2024年四川省若爾蓋縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)郵政的核心價(jià)值觀是（）A.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下B.用戶至上，員工為本C.創(chuàng)新、協(xié)同、綠色、開(kāi)放、共享D.人民郵政為人民答案：B分析：中國(guó)郵政核心價(jià)值觀是“用戶至上，員工為本”。A選項(xiàng)“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”是中國(guó)郵政的企業(yè)使命；D選項(xiàng)“人民郵政為人民”是根本宗旨。2.若爾蓋縣位于四川省（）部。A.東南B.東北C.西南D.西北答案：D分析：若爾蓋縣地處青藏高原東北邊緣，位于四川省西北部。3.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）A.信件寄遞B.單件重量不超過(guò)10千克的印刷品寄遞C.單件重量不超過(guò)5千克的包裹寄遞D.郵政匯兌答案：B分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件、單件重量不超過(guò)5千克的印刷品、單件重量不超過(guò)10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等。所以選B。4.郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程大致可分為收寄、（）、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。A.分揀封發(fā)B.信息錄入C.安檢D.包裝答案：A分析：郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程基本環(huán)節(jié)為收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞。信息錄入、安檢和包裝不是主要的基本環(huán)節(jié)。5.下列不屬于郵政通信特點(diǎn)的是（）A.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)B.生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性C.信息傳遞具有高度時(shí)效性D.業(yè)務(wù)種類單一答案：D分析：郵政通信業(yè)務(wù)種類豐富，包括函件、包裹、匯兌、報(bào)刊發(fā)行等。A、B、C都是郵政通信的特點(diǎn)。6.郵政儲(chǔ)蓄銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.PSBCB.ICBCC.ABCD.CCB答案：A分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行英文是PostalSavingsBankofChina，縮寫(xiě)為PSBC。ICBC是工商銀行，ABC是農(nóng)業(yè)銀行，CCB是建設(shè)銀行。7.若爾蓋縣著名的濕地是（）A.拉魯濕地B.若爾蓋濕地C.西溪濕地D.扎龍濕地答案：B分析：若爾蓋濕地位于若爾蓋縣境內(nèi)。拉魯濕地在西藏拉薩，西溪濕地在浙江杭州，扎龍濕地在黑龍江。8.郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。A.1B.2C.3D.5答案：C分析：根據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處三年以下有期徒刑或者拘役。9.下列關(guān)于郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)C.郵政企業(yè)不需要市場(chǎng)準(zhǔn)入許可D.市場(chǎng)準(zhǔn)入制度有利于規(guī)范郵政市場(chǎng)秩序答案：C分析：郵政企業(yè)從事特定業(yè)務(wù)也需要相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入許可。A、B、D說(shuō)法均正確。10.郵件按傳遞時(shí)限可分為（）A.平常郵件和給據(jù)郵件B.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件C.國(guó)內(nèi)郵件和國(guó)際郵件D.普通郵件和特快專遞郵件答案：D分析：按傳遞時(shí)限分，郵件可分為普通郵件和特快專遞郵件。A是按是否有收據(jù)區(qū)分；B是按是否保價(jià)區(qū)分；C是按寄達(dá)范圍區(qū)分。11.若爾蓋縣的主要少數(shù)民族是（）A.藏族B.蒙古族C.回族D.彝族答案：A分析：若爾蓋縣是以藏族為主的多民族聚居地，藏族人口占比較大。12.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失（）賠償責(zé)任。A.承擔(dān)B.不承擔(dān)C.部分承擔(dān)D.視情況承擔(dān)答案：B分析：郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。13.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示（）A.營(yíng)業(yè)時(shí)間B.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)種類D.以上都是答案：D分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)種類等信息，方便用戶辦理業(yè)務(wù)。14.以下哪種不屬于郵政金融業(yè)務(wù)（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.函件業(yè)務(wù)D.小額貸款業(yè)務(wù)答案：C分析：函件業(yè)務(wù)屬于郵政傳統(tǒng)寄遞業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄、代收代付、小額貸款是郵政金融業(yè)務(wù)。15.郵政職業(yè)道德的核心是（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.文明生產(chǎn)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：D分析：郵政職業(yè)道德的核心是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。16.若爾蓋縣的氣候類型是（）A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶大陸性氣候C.高原寒溫帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候D.熱帶雨林氣候答案：C分析：若爾蓋縣地處高原，屬于高原寒溫帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候。17.郵件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上門(mén)收寄C.流動(dòng)服務(wù)收寄D.自動(dòng)售賣機(jī)收寄答案：D分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門(mén)收寄、流動(dòng)服務(wù)收寄等，自動(dòng)售賣機(jī)一般不用于郵件收寄。18.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于6天。19.若爾蓋縣有“中國(guó)最美的（）大草原”之稱。A.高山B.濕地C.沙漠D.森林答案：B分析：若爾蓋縣有“中國(guó)最美的濕地大草原”之稱。20.以下關(guān)于郵政服務(wù)質(zhì)量的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政服務(wù)質(zhì)量由用戶感知和評(píng)價(jià)B.郵政服務(wù)質(zhì)量只包括服務(wù)態(tài)度C.提高服務(wù)質(zhì)量能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.郵政服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)水平和服務(wù)效果答案：B分析：郵政服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)水平、服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)方面，并非只包括服務(wù)態(tài)度。21.郵政企業(yè)在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.3B.4C.5D.6答案：C分析：郵政企業(yè)在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于5天。22.下列哪項(xiàng)不屬于郵政企業(yè)文化的功能（）A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.盈利功能D.凝聚功能答案：C分析：郵政企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚等功能，盈利不是企業(yè)文化的功能。23.若爾蓋縣的花湖是（）類型的景區(qū)。A.森林生態(tài)B.濕地生態(tài)C.沙漠生態(tài)D.海洋生態(tài)答案：B分析：花湖是若爾蓋濕地國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的一部分，屬于濕地生態(tài)景區(qū)。24.郵政通信網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍，可分為（）A.全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)、省內(nèi)郵政通信網(wǎng)和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)B.城市郵政通信網(wǎng)和農(nóng)村郵政通信網(wǎng)C.國(guó)際郵政通信網(wǎng)和國(guó)內(nèi)郵政通信網(wǎng)D.以上都不對(duì)答案：A分析：郵政通信網(wǎng)按管理功能和作用范圍分為全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)、省內(nèi)郵政通信網(wǎng)和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。25.郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照（）規(guī)定賠償。A.《中華人民共和國(guó)郵政法》B.《中華人民共和國(guó)合同法》C.《中華人民共和國(guó)民法典》D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定答案：A分析：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定賠償。26.以下哪種郵件需要進(jìn)行實(shí)名收寄（）A.平常信件B.掛號(hào)信件C.快遞包裹D.以上都是答案：C分析：目前快遞包裹實(shí)行實(shí)名收寄制度，平常信件和掛號(hào)信件一般不需要實(shí)名收寄。27.若爾蓋縣的著名宗教建筑是（）A.郎木寺B.靈隱寺C.少林寺D.寒山寺答案：A分析：郎木寺位于若爾蓋縣境內(nèi)。靈隱寺在杭州，少林寺在河南，寒山寺在蘇州。28.郵政業(yè)務(wù)檔案的保管期限分為（）A.短期、中期、長(zhǎng)期B.永久、長(zhǎng)期、短期C.永久、中期、短期D.以上都不對(duì)答案：B分析：郵政業(yè)務(wù)檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期、短期。29.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置公布（）A.監(jiān)督電話B.服務(wù)承諾C.投訴渠道D.以上都是答案：D分析：郵政企業(yè)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公布監(jiān)督電話、服務(wù)承諾、投訴渠道等，接受用戶監(jiān)督。30.若爾蓋縣所在的州是（）A.阿壩藏族羌族自治州B.甘孜藏族自治州C.涼山彝族自治州D.以上都不對(duì)答案：A分析：若爾蓋縣屬于四川省阿壩藏族羌族自治州。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政通信的服務(wù)方針是（）A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便答案：ABCD分析：郵政通信服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.若爾蓋縣的旅游資源有（）A.黃河九曲第一灣B.花湖C.郎木寺D.九寨溝答案：ABC分析：黃河九曲第一灣、花湖、郎木寺都在若爾蓋縣。九寨溝在阿壩州九寨溝縣，不在若爾蓋縣。3.郵政金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.點(diǎn)多面廣B.貼近基層C.風(fēng)險(xiǎn)較高D.服務(wù)“三農(nóng)”答案：ABD分析：郵政金融業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣、貼近基層，主要服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。4.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）A.依法經(jīng)營(yíng)B.履行普遍服務(wù)義務(wù)C.保守用戶通信秘密D.保證郵件安全答案：ABCD分析：郵政企業(yè)要依法經(jīng)營(yíng)，履行普遍服務(wù)義務(wù)，保守用戶通信秘密，保證郵件安全等。5.以下屬于郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的有（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)D.集郵業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行、集郵都是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。6.若爾蓋濕地的生態(tài)功能有（）A.調(diào)節(jié)氣候B.涵養(yǎng)水源C.保護(hù)生物多樣性D.提供旅游資源答案：ABC分析：若爾蓋濕地有調(diào)節(jié)氣候、涵養(yǎng)水源、保護(hù)生物多樣性等生態(tài)功能。提供旅游資源是其社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能。7.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、創(chuàng)新。8.郵政通信網(wǎng)的組成要素有（）A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端答案：ABCD分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、郵路和投遞端組成。9.郵政企業(yè)可以采取的營(yíng)銷手段有（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：郵政企業(yè)可以通過(guò)廣告宣傳、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等營(yíng)銷手段拓展業(yè)務(wù)。10.若爾蓋縣發(fā)展生態(tài)旅游的意義有（）A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.保護(hù)生態(tài)環(huán)境C.提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖隓.推動(dòng)文化交流答案：ABCD分析：若爾蓋縣發(fā)展生態(tài)旅游能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高居民收入，推動(dòng)文化交流。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以隨意變更營(yíng)業(yè)時(shí)間。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)變更營(yíng)業(yè)時(shí)間需按規(guī)定進(jìn)行，不能隨意變更，要保障用戶辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利。2.若爾蓋縣是國(guó)家級(jí)生態(tài)功能保護(hù)區(qū)。（）答案：正確分析：若爾蓋縣是國(guó)家級(jí)生態(tài)功能保護(hù)區(qū)，對(duì)生態(tài)保護(hù)有重要意義。3.郵政普遍服務(wù)是免費(fèi)提供的。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政普遍服務(wù)按規(guī)定收取資費(fèi)，不是免費(fèi)提供的。4.郵政工作人員可以隨意查閱用戶郵件信息。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政工作人員要保守用戶通信秘密，不能隨意查閱用戶郵件信息。5.郵件在運(yùn)輸過(guò)程中，只要保證安全，不需要考慮時(shí)限。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵件運(yùn)輸既要保證安全，也要考慮傳遞時(shí)限，以實(shí)現(xiàn)郵政通信迅速的服務(wù)方針。6.郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)公司的全資子公司。（）答案：正確分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)公司的全資子公司。7.若爾蓋縣全年氣候炎熱多雨。（）答案：錯(cuò)誤分