監(jiān)理管理辦法管理流程一、前言在各類工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理工作如同精密儀器中的校準(zhǔn)裝置，對(duì)確保工程質(zhì)量、控制工程進(jìn)度與成本起著至關(guān)重要的作用。我在監(jiān)理行業(yè)摸爬滾打了二十年，深知一套完善且行之有效的監(jiān)理管理辦法及流程，是保障工程項(xiàng)目順利推進(jìn)，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵所在。今天，就為咱們公司制定這樣一份全面且實(shí)用的文檔，希望能助力大家在今后的項(xiàng)目監(jiān)理工作中更加得心應(yīng)手。二、適用范圍本監(jiān)理管理辦法及流程適用于公司承接的各類工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，涵蓋但不限于建筑工程、市政工程、水利工程等。無論是新建項(xiàng)目、改建項(xiàng)目還是擴(kuò)建項(xiàng)目，只要涉及公司承擔(dān)監(jiān)理職責(zé)，均應(yīng)遵循本辦法及流程執(zhí)行。三、監(jiān)理管理目標(biāo)1.質(zhì)量目標(biāo)：我們希望大家秉持精益求精的態(tài)度，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及設(shè)計(jì)文件要求，杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生，爭(zhēng)取每個(gè)項(xiàng)目都能達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。2.進(jìn)度目標(biāo)：以合同約定的工期為基準(zhǔn)，合理規(guī)劃與協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，避免工期延誤，確保項(xiàng)目按時(shí)交付使用，為公司贏得良好的口碑與信譽(yù)。3.成本目標(biāo)：在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，嚴(yán)格把控工程成本，通過有效的造價(jià)控制措施，避免不必要的費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的最大化。四、監(jiān)理組織架構(gòu)與職責(zé)1.監(jiān)理部組織架構(gòu)總監(jiān)理工程師：作為監(jiān)理部的核心領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。就像一艘船的船長(zhǎng)，要引領(lǐng)整個(gè)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前行。專業(yè)監(jiān)理工程師：依據(jù)各自專業(yè)領(lǐng)域，負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制以及安全管理等工作，是各個(gè)專業(yè)板塊的“把關(guān)人”。監(jiān)理員：協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，如旁站、巡視、檢查等，是監(jiān)理工作在一線的“觸角”。2.各崗位主要職責(zé)總監(jiān)理工程師職責(zé)組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。這就好比繪制一幅詳細(xì)的作戰(zhàn)地圖，為整個(gè)監(jiān)理工作指明方向和具體的行動(dòng)策略。確定監(jiān)理部人員分工和崗位職責(zé)，讓每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和責(zé)任，做到各司其職。主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)監(jiān)理部重要文件和指令，確保監(jiān)理工作的決策和指令能夠及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行。審查施工單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃等，從源頭上把控工程建設(shè)的合理性和可行性。審核簽署施工單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算，確保工程款項(xiàng)的支付合理合規(guī)。調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭(zhēng)議，處理工程索賠，維護(hù)各方的合法權(quán)益，保障工程建設(shè)的和諧環(huán)境。專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)參與編制監(jiān)理規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，為自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)工作制定詳細(xì)的操作指南。審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的施工組織設(shè)計(jì)、方案、申請(qǐng)等，從專業(yè)角度提出意見和建議。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制及安全管理工作，對(duì)本專業(yè)的工程建設(shè)情況進(jìn)行全程跟蹤和把控。定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況，遇到重大問題及時(shí)匯報(bào)，確?？偙O(jiān)理工程師對(duì)整體情況了如指掌。監(jiān)理員職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，認(rèn)真履行旁站、巡視、檢查等職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題。檢查施工單位投入工程的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄，為工程建設(shè)的實(shí)際情況留下真實(shí)的記錄。復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證，保證工程計(jì)量的準(zhǔn)確性。五、監(jiān)理工作流程1.施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作流程熟悉施工圖紙及相關(guān)文件：我們鼓勵(lì)大家在拿到施工圖紙和相關(guān)文件后，盡快仔細(xì)研讀，熟悉工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。若發(fā)現(xiàn)圖紙存在問題或疑問，應(yīng)及時(shí)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位溝通聯(lián)系。參與設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審：積極參與設(shè)計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)交底會(huì)議，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)意圖和技術(shù)要求的講解。同時(shí)，對(duì)圖紙中存在的問題提出疑問和建議，通過圖紙會(huì)審，將問題解決在施工之前，避免施工過程中的變更和返工。審查施工單位資質(zhì)及人員資格：嚴(yán)格審查施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件，確保其具備承擔(dān)本工程項(xiàng)目的能力。同時(shí)，對(duì)施工單位派駐現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和特種作業(yè)人員的資格證書進(jìn)行審核，保證人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和從業(yè)資格。審批施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案：施工單位提交施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查其內(nèi)容的完整性、合理性和可行性。重點(diǎn)審查施工工藝、質(zhì)量保證措施、安全技術(shù)措施等方面，提出審查意見?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見進(jìn)行審批，對(duì)不符合要求的，要求施工單位進(jìn)行修改完善后重新報(bào)審。檢查施工場(chǎng)地及施工條件：實(shí)地檢查施工場(chǎng)地的“三通一平”（通水、通電、通路和平整場(chǎng)地）情況，以及施工臨時(shí)設(shè)施的搭建情況，確保施工場(chǎng)地具備開工條件。同時(shí)，檢查施工單位的施工機(jī)械設(shè)備、材料等是否按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，其質(zhì)量和數(shù)量是否滿足工程施工要求。召開第一次工地會(huì)議：在工程正式開工前，由建設(shè)單位主持召開第一次工地會(huì)議。總監(jiān)理工程師應(yīng)介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容，明確監(jiān)理工作的程序、方法和要求。同時(shí)，與建設(shè)單位、施工單位就工程建設(shè)中的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的開端。2.施工階段監(jiān)理工作流程工程質(zhì)量控制流程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制：施工單位采購(gòu)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)。監(jiān)理員應(yīng)檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號(hào)等是否符合要求，并按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果進(jìn)行審核，合格后方可同意用于工程建設(shè)。對(duì)于不合格的材料、構(gòu)配件及設(shè)備，要求施工單位立即清退出場(chǎng)。工序質(zhì)量控制：監(jiān)理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視和旁站，對(duì)每一道工序的施工過程進(jìn)行監(jiān)督。施工單位完成一道工序后，應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)。專業(yè)監(jiān)理工程師按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可允許施工單位進(jìn)行下一道工序施工。如發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。隱蔽工程驗(yàn)收：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理部進(jìn)行驗(yàn)收?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師和施工單位相關(guān)人員共同進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查隱蔽工程的質(zhì)量情況、施工記錄等是否符合要求。驗(yàn)收合格后，各方簽署隱蔽工程驗(yàn)收記錄，施工單位方可進(jìn)行隱蔽施工。如驗(yàn)收不合格，要求施工單位進(jìn)行整改，整改合格后重新報(bào)驗(yàn)。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收：施工單位完成檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工后，應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)。專業(yè)監(jiān)理工程師按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，總監(jiān)理工程師組織相關(guān)人員對(duì)分部工程進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，簽署相應(yīng)的驗(yàn)收記錄。對(duì)驗(yàn)收不合格的，要求施工單位進(jìn)行整改，整改合格后重新報(bào)驗(yàn)。工程進(jìn)度控制流程進(jìn)度計(jì)劃審批：施工單位應(yīng)根據(jù)合同工期要求，編制總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)監(jiān)理部審批。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查進(jìn)度計(jì)劃的合理性和可行性，分析其是否滿足合同工期要求，資源配置是否合理等?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見進(jìn)行審批，對(duì)不符合要求的進(jìn)度計(jì)劃，要求施工單位進(jìn)行修改完善后重新報(bào)審。進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督：在工程施工過程中，監(jiān)理員應(yīng)定期檢查工程實(shí)際進(jìn)度情況，并與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析。若發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位分析原因，制定相應(yīng)的趕工措施，并監(jiān)督其實(shí)施?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)定期組織召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)解決影響工程進(jìn)度的各種問題，確保工程進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整：當(dāng)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏差較大，且經(jīng)過分析確認(rèn)原進(jìn)度計(jì)劃已無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，施工單位應(yīng)及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)監(jiān)理部審批。監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，確保其合理可行，并監(jiān)督施工單位按照調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃組織施工。工程成本控制流程工程計(jì)量：施工單位應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向監(jiān)理部提交已完工程量報(bào)告。監(jiān)理員應(yīng)根據(jù)施工合同和相關(guān)規(guī)定，對(duì)施工單位提交的工程量進(jìn)行計(jì)量，并與施工單位上報(bào)的工程量進(jìn)行核對(duì)。專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)計(jì)量結(jié)果進(jìn)行審核，確保工程量計(jì)量的準(zhǔn)確性。工程款支付審核：施工單位根據(jù)已完工程量，編制工程款支付申請(qǐng)，并報(bào)監(jiān)理部審核。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審核工程款支付申請(qǐng)中各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算是否正確，是否符合合同約定等?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)監(jiān)理工程師的審核意見進(jìn)行審批，簽署工程款支付證書。建設(shè)單位根據(jù)監(jiān)理部簽署的工程款支付證書向施工單位支付工程款。工程變更費(fèi)用控制：施工過程中若發(fā)生工程變更，施工單位應(yīng)及時(shí)提交工程變更申請(qǐng)，說明變更的原因、內(nèi)容、對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)的影響等。監(jiān)理部應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)工程變更進(jìn)行評(píng)估，分析其必要性和合理性。對(duì)于涉及費(fèi)用增加的工程變更，應(yīng)嚴(yán)格控制，經(jīng)建設(shè)單位同意后，按照相關(guān)規(guī)定確定變更費(fèi)用，并調(diào)整工程價(jià)款。安全管理工作流程安全管理制度審查：審查施工單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等是否健全完善。要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)。安全專項(xiàng)方案審查：對(duì)施工單位編制的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查其安全技術(shù)措施是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)要求施工單位組織專家進(jìn)行論證，并根據(jù)論證意見對(duì)專項(xiàng)施工方案進(jìn)行修改完善后重新報(bào)審。安全檢查與隱患排查：監(jiān)理員應(yīng)定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求施工單位整改。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)定期組織安全專項(xiàng)檢查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施、施工機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用電等進(jìn)行全面檢查?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作進(jìn)行抽查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位限期整改。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)下達(dá)工程暫停令，責(zé)令施工單位停工整改，直至隱患消除。安全事故處理：施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故后，施工單位應(yīng)立即向監(jiān)理部報(bào)告。監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)了解事故情況，并協(xié)助建設(shè)單位和施工單位按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。要求施工單位保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。同時(shí)，督促施工單位對(duì)事故原因進(jìn)行分析，制定防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作流程竣工預(yù)驗(yàn)收：施工單位完成工程施工任務(wù)，并自檢合格后，向監(jiān)理部提交工程竣工報(bào)告和竣工資料。總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收過程中，應(yīng)對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量、竣工資料等進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位進(jìn)行整改。施工單位整改完成后，再次向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)，直至預(yù)驗(yàn)收合格?？⒐を?yàn)收：預(yù)驗(yàn)收合格后，監(jiān)理部應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。參加竣工驗(yàn)收的單位包括建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位等?？⒐を?yàn)收時(shí)，應(yīng)聽取各參建單位的工作報(bào)告，對(duì)工程質(zhì)量、工程檔案等進(jìn)行全面檢查。驗(yàn)收合格后，各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，工程正式交付使用。工程質(zhì)量保修監(jiān)理：工程竣工驗(yàn)收后，監(jiān)理部應(yīng)按照合同約定，對(duì)工程質(zhì)量保修階段進(jìn)行監(jiān)理。在保修期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知施工單位進(jìn)行維修。監(jiān)理人員應(yīng)跟蹤檢查維修情況，確保維修質(zhì)量符合要求。六、監(jiān)理文件資料管理1.文件資料分類：監(jiān)理文件資料應(yīng)按照類別進(jìn)行整理，主要包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知單、工程變更通知、工程計(jì)量與支付文件、工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、竣工資料等。2.文件資料收集與整理：在監(jiān)理工作過程中，各崗位人員應(yīng)及時(shí)收集與本崗位工作相關(guān)的文件資料，并按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行整理。文件資料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，簽字蓋章手續(xù)齊全