)稅務干部雙語服務技能。三是跟蹤反饋效果。1個月后通過電話回訪體驗師，告知整改情況；3個月后開展“回頭看”，選取部分問題重復體驗，確保整改到位。第三題：應急應變題你在辦稅服務廳導稅崗值班時，一位來自甘肅隴南的農村老大爺情緒激動地說：“我來交城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，你們說要帶身份證，我?guī)Я耍徽f要填表格，我填了；現在又說系統(tǒng)查不到我的信息，辦不了！這不是折騰人嗎？”周圍逐漸聚集了其他納稅人圍觀。此時你會如何處理？解析：本題考察應急處突能力和服務意識，需體現“安撫情緒—了解情況—解決問題—后續(xù)跟進”的邏輯。重點要考慮老大爺作為農村居民的特殊需求（如對系統(tǒng)操作不熟悉、路途遙遠），避免機械執(zhí)法，展現人性化服務。參考答案：首先，快速安撫情緒。立即上前攙扶老大爺到休息區(qū)，遞上熱水，語氣溫和地說：“大爺，您先別急，您大老遠來一趟不容易，我們一定幫您解決。您先慢慢說，剛才具體是什么情況？”同時，示意同事引導圍觀納稅人到等候區(qū)，避免事態(tài)擴大。其次，詳細了解情況。一邊查看老大爺的身份證、填寫的表格，一邊詢問：“大爺，您是第一次來交養(yǎng)老保險嗎？之前有沒有通過手機或者村里面幫您交過？”經溝通，若老大爺是首次參保，可能系統(tǒng)中尚未錄入信息；若是續(xù)繳，可能存在上年繳費未同步或身份信息有誤（如曾用名、身份證號變更）。再次，針對性解決問題。若因首次參保系統(tǒng)無信息，聯系社保部門核實大爺的參保登記情況（隴南部分農村地區(qū)可能存在村社干部未及時上傳參保信息的情況），通過“金稅四期”系統(tǒng)與社保系統(tǒng)實時查詢，若確認未登記，指導大爺填寫《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記表》，由辦稅服務廳與社保部門聯動，當天完成登記并辦理繳費，避免大爺二次跑腿。若因身份信息有誤，核對大爺身份證原件與系統(tǒng)信息，發(fā)現可能是村社干部錄入時將“張”寫成“章”，立即聯系社保部門修正信息，同步更新稅務系統(tǒng)數據，確保繳費成功。最后，做好后續(xù)跟進。繳費完成后，告知大爺：“大爺，您的費用已經交好了，下次可以讓家里年輕人幫您用手機‘甘肅稅務’APP交，或者到村里面的‘稅費服務驛站’，不用再跑縣城了。這是我的聯系卡，有問題隨時給我打電話?！蓖瑫r，將此事記錄到《辦稅服務廳突發(fā)事件臺賬》，向值班領導匯報，建議加強與村社的溝通，定期收集新參保人員信息，避免類似問題發(fā)生。第四題：情景模擬題甘肅某新能源企業(yè)財務負責人王經理因對最新的研發(fā)費用加計扣除政策理解有誤，認為“只有高新技術企業(yè)才能享受”，導致企業(yè)未及時申報。你作為主管稅務分局的稅收管理員，需要上門向王經理解釋政策。請現場模擬這段對話。解析：本題考察溝通能力和政策解讀能力，需用口語化、通俗化的語言，結合企業(yè)實際（新能源屬于國家重點支持產業(yè)）說明政策利好，消除誤解。需注意語氣親切，避免“說教式”表達，體現“服務型”稅務干部形象。參考答案（模擬對話）：我：王經理，您好！今天特意來拜訪您，一是看看企業(yè)最近生產經營情況，二是想和您聊聊研發(fā)費用加計扣除政策。聽說您之前對政策有些疑問？王經理：哎，小張啊，我們不是高新技術企業(yè)，之前覺得這個政策和我們沒關系，就沒申報。我：王經理，這就是我今天要澄清的！研發(fā)費用加計扣除政策可不止高新技術企業(yè)能享受。根據2023年最新文件，除了煙草、住宿餐飲等負面清單行業(yè)，其他企業(yè)只要有實際發(fā)生的研發(fā)費用，不管是否是高新技術企業(yè)，都能享受！王經理：真的？那我們企業(yè)符合條件嗎？我們去年投入了500萬在光伏組件研發(fā)上。我：完全符合！您看（拿出政策文件），政策明確“企業(yè)開展研發(fā)活動中實際發(fā)生的研發(fā)費用，未形成無形資產計入當期損益的，在按規(guī)定據實扣除的基礎上，自2023年起，再按照實際發(fā)生額的100%在稅前加計扣除”。你們企業(yè)屬于制造業(yè)，還能享受額外優(yōu)惠——如果研發(fā)費用形成了無形資產，按照無形資產成本的200%攤銷。王經理：那我們之前沒申報，現在還能補嗎？我：可以的！企業(yè)可以在10月預繳申報或年度匯算清繳時補充享受?？紤]到你們企業(yè)去年研發(fā)投入大，我?guī)湍懔斯P賬：500萬研發(fā)費用加計扣除，相當于直接減少應納稅所得額500萬，按企業(yè)所得稅25%稅率算，能少交125萬稅款！這對企業(yè)擴大再生產可是筆不小的資金。王經理：那太好了！我之前真是誤解政策了。那需要準備什么資料？我：不用額外提供復雜資料，只要留存好研發(fā)項目計劃書、研發(fā)費用輔助賬、研發(fā)人員工資分配表等即可。我們分局已經開通了“綠色申報通道”，您明天把資料拿到辦稅服務廳，我?guī)湍梯o導，確保順利享受。王經理：太感謝了！沒想到政策這么好，以后有不懂的我直接找你。我：應該的！我們稅務部門就是要把政策紅利及時送到企業(yè)手里。后續(xù)有任何問題，您隨時聯系我，或者通過“隴稅雷鋒”群找我們，我們24小時在線。第五題：崗位匹配題稅務系統(tǒng)遴選強調“選賢任能、人崗相適”。結合你報考的基層稅務分局崗位，談談你的優(yōu)勢和不足，以及如何盡快適應新崗位。解析：本題考察自我認知能力和崗位匹配度，需避免空泛，要結合稅務工作特點（如政策性強、服務性強、需與群眾打交道），用具體事例說明優(yōu)勢，坦誠但不夸大不足，提出切實可行的提升計劃。參考答案：我報考的基層稅務分局崗位，主要承擔稅費征管、政策落實、納稅服務等職責，需要具備政策執(zhí)行能力、群眾溝通能力和解決實際問題的能力。結合自身經歷，我的優(yōu)勢主要體現在三方面：一是政策學習能力較強。我曾在某企業(yè)從事財務工作5年，熟悉企業(yè)涉稅業(yè)務，考取了稅務師資格證書；近3年在縣行政審批局負責涉企政策咨詢，系統(tǒng)學習了增值稅、企業(yè)所得稅等稅種政策，對“便民辦稅”“減稅降費”等政策有較深理解。例如，去年在處理某小微企業(yè)退稅申請時，我通過比對政策文件，發(fā)現企業(yè)符合“六稅兩費”減半征收條件，主動提醒企業(yè)補充資料，幫助其享受優(yōu)惠3.2萬元。二是群眾溝通經驗豐富。我出生在甘肅農村，大學畢業(yè)后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作2年，經常走村入戶宣傳政策，能熟練使用方言與群眾交流。在行政審批局工作期間，每天接待20余名群眾，面對過企業(yè)會計的專業(yè)咨詢，也處理過老年人的繳費疑問，養(yǎng)成了“耐心傾聽、通俗解釋”的溝通習慣。例如，曾幫助一位不識字的老農通過手機繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，用“三步法”（打開微信—點‘我’—找‘服務’）教他操作，老人后來逢人就說“稅務局小張比親兒子還貼心”。三是適應基層環(huán)境能力突出。我家在甘肅定西，對基層稅務分局的工作環(huán)境有切身體會：既要坐得住辦公室處理數據，又要走得進田間地頭宣傳政策。我曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與過脫貧攻堅工作，經常冒雨走山路到農戶家核實信息，能吃苦、肯鉆研。當然，我也存在不足：一是對稅收征管系統(tǒng)（如金稅四期）的操作不夠熟練，雖然自學過相關課程，但缺乏實際操作經驗；二是對甘肅民族地區(qū)稅費政策（如甘南州、臨夏州的民族特需商品稅收優(yōu)惠）了解不夠深入，需要加強學習。為盡快適應新崗位，我將從三方面努力：一是“學系統(tǒng)”強技能。利用分局“傳幫帶”機