臨時(shí)支援人員管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司對(duì)臨時(shí)支援人員的管理，確保臨時(shí)支援工作的順利開(kāi)展，提高工作效率，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司因業(yè)務(wù)需求臨時(shí)招募并派遣支援其他部門(mén)或項(xiàng)目的所有臨時(shí)支援人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：臨時(shí)支援人員的管理必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)臨時(shí)支援人員實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。3.高效實(shí)用原則：確保臨時(shí)支援人員能夠快速融入工作，有效解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作效能。4.保障權(quán)益原則：在臨時(shí)支援人員為公司服務(wù)期間，保障其合法權(quán)益，提供必要的工作條件和待遇。二、臨時(shí)支援人員的招募與錄用（一）需求申請(qǐng)各部門(mén)或項(xiàng)目因工作需要，需使用臨時(shí)支援人員時(shí)，應(yīng)提前填寫(xiě)《臨時(shí)支援人員需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明支援的工作內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)等信息，提交至人力資源部門(mén)。（二）招募渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司員工推薦熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)、具備相應(yīng)能力的人員作為臨時(shí)支援候選人。2.外部招聘：通過(guò)招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才市場(chǎng)等渠道發(fā)布臨時(shí)支援人員招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.合作機(jī)構(gòu)：與專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)中介等合作，獲取臨時(shí)支援人員資源。（三）資格審查1.人力資源部門(mén)收到申請(qǐng)及相關(guān)應(yīng)聘資料后，對(duì)臨時(shí)支援人員候選人進(jìn)行資格審查，包括但不限于學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)資格證書(shū)等方面的核實(shí)。2.對(duì)于通過(guò)資格審查的候選人，安排面試。面試可采用線上或線下方式進(jìn)行，由需求部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)相關(guān)人員及其他必要人員組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力、溝通協(xié)作能力等進(jìn)行綜合評(píng)估。（四）錄用審批根據(jù)面試結(jié)果，確定擬錄用的臨時(shí)支援人員名單，填寫(xiě)《臨時(shí)支援人員錄用審批表》，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人力資源部門(mén)向錄用人員發(fā)送錄用通知。（五）入職手續(xù)1.錄用人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司辦理入職手續(xù)，提交身份證、學(xué)歷證書(shū)、離職證明等相關(guān)資料原件及復(fù)印件。2.人力資源部門(mén)為臨時(shí)支援人員辦理考勤登記、發(fā)放工作證件、介紹公司基本情況及工作紀(jì)律等入職手續(xù)。3.需求部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)臨時(shí)支援人員熟悉工作環(huán)境、介紹工作任務(wù)及要求，并提供必要的工作指導(dǎo)。三、臨時(shí)支援人員的工作職責(zé)與任務(wù)安排（一）工作職責(zé)1.臨時(shí)支援人員應(yīng)按照公司及需求部門(mén)的要求，認(rèn)真履行所承擔(dān)的工作職責(zé)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。2.在支援工作期間，服從需求部門(mén)的工作安排和管理，積極配合團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作，不得擅自離崗或從事與支援工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。（二）任務(wù)安排1.需求部門(mén)應(yīng)根據(jù)臨時(shí)支援人員的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等情況，合理安排工作任務(wù)，并明確工作目標(biāo)、工作要求及完成期限。2.工作任務(wù)安排應(yīng)遵循清晰明確、合理可行的原則，確保臨時(shí)支援人員能夠充分發(fā)揮其作用，有效解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。3.在工作過(guò)程中，需求部門(mén)如因工作需要調(diào)整臨時(shí)支援人員的工作任務(wù)，應(yīng)及時(shí)與人力資源部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，并告知臨時(shí)支援人員。四、臨時(shí)支援人員的工作時(shí)間與考勤管理（一）工作時(shí)間1.臨時(shí)支援人員的工作時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為每周[X]天，每天工作[X]小時(shí)。如有特殊情況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.需求部門(mén)可根據(jù)工作實(shí)際情況，與臨時(shí)支援人員協(xié)商確定具體的工作班次和工作時(shí)間，但應(yīng)確保符合國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定。（二）考勤管理1.臨時(shí)支援人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.需求部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)支援人員的考勤情況進(jìn)行記錄和管理，每日下班前應(yīng)確認(rèn)臨時(shí)支援人員的出勤情況，并將考勤記錄反饋至人力資源部門(mén)。3.人力資源部門(mén)定期對(duì)臨時(shí)支援人員的考勤情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，對(duì)于違反考勤制度的人員，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、臨時(shí)支援人員的薪酬福利與待遇（一）薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.臨時(shí)支援人員的薪酬根據(jù)其工作崗位、工作內(nèi)容、工作時(shí)間等因素確定，具體薪酬標(biāo)準(zhǔn)在錄用通知中明確告知。2.薪酬發(fā)放方式按照公司工資發(fā)放制度執(zhí)行，一般為每月[具體日期]發(fā)放上月工資。（二）福利待遇1.臨時(shí)支援人員在支援工作期間，享有與公司正式員工同等的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)待遇。2.根據(jù)工作實(shí)際需要，為臨時(shí)支援人員提供必要的工作設(shè)備、辦公用品等。3.如因工作需要安排臨時(shí)支援人員加班的，按照公司加班管理規(guī)定支付加班費(fèi)用或安排調(diào)休。六、臨時(shí)支援人員的培訓(xùn)與發(fā)展（一）入職培訓(xùn)1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織臨時(shí)支援人員參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的介紹，幫助臨時(shí)支援人員盡快了解公司，融入工作環(huán)境。2.需求部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，為臨時(shí)支援人員提供必要的崗位技能培訓(xùn)，使其熟悉工作流程、掌握工作方法和技巧，提高工作能力。（二）職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)1.在臨時(shí)支援人員支援工作期間，人力資源部門(mén)和需求部門(mén)應(yīng)關(guān)注其職業(yè)發(fā)展需求，為其提供必要的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和建議。2.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備一定能力和潛力的臨時(shí)支援人員，公司可根據(jù)實(shí)際情況，在未來(lái)的招聘、晉升等方面給予適當(dāng)考慮。七、臨時(shí)支援人員的考核與評(píng)價(jià)（一）考核主體1.臨時(shí)支援人員的考核工作由需求部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.考核過(guò)程中，可根據(jù)實(shí)際情況邀請(qǐng)其他相關(guān)人員參與評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果的客觀、公正。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)考核：主要考核臨時(shí)支援人員在支援工作期間完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面的情況。2.工作能力考核：評(píng)估臨時(shí)支援人員在工作中所表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)技能、溝通協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等方面的水平。3.工作態(tài)度考核：考察臨時(shí)支援人員的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的表現(xiàn)。（三）考核周期臨時(shí)支援人員的考核周期為其支援工作結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，需求部門(mén)應(yīng)完成考核評(píng)價(jià)工作，并將考核結(jié)果反饋至人力資源部門(mén)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的臨時(shí)支援人員，公司給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如表?yè)P(yáng)信、獎(jiǎng)金、優(yōu)先推薦等，以激勵(lì)其繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)。2.對(duì)于考核結(jié)果不合格的臨時(shí)支援人員，公司將視情況進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考、解除臨時(shí)支援關(guān)系等處理。八、臨時(shí)支援人員的離職管理（一）離職申請(qǐng)1.臨時(shí)支援人員因個(gè)人原因或支援工作結(jié)束需要離職的，應(yīng)提前[X]天向需求部門(mén)提交《臨時(shí)支援人員離職申請(qǐng)表》，說(shuō)明離職原因及預(yù)計(jì)離職時(shí)間。2.需求部門(mén)收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與臨時(shí)支援人員溝通，了解其離職原因，并對(duì)其工作交接情況進(jìn)行安排。（二）工作交接1.臨時(shí)支援人員在離職前，應(yīng)按照需求部門(mén)的要求，認(rèn)真做好工作交接工作，確保其負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)能夠順利過(guò)渡。2.工作交接內(nèi)容包括但不限于工作資料、工作進(jìn)度、未完成事項(xiàng)、工作聯(lián)系人等方面的信息。交接過(guò)程應(yīng)形成書(shū)面記錄，由交接雙方簽字確認(rèn)。（三）離職手續(xù)辦理1.臨時(shí)支援人員完成工作交接后，應(yīng)到人力資源部門(mén)辦理離職手續(xù)，交還工作證件、辦公用品等公司財(cái)物。2.人力資源部門(mén)核實(shí)相關(guān)手續(xù)辦理情況后，結(jié)算臨時(shí)支援人員的薪酬及相關(guān)費(fèi)用，并辦理離職手續(xù)。九、臨時(shí)支援人員的勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康（一）勞動(dòng)保護(hù)1.公司按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為臨時(shí)支援人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、工作服、安全鞋等，確保其在工作過(guò)程中的人身安全。2.需求部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)臨時(shí)支援人員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高其自我保護(hù)意識(shí)和能力。（二）職業(yè)健康1.對(duì)于可能存在職業(yè)危害的工作崗位，公司應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定為臨時(shí)支援人員提供職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。2.采取有效的職業(yè)危害防護(hù)措施，如通風(fēng)換氣、防護(hù)設(shè)備配備等，減少職業(yè)危害對(duì)臨時(shí)支援人員健康的影響。十、臨時(shí)支援人員的保密管理（一）保密責(zé)任1.臨時(shí)支援人員在支援工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)在工作過(guò)程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任，確保臨時(shí)支援人員切實(shí)履行保密職責(zé)。（二）保密措施1.需求部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)支援人員的保密教育，告知其保密范圍、保密要求及違反保