2025年濟寧市稅務系統(tǒng)遴選面試練習題附帶題目詳解含答案第一題：2025年國家稅務總局提出“深化便民辦稅春風行動，打造‘智稅濟寧’服務品牌”，要求各地結合實際推出“小切口、大成效”的創(chuàng)新舉措。請結合濟寧市情和稅務工作實際，談談你對“智稅濟寧”服務品牌的理解，并提出兩條具體可行的創(chuàng)新舉措。詳解：本題重點考察綜合分析能力和創(chuàng)新思維，要求考生準確把握政策導向，結合地方特色提出務實舉措。測評要點包括：對“便民辦稅春風行動”與“智稅”理念的理解深度；對濟寧市產(chǎn)業(yè)結構、納稅人特點的認知；創(chuàng)新舉措的針對性和可操作性。參考答案：“智稅濟寧”服務品牌的核心是通過數(shù)字化、智能化手段破解辦稅繳費痛點，提升服務質效，契合濟寧市“制造強市”戰(zhàn)略和“數(shù)字經(jīng)濟賦能”發(fā)展方向。當前濟寧納稅人結構中，中小微企業(yè)占比超85%，制造業(yè)企業(yè)集中在梁山專用車、兗州農(nóng)機等產(chǎn)業(yè)集群，對政策精準推送、跨部門數(shù)據(jù)共享需求迫切。具體創(chuàng)新舉措建議：一是推行“產(chǎn)業(yè)集群智能服務包”。針對梁山專用車、鄒城高端化工等5大特色產(chǎn)業(yè)集群，依托稅收大數(shù)據(jù)分析企業(yè)生命周期需求，自動匹配研發(fā)費用加計扣除、留抵退稅等政策，通過“魯稅通”平臺向集群內企業(yè)推送“政策清單+操作指引+案例解析”的個性化服務包。例如，為專用車企業(yè)定制“設備更新稅收優(yōu)惠計算器”，輸入采購金額即可自動測算可享受的稅額減免，同步鏈接電子稅務局辦理入口。二是打造“稅費爭議智能調解艙”。在12366熱線、辦稅服務廳設置智能調解終端，集成政策知識庫、案例庫和在線咨詢功能。納稅人發(fā)起爭議時，系統(tǒng)自動提取關鍵詞匹配政策條款，提供“爭議點政策依據(jù)解決路徑”的可視化指引；若需人工介入，通過視頻連線“公職律師+業(yè)務骨干”團隊實時調解，同步記錄調解過程形成電子檔案，實現(xiàn)“一鍵申訴、智能診斷、快速化解”，預計可將爭議解決時長從平均5個工作日壓縮至2個工作日以內。第二題：為落實“稅惠千萬家共建現(xiàn)代化”稅收宣傳月主題，濟寧市稅務局計劃聯(lián)合市工商聯(lián)、中小企業(yè)局開展“專精特新”企業(yè)稅費服務專項行動。領導讓你負責策劃活動方案，你會重點考慮哪些環(huán)節(jié)？請說明具體思路。詳解：本題考察計劃組織協(xié)調能力，重點測評考生對專項行動目標的把握、資源整合能力和流程設計的邏輯性。需關注“專精特新”企業(yè)的特殊性（高研發(fā)投入、重知識產(chǎn)權、政策敏感度高），以及多部門協(xié)作的關鍵點。參考答案：策劃方案需緊扣“精準滴灌、解決痛點、長效服務”目標，重點把握以下環(huán)節(jié)：1.需求摸排環(huán)節(jié)：聯(lián)合市工商聯(lián)、中小企業(yè)局梳理全市287家“專精特新”企業(yè)名單，通過線上問卷（設置研發(fā)費用歸集、跨境稅收、知識產(chǎn)權轉讓等專項問題）和線下座談（選取不同規(guī)模、行業(yè)的10家樣本企業(yè)）雙軌調研，建立“企業(yè)需求清單”。例如，針對半導體材料企業(yè)重點收集跨境關聯(lián)交易稅收問題，針對生物醫(yī)藥企業(yè)重點關注臨床試驗費用加計扣除難點。2.服務資源整合環(huán)節(jié)：組建“1+3+N”服務團隊，“1”是市稅務局成立專項工作組，“3”是抽調政策法規(guī)、貨物和勞務稅、所得稅3個業(yè)務科室骨干，“N”是吸納工商聯(lián)法律顧問、會計師事務所專家、高校財稅教授等外部智庫。同時，與市科技局共享高新技術企業(yè)認定數(shù)據(jù)，與市場監(jiān)管局共享知識產(chǎn)權登記信息，打通數(shù)據(jù)壁壘。3.活動實施環(huán)節(jié)：設計“三個一”系列活動。一是舉辦一場“政策直通車”專場培訓，針對企業(yè)共性需求講解研發(fā)費用加計扣除新政、技術轉讓所得稅優(yōu)惠等內容，現(xiàn)場演示電子稅務局“專精特新”企業(yè)專屬申報模塊操作；二是開展一輪“一對一”精準輔導，服務團隊分組走訪企業(yè)，針對需求清單中的個性化問題（如某機器人企業(yè)境外子公司利潤匯回稅收抵免）提供定制化解決方案；三是發(fā)布一份《“專精特新”企業(yè)稅費服務藍皮書》，匯總常見問題解答、典型案例和政策指引，通過線上線下渠道分發(fā)。4.長效機制建設環(huán)節(jié)：建立“季度聯(lián)席會”制度，每季度與工商聯(lián)、中小企業(yè)局溝通企業(yè)動態(tài)需求；在電子稅務局開通“專精特新”服務專區(qū)，集成政策查詢、訴求提交、進度跟蹤功能；選取5家企業(yè)作為“服務體驗官”，定期收集反饋優(yōu)化服務舉措。第三題：你在辦稅服務廳導稅崗值班時，一位企業(yè)財務人員情緒激動地反映：“我們公司上個月通過電子稅務局申請增值稅留抵退稅，系統(tǒng)顯示‘已受理’，但10天了還沒到賬，打12366說在‘流程中’，找管理員說‘等系統(tǒng)推送’，你們這不是踢皮球嗎？”此時你會如何處理？請模擬具體溝通場景。詳解：本題考察應急應變能力和服務意識，重點測評考生情緒安撫、問題解決和流程把控能力。需體現(xiàn)“共情核實解決反饋”的邏輯，同時展示對留抵退稅流程的熟悉度。參考答案：（走向納稅人，微笑示意）先生，您先消消氣，您反映的問題我一定幫您弄清楚。您先坐這兒喝口水，慢慢說。（遞水杯）您說的是上個月申請的留抵退稅沒到賬，對吧？請問您公司名稱是？大概幾號提交的申請？（記錄信息）我理解您的著急，退稅資金對企業(yè)現(xiàn)金流很重要，換作是我也會著急的。（共情）現(xiàn)在我馬上幫您查進度。（引導至自助辦稅區(qū)，登錄金稅三期系統(tǒng)）您看，系統(tǒng)顯示3月15日受理，3月18日完成初審，3月20日推送至國庫環(huán)節(jié)。這時候需要國庫審核電子退庫單，正常情況下國庫處理時間是13個工作日，但最近是留抵退稅高峰期，國庫業(yè)務量較大，可能會有延遲。（解釋流程）我?guī)湍?lián)系一下國庫部門。（撥打電話）喂，國庫張科長嗎？我是稅務局辦稅服務廳小李，有企業(yè)反映3月15日的留抵退稅還沒到賬，稅票號是XXX，麻煩您幫查下處理進度？（等待回復）好的，謝謝?。ㄞD向納稅人）張先生，國庫反饋今天下午會完成這筆退庫，預計明天上午就能到您公司賬戶。剛才可能是我們各環(huán)節(jié)溝通沒及時同步，給您造成困擾，非常抱歉。（致歉）為了讓您更放心，我加您微信，明天上午10點前我再幫您確認到賬情況，第一時間給您發(fā)消息，您看這樣可以嗎？（跟進承諾）另外，以后您有類似問題，除了打12366，也可以直接到導稅臺找我們，我們會幫您跟蹤到底。（建立信任）第四題：你被借調到市局政策法規(guī)科參與留抵退稅風險應對工作，原科室王科長安排你回原崗處理一項緊急的納稅人滿意度調查數(shù)據(jù)匯總任務，而市局張?zhí)庨L要求你當天完成風險應對報告。兩項工作時間沖突，你會如何處理？詳解：本題考察人際關系處理能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，重點測評考生對多任務沖突的解決策略，以及與上下級溝通的技巧。需體現(xiàn)“主動溝通、優(yōu)先重點、高效執(zhí)行”的原則。參考答案：首先，我會快速評估兩項任務的緊急程度和重要性。留抵退稅風險應對是當前市局重點工作，張?zhí)庨L要求當天完成報告，涉及政策執(zhí)行準確性和稅款安全，屬于“重要且緊急”；原科室的滿意度調查數(shù)據(jù)匯總雖緊急，但通常有既定模板和數(shù)據(jù)來源，可能可壓縮完成時間。接下來，我會分別與兩位領導溝通。先到張?zhí)庨L辦公室說明情況：“張?zhí)庨L，原科室王科長安排我今天處理納稅人滿意度調查數(shù)據(jù)匯總，這是季度重點工作。但您要求的風險應對報告我也會優(yōu)先完成。請問報告的核心數(shù)據(jù)和重點分析部分是否已有框架？我可以先集中精力完成主體內容，數(shù)據(jù)匯總部分爭取在午休或下班前加班處理。如果時間確實緊張，能否請?zhí)幚锿聟f(xié)助核對部分基礎數(shù)據(jù)？”（爭取支持）然后聯(lián)系原科室王科長：“王科長，我現(xiàn)在在市局參與風險應對，張?zhí)庨L要求今天必須提交報告。滿意度調查數(shù)據(jù)匯總我非常重視，請問數(shù)據(jù)是否已提??？如果系統(tǒng)能導出基礎表格，我可以在完成報告后立即處理，預計今晚8點前提交初稿。如果需要現(xiàn)場核對，能否請小李幫忙先整理基礎數(shù)據(jù)，我回來后快速復核？”（提出替代方案）若兩項任務時間仍沖突，我會優(yōu)先完成市局重點任務，因為借調期間的主要職責是協(xié)助市局工作，同時向王科長說明情況，承諾完成報告后立即處理數(shù)據(jù)匯總，必要時加班到深夜確保兩項任務都達標。過程中保持與兩位領導的信息同步，避免信息差導致誤解。第五題：稅務系統(tǒng)遴選強調“人崗相適”，請結合你報考的政策法規(guī)崗位，談談你過往經(jīng)歷中最能體現(xiàn)“法治思維”和“政策落實能力”的事例，并說明這些經(jīng)歷如何幫助你勝任該崗位。詳解：本題考察崗位匹配度和自我認知能力，重點測評考生對政策法規(guī)崗位核心能力的理解，以及用具體事例證明自身素質的能力。需避免空泛陳述，突出“事例能力崗位”的邏輯鏈條。參考答案：我曾在縣局稅政股負責企業(yè)所得稅政策落實工作，2024年處理某制造企業(yè)研發(fā)費用加計扣除爭議時，充分體現(xiàn)了法治思維和政策落實能力。該企業(yè)財務人員認為2023年購入的研發(fā)設備折舊已享受一次性稅前扣除，不能同時享受加計扣除，因此未申報相關優(yōu)惠。我首先查閱《財政部稅務總局關于進一步完善研發(fā)費用稅前加計扣除政策的公告》（2023年第7號），明確“企業(yè)用于研發(fā)活動的儀器、設備，符合稅法規(guī)定且選擇加速折舊優(yōu)惠政策的，在享受研發(fā)費用加計扣除政策時，就稅前扣除的折舊部分計算加計扣除”，確認企業(yè)可以疊加享受。為確保企業(yè)理解，我制作了《研發(fā)設備折舊與加計扣除政策對照表》，用表格形式對比一次性扣除、正常折舊、加計扣除的計算口徑；針對企業(yè)財務的疑慮，引用總局2023年第17號公告的解讀案例，說明“兩種優(yōu)惠屬于不同政策維度，不存在互斥”；同時輔導企業(yè)