商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：__________1.2合同雙方1.2.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：________________________住所：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：________________________住所：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，共同維護(hù)商業(yè)綜合體正常運(yùn)營(yíng)。1.5合同有效期1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。1.5.2合同到期前__________個(gè)月，雙方可書面協(xié)商續(xù)簽，如一方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為同意續(xù)簽。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.1.1甲方負(fù)責(zé)的商業(yè)綜合體范圍包括：________________________2.1.2乙方負(fù)責(zé)的業(yè)主區(qū)域包括：________________________2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1清潔服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體及業(yè)主區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)等。2.2.2安全管理：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體及業(yè)主區(qū)域的治安巡邏、消防安全檢查、緊急疏散演練等。2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更換。2.2.4物業(yè)維修：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體及業(yè)主區(qū)域內(nèi)的維修服務(wù)，包括但不限于管道疏通、電氣維修、門窗維修等。2.2.5環(huán)境綠化：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的綠化維護(hù)，保持綠化區(qū)域的整潔、美觀。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家規(guī)定及實(shí)際服務(wù)成本制定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清潔費(fèi)用：________________________（二）安全管理費(fèi)用：________________________（三）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：________________________（四）物業(yè)維修費(fèi)用：________________________（五）環(huán)境綠化費(fèi)用：________________________3.2費(fèi)用繳納3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納，乙方應(yīng)在每月____日前將費(fèi)用繳納至甲方指定的賬戶。3.2.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制乙方使用物業(yè)服務(wù)設(shè)施。第四章物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1履行方式4.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理服務(wù)需求。4.2質(zhì)量控制4.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可在收到服務(wù)報(bào)告后的____日內(nèi)向甲方提出。4.3服務(wù)變更4.3.1甲方在履行合同過(guò)程中，如因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前____日書面通知乙方。4.3.2乙方對(duì)甲方提出的變更服務(wù)內(nèi)容有異議的，可在接到通知后的____日內(nèi)向甲方提出。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本合同約定的行為進(jìn)行制止、糾正。5.1.2甲方有權(quán)在乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況下，采取相應(yīng)的催繳措施。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2甲方應(yīng)妥善保管商業(yè)綜合體及業(yè)主區(qū)域的公共財(cái)產(chǎn)。5.2.3甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況。5.2.4甲方應(yīng)積極配合乙方依法履行權(quán)利和義務(wù)。第六章物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1乙方在使用商業(yè)綜合體時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、商業(yè)綜合體管理制度以及物業(yè)管理規(guī)約。6.1.2乙方在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)保證其活動(dòng)不影響其他業(yè)主的合法權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2物業(yè)管理規(guī)約6.2.1甲乙雙方應(yīng)共同遵守物業(yè)管理規(guī)約，該規(guī)約作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.2.2物業(yè)管理規(guī)約的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并按照法定程序進(jìn)行。6.3物業(yè)檔案管理6.3.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對(duì)物業(yè)的使用、維修、保養(yǎng)等資料進(jìn)行歸檔管理。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)檔案的查閱和更新。第七章物業(yè)維修與更新7.1物業(yè)維修責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和維護(hù)。7.1.2乙方負(fù)責(zé)其擁有產(chǎn)權(quán)部分的維修、更新和維護(hù)。7.2維修資金7.2.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)維修資金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新。7.2.2維修資金的籌集、使用和管理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。7.3維修通知7.3.1甲方進(jìn)行物業(yè)維修前，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要的安全措施。7.3.2乙方應(yīng)配合甲方的維修工作，并保證維修期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第八章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督8.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制8.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。8.2服務(wù)投訴處理8.2.1乙方對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)有投訴的，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到投訴后的____日內(nèi)予以答復(fù)。8.2.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴。8.3服務(wù)評(píng)價(jià)8.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并向乙方公布評(píng)價(jià)結(jié)果。8.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果可作為甲乙雙方協(xié)商服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。第九章物業(yè)服務(wù)合同終止9.1合同終止條件9.1.1本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，視為合同終止。9.1.2乙方違反本合同約定，給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，甲方應(yīng)提前____日書面通知乙方。9.2.2雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，辦理合同終止手續(xù)。第十章附則10.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)約、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修資金使用細(xì)則等。10.2合同爭(zhēng)議本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章物業(yè)服務(wù)合同變更11.1變更條件11.1.1在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等情況，導(dǎo)致本合同部分條款需作調(diào)整的，雙方可協(xié)商變更。11.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或終止合同。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式變更合同條款。11.2.2變更后的合同條款作為原合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。11.3變更通知11.3.1變更合同條款后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)通知乙方。11.3.2乙方應(yīng)在接到變更通知后的____日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。第十二章物業(yè)服務(wù)合同解除12.1解除條件12.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3解除后的責(zé)任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3.2雙方應(yīng)共同維護(hù)商業(yè)綜合體及業(yè)主區(qū)域的合法權(quán)益。第十三章違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1甲乙雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2違約金13.2.1合同中約定的違約金比例應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果確定。13.2.