政務(wù)公開事項管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范政務(wù)公開事項管理，提高政務(wù)工作的透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進依法行政，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織在履行行政管理職能過程中，向社會公眾公開政務(wù)信息的活動。（三）基本原則1.依法公開原則：政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，確保公開內(nèi)容合法、準(zhǔn)確、完整。2.真實公正原則：公開的政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實可靠，公正客觀，不得隱瞞、歪曲或夸大事實。3.及時準(zhǔn)確原則：政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布，確保公眾能夠及時獲取所需信息，信息內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤。4.便民利民原則：以方便公眾獲取信息為出發(fā)點和落腳點，采用多種公開形式，拓寬公開渠道，提高公開效率。（四）管理職責(zé)1.政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務(wù)公開工作，研究解決政務(wù)公開工作中的重大問題，審定政務(wù)公開工作規(guī)劃、制度和年度工作計劃。2.政務(wù)公開工作機構(gòu)設(shè)立政務(wù)公開工作機構(gòu)，負(fù)責(zé)具體承辦政務(wù)公開的日常工作。其主要職責(zé)包括：制定和完善政務(wù)公開工作制度；組織編制政務(wù)公開目錄、指南和信息公開年度報告；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門的政務(wù)公開工作；負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集、整理、審核、發(fā)布和更新；受理和處理公眾對政務(wù)公開工作的咨詢、投訴和舉報等。3.各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)本部門政務(wù)信息的收集、整理、審核，并按照規(guī)定程序報政務(wù)公開工作機構(gòu)統(tǒng)一發(fā)布。同時，各部門應(yīng)積極配合政務(wù)公開工作機構(gòu)開展相關(guān)工作，及時提供政務(wù)公開所需的資料和信息。二、政務(wù)公開事項的范圍（一）主動公開事項1.機構(gòu)職能公司/組織的機構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)、辦公地址、聯(lián)系方式等。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的姓名、職務(wù)、分工等信息。2.政策法規(guī)國家和地方有關(guān)本行業(yè)的法律法規(guī)、政策文件。公司/組織制定的規(guī)范性文件、政策解讀等。3.規(guī)劃計劃公司/組織的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及執(zhí)行情況。重大項目的建設(shè)規(guī)劃、進展情況等。4.業(yè)務(wù)工作行政審批事項的辦理依據(jù)、條件、程序、期限以及申請材料目錄等。行政許可、行政處罰、行政強制等行政執(zhí)法結(jié)果信息。公共服務(wù)事項的服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等。重大決策事項的決策過程、決策結(jié)果等信息。5.資金信息財政預(yù)算、決算報告。專項資金的使用情況、項目申報指南及申報結(jié)果等。6.應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況。突發(fā)事件的處置情況等。7.監(jiān)督保障政務(wù)公開工作制度、考核辦法及監(jiān)督檢查情況。對公眾意見建議的處理反饋情況。（二）依申請公開事項公民、法人或其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，可向公司/組織申請獲取相關(guān)政務(wù)信息。申請應(yīng)當(dāng)采用書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式）；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由受理該申請的工作人員代為填寫政務(wù)信息公開申請。政務(wù)信息公開申請應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：1.申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式；2.申請公開的政務(wù)信息的內(nèi)容描述；3.申請公開的政務(wù)信息的形式要求。（三）不予公開事項1.涉及國家秘密的政務(wù)信息；2.涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政務(wù)信息，但經(jīng)權(quán)利人同意公開或者公司/組織認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的除外；3.正在調(diào)查、討論、處理過程中的政務(wù)信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；4.公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政務(wù)信息；5.法律、法規(guī)規(guī)定不予公開的其他政務(wù)信息。三、政務(wù)公開的方式和程序（一）公開方式1.政府網(wǎng)站在公司/組織官方網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，集中發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾查詢。網(wǎng)站應(yīng)具備信息檢索、查閱、下載等功能，確保公眾能夠便捷獲取所需信息。2.政務(wù)新媒體利用微信公眾號、微博、抖音等政務(wù)新媒體平臺，及時推送政務(wù)信息，解讀政策法規(guī)，回應(yīng)社會關(guān)切。新媒體平臺應(yīng)注重內(nèi)容的生動性和互動性，提高公眾的關(guān)注度和參與度。3.政務(wù)服務(wù)大廳在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開欄、電子顯示屏等，公開辦事指南、審批流程、辦理結(jié)果等信息，為辦事群眾提供現(xiàn)場查詢服務(wù)。4.新聞發(fā)布會對于涉及重大政策出臺、重要工作進展、突發(fā)事件等公眾關(guān)注度高的信息，適時召開新聞發(fā)布會，向社會發(fā)布權(quán)威信息，解答公眾疑問。5.其他方式根據(jù)實際情況，還可通過報刊、廣播、電視等媒體，以及公告欄、宣傳冊、聽證會、咨詢會等形式公開政務(wù)信息。（二）公開程序1.信息收集與整理各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集本部門產(chǎn)生的政務(wù)信息，并進行整理分類。信息內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，符合公開要求。2.信息審核政務(wù)信息在發(fā)布前，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確保信息內(nèi)容真實、合法、有效。涉及重要事項或敏感信息的，還需報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審核內(nèi)容包括信息的準(zhǔn)確性、完整性、保密性等。3.信息發(fā)布經(jīng)審核通過的政務(wù)信息，由政務(wù)公開工作機構(gòu)按照規(guī)定的公開方式和程序進行發(fā)布。對于主動公開的信息，應(yīng)在信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開；對于依申請公開的信息，應(yīng)按照規(guī)定的時限進行答復(fù)。4.信息更新與維護建立政務(wù)信息動態(tài)更新機制，及時對已公開的信息進行更新和維護，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。對于失效、廢止的信息，應(yīng)及時標(biāo)注并刪除。四、依申請公開的辦理（一）受理政務(wù)公開工作機構(gòu)收到依申請公開申請后，應(yīng)及時登記，并根據(jù)申請內(nèi)容，明確承辦部門。對于申請材料不齊全或不符合要求的，應(yīng)一次性告知申請人補正材料。（二）辦理承辦部門收到交辦的依申請公開事項后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)進行辦理。如需延長辦理期限的，應(yīng)經(jīng)政務(wù)公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人延長的期限。辦理過程中，承辦部門應(yīng)根據(jù)申請內(nèi)容，對相關(guān)政務(wù)信息進行查找、核實，并按照規(guī)定的格式和要求，制作答復(fù)文書。（三）答復(fù)承辦部門將答復(fù)文書報政務(wù)公開工作機構(gòu)審核后，按照以下規(guī)定進行答復(fù)：1.屬于公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人獲取該政務(wù)信息的方式和途徑；2.屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人并說明理由；3.依法不屬于本公司/組織公開或者該政務(wù)信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請人，對能夠確定該政務(wù)信息的公開機關(guān)的，應(yīng)當(dāng)告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；4.申請內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請人作出更改、補充。答復(fù)文書應(yīng)加蓋公司/組織公章，并通過適當(dāng)方式送達申請人。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對政務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查，重點檢查政務(wù)公開制度的執(zhí)行情況、公開內(nèi)容的真實性和完整性、公開方式的有效性等。2.政務(wù)公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)對各部門政務(wù)公開工作進行日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。3.設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受公眾對政務(wù)公開工作的監(jiān)督和舉報。對于公眾的舉報和投訴，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核評價1.制定政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核結(jié)果的運用。2.政務(wù)公開工作考核每年進行一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。對于考核優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的部門，責(zé)令限期整改，并取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格。3.將政務(wù)公開工作納入公司/組織績效考核體系，與部門和個人的績效掛鉤，確保政務(wù)公開工作落到實處。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.因違反本辦法規(guī)定，導(dǎo)致政務(wù)信息公開出現(xiàn)錯誤、延誤或其他問題，造成不良影響的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.對于在政務(wù)公開工作中存在故意隱瞞、歪曲事實、泄露國家秘密、商業(yè)秘