公文辦理閉環(huán)管理辦法總則目的與依據(jù)為了進(jìn)一步規(guī)范公司公文辦理流程，提高公文辦理效率和質(zhì)量，確保公文處理工作的準(zhǔn)確性、及時性和安全性，形成公文辦理的閉環(huán)管理體系，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門之間以及公司與外部單位之間的各類公文辦理工作，包括但不限于請示、報告、通知、批復(fù)、函等。定義本辦法所稱公文，是指公司在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國家的方針政策，公布規(guī)章制度，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請示和答復(fù)問題，報告、通報和交流情況等的重要工具。閉環(huán)管理是指公文從起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)、辦理、歸檔到銷毀的全過程實(shí)現(xiàn)無縫銜接、全程可控、可追溯的管理模式。公文辦理職責(zé)分工辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司公文辦理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，制定和完善公文辦理相關(guān)制度和流程。2.對各部門起草的公文進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核公文的內(nèi)容、格式、文種使用等是否符合要求。3.負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、登記、分辦、傳閱、催辦等工作，確保公文流轉(zhuǎn)順暢。4.組織對公文辦理情況進(jìn)行檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決公文辦理過程中存在的問題。5.負(fù)責(zé)公司公文的歸檔和保管工作，建立健全公文檔案管理制度。各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門公文的起草、審核和報送工作，確保公文內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合公司的工作實(shí)際和相關(guān)要求。2.指定專人負(fù)責(zé)本部門公文的收發(fā)、登記和管理工作，及時將收到的公文進(jìn)行處理，并按照規(guī)定的時間和要求反饋辦理情況。3.積極配合辦公室做好公文辦理的各項(xiàng)工作，按時完成公文交辦的任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)對重要公文進(jìn)行簽發(fā)，對公文的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。2.指導(dǎo)和督促各部門做好公文辦理工作，協(xié)調(diào)解決公文辦理過程中出現(xiàn)的重大問題。公文起草與審核公文起草1.內(nèi)容要求：公文內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定和公司的規(guī)章制度，主題明確，觀點(diǎn)鮮明，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確，文字精煉。2.格式要求：公文格式應(yīng)符合國家和公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括版頭、主體、版記等部分的格式規(guī)范。使用統(tǒng)一的公文用紙、字體、字號和排版方式。3.文種選擇：根據(jù)公文的內(nèi)容和行文目的，正確選擇文種。請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)；報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問；通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文；批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。公文審核1.部門審核：公文起草完成后，由起草部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核公文的內(nèi)容是否符合部門工作實(shí)際，是否與其他相關(guān)文件相銜接，文字表述是否準(zhǔn)確、通順等。2.辦公室審核：部門審核通過后，將公文報送辦公室進(jìn)行審核。辦公室審核的內(nèi)容包括：公文的內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，文種使用是否正確，格式是否規(guī)范，行文關(guān)系是否恰當(dāng)?shù)?。對不符合要求的公文，辦公室應(yīng)及時退回起草部門進(jìn)行修改。3.審核反饋：審核過程中，審核人員應(yīng)及時與起草人員溝通，反饋審核意見。起草人員應(yīng)根據(jù)審核意見認(rèn)真進(jìn)行修改，確保公文質(zhì)量。公文簽發(fā)與印發(fā)公文簽發(fā)1.簽發(fā)權(quán)限：以公司名義制發(fā)的公文，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)或其授權(quán)的分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；涉及重要事項(xiàng)或重大決策的公文，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定后，由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。各部門制發(fā)的內(nèi)部公文，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。2.簽發(fā)流程：公文經(jīng)審核通過后，由起草部門將公文呈送簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)。簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真審閱公文內(nèi)容，簽署明確的意見、姓名和日期。如簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)對公文內(nèi)容有修改意見，起草部門應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行修改后重新報送簽發(fā)。公文印發(fā)1.排版印刷：公文簽發(fā)后，由辦公室負(fù)責(zé)排版印刷。排版應(yīng)嚴(yán)格按照公文格式要求進(jìn)行，確保公文的版頭、主體、版記等部分規(guī)范、整齊。印刷應(yīng)保證公文的質(zhì)量，字跡清晰，頁面整潔。2.用印分發(fā)：公文印刷完成后，加蓋公司公章或部門印章。辦公室按照公文的主送、抄送單位進(jìn)行分發(fā)，確保公文及時送達(dá)相關(guān)單位和人員。公文辦理與反饋收文辦理1.簽收登記：辦公室收到外部公文后，應(yīng)及時進(jìn)行簽收登記，注明公文的收到時間、來文單位、文號、標(biāo)題等信息。2.分辦傳閱：辦公室根據(jù)公文的內(nèi)容和性質(zhì)，將公文分送相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)閱辦。對于重要公文，應(yīng)及時呈送公司主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。在傳閱過程中，應(yīng)建立傳閱登記制度，確保公文的安全和流轉(zhuǎn)順暢。3.辦理反饋：各部門收到公文后，應(yīng)及時進(jìn)行辦理，并按照規(guī)定的時間和要求反饋辦理情況。對于需要多個部門協(xié)同辦理的公文，由主辦部門牽頭，會同協(xié)辦部門共同辦理，并及時向辦公室反饋辦理進(jìn)展情況。發(fā)文辦理1.跟蹤落實(shí)：公文印發(fā)后，辦公室應(yīng)及時跟蹤公文的執(zhí)行情況，督促相關(guān)部門按照公文要求抓好落實(shí)。對于重要公文，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和反饋，確保公文的各項(xiàng)要求得到有效執(zhí)行。2.結(jié)果反饋：各部門在公文辦理過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時向辦公室反饋。辦公室應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決問題，并將處理結(jié)果及時反饋給相關(guān)單位和人員。公文歸檔與銷毀公文歸檔1.歸檔范圍：凡是反映公司工作活動、具有保存價值的公文，包括收文和發(fā)文，均應(yīng)進(jìn)行歸檔。2.歸檔時間：公文辦理完畢后，應(yīng)在次年上半年內(nèi)完成歸檔工作。各部門應(yīng)將本部門辦理完畢的公文整理后移交辦公室統(tǒng)一歸檔。3.歸檔要求：歸檔的公文應(yīng)齊全完整，按照公文的種類、時間順序等進(jìn)行分類整理，編制歸檔目錄。采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行歸檔，確保公文檔案的長期保存和有效利用。公文銷毀1.銷毀范圍：對于已過保管期限、失去保存價值的公文，經(jīng)鑒定后可以進(jìn)行銷毀。2.銷毀程序：公文銷毀應(yīng)嚴(yán)格按照國家和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。由辦公室提出銷毀意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，確保銷毀過程安全、保密。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查辦公室應(yīng)定期對各部門的公文辦理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查公文的起草、審核、簽發(fā)、辦理、歸檔等環(huán)節(jié)是否符合本辦法的規(guī)定。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時提出整改意見，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改?？己嗽u價將公文辦理工作納入公司績效考核體系，對各部門的公文辦理工作進(jìn)行考核評價?？己藘?nèi)容包括公文辦理的質(zhì)量、效率、規(guī)范性等方面。對于