面向企業(yè)收費(fèi)管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)公司收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，確保公司各項(xiàng)收費(fèi)合法、合規(guī)、合理，保障公司和繳費(fèi)企業(yè)的合法權(quán)益，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司向各類企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)過程中的收費(fèi)管理活動，包括但不限于銷售產(chǎn)品收費(fèi)、提供勞務(wù)收費(fèi)、收取各類手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等?；驹瓌t1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式合法合規(guī)。2.合理性原則：收費(fèi)應(yīng)與公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)價值相符，充分考慮成本、市場行情等因素，做到公平合理。3.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向繳費(fèi)企業(yè)公開，接受社會監(jiān)督。4.便捷高效原則：優(yōu)化收費(fèi)流程，提高繳費(fèi)便利性，確保繳費(fèi)企業(yè)能夠及時、準(zhǔn)確地完成繳費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目1.產(chǎn)品銷售收費(fèi)：根據(jù)公司銷售的各類產(chǎn)品，按照產(chǎn)品價格目錄收取相應(yīng)貨款。2.勞務(wù)服務(wù)收費(fèi)：針對為企業(yè)提供的各類勞務(wù)服務(wù)，如技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、維修等，按照服務(wù)合同約定收取費(fèi)用。3.手續(xù)費(fèi)：對于辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時收取的手續(xù)費(fèi)，如結(jié)算手續(xù)費(fèi)、代收代付手續(xù)費(fèi)等，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.管理費(fèi)：根據(jù)企業(yè)使用公司管理資源的情況，收取相應(yīng)的管理費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.產(chǎn)品銷售收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品成本、市場供求關(guān)系、競爭狀況等因素綜合確定，并定期進(jìn)行評估和調(diào)整。2.勞務(wù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量、市場行情等制定，確保服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)價值相匹配。3.手續(xù)費(fèi)和管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)慣例和公司規(guī)定，不得擅自提高或降低。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.公司將根據(jù)市場變化、成本變動等因素，適時對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整前，應(yīng)提前[X]個工作日以書面形式通知繳費(fèi)企業(yè)，并說明調(diào)整原因和調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.繳費(fèi)企業(yè)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)提出書面反饋意見，公司將進(jìn)行研究和答復(fù)。收費(fèi)流程收費(fèi)通知1.公司業(yè)務(wù)部門在與繳費(fèi)企業(yè)簽訂合同或提供服務(wù)前，應(yīng)明確告知收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時間等信息，并將相關(guān)內(nèi)容在合同或服務(wù)協(xié)議中予以明確。2.對于定期收費(fèi)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門應(yīng)在收費(fèi)周期開始前[X]個工作日向繳費(fèi)企業(yè)發(fā)送收費(fèi)通知，提醒繳費(fèi)企業(yè)按時繳費(fèi)。繳費(fèi)方式1.公司應(yīng)提供多種便捷的繳費(fèi)方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金繳納等，以滿足繳費(fèi)企業(yè)的不同需求。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)向繳費(fèi)企業(yè)提供詳細(xì)的繳費(fèi)指引，包括繳費(fèi)賬戶信息、繳費(fèi)流程、注意事項(xiàng)等，確保繳費(fèi)企業(yè)能夠順利完成繳費(fèi)。繳費(fèi)確認(rèn)1.財(cái)務(wù)部門在收到繳費(fèi)企業(yè)的款項(xiàng)后，應(yīng)及時進(jìn)行核對和確認(rèn)，并在[X]個工作日內(nèi)開具發(fā)票或收款收據(jù)。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期與業(yè)務(wù)部門核對繳費(fèi)情況，確保收費(fèi)信息準(zhǔn)確無誤。對于未按時繳費(fèi)的企業(yè)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時跟進(jìn)催繳。欠費(fèi)管理1.對于欠費(fèi)企業(yè)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與企業(yè)溝通，了解欠費(fèi)原因，并采取相應(yīng)的催繳措施。2.催繳方式可包括電話催繳、書面催繳、上門催繳等。對于長期欠費(fèi)且經(jīng)多次催繳仍未繳納的企業(yè)，公司可根據(jù)合同約定采取進(jìn)一步措施，如暫停服務(wù)、追究違約責(zé)任等。收費(fèi)票據(jù)管理票據(jù)種類公司使用的收費(fèi)票據(jù)包括發(fā)票、收款收據(jù)等，應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行管理。票據(jù)開具1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)開具收費(fèi)票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.發(fā)票開具應(yīng)符合發(fā)票管理規(guī)定，注明開票日期、購買方名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及賬號、貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、金額、稅率、稅額等信息。票據(jù)保管1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)立專門的票據(jù)保管崗位，負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的保管工作。2.收費(fèi)票據(jù)應(yīng)妥善保管，存放于安全、干燥、通風(fēng)的地方，防止票據(jù)丟失、損毀、被盜等情況發(fā)生。3.票據(jù)保管期限應(yīng)按照國家法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行，期滿后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。票據(jù)核銷1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對收費(fèi)票據(jù)的使用情況進(jìn)行核銷，確保票據(jù)使用的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.票據(jù)核銷時，應(yīng)核對票據(jù)存根聯(lián)與記賬聯(lián)的一致性，檢查票據(jù)開具金額與收款金額是否相符，以及票據(jù)使用是否符合規(guī)定等。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對收費(fèi)管理情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程、票據(jù)管理等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對收費(fèi)業(yè)務(wù)的日常核算和監(jiān)督，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。外部監(jiān)督1.公司應(yīng)積極配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收費(fèi)管理的相關(guān)資料和信息。2.對于繳費(fèi)企業(yè)的投訴和舉報，公司應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給繳費(fèi)企業(yè)。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.收費(fèi)過程中存在以下行為之一的，視為違規(guī)行為：擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；未按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示；收費(fèi)票據(jù)使用不規(guī)范；故意隱瞞收費(fèi)信息或誤導(dǎo)繳費(fèi)企業(yè)；其他違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。違規(guī)處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括責(zé)令改正、警告、罰款、追究相關(guān)人員責(zé)任等。2.對于因違規(guī)行為給繳費(fèi)企業(yè)造成損失的，公司應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.對于違反法律