鞍山征信管理辦法培訓(xùn)班一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于征信管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，加強(qiáng)鞍山市征信市場(chǎng)規(guī)范管理，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，特舉辦本次鞍山征信管理辦法培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員全面、準(zhǔn)確理解和掌握征信管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定，確保在實(shí)際工作中依法合規(guī)開展征信業(yè)務(wù)，維護(hù)征信市場(chǎng)秩序，保護(hù)信息主體合法權(quán)益，促進(jìn)征信行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本培訓(xùn)班適用于鞍山市范圍內(nèi)從事征信業(yè)務(wù)的各類機(jī)構(gòu)，包括但不限于征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司等相關(guān)從業(yè)人員，以及涉及征信管理工作的政府部門工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.合法性原則：培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的征信管理法律法規(guī)、部門規(guī)章及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容合法合規(guī)，符合監(jiān)管要求。2.實(shí)用性原則：緊密結(jié)合鞍山市征信市場(chǎng)實(shí)際情況，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，使參訓(xùn)人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，解決實(shí)際問(wèn)題。3.系統(tǒng)性原則：對(duì)征信管理辦法進(jìn)行全面、系統(tǒng)的講解，涵蓋征信業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括征信機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案、征信業(yè)務(wù)規(guī)則、信息主體權(quán)益保護(hù)、征信市場(chǎng)監(jiān)管等，形成完整的知識(shí)體系。4.互動(dòng)性原則：采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、小組討論、互動(dòng)答疑等，鼓勵(lì)參訓(xùn)人員積極參與，提高培訓(xùn)效果。二、征信管理辦法解讀（一）征信機(jī)構(gòu)的設(shè)立與備案1.設(shè)立條件詳細(xì)解讀設(shè)立征信機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件，包括有符合規(guī)定的章程、注冊(cè)資本、主要股東信譽(yù)良好且最近3年無(wú)重大違法違規(guī)記錄、有符合任職資格條件的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員、有健全的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)操作規(guī)則、信息安全管理制度等。2.備案程序介紹征信機(jī)構(gòu)設(shè)立后的備案流程，包括備案所需提交的材料、備案機(jī)關(guān)的受理與審查、備案的有效期等內(nèi)容，使參訓(xùn)人員清楚了解備案工作的具體要求和操作規(guī)范。（二）征信業(yè)務(wù)規(guī)則1.信息采集明確征信機(jī)構(gòu)采集信息的基本原則，如合法、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，不得采集禁止采集的個(gè)人信息和企業(yè)信息。講解信息采集的途徑、方法以及信息提供者的義務(wù)，確保信息采集過(guò)程合法合規(guī)，保護(hù)信息主體隱私。2.信息整理與保存闡述征信機(jī)構(gòu)對(duì)采集到的信息進(jìn)行整理、保存的要求，包括信息的分類、編碼、存儲(chǔ)方式、存儲(chǔ)期限等。強(qiáng)調(diào)信息保存過(guò)程中的安全保障措施，防止信息泄露、篡改或丟失。3.信息查詢規(guī)范征信機(jī)構(gòu)信息查詢的流程和權(quán)限，明確不同主體查詢信息的條件和范圍。講解信息查詢過(guò)程中的身份驗(yàn)證、授權(quán)管理等要求，確保信息查詢合法、合規(guī)、安全。4.信用報(bào)告的出具說(shuō)明信用報(bào)告出具的標(biāo)準(zhǔn)、格式和內(nèi)容要求，確保信用報(bào)告客觀、公正、準(zhǔn)確地反映信息主體的信用狀況。強(qiáng)調(diào)征信機(jī)構(gòu)在信用報(bào)告出具過(guò)程中的審核責(zé)任，防止虛假報(bào)告的產(chǎn)生。（三）信息主體權(quán)益保護(hù)1.知情權(quán)詳細(xì)講解信息主體對(duì)自身信用信息的知情權(quán)，包括有權(quán)查詢自己的信用報(bào)告、有權(quán)知道征信機(jī)構(gòu)采集和使用自己信息的情況等。明確征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向信息主體提供的告知內(nèi)容和方式，保障信息主體的知情權(quán)。2.異議權(quán)介紹信息主體對(duì)信用報(bào)告中存在的錯(cuò)誤、遺漏等問(wèn)題提出異議的權(quán)利和程序。講解征信機(jī)構(gòu)受理異議申請(qǐng)后的處理流程和期限，確保信息主體的異議得到及時(shí)、有效的處理。3.投訴權(quán)說(shuō)明信息主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)或信息提供者的違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴的途徑和方式。強(qiáng)調(diào)監(jiān)管部門對(duì)投訴的受理、調(diào)查和處理職責(zé)，保護(hù)信息主體的投訴權(quán)。4.信息主體權(quán)益保護(hù)的其他規(guī)定如信息主體個(gè)人信息的保密規(guī)定、信息主體權(quán)益受到侵害時(shí)的救濟(jì)途徑等，全面保障信息主體的合法權(quán)益。（四）征信市場(chǎng)監(jiān)管1.監(jiān)管機(jī)構(gòu)及職責(zé)明確各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在征信市場(chǎng)監(jiān)管中的職責(zé)分工，包括中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)對(duì)征信機(jī)構(gòu)、信息提供者、信息使用者的監(jiān)督管理職責(zé)，以及其他相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)征信市場(chǎng)的協(xié)同監(jiān)管職責(zé)。2.監(jiān)管措施介紹監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)征信市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管的具體措施，如現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、信息統(tǒng)計(jì)與分析、投訴舉報(bào)處理等。講解監(jiān)管機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為時(shí)可采取的處罰措施，包括警告、罰款、責(zé)令整改、吊銷許可證等，維護(hù)征信市場(chǎng)秩序。3.行業(yè)自律強(qiáng)調(diào)征信行業(yè)自律組織在行業(yè)規(guī)范發(fā)展中的作用，介紹行業(yè)自律組織的職責(zé)和自律規(guī)范。鼓勵(lì)參訓(xùn)人員積極參與行業(yè)自律活動(dòng)，共同推動(dòng)征信行業(yè)健康發(fā)展。三、典型案例分析（一）征信機(jī)構(gòu)違規(guī)案例選取鞍山市或其他地區(qū)具有代表性的征信機(jī)構(gòu)違規(guī)案例，詳細(xì)分析違規(guī)行為的表現(xiàn)形式、違規(guī)原因以及造成的后果。通過(guò)案例分析，使參訓(xùn)人員深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的嚴(yán)重性，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。（二）信息主體權(quán)益受損案例介紹信息主體權(quán)益受到侵害的典型案例，如信息泄露導(dǎo)致信息主體遭受經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害等。分析案例中信息主體權(quán)益受損的原因、責(zé)任主體以及信息主體采取的維權(quán)措施和結(jié)果。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，提高參訓(xùn)人員對(duì)信息主體權(quán)益保護(hù)的重視程度，掌握信息主體權(quán)益保護(hù)的實(shí)際操作方法。（三）案例討論與啟示組織參訓(xùn)人員對(duì)典型案例進(jìn)行討論，引導(dǎo)他們從案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考如何在實(shí)際工作中避免類似問(wèn)題的發(fā)生。鼓勵(lì)參訓(xùn)人員分享自己的看法和體會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流，提高參訓(xùn)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。四、實(shí)際操作與交流（一）征信業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示邀請(qǐng)征信業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)公司的技術(shù)人員對(duì)征信業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行演示，包括信息采集系統(tǒng)、信息整理與保存系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、信用報(bào)告生成系統(tǒng)等。詳細(xì)講解系統(tǒng)的操作流程、功能模塊以及數(shù)據(jù)安全保障措施，使參訓(xùn)人員熟悉征信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際操作，提高工作效率和準(zhǔn)確性。（二）經(jīng)驗(yàn)交流與分享安排鞍山市內(nèi)征信業(yè)務(wù)開展較好的機(jī)構(gòu)代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享，介紹他們?cè)谡餍艠I(yè)務(wù)管理、信息主體權(quán)益保護(hù)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。鼓勵(lì)參訓(xùn)人員與經(jīng)驗(yàn)分享者進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況改進(jìn)工作方法。（三）模擬操作與問(wèn)題解答設(shè)置模擬場(chǎng)景，讓參訓(xùn)人員分組進(jìn)行征信業(yè)務(wù)的模擬操作，如信息采集、信息查詢、信用報(bào)告出具等。在模擬操作過(guò)程中，由培訓(xùn)講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決參訓(xùn)人員在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。通過(guò)模擬操作，增強(qiáng)參訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。五、培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)（一）考核方式1.理論考試：通過(guò)閉卷考試的方式，考查參訓(xùn)人員對(duì)征信管理辦法及相關(guān)知識(shí)的掌握程度，考試內(nèi)容涵蓋總則、征信機(jī)構(gòu)的設(shè)立與備案、征信業(yè)務(wù)規(guī)則、信息主體權(quán)益保護(hù)、征信市場(chǎng)監(jiān)管等方面。2.實(shí)際操作考核：根據(jù)參訓(xùn)人員在模擬操作環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，對(duì)其征信業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，包括操作流程的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、問(wèn)題解決能力等。3.課堂表現(xiàn)考核：觀察參訓(xùn)人員在課堂上的參與度、發(fā)言質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，綜合評(píng)價(jià)其課堂表現(xiàn)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考試：總分100分，60分及以上為合格?？荚嚦煽?jī)將根據(jù)參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、記憶和應(yīng)用能力進(jìn)行評(píng)分。2.實(shí)際操作考核：總分100分，60分及以上為合格。考核將依據(jù)操作的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、完整性以及問(wèn)題解決能力等方面進(jìn)行評(píng)分。3.課堂表現(xiàn)考核：總分100分，60分及以上為合格。根據(jù)參訓(xùn)人員在課堂上的參與度、發(fā)言質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)分。（三）結(jié)業(yè)證書頒發(fā)參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間需完成理論考試、實(shí)際操作考核和課堂表現(xiàn)考核，且各項(xiàng)考核成績(jī)均合格者，將獲得由鞍山市[培訓(xùn)主辦單位名稱]頒發(fā)的“鞍山征信管理辦法培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”。結(jié)業(yè)證書將作為參訓(xùn)人員參加本次培訓(xùn)并達(dá)到培訓(xùn)要求的證明，在征信行業(yè)相關(guān)工作中具有一定的參考價(jià)值。六、附則（一）培訓(xùn)紀(jì)律1.參訓(xùn)人員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間安排，不得遲到、早退、曠課。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向培訓(xùn)主辦方提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)。2.參訓(xùn)人員應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，保持安靜，不得在課堂上隨意交談、接聽電話或從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.參訓(xùn)人員應(yīng)尊重培訓(xùn)講師和其他參訓(xùn)人員，積極參與課堂互動(dòng)和討論，不得發(fā)表不當(dāng)言論或進(jìn)行惡意攻擊。4.參訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)，不得抄襲、作弊。如有違反培訓(xùn)紀(jì)律的行為，將視情節(jié)輕重給予警告、取消考核成績(jī)、不予頒發(fā)結(jié)業(yè)證書等處理。（二）培訓(xùn)資料管理1.培訓(xùn)主辦方將為參訓(xùn)人員提供培訓(xùn)教材、講義、案例資料等培訓(xùn)資料。參訓(xùn)人員應(yīng)妥善保管培訓(xùn)資料，不得擅自復(fù)印、傳播或轉(zhuǎn)讓給他人。2.培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料交回培訓(xùn)主辦方。如有需要留存部分資料，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)主辦方同意，并