公司保潔工作管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保潔工作管理，規(guī)范保潔服務(wù)行為，提高公司環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔工作管理。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.以服務(wù)為宗旨，滿足公司及員工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求。3.實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高保潔工作質(zhì)量和效率。4.注重環(huán)保，合理使用清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每日定時(shí)清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行拖地，使用干凈的拖把，確保地面光亮整潔。及時(shí)清理地面上的紙屑、雜物等垃圾，垃圾桶滿后及時(shí)更換垃圾袋。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面，保持桌面整潔，文件擺放整齊。定期清潔電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，去除表面灰塵和污漬。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，保證玻璃明亮、無污漬。清潔門窗邊框，保持干凈無灰塵。4.衛(wèi)生間保潔定時(shí)清掃衛(wèi)生間，保持地面、墻面、洗手臺(tái)干凈整潔。定期消毒馬桶、小便池等衛(wèi)生潔具，防止異味滋生。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。5.會(huì)議室保潔會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)議室，包括桌面清理、地面清掃、垃圾處理等。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持會(huì)議室環(huán)境良好。（二）公共區(qū)域保潔1.走廊保潔每日清掃走廊地面，保持地面干凈。擦拭走廊墻壁、扶手等，無灰塵、無污漬。2.樓梯保潔定時(shí)清掃樓梯踏步和扶手，確保樓梯無垃圾、扶手干凈。定期拖洗樓梯地面，保持地面清潔。3.電梯保潔每日清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、墻面、按鈕等，保持轎廂整潔。定期對(duì)電梯外部進(jìn)行擦拭，保持電梯外觀干凈。配合電梯維護(hù)人員做好電梯的日常保養(yǎng)工作。4.大廳保潔隨時(shí)保持大廳地面干凈，及時(shí)清理地面上的腳印、污漬等。擦拭大廳的沙發(fā)、茶幾、宣傳欄等設(shè)施，保持整潔。負(fù)責(zé)大廳綠植的養(yǎng)護(hù)和清潔，定期澆水、擦拭葉片。（三）生產(chǎn)區(qū)域保潔1.車間地面清潔根據(jù)生產(chǎn)流程和要求，合理安排清掃時(shí)間，確保不影響生產(chǎn)。保持車間地面無油污、無雜物，定期進(jìn)行深度清潔。2.設(shè)備清潔按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔，防止設(shè)備故障。清潔設(shè)備時(shí)要注意安全，避免損壞設(shè)備。3.物料區(qū)保潔及時(shí)清理物料區(qū)的廢棄包裝、邊角料等垃圾，保持物料區(qū)整潔。對(duì)物料架、貨柜等進(jìn)行定期擦拭，確保物料擺放有序、區(qū)域干凈。（四）保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.清潔后的區(qū)域應(yīng)達(dá)到目視無灰塵、無污漬、無雜物，環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.衛(wèi)生間無異味，衛(wèi)生潔具清潔光亮，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。3.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好無損，表面干凈整潔。4.生產(chǎn)區(qū)域符合安全生產(chǎn)和衛(wèi)生要求，不影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。三、保潔人員管理（一）人員招聘與錄用1.保潔人員招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過正規(guī)渠道招聘。2.應(yīng)聘者需具備身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)等條件。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、體檢，合格后方可錄用。（二）培訓(xùn)與考核1.新入職保潔人員需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、安全注意事項(xiàng)等。2.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.建立保潔人員考核制度，定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）崗位職責(zé)與分工1.根據(jù)保潔工作區(qū)域和內(nèi)容，合理劃分保潔人員的崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和要求。2.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開展工作，不得擅自離崗、串崗。（四）考勤管理1.保潔人員應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。（五）勞動(dòng)紀(jì)律1.保潔人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。2.工作期間不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、聊天等。3.愛護(hù)公司的公共財(cái)物，不得隨意損壞或丟失。四、保潔工作流程與操作規(guī)范（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作檢查清潔工具是否齊全、完好，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清潔順序一般按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清潔，先清掃后擦拭。例如，先清潔天花板、墻壁，再清潔桌面、地面。3.清潔操作地面清潔：先清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。衛(wèi)生間清潔：先沖洗馬桶、小便池，然后擦拭洗手臺(tái)、鏡子等，最后清掃地面。4.收尾工作清理垃圾，將垃圾袋扎好，送至指定垃圾存放點(diǎn)。檢查清潔工具是否清洗干凈，擺放整齊。關(guān)閉清潔區(qū)域的門窗、水電等設(shè)施。（二）定期保潔流程1.制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間等。2.按照計(jì)劃組織保潔人員進(jìn)行全面清潔，包括深度清潔地面、擦拭門窗玻璃、消毒公共區(qū)域等。3.定期保潔結(jié)束后，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保保潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（三）特殊情況保潔流程1.突發(fā)事件保潔：如發(fā)生火災(zāi)、漏水等突發(fā)事件后，及時(shí)組織保潔人員進(jìn)行清理，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。2.臨時(shí)任務(wù)保潔：根據(jù)公司臨時(shí)安排的任務(wù)，及時(shí)調(diào)配保潔人員進(jìn)行清潔工作。（四）清潔工具與用品管理1.建立清潔工具與用品臺(tái)賬，記錄工具和用品的采購、領(lǐng)用、使用、報(bào)廢等情況。2.合理配備清潔工具和用品，定期檢查和維護(hù)，確保正常使用。3.清潔工具和用品應(yīng)分類存放，保持存放區(qū)域整潔。（五）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作中應(yīng)注意安全，遵守安全操作規(guī)程。2.使用清潔工具和用品時(shí)，如清潔劑、消毒劑等，應(yīng)按照說明書正確使用，避免發(fā)生安全事故。3.清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，防止觸電。4.在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用安全防護(hù)設(shè)備，如梯子、安全帶等，確保人身安全。五、保潔工作監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.設(shè)立專門的保潔工作監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期組織相關(guān)部門人員對(duì)保潔工作進(jìn)行聯(lián)合檢查，確保保潔工作質(zhì)量。（二）檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.檢查保潔工作是否按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.檢查清潔后的區(qū)域是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如地面是否干凈、衛(wèi)生間是否無異味等。3.檢查保潔人員的工作紀(jì)律和勞動(dòng)態(tài)度，是否遵守公司規(guī)章制度。（三）問題反饋與整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向保潔人員反饋，并要求其限期整改。2.建立問題整改臺(tái)賬，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.對(duì)多次出現(xiàn)問題且整改不力的保潔人員，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、保潔工作費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)公司保潔工作需求，制定年度保潔工作費(fèi)用預(yù)算，包括人員工資、清潔工具和用品費(fèi)用、水電費(fèi)等。2.費(fèi)用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，充分考慮各項(xiàng)費(fèi)用支出。（二）費(fèi)用核算與結(jié)算1.每月對(duì)保潔工作費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。