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游戲gs進駐協(xié)議的合同甲方(平臺方):公司名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方代碼]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(游戲GS服務提供方):公司名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方代碼]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有游戲運營平臺,乙方具備專業(yè)的游戲GS(GameService,游戲服務)能力,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī),就乙方為甲方運營的游戲提供GS服務事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確雙方在游戲GS服務合作過程中的權利和義務,確保游戲服務的順利開展,維護雙方的合法權益。二、標的物或服務具體描述(一)服務內容1.玩家咨詢與支持:乙方負責通過多種渠道(如在線客服、游戲內客服系統(tǒng)、電話等)為甲方游戲玩家提供24小時不間斷的咨詢服務,解答玩家在游戲過程中遇到的各種問題,包括但不限于游戲操作、賬號管理、道具使用等。2.玩家投訴處理:及時受理玩家的投訴,并在規(guī)定時間內進行調查和處理。對于一般性投訴,應在[X]小時內給予玩家初步反饋,在[X]個工作日內完成處理并向玩家反饋最終結果;對于重大投訴,應在[X]小時內啟動應急處理機制,并在[X]個工作日內完成處理。3.游戲秩序維護:監(jiān)控游戲內的玩家行為,及時發(fā)現并處理違規(guī)行為,如外掛使用、惡意刷屏、詐騙等。對于違規(guī)玩家,按照甲方制定的游戲規(guī)則進行相應處罰,包括但不限于警告、禁言、封號等。4.活動策劃與執(zhí)行:根據甲方的游戲運營策略,協(xié)助甲方策劃并執(zhí)行游戲內的各類活動,如節(jié)日活動、促銷活動等。負責活動的宣傳推廣、活動流程的組織和監(jiān)控,確?;顒拥捻樌M行。5.數據統(tǒng)計與分析:定期對游戲的運營數據進行統(tǒng)計和分析,包括玩家活躍度、付費率、留存率等。根據數據分析結果,為甲方提供游戲優(yōu)化和運營策略調整的建議。(二)服務標準1.乙方應確保其服務團隊具備專業(yè)的游戲知識和良好的溝通能力,能夠熟練處理各種玩家問題。2.服務響應時間應符合本協(xié)議約定的標準,確保玩家的問題能夠得到及時解決。3.游戲秩序維護應嚴格按照甲方的游戲規(guī)則進行,確保游戲內的公平、公正環(huán)境。4.活動策劃和執(zhí)行應符合甲方的品牌形象和運營策略,能夠有效提高玩家的參與度和游戲的活躍度。三、雙方權利和義務(一)甲方權利和義務權利1.有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查,要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務。2.有權根據游戲運營情況調整服務內容和要求,但應提前[X]個工作日書面通知乙方。3.有權對乙方處理玩家問題的結果進行審核,如發(fā)現處理不當,有權要求乙方重新處理。4.有權使用乙方提供的數據統(tǒng)計和分析報告,作為游戲運營決策的參考。義務1.按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。2.向乙方提供游戲的相關資料和信息,包括游戲規(guī)則、運營策略、技術文檔等,確保乙方能夠順利開展服務工作。3.為乙方的服務工作提供必要的支持和協(xié)助,如提供游戲內的管理權限、技術接口等。4.對乙方在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和玩家信息予以保密。(二)乙方權利和義務權利1.有權按照本協(xié)議約定的標準和方式收取服務費用。2.有權根據服務工作的需要,要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。3.在甲方違反本協(xié)議約定的情況下,有權要求甲方承擔違約責任。義務1.按照本協(xié)議約定的服務內容和標準,為甲方提供優(yōu)質、高效的游戲GS服務。2.保守甲方的商業(yè)秘密和玩家信息,不得向任何第三方披露或使用。3.定期向甲方提交服務工作報告,匯報服務工作的進展情況和存在的問題。4.接受甲方的監(jiān)督和檢查,按照甲方的要求對服務工作進行改進和調整。四、服務費用及支付方式(一)服務費用甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用:1.基礎服務費用:每月[X]元,用于支付乙方提供的基本服務內容。2.績效獎勵費用:根據乙方的服務質量和績效指標完成情況,甲方給予乙方一定的績效獎勵。績效獎勵的具體標準和計算方式由雙方另行協(xié)商確定。(二)支付方式1.甲方應在每月的[X]日前,將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后[X]個工作日內,向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。五、保密條款(一)保密內容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、玩家信息等均屬于保密信息,包括但不限于游戲的源代碼、運營數據、玩家賬號信息等。(二)保密義務1.雙方應采取必要的保密措施,確保保密信息不被泄露。2.未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。3.雙方的保密義務不因本協(xié)議的終止而終止,在本協(xié)議終止后[X]年內,雙方仍應履行保密義務。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務,應賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務,甲方有權要求乙方限期整改;若乙方在規(guī)定的期限內未完成整改,甲方有權扣除相應的服務費用,情節(jié)嚴重的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務,應賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。(二)協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定,經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的,另一方有權解除本協(xié)議。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行的,雙方均有權解除本協(xié)議,且互不承擔違約責任。九、其他條款1.

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