景區(qū)疫情期間管理辦法總則目的為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，切實(shí)保障景區(qū)游客和工作人員的生命健康安全，維護(hù)景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本景區(qū)在疫情期間的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，包括景區(qū)內(nèi)各類景點(diǎn)、游樂(lè)設(shè)施、餐飲場(chǎng)所、購(gòu)物區(qū)域等場(chǎng)所的管理，以及游客接待、員工管理等各項(xiàng)工作。管理原則1.科學(xué)防控：依據(jù)疫情防控的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)要求，采取合理、有效的防控措施，確保防控工作的科學(xué)性和有效性。2.精準(zhǔn)施策：根據(jù)疫情形勢(shì)的變化和景區(qū)實(shí)際情況，制定針對(duì)性的防控策略和措施，做到精準(zhǔn)防控。3.動(dòng)態(tài)管理：密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整防控措施，確保景區(qū)防控工作與疫情形勢(shì)相適應(yīng)。4.以人為本：將游客和員工的生命健康安全放在首位，提供必要的保障和服務(wù)，營(yíng)造安全、舒適的游覽環(huán)境。組織管理疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組景區(qū)成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)景區(qū)疫情防控工作，制定防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施防控措施，監(jiān)督檢查防控工作落實(shí)情況。各部門職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)管理部門：負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待、票務(wù)銷售、入園管理等工作，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)規(guī)定，確保游客有序入園。2.安全保衛(wèi)部門：加強(qiáng)景區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)景區(qū)秩序，配合相關(guān)部門做好疫情防控檢查和應(yīng)急處置工作。3.環(huán)境衛(wèi)生部門：做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒工作，定期對(duì)景區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒，確保景區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.餐飲服務(wù)部門：加強(qiáng)餐飲場(chǎng)所的疫情防控管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保餐飲服務(wù)安全。5.員工管理部門：負(fù)責(zé)員工的健康管理和疫情防控培訓(xùn)，督促員工遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)。游客管理預(yù)約入園1.景區(qū)實(shí)行預(yù)約入園制度，游客需通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間入園。2.景區(qū)根據(jù)疫情防控要求和承載能力，合理控制每日入園游客數(shù)量，避免人員聚集。入園檢查1.游客入園時(shí)，需佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)和健康碼、行程碼查驗(yàn)。體溫正常、健康碼和行程碼均為綠碼的游客方可入園。2.對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的游客，需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，否則不得入園。游覽管理1.景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的疫情防控提示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客遵守疫情防控規(guī)定，保持安全距離。2.限制景區(qū)內(nèi)大型聚集性活動(dòng)，避免人員扎堆。3.景區(qū)內(nèi)游樂(lè)設(shè)施、交通工具等實(shí)行分散式乘坐，避免人員過(guò)度擁擠。應(yīng)急處置1.如發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至臨時(shí)隔離點(diǎn)，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門進(jìn)行處理。2.對(duì)與疑似患者有密切接觸的游客，應(yīng)進(jìn)行登記并配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查和隔離觀察工作。員工管理健康監(jiān)測(cè)1.員工每日上崗前需進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況申報(bào)，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，不得上崗，并及時(shí)就醫(yī)。2.景區(qū)定期組織員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保員工身體健康。個(gè)人防護(hù)1.員工工作期間需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。2.加強(qiáng)員工疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)和能力。應(yīng)急處置1.如員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行隔離，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門進(jìn)行處理。2.對(duì)與疑似患者有密切接觸的員工，應(yīng)進(jìn)行登記并配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查和隔離觀察工作。環(huán)境衛(wèi)生管理清潔消毒1.景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生部門每日對(duì)景區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，重點(diǎn)對(duì)游客中心、衛(wèi)生間、電梯、扶手等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行多次消毒。2.餐飲場(chǎng)所、購(gòu)物區(qū)域等場(chǎng)所應(yīng)在營(yíng)業(yè)前后進(jìn)行全面消毒，確保場(chǎng)所衛(wèi)生安全。垃圾分類處理1.景區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的廢棄口罩收集容器，引導(dǎo)游客將廢棄口罩放入指定容器內(nèi)。2.加強(qiáng)垃圾分類管理，對(duì)醫(yī)療廢棄物等特殊垃圾進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，確保垃圾處理安全。物資保障管理物資儲(chǔ)備1.景區(qū)應(yīng)儲(chǔ)備足夠的疫情防控物資，包括口罩、手套、消毒液、體溫檢測(cè)設(shè)備等，確保物資供應(yīng)充足。2.建立物資管理制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)和更新，確保物資質(zhì)量和有效期。物資發(fā)放1.按照疫情防控工作需要，合理發(fā)放疫情防控物資，確保員工和游客能夠及時(shí)獲得必要的防護(hù)用品。2.加強(qiáng)物資發(fā)放管理，做好發(fā)放記錄，避免物資浪費(fèi)和濫用。應(yīng)急處置管理應(yīng)急預(yù)案制定景區(qū)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。應(yīng)急演練1.景區(qū)定期組織疫情防控應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。應(yīng)急響應(yīng)1.如景區(qū)發(fā)生疫情，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行處置。2.及時(shí)向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門報(bào)告疫情情況，配合做好疫情防控工作。監(jiān)督檢查管理內(nèi)部監(jiān)督1.景區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保防控措施落實(shí)到位。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)違反疫情防控規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。外部監(jiān)督積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。信息報(bào)告與發(fā)布管理信息報(bào)告1.景區(qū)建立疫情信息報(bào)告制度，明確報(bào)告流程和責(zé)任人。2.如景區(qū)發(fā)生疫情或發(fā)現(xiàn)疑似病例，應(yīng)在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門報(bào)告，并按照要求及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送疫情信息。信息發(fā)布1.通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，包括景