大學(xué)學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔制度

一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)大學(xué)學(xué)生宿舍公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)展現(xiàn)我校積極向上的校園文化。2.適用范圍本制度適用于大學(xué)內(nèi)所有學(xué)生宿舍的公共區(qū)域，包括但不限于走廊、樓梯、電梯、大廳、衛(wèi)生間、洗漱間等，以及使用這些公共區(qū)域的全體學(xué)生和參與宿舍公共區(qū)域清潔工作的相關(guān)員工。3.遵循原則（1）遵循以人為本的原則，充分考慮學(xué)生的需求和感受，體現(xiàn)人文關(guān)懷，保障學(xué)生能在良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。（2）堅(jiān)持責(zé)任明確、分工協(xié)作的原則，確保清潔工作有序開(kāi)展，各相關(guān)方各司其職。（3）秉持與校園文化、教育理念相契合的原則，通過(guò)良好的宿舍環(huán)境熏陶學(xué)生的品德修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的自律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.學(xué)校后勤管理部門（1）負(fù)責(zé)制定學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作的整體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作符合學(xué)校的管理要求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（2）統(tǒng)籌安排清潔人員的調(diào)配與管理，組織清潔人員的培訓(xùn)工作，提升清潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。（3）定期對(duì)學(xué)生宿舍公共區(qū)域的清潔情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)檢查結(jié)果提出改進(jìn)措施，并監(jiān)督落實(shí)。（4）協(xié)調(diào)與其他部門（如學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門等）之間的工作關(guān)系，共同解決學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.學(xué)生宿舍管理委員會(huì)（1）由學(xué)生代表組成，負(fù)責(zé)收集學(xué)生對(duì)宿舍公共區(qū)域清潔工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給后勤管理部門。（2）協(xié)助后勤管理部門開(kāi)展清潔衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和公共衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)維護(hù)宿舍公共區(qū)域的清潔。（3）參與對(duì)宿舍公共區(qū)域清潔情況的監(jiān)督工作，定期檢查并向后勤管理部門匯報(bào)清潔情況。3.清潔人員（1）按照后勤管理部門制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真完成學(xué)生宿舍公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間和洗漱間的清潔消毒等。（2）及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，定期更換垃圾袋，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。（3）愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，合理使用清潔用品，做好清潔工具和設(shè)備的保管和維護(hù)工作。（4）發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向后勤管理部門報(bào)告。4.學(xué)生（1）自覺(jué)遵守學(xué)校的宿舍公共區(qū)域清潔制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不破壞公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（2）積極配合清潔人員的工作，尊重清潔人員的勞動(dòng)成果。（3）主動(dòng)參與宿舍公共區(qū)域的清潔維護(hù)工作，如在力所能及的情況下協(xié)助清理垃圾等，共同營(yíng)造良好的宿舍環(huán)境。三、管理流程1.清潔計(jì)劃制定（1）后勤管理部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的作息時(shí)間，制定詳細(xì)的學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔計(jì)劃。清潔計(jì)劃應(yīng)明確清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔頻次、清潔人員安排等內(nèi)容。（2）清潔計(jì)劃應(yīng)確保學(xué)生宿舍公共區(qū)域每天至少進(jìn)行一次全面清潔，重點(diǎn)區(qū)域（如衛(wèi)生間、洗漱間等）每天進(jìn)行多次清潔和消毒，以保證公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。2.日常清潔工作流程（1）清潔人員應(yīng)按照清潔計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具和用品。（2）首先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，清理垃圾和雜物，將垃圾收集到指定的垃圾桶內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)送到垃圾處理點(diǎn)。（3）按照從樓梯、走廊到大廳，再到衛(wèi)生間、洗漱間等的順序進(jìn)行全面清潔。地面采用清掃、拖地等方式進(jìn)行清潔，門窗、扶手等用清潔布擦拭干凈，衛(wèi)生間和洗漱間要進(jìn)行深度清潔和消毒，包括便池、洗手盆、水龍頭等設(shè)施的清潔和消毒。（4）在清潔過(guò)程中，注意保護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，避免造成損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告給后勤管理部門。（5）清潔工作完成后，清潔人員應(yīng)整理好清潔工具和用品，將其放置在指定地點(diǎn)，保持工作區(qū)域的整潔。3.檢查與評(píng)估流程（1）后勤管理部門應(yīng)建立定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的檢查制度。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，由后勤管理部門組織專人對(duì)學(xué)生宿舍公共區(qū)域的清潔情況進(jìn)行全面檢查；不定期抽查由后勤管理部門管理人員隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域。（2）學(xué)生宿舍管理委員會(huì)應(yīng)定期參與檢查工作，檢查結(jié)果以打分和文字描述的形式記錄下來(lái)，檢查內(nèi)容包括清潔程度、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況等。（3）根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)清潔工作進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于優(yōu)秀的清潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的清潔人員，后勤管理部門應(yīng)進(jìn)行督促整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（4）后勤管理部門應(yīng)定期對(duì)檢查和評(píng)估結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，不斷完善清潔工作管理。四、權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-學(xué)生有權(quán)享受干凈、整潔、衛(wèi)生的宿舍公共區(qū)域環(huán)境，對(duì)不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的公共區(qū)域環(huán)境有權(quán)向后勤管理部門或?qū)W生宿舍管理委員會(huì)提出意見(jiàn)和建議。-學(xué)生有權(quán)監(jiān)督清潔人員的工作，對(duì)清潔人員不履行職責(zé)或服務(wù)態(tài)度不好的情況進(jìn)行投訴。（2）義務(wù)-學(xué)生有義務(wù)遵守學(xué)校的宿舍公共區(qū)域清潔制度，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不進(jìn)行破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。-學(xué)生有義務(wù)配合學(xué)校相關(guān)部門和清潔人員開(kāi)展清潔工作，如主動(dòng)避讓正在進(jìn)行清潔作業(yè)的區(qū)域等。2.清潔人員的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-清潔人員有權(quán)獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。-清潔人員有權(quán)要求學(xué)校提供必要的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高工作效率和質(zhì)量。（2）義務(wù)-清潔人員有義務(wù)按照學(xué)校規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真完成學(xué)生宿舍公共區(qū)域的清潔工作。-清潔人員有義務(wù)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。-清潔人員有義務(wù)保守在工作過(guò)程中知悉的學(xué)生個(gè)人信息和學(xué)校機(jī)密信息。3.后勤管理部門的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-后勤管理部門有權(quán)對(duì)學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督，制定清潔工作的相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)。-后勤管理部門有權(quán)對(duì)清潔人員進(jìn)行調(diào)配、考核和獎(jiǎng)懲，以確保清潔工作的順利開(kāi)展。（2）義務(wù)-后勤管理部門有義務(wù)為清潔人員提供必要的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，保障清潔工作所需的物資和設(shè)備供應(yīng)。-后勤管理部門有義務(wù)及時(shí)處理學(xué)生和清潔人員提出的問(wèn)題和建議，不斷改進(jìn)清潔工作管理。4.學(xué)生宿舍管理委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-學(xué)生宿舍管理委員會(huì)有權(quán)參與學(xué)校學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作的管理和監(jiān)督，提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。-學(xué)生宿舍管理委員會(huì)有權(quán)組織開(kāi)展與宿舍公共區(qū)域清潔相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)。（2）義務(wù)-學(xué)生宿舍管理委員會(huì)有義務(wù)積極收集學(xué)生對(duì)宿舍公共區(qū)域清潔工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給后勤管理部門。-學(xué)生宿舍管理委員會(huì)有義務(wù)配合后勤管理部門開(kāi)展各項(xiàng)清潔工作檢查和評(píng)估活動(dòng)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制（1）建立多渠道的監(jiān)督體系，包括后勤管理部門的定期檢查和不定期抽查、學(xué)生宿舍管理委員會(huì)的監(jiān)督檢查、學(xué)生的監(jiān)督舉報(bào)等。（2）設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)生和教職工對(duì)宿舍公共區(qū)域清潔問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。后勤管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)舉報(bào)和投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（3）鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)宿舍管理系統(tǒng)或其他信息化平臺(tái)對(duì)宿舍公共區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以便后勤管理部門及時(shí)了解學(xué)生的需求和意見(jiàn)。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（1）對(duì)于在學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，學(xué)校將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表彰大會(huì)、榮譽(yù)證書(shū)等。（2）對(duì)積極參與宿舍公共區(qū)域清潔維護(hù)工作，表現(xiàn)突出的學(xué)生個(gè)人或宿舍集體，學(xué)校將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)“文明宿舍”“環(huán)保之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在綜合測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面給予適當(dāng)加分。（3）對(duì)于在學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔工作管理中提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果的部門或個(gè)人，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰機(jī)制（1）對(duì)于違反學(xué)生宿舍公共區(qū)域清潔制度，破壞公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的學(xué)生，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰，并責(zé)令其清理所破壞的區(qū)域。（2）對(duì)于不履行工作職責(zé)，清潔工作不達(dá)標(biāo)的清潔人員，后勤管理部門將給予警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將予以辭退。（3）對(duì)于在清潔工作管理中存在失職、瀆職行為的后勤管理部門工作