甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電商客服人員應(yīng)急處理能力培訓(xùn)合同甲方（培訓(xùn)方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________乙方（學(xué)員方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________鑒于甲方具備電商客服人員應(yīng)急處理能力培訓(xùn)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，乙方希望參加甲方舉辦的電商客服人員應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程名稱：電商客服人員應(yīng)急處理能力培訓(xùn)2.培訓(xùn)時間：____年____月____日至____年____月____日3.培訓(xùn)地點：____________________________4.培訓(xùn)課程設(shè)置：（1）電商客服人員應(yīng)急處理能力基礎(chǔ)理論（2）電商客服人員應(yīng)急處理實戰(zhàn)案例分析（3）電商客服人員應(yīng)急處理技巧與方法（4）電商客服人員心理素質(zhì)與溝通技巧提升（5）電商客服人員團隊協(xié)作與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)二、培訓(xùn)費用及支付方式1.培訓(xùn)費用：人民幣____元整（大寫：____元整）2.支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起____個工作日內(nèi)，將培訓(xùn)費用一次性支付給甲方。3.付款賬戶：____________________________三、培訓(xùn)師資甲方保證為乙方提供具備豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)知識的講師進行授課。四、培訓(xùn)人數(shù)本次培訓(xùn)人數(shù)為____人。五、培訓(xùn)教材及資料1.甲方為乙方提供本次培訓(xùn)所需的教材及資料。2.乙方應(yīng)妥善保管培訓(xùn)教材及資料，不得擅自復(fù)制、傳播。六、培訓(xùn)期間注意事項1.乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時參加培訓(xùn)，不得遲到、早退、曠課。2.乙方應(yīng)愛護培訓(xùn)場地及設(shè)施，不得損壞。3.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。七、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供培訓(xùn)課程的，應(yīng)向乙方退還相應(yīng)培訓(xùn)費用。2.乙方未按照約定支付培訓(xùn)費用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.乙方違反培訓(xùn)紀(jì)律，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（培訓(xùn)方）：__________