校園配送備案管理辦法一、引言在當(dāng)今校園生活中，隨著電商和外賣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，校園配送服務(wù)日益頻繁，給師生們的生活帶來了極大便利。然而，隨之也出現(xiàn)了一系列問題，如配送人員身份復(fù)雜、配送車輛隨意穿行存在安全隱患、配送時間不規(guī)范影響教學(xué)秩序等。為了規(guī)范校園配送活動，營造安全、有序、便捷的校園環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及校園管理的實(shí)際需求，特制定本《校園配送備案管理辦法》。希望大家共同遵守，以保障校園配送服務(wù)健康、有序地開展，為師生們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。二、適用范圍本辦法適用于所有在[校園名稱]內(nèi)從事配送服務(wù)的企業(yè)、平臺以及個人。配送服務(wù)涵蓋餐飲外賣、快遞包裹、生活用品配送等各類物品送達(dá)師生手中的活動。無論是大型專業(yè)配送公司，還是個人兼職配送員，只要在校園范圍內(nèi)進(jìn)行配送操作，均需按照本辦法進(jìn)行備案管理。三、備案主體1.配送企業(yè)/平臺：以公司形式運(yùn)營，通過網(wǎng)絡(luò)平臺或其他方式承接配送業(yè)務(wù)，并組織配送人員進(jìn)行校園配送的主體。此類主體需對旗下所有參與校園配送的配送員進(jìn)行統(tǒng)一備案登記。2.個體配送人員：獨(dú)立從事配送工作，不隸屬于特定配送企業(yè)或平臺，但在校園內(nèi)開展配送服務(wù)的個人。個體配送人員需自行按照本辦法要求完成備案流程。四、備案流程1.申請準(zhǔn)備：配送企業(yè)/平臺：需準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）、法定代表人身份證明復(fù)印件、配送業(yè)務(wù)在校園開展的規(guī)劃方案（包括配送區(qū)域、時間安排、人員管理措施等）、與合作商家的合作協(xié)議復(fù)印件（如有）等相關(guān)材料。個體配送人員：準(zhǔn)備本人有效身份證件復(fù)印件、聯(lián)系方式、個人健康證明（近期體檢報告）等材料。2.線上申請：無論是配送企業(yè)/平臺還是個體配送人員，均需登錄學(xué)校指定的校園配送備案系統(tǒng)（網(wǎng)址：[具體網(wǎng)址]），按照系統(tǒng)提示填寫備案申請表。申請表內(nèi)容包括主體基本信息、配送業(yè)務(wù)類型、配送人員信息（若為企業(yè)/平臺備案，需填寫所有配送員的詳細(xì)信息）等。3.提交審核：完成線上申請信息填寫后，上傳準(zhǔn)備好的相關(guān)材料電子檔，點(diǎn)擊提交審核。學(xué)校相關(guān)管理部門將在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。4.實(shí)地核查（如有需要）：對于部分申請材料存疑或配送業(yè)務(wù)復(fù)雜的情況，學(xué)校管理部門有權(quán)進(jìn)行實(shí)地核查。核查內(nèi)容包括配送企業(yè)的辦公場地、配送設(shè)施設(shè)備、人員管理情況等，或個體配送人員的日常工作情況、交通工具等。被核查主體應(yīng)積極配合實(shí)地核查工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。5.審核結(jié)果通知：審核通過的，學(xué)校管理部門將通過備案系統(tǒng)、短信或郵件等方式通知申請主體，并發(fā)放校園配送備案證明（電子或紙質(zhì)）。審核未通過的，將告知申請主體未通過原因，申請主體可在補(bǔ)充完善材料后重新提交申請。五、備案信息管理1.信息更新：若備案主體的基本信息（如企業(yè)名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等）、配送業(yè)務(wù)信息（如配送區(qū)域變更、業(yè)務(wù)類型增加等）或配送人員信息（如人員變動、聯(lián)系方式變更等）發(fā)生變化，應(yīng)在信息變更后的[X]個工作日內(nèi)，登錄校園配送備案系統(tǒng)進(jìn)行信息更新，并上傳相關(guān)變更證明材料。希望大家及時關(guān)注自身信息變動情況，主動完成更新操作，以確保備案信息的準(zhǔn)確性和有效性。2.備案有效期：校園配送備案證明的有效期為[X]年，自頒發(fā)之日起計算。有效期屆滿前[X]個月，備案主體應(yīng)登錄備案系統(tǒng)申請延續(xù)備案。申請延續(xù)備案時，需提交過去一年的配送業(yè)務(wù)開展情況報告（包括配送訂單數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量反饋、安全事故情況等），以及未來一年的配送業(yè)務(wù)規(guī)劃。經(jīng)學(xué)校管理部門審核通過后，方可延續(xù)備案有效期。我們鼓勵各備案主體在有效期內(nèi)不斷提升配送服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)表現(xiàn)爭取順利延續(xù)備案。3.信息查詢與公示：學(xué)校將在校園內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站或公告欄對已備案的配送企業(yè)/平臺及個體配送人員信息進(jìn)行公示，方便師生查詢和監(jiān)督。同時，備案主體也可登錄備案系統(tǒng)查詢自身備案信息及審核狀態(tài)。六、配送規(guī)范1.人員規(guī)范：所有配送人員必須佩戴由學(xué)校統(tǒng)一制作的配送標(biāo)識牌，標(biāo)識牌上應(yīng)清晰顯示備案主體名稱、配送人員姓名、聯(lián)系方式等信息。希望大家自覺佩戴標(biāo)識牌，以便師生識別和監(jiān)督。配送人員應(yīng)遵守校園規(guī)章制度，不得在教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)等區(qū)域大聲喧嘩、鳴笛等，以免影響教學(xué)和辦公秩序。在校園內(nèi)行走或騎行時，需注意避讓師生，文明禮讓。配送人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生和形象，穿著整潔得體。特別是從事餐飲配送的人員，需嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，佩戴口罩、手套等衛(wèi)生防護(hù)用品。2.車輛規(guī)范：配送車輛應(yīng)保持整潔、車況良好，符合交通安全法規(guī)要求。嚴(yán)禁使用無牌無證車輛、改裝車輛或存在安全隱患的車輛進(jìn)行校園配送。學(xué)校將根據(jù)校園實(shí)際情況，劃定配送車輛的行駛路線和停放區(qū)域。配送車輛必須按照規(guī)定路線行駛，在指定區(qū)域停放，不得隨意停放影響校園交通和環(huán)境秩序。希望各配送主體和配送人員熟悉并遵守這些路線和區(qū)域規(guī)定，共同維護(hù)校園交通秩序。配送車輛應(yīng)統(tǒng)一張貼學(xué)校規(guī)定的配送標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)包括備案主體名稱、服務(wù)監(jiān)督電話等信息。3.時間規(guī)范：配送活動應(yīng)避開學(xué)校教學(xué)、辦公的高峰時段（具體時段由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況另行公布），以減少對校園正常秩序的影響。特別是在上下課時間段、午休時間段等，配送人員應(yīng)合理安排配送任務(wù)，避免在校園內(nèi)造成擁堵。我們鼓勵各配送主體優(yōu)化配送計劃，提前做好準(zhǔn)備，在規(guī)定時間內(nèi)高效完成配送服務(wù)。七、監(jiān)督與管理1.日常巡查：學(xué)校將安排專門的管理人員或安保人員，對校園配送活動進(jìn)行日常巡查。巡查內(nèi)容包括配送人員是否佩戴標(biāo)識牌、車輛是否按規(guī)定行駛和停放、配送時間是否符合要求等。對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，巡查人員將及時制止，并記錄相關(guān)信息。2.投訴處理：學(xué)校設(shè)立專門的校園配送服務(wù)投訴渠道（如投訴電話、郵箱等），接受師生對配送服務(wù)質(zhì)量、配送人員行為規(guī)范等方面的投訴。接到投訴后，學(xué)校管理部門將及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。我們鼓勵師生積極參與校園配送監(jiān)督，共同維護(hù)良好的配送服務(wù)環(huán)境。對于投訴較多、問題嚴(yán)重的備案主體，學(xué)校將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.信用管理：建立校園配送備案主體信用檔案，對配送企業(yè)/平臺及個體配送人員的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、違規(guī)情況等進(jìn)行信用記錄。信用良好的備案主體，在后續(xù)備案延續(xù)、業(yè)務(wù)拓展等方面將給予一定的便利和支持；信用不良的備案主體，將視情節(jié)輕重給予警告、暫停校園配送業(yè)務(wù)、取消備案資格等處理措施。希望大家珍惜自身信用，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得良好的信用評價。八、違規(guī)處理1.輕微違規(guī)：對于初次出現(xiàn)的輕微違規(guī)行為，如未按規(guī)定佩戴標(biāo)識牌、車輛停放不規(guī)范等，學(xué)校管理部門將給予口頭警告，并要求立即整改。希望大家能夠重視這些輕微問題，及時改正，避免再次出現(xiàn)違規(guī)情況。2.一般違規(guī)：對多次出現(xiàn)輕微違規(guī)或存在一般違規(guī)行為，如不按規(guī)定路線行駛、配送時間不合理影響教學(xué)秩序等，學(xué)校管理部門將發(fā)出書面整改通知書，要求備案主體在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，并提交整改報告。整改期間，可視情況暫停該備案主體部分區(qū)域或部分業(yè)務(wù)的配送服務(wù)。3.嚴(yán)重違規(guī)：若發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為，如配送人員與師生發(fā)生沖突、配送車輛引發(fā)安全事故且負(fù)主要責(zé)任、使用虛假材料進(jìn)行備案等，學(xué)校將立即取消該備案主體的校園配送備案資格，并依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。同時，將相關(guān)情況通報給行業(yè)主管部門及其他高校，以維護(hù)校園配送市場的良好秩序。九、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，由[學(xué)校管理部門名稱]負(fù)責(zé)解釋和修訂。在施行過程中，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況和