監(jiān)獄志愿服務(wù)管理辦法一、引言在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，監(jiān)獄不僅僅是執(zhí)行刑罰的場(chǎng)所，更是罪犯改造和重新回歸社會(huì)的過(guò)渡地帶。引入志愿服務(wù)，能為監(jiān)獄帶來(lái)新的活力與資源，助力罪犯更好地改造，同時(shí)也體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)罪犯改造工作的支持與參與。我們深知，規(guī)范、科學(xué)地管理監(jiān)獄志愿服務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄改造目標(biāo)、提升社會(huì)文明程度具有重要意義。因此，制定本《監(jiān)獄志愿服務(wù)管理辦法》，旨在為監(jiān)獄志愿服務(wù)活動(dòng)提供明確的指導(dǎo)與規(guī)范，確保志愿服務(wù)在合法、有序、安全的前提下，發(fā)揮最大的社會(huì)效益。二、適用范圍本辦法適用于所有向[具體監(jiān)獄名稱]提供志愿服務(wù)的個(gè)人、團(tuán)體及相關(guān)組織。無(wú)論是來(lái)自社區(qū)的志愿者團(tuán)隊(duì)，還是專業(yè)的社會(huì)組織，在參與本監(jiān)獄志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，均需遵守本管理辦法。三、志愿服務(wù)的目標(biāo)與原則1.目標(biāo)協(xié)助監(jiān)獄開(kāi)展教育改造工作，幫助罪犯提升知識(shí)技能，增強(qiáng)其回歸社會(huì)后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)志愿服務(wù)傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài)，引導(dǎo)罪犯樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，促進(jìn)其心理和行為的積極轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)監(jiān)獄與社會(huì)的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)社會(huì)對(duì)監(jiān)獄工作的理解與支持，營(yíng)造良好的改造環(huán)境。2.原則合法合規(guī)原則：所有志愿服務(wù)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)獄管理規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反任何法律條款，確?；顒?dòng)在合法的框架內(nèi)進(jìn)行。安全第一原則：志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)以保障監(jiān)獄安全、罪犯安全以及志愿者自身安全為首要前提。任何活動(dòng)安排都需充分考慮安全因素，制定相應(yīng)的安全預(yù)案。尊重與平等原則：志愿者應(yīng)尊重每一位罪犯的人格尊嚴(yán)，以平等、包容的態(tài)度對(duì)待他們，不得歧視或侮辱罪犯。同時(shí)，也要尊重監(jiān)獄工作人員的專業(yè)意見(jiàn)和管理權(quán)威。適度與有效原則：志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)監(jiān)獄實(shí)際需求和罪犯改造情況進(jìn)行適度安排，注重活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，避免形式主義，切實(shí)為罪犯改造提供幫助。四、志愿者招募與選拔1.招募渠道我們鼓勵(lì)通過(guò)多種渠道廣泛招募志愿者，包括但不限于在官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布招募信息，與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等建立合作關(guān)系進(jìn)行定向招募。希望大家積極向身邊的人宣傳監(jiān)獄志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引更多有愛(ài)心、有能力的人士加入我們的行列。設(shè)立專門的志愿者招募咨詢熱線和郵箱，及時(shí)解答有意向者的疑問(wèn)，接收?qǐng)?bào)名申請(qǐng)。2.招募條件志愿者應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力，身心健康，能夠適應(yīng)監(jiān)獄志愿服務(wù)工作的要求。具備良好的道德品質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感，無(wú)違法犯罪記錄。我們希望志愿者能以自身的良好品德為罪犯樹(shù)立榜樣。具備與志愿服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，如教育、心理輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等領(lǐng)域。例如，教師、心理咨詢師、手工藝人等專業(yè)人士，能為罪犯提供更具專業(yè)性的幫助。3.選拔流程報(bào)名登記：有意向的個(gè)人或團(tuán)體需填寫詳細(xì)的志愿者報(bào)名登記表，包括個(gè)人基本信息、聯(lián)系方式、志愿服務(wù)經(jīng)歷、專業(yè)技能、服務(wù)意向等內(nèi)容。團(tuán)體報(bào)名還需提供團(tuán)體簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)等相關(guān)資料。背景審查：我們將對(duì)報(bào)名者進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查，通過(guò)向公安機(jī)關(guān)查詢、要求提供無(wú)犯罪記錄證明等方式，核實(shí)報(bào)名者是否符合招募條件。這是為了確保監(jiān)獄的安全和穩(wěn)定，也是對(duì)所有參與者負(fù)責(zé)。面試評(píng)估：對(duì)通過(guò)背景審查的報(bào)名者，我們將組織面試評(píng)估。面試過(guò)程中，重點(diǎn)考察報(bào)名者的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力以及對(duì)監(jiān)獄志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的需求，對(duì)報(bào)名者的專業(yè)技能進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)考核：通過(guò)面試評(píng)估的志愿者，需參加我們組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)獄基本情況、法律法規(guī)、安全知識(shí)、罪犯心理特點(diǎn)、溝通技巧等。培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行考核，考核合格者方可成為正式志愿者。五、志愿者培訓(xùn)與指導(dǎo)1.基礎(chǔ)培訓(xùn)新志愿者加入后，我們將為其安排基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，幫助他們?nèi)媪私獗O(jiān)獄的性質(zhì)、任務(wù)、管理規(guī)定以及志愿服務(wù)的目標(biāo)、原則和流程。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為后續(xù)的志愿服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程將邀請(qǐng)監(jiān)獄資深工作人員、法律專家、心理咨詢師等進(jìn)行授課，通過(guò)理論講解、案例分析、實(shí)地參觀等多種形式，讓志愿者深入了解監(jiān)獄工作環(huán)境和罪犯改造需求。2.專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)志愿者的服務(wù)意向和專業(yè)特長(zhǎng)，我們將為其提供針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。例如，對(duì)于參與教育輔導(dǎo)的志愿者，將開(kāi)展教育教學(xué)方法、教材使用等方面的培訓(xùn)；對(duì)于從事心理輔導(dǎo)的志愿者，將進(jìn)行心理咨詢技巧、心理評(píng)估工具應(yīng)用等方面的培訓(xùn)。我們鼓勵(lì)志愿者不斷提升自己的專業(yè)能力，更好地為罪犯提供服務(wù)。專業(yè)培訓(xùn)將采用集中授課、小組討論、模擬演練等方式，注重實(shí)踐操作和經(jīng)驗(yàn)分享，確保志愿者能夠熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能。3.持續(xù)培訓(xùn)與指導(dǎo)我們將定期組織志愿者參加持續(xù)培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)和技能，了解最新的監(jiān)獄管理政策、罪犯改造理念以及志愿服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，根據(jù)志愿者在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持。希望大家積極參加持續(xù)培訓(xùn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。建立志愿者導(dǎo)師制度，為每位新志愿者配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師。導(dǎo)師將在志愿服務(wù)過(guò)程中給予新志愿者全程指導(dǎo)，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。六、志愿服務(wù)項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)監(jiān)獄相關(guān)部門將根據(jù)罪犯改造需求和監(jiān)獄工作實(shí)際，定期策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目。在策劃過(guò)程中，充分征求志愿者代表、監(jiān)獄工作人員以及專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)和建議，確保項(xiàng)目具有針對(duì)性和可行性。我們歡迎志愿者積極參與項(xiàng)目策劃，提出寶貴的想法和建議。志愿服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施對(duì)象、實(shí)施時(shí)間、參與人員等要素，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施方案需經(jīng)過(guò)監(jiān)獄相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，方可組織實(shí)施。2.項(xiàng)目發(fā)布與招募我們將通過(guò)監(jiān)獄官方網(wǎng)站、志愿者管理平臺(tái)、社交媒體等渠道及時(shí)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目名稱、內(nèi)容簡(jiǎn)介、服務(wù)時(shí)間、招募人數(shù)、招募條件等，方便志愿者了解和報(bào)名。希望大家關(guān)注項(xiàng)目發(fā)布信息，選擇適合自己的項(xiàng)目參與服務(wù)。對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)或規(guī)模較大的項(xiàng)目，我們將采用定向招募的方式，邀請(qǐng)具有相關(guān)專業(yè)背景或豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者團(tuán)隊(duì)參與。3.項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，志愿者應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，遵守監(jiān)獄的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從監(jiān)獄工作人員的指揮和安排。監(jiān)獄相關(guān)部門將為志愿者提供必要的支持和保障，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。我們將建立項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，安排專人對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。監(jiān)督內(nèi)容包括志愿者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全措施落實(shí)情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與志愿者溝通反饋，督促其整改。同時(shí)，定期收集罪犯對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)方式。4.項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)項(xiàng)目結(jié)束后，我們將組織開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估工作。評(píng)估內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)效果、志愿者表現(xiàn)、罪犯滿意度等方面。評(píng)估方式采用自我評(píng)價(jià)、罪犯評(píng)價(jià)、監(jiān)獄工作人員評(píng)價(jià)、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保評(píng)估結(jié)果客觀、公正。根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的項(xiàng)目提出改進(jìn)措施和建議。希望通過(guò)項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)，不斷提升志愿服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。七、志愿者權(quán)益保障1.安全保障我們將為志愿者提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)裝備，確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中的人身安全。在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)前，向志愿者詳細(xì)介紹服務(wù)環(huán)境中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案。如志愿者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外事故，我們將及時(shí)采取救援措施，并按照相關(guān)規(guī)定妥善處理。2.培訓(xùn)與發(fā)展保障為志愿者提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。根據(jù)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展需求，推薦參加更高層次的培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)或其他志愿服務(wù)項(xiàng)目，為志愿者的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展提供支持。3.表彰與激勵(lì)保障建立志愿者表彰與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、通報(bào)表?yè)P(yáng)、媒體宣傳等。同時(shí)，根據(jù)志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌換相關(guān)培訓(xùn)課程、紀(jì)念品等。希望通過(guò)表彰與激勵(lì)，激發(fā)更多志愿者的服務(wù)熱情和積極性。4.信息保密保障嚴(yán)格保護(hù)志愿者的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)志愿者本人同意，不得向任何單位或個(gè)人泄露志愿者的相關(guān)信息。在志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者接觸到的罪犯?jìng)€(gè)人信息和監(jiān)獄內(nèi)部信息，也應(yīng)嚴(yán)格保密，不得擅自傳播或用于其他目的。八、志愿者管理與考核1.日常管理建立志愿者檔案，詳細(xì)記錄志愿者的個(gè)人信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)歷、考核評(píng)價(jià)等情況。通過(guò)志愿者管理平臺(tái)，對(duì)志愿者進(jìn)行信息化管理，方便志愿者報(bào)名參加項(xiàng)目、查詢服務(wù)記錄、接收培訓(xùn)通知等。定期與志愿者進(jìn)行溝通交流，了解他們的工作、生活情況以及在志愿服務(wù)過(guò)程中的需求和困難，及時(shí)給予關(guān)心和幫助。希望大家能積極與我們溝通，共同解決遇到的問(wèn)題。2.考核評(píng)價(jià)制定科學(xué)合理的志愿者考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、安全紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面對(duì)志愿者進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)分為日?？己?、項(xiàng)目考核和年度考核。日?？己擞杀O(jiān)獄工作人員在志愿服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目考核在每個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行；年度考核綜合日?？己撕晚?xiàng)目考核結(jié)果，對(duì)志愿者一年來(lái)的志愿服務(wù)工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的志愿者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核評(píng)價(jià)為不合格的志愿者，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其志愿者資格。希望大家以積極的態(tài)度參與志愿服務(wù)，爭(zhēng)取獲得優(yōu)異的考核評(píng)價(jià)。九、志愿服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估監(jiān)獄相關(guān)部門將定期對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，分析可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等。例如，在活動(dòng)策劃階段，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、參與人員、活動(dòng)場(chǎng)地等進(jìn)行全面評(píng)估，預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施和應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人和處置流程。2.安全風(fēng)險(xiǎn)防控加強(qiáng)對(duì)志愿者的安全管理，在服務(wù)前進(jìn)行安全培訓(xùn)，告知安全注意事項(xiàng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確?；顒?dòng)秩序井然。對(duì)涉及到的工具、設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止發(fā)生安全事故。對(duì)罪犯進(jìn)行安全教育，引導(dǎo)他們積極配合志愿服務(wù)活動(dòng)，遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)區(qū)域的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.法律風(fēng)險(xiǎn)防控組織志愿者學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。在項(xiàng)目策劃和實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格審查活動(dòng)內(nèi)容和方式，避免出現(xiàn)違法違規(guī)行為。對(duì)于涉及法律問(wèn)題的事項(xiàng)，及時(shí)咨詢專業(yè)法律人士的意見(jiàn)。與志愿者簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定法律責(zé)任。同時(shí)，為志愿者購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。4.輿情風(fēng)險(xiǎn)防控加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的