學(xué)校保安員考核管理辦法一、引言親愛的各位同事，學(xué)校保安員肩負(fù)著維護(hù)校園安全穩(wěn)定的重要使命，他們的工作直接關(guān)系到全體師生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校的正常教學(xué)秩序。在過去二十年的學(xué)校安保管理工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到一套科學(xué)合理的考核管理辦法對(duì)于提升保安員隊(duì)伍素質(zhì)、保障校園安全的重要性。今天，我們共同制定這份《學(xué)校保安員考核管理辦法》，旨在進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化保安員的工作，確保大家能以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更飽滿的熱情投入到校園安保工作中。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極踐行，共同為打造安全和諧的校園環(huán)境貢獻(xiàn)力量。二、考核目的1.通過全面、客觀、公正的考核，準(zhǔn)確評(píng)估保安員的工作表現(xiàn)和能力水平，為保安員的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、培訓(xùn)及辭退等提供依據(jù)。2.激勵(lì)保安員不斷提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升專業(yè)技能，更好地履行崗位職責(zé)，確保校園安全穩(wěn)定。3.發(fā)現(xiàn)保安員工作中的問題和不足，為制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考，促進(jìn)保安員個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升。三、考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，遵循統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保對(duì)每一位保安員公平公正，不偏袒、不歧視。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)保安員進(jìn)行綜合考核，全面評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.注重實(shí)效原則：考核內(nèi)容緊密結(jié)合保安員實(shí)際工作，突出重點(diǎn)，注重工作成果和實(shí)際效果，避免形式主義。4.溝通反饋原則：在考核過程中，加強(qiáng)與保安員的溝通交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助其了解自身優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)其改進(jìn)工作。四、考核對(duì)象本辦法適用于學(xué)校全體專職保安員。五、考核周期1.月度考核：每月進(jìn)行一次，次月上旬完成考核工作，主要考核保安員當(dāng)月的工作表現(xiàn)。2.年度考核：每年進(jìn)行一次，于次年1月中旬完成考核工作，年度考核以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)，綜合評(píng)價(jià)保安員全年的工作表現(xiàn)。六、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（60分）1.門禁管理（20分）嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出校園的人員、車輛進(jìn)行認(rèn)真登記和檢查，無漏登、錯(cuò)登現(xiàn)象（10分）。若發(fā)現(xiàn)一次漏登或錯(cuò)登扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的酌情扣510分。維持門禁秩序，確保出入口暢通，無擁堵現(xiàn)象（5分）。若因工作失誤導(dǎo)致出入口擁堵，每次扣25分。正確識(shí)別和阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入校園，有效防止外來侵害（5分）。若因把關(guān)不嚴(yán)，致使無關(guān)人員或車輛進(jìn)入校園，每次扣35分。2.巡邏防控（20分）按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，巡邏記錄完整、準(zhǔn)確（10分）。每發(fā)現(xiàn)一次未按規(guī)定巡邏或巡邏記錄不全，扣25分。在巡邏過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，如消防設(shè)施損壞、門窗未關(guān)等（5分）。每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患并及時(shí)報(bào)告，加12分；若因未及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致安全事故，酌情扣310分。有效處置巡邏中遇到的突發(fā)事件，如打架斗毆、盜竊等，維護(hù)校園秩序（5分）。根據(jù)事件處置的效果和影響，酌情給予15分的評(píng)分。3.安全守護(hù)（10分）對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)部位，如教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等進(jìn)行重點(diǎn)守護(hù)，確保無安全事故發(fā)生（5分）。若重點(diǎn)部位發(fā)生安全事故，酌情扣35分。配合學(xué)校開展大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，保障活動(dòng)順利進(jìn)行（5分）。根據(jù)活動(dòng)安保工作的表現(xiàn)，酌情給予15分的評(píng)分。4.應(yīng)急處置（10分）熟悉校園應(yīng)急預(yù)案，具備應(yīng)急處置能力（3分）。若對(duì)應(yīng)急預(yù)案不熟悉，扣13分。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，有效控制事態(tài)發(fā)展（5分）。根據(jù)應(yīng)急處置的及時(shí)性和有效性，酌情給予15分的評(píng)分。事件處置結(jié)束后，能及時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供準(zhǔn)確信息（2分）。若因配合不力，影響調(diào)查處理工作，扣12分。（二）工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)（5分）熟悉校園安保工作的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程（3分）。通過定期組織的業(yè)務(wù)知識(shí)考核進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核成績80分及以上得3分，6079分得2分，60分以下得1分。了解基本的安全防范知識(shí)和技能，如消防知識(shí)、防盜知識(shí)等（2分）。根據(jù)日常工作中的表現(xiàn)和回答相關(guān)問題的情況進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)優(yōu)秀得2分，一般得1分，較差得0分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）能夠與師生、家長及其他部門工作人員進(jìn)行有效溝通，態(tài)度和藹，語言文明（3分）。若因溝通不當(dāng)引發(fā)師生或家長投訴，每次扣13分。具備一定的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理工作中的矛盾和問題（2分）。根據(jù)處理矛盾和問題的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)分，效果良好得2分，一般得1分，較差得0分。3.應(yīng)變能力（5分）在面對(duì)突發(fā)情況或緊急事件時(shí)，能夠保持冷靜，迅速做出正確反應(yīng)（3分）。根據(jù)以往突發(fā)事件處置中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)出色得3分，一般得2分，較差得1分。具備一定的創(chuàng)新思維，能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的新情況、新問題（2分）。若能提出有效的創(chuàng)新工作方法或建議，酌情加12分。4.學(xué)習(xí)能力（5分）積極參加學(xué)校組織的各類安保培訓(xùn)，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)（3分）。無故缺席一次培訓(xùn)扣1分，培訓(xùn)考核成績不合格扣12分。主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平（2分）。根據(jù)日常工作中的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和自我提升情況進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)突出得2分，一般得1分，較差得0分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（8分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不擅自離崗、脫崗（5分）。發(fā)現(xiàn)一次擅自離崗、脫崗扣35分。積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不推諉、不敷衍（3分）。若因工作推諉、敷衍導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)問題，酌情扣13分。2.服務(wù)意識(shí)（6分）樹立為師生服務(wù)的意識(shí)，熱情接待師生和來訪人員，主動(dòng)提供幫助（4分）。若因服務(wù)態(tài)度不好引發(fā)師生或來訪人員投訴，每次扣14分。積極響應(yīng)師生的需求，及時(shí)解決問題（2分）。根據(jù)解決師生問題的及時(shí)性和滿意度進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)優(yōu)秀得2分，一般得1分，較差得0分。3.團(tuán)隊(duì)合作（3分）與同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)（2分）。若在工作中出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)、不協(xié)作的情況，酌情扣12分。積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)（1分）。根據(jù)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的積極性和對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的維護(hù)情況進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)良好得1分，一般得0.5分，較差得0分。4.紀(jì)律性（3分）遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排（2分）。若違反學(xué)校規(guī)章制度，酌情扣12分。保守學(xué)校機(jī)密，不泄露工作中知悉的信息（1分）。若發(fā)現(xiàn)泄露學(xué)校機(jī)密的行為，扣1分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。七、考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由保安隊(duì)長或?qū)W校安保負(fù)責(zé)人對(duì)保安員進(jìn)行評(píng)價(jià)，占考核總分的70%。上級(jí)應(yīng)根據(jù)日常工作觀察、工作記錄、師生反饋等情況，對(duì)保安員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。2.師生評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集師生對(duì)保安員工作的評(píng)價(jià)，占考核總分的20%。師生評(píng)價(jià)主要側(cè)重于保安員的服務(wù)態(tài)度和工作效果，力求真實(shí)反映師生的感受和需求。3.自我評(píng)價(jià)：保安員本人對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，占考核總分的10%。自我評(píng)價(jià)應(yīng)實(shí)事求是，客觀分析自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施和努力方向。八、考核流程（一）月度考核流程1.準(zhǔn)備階段（每月最后一周）保安隊(duì)長或?qū)W校安保負(fù)責(zé)人制定本月度考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、考核人員、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。收集保安員本月的工作記錄、考勤記錄、師生投訴及表揚(yáng)等相關(guān)資料，為考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。2.實(shí)施階段（次月上旬）自我評(píng)價(jià)：保安員根據(jù)本月工作情況，填寫《保安員月度考核自我評(píng)價(jià)表》，對(duì)自己的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)措施和下月工作計(jì)劃。上級(jí)評(píng)價(jià)：保安隊(duì)長或?qū)W校安保負(fù)責(zé)人根據(jù)收集的資料和日常工作觀察，結(jié)合保安員的自我評(píng)價(jià)，填寫《保安員月度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》，對(duì)保安員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。師生評(píng)價(jià)：通過發(fā)放問卷、組織座談會(huì)等方式，收集師生對(duì)保安員本月工作的評(píng)價(jià)意見，整理匯總后填寫《保安員月度考核師生評(píng)價(jià)表》。3.匯總統(tǒng)計(jì)階段（次月上旬）考核工作人員將保安員的自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和師生評(píng)價(jià)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出保安員本月度考核總分。根據(jù)考核總分，確定保安員本月度考核等級(jí)?？己说燃?jí)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。4.反饋階段（次月上旬）保安隊(duì)長或?qū)W校安保負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給保安員本人，與保安員進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，肯定其工作成績，指出存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議和期望。保安員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在接到反饋后的3個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W校安保管理部門提出申訴。學(xué)校安保管理部門應(yīng)在接到申訴后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（二）年度考核流程1.準(zhǔn)備階段（每年12月下旬）學(xué)校安保管理部門制定本年度考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、考核人員、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。收集保安員本年度的月度考核結(jié)果、工作表現(xiàn)突出事例、師生投訴及表揚(yáng)等相關(guān)資料，為年度考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。2.實(shí)施階段（次年1月上旬）自我評(píng)價(jià)：保安員根據(jù)本年度工作情況，填寫《保安員年度考核自我評(píng)價(jià)表》，對(duì)自己的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，并提出下一年度的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。上級(jí)評(píng)價(jià)：保安隊(duì)長或?qū)W校安保負(fù)責(zé)人根據(jù)收集的資料和日常工作觀察，結(jié)合保安員的自我評(píng)價(jià)，填寫《保安員年度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》，對(duì)保安員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。師生評(píng)價(jià)：通過發(fā)放問卷、組織座談會(huì)等方式，收集師生對(duì)保安員本年度工作的評(píng)價(jià)意見，整理匯總后填寫《保安員年度考核師生評(píng)價(jià)表》。3.匯總統(tǒng)計(jì)階段（次年1月中旬）考核工作人員將保安員的自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和師生評(píng)價(jià)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出保安員本年度考核總分。年度考核總分=月度考核平均分×70%+年度上級(jí)評(píng)價(jià)得分×20%+年度師生評(píng)價(jià)得分×10%。根據(jù)考核總分，確定保安員本年度考核等級(jí)?？己说燃?jí)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。4.反饋階段（次年1月中旬）學(xué)校安保管理部門將考核結(jié)果反饋給保安員本人，與保安員進(jìn)行深入的溝通交流，肯定其一年來的工作成績，分析存在的問題和不足，共同制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。保安員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在接到反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W校安保管理部門提出申訴。學(xué)校安保管理部門應(yīng)在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。九、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整月度考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤?？己说燃?jí)為優(yōu)秀的，當(dāng)月績效工資上浮20%；考核等級(jí)為良好的，當(dāng)月績效工資上浮10%；考核等級(jí)為合格的，發(fā)放當(dāng)月績效工資；考核等級(jí)為不合格的，當(dāng)月績效工資下浮20%。年度考核結(jié)果與年度獎(jiǎng)金和下一年度基本工資調(diào)整掛鉤?？己说燃?jí)為優(yōu)秀的，發(fā)放年度獎(jiǎng)金，并在下一年度基本工資上調(diào)10%；考核等級(jí)為良好的，發(fā)放年度獎(jiǎng)金，并在下一年度基本工資上調(diào)5%；考核等級(jí)為合格的，發(fā)放年度獎(jiǎng)金，基本工資維持不變；考核等級(jí)為不合格的，不發(fā)放年度獎(jiǎng)金，下一年度基本工資下調(diào)5%，連續(xù)兩年年度考核不合格的，予以辭退。2.獎(jiǎng)勵(lì)與表彰對(duì)年度考核為優(yōu)秀的保安員，學(xué)校將給予通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。同時(shí)，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等方面予以優(yōu)先考慮。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患、成功處置突發(fā)事件等，為學(xué)校安全穩(wěn)定做出顯著貢獻(xiàn)的保安員，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)保安員存在的問題和不足，學(xué)校將制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助保安員提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)于工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員，學(xué)校將鼓勵(lì)其參加更高層次的安保培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，為其職業(yè)發(fā)展提供支持和幫助。同