日本中介管理辦法廢止關(guān)于廢止日本中介管理辦法的相關(guān)規(guī)定一、總則（一）目的為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求，規(guī)范與日本業(yè)務(wù)相關(guān)的中介活動(dòng)管理，提高運(yùn)營效率，確保公司在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合規(guī)性和穩(wěn)定性，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在廢止原有的日本中介管理辦法，明確新的管理原則和方向。（二）適用范圍本規(guī)定適用于公司內(nèi)部涉及與日本中介機(jī)構(gòu)合作開展業(yè)務(wù)的所有部門和員工，包括但不限于市場拓展部門、商務(wù)合作部門、法務(wù)合規(guī)部門等。同時(shí)，適用于與公司有合作關(guān)系的各類日本中介機(jī)構(gòu)及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管要求，確保公司與日本中介機(jī)構(gòu)的合作活動(dòng)合法合規(guī)，避免任何違法違規(guī)行為給公司帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)可控原則對與日本中介機(jī)構(gòu)合作過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估和有效管控，包括但不限于市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，保障公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。3.效率優(yōu)先原則在確保合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高與日本中介機(jī)構(gòu)合作的效率，以更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提升公司市場競爭力。4.合作共贏原則秉持平等、互利、共贏的合作理念，與日本中介機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。二、中介機(jī)構(gòu)選擇與準(zhǔn)入（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求日本中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，擁有相關(guān)行業(yè)主管部門頒發(fā)的有效許可證或登記證明，確保其具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的合法資格。2.信譽(yù)評(píng)估對日本中介機(jī)構(gòu)的信譽(yù)狀況進(jìn)行全面評(píng)估，參考其過往業(yè)務(wù)表現(xiàn)、市場口碑、客戶評(píng)價(jià)等因素，優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、無不良記錄的中介機(jī)構(gòu)合作。3.專業(yè)能力考察日本中介機(jī)構(gòu)在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，包括但不限于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平等，確保其能夠?yàn)楣咎峁└哔|(zhì)量的中介服務(wù)。4.財(cái)務(wù)狀況了解日本中介機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況，評(píng)估其償債能力和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，避免因合作方財(cái)務(wù)問題給公司帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。（二）準(zhǔn)入流程1.申請受理公司內(nèi)部相關(guān)部門或員工如有與日本中介機(jī)構(gòu)合作的需求，應(yīng)填寫《日本中介機(jī)構(gòu)合作申請表》，詳細(xì)說明合作事項(xiàng)、合作目的、中介機(jī)構(gòu)基本信息等內(nèi)容，并提交至公司商務(wù)合作部門。2.初步審核商務(wù)合作部門收到申請后，對申請材料進(jìn)行初步審核，核實(shí)申請信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)公司選擇標(biāo)準(zhǔn)，對擬合作的日本中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步篩選，確定是否符合準(zhǔn)入條件。3.盡職調(diào)查對于初步審核通過的日本中介機(jī)構(gòu)，商務(wù)合作部門牽頭組織相關(guān)部門開展盡職調(diào)查工作。盡職調(diào)查內(nèi)容包括但不限于中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)文件審查、信譽(yù)調(diào)查、業(yè)務(wù)能力評(píng)估、財(cái)務(wù)狀況審計(jì)等。通過實(shí)地考察、問卷調(diào)查、訪談等方式，全面了解中介機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。4.審批決策盡職調(diào)查結(jié)束后，商務(wù)合作部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫盡職調(diào)查報(bào)告，并提交至公司管理層進(jìn)行審批決策。公司管理層綜合考慮各方面因素，決定是否批準(zhǔn)該中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入公司合作體系。5.準(zhǔn)入備案經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)準(zhǔn)入的日本中介機(jī)構(gòu)，由商務(wù)合作部門負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部進(jìn)行備案登記，建立合作檔案，記錄中介機(jī)構(gòu)的基本信息、合作歷史、業(yè)務(wù)表現(xiàn)等內(nèi)容，以便后續(xù)管理和查詢。三、合作協(xié)議簽訂（一）協(xié)議內(nèi)容1.合作事項(xiàng)明確在合作協(xié)議中應(yīng)詳細(xì)明確雙方的合作事項(xiàng)、合作范圍、合作方式等內(nèi)容，確保雙方對合作內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)和理解，避免后期因合作事項(xiàng)不明確產(chǎn)生糾紛。2.權(quán)利義務(wù)界定明確雙方在合作過程中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于公司對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求、中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、雙方的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容。確保雙方在合作過程中有明確的行為準(zhǔn)則和責(zé)任界定。3.服務(wù)費(fèi)用約定詳細(xì)約定服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理、透明，符合市場行情和公司利益。同時(shí)，明確費(fèi)用調(diào)整的條件和程序，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生爭議。4.違約責(zé)任明確雙方在合作過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金的支付、損失賠償?shù)姆秶头绞降葍?nèi)容。通過明確違約責(zé)任，增強(qiáng)雙方的履約意識(shí)，保障合作協(xié)議的順利履行。5.爭議解決方式約定雙方在合作過程中如發(fā)生爭議的解決方式，一般可選擇協(xié)商解決、仲裁或訴訟等方式。明確爭議解決的程序和適用法律，確保在爭議發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地解決問題。（二）簽訂流程1.協(xié)議起草商務(wù)合作部門根據(jù)合作事項(xiàng)和雙方溝通協(xié)商的結(jié)果，起草合作協(xié)議文本。協(xié)議文本應(yīng)符合法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定的要求，語言嚴(yán)謹(jǐn)、條款明確。2.審核會(huì)簽合作協(xié)議起草完成后，提交至公司法務(wù)合規(guī)部門進(jìn)行法律審核，確保協(xié)議內(nèi)容合法合規(guī)。同時(shí)，會(huì)簽公司內(nèi)部相關(guān)部門，征求各部門對協(xié)議條款的意見和建議，對協(xié)議進(jìn)行修改完善。3.簽署蓋章經(jīng)審核會(huì)簽通過的合作協(xié)議，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與日本中介機(jī)構(gòu)法定代表人或其授權(quán)代表簽署蓋章。簽署后的合作協(xié)議一式多份，雙方各執(zhí)一份，公司相關(guān)部門留存?zhèn)浞荨Ｋ?、業(yè)務(wù)操作規(guī)范（一）信息溝通與共享1.建立溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立定期的信息溝通機(jī)制，明確溝通方式、溝通頻率和溝通內(nèi)容。例如，每周召開一次業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，每月提交一次業(yè)務(wù)進(jìn)展報(bào)告等，確保雙方及時(shí)了解合作業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.信息共享范圍明確雙方在合作過程中需要共享的信息范圍，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場信息、客戶資料等。同時(shí)，規(guī)定信息共享的方式和渠道，確保信息的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞。3.信息安全保障雙方應(yīng)重視信息安全問題，采取必要的安全措施保護(hù)共享信息的安全。例如，建立信息安全管理制度、加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密處理、限制信息訪問權(quán)限等，防止信息泄露給雙方帶來損失。（二）業(yè)務(wù)流程執(zhí)行1.明確業(yè)務(wù)流程根據(jù)合作事項(xiàng)和公司業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和責(zé)任人員。業(yè)務(wù)流程應(yīng)涵蓋從項(xiàng)目啟動(dòng)、客戶對接、服務(wù)提供到項(xiàng)目結(jié)束的全過程，確保業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。2.嚴(yán)格流程執(zhí)行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程執(zhí)行合作業(yè)務(wù)，各環(huán)節(jié)責(zé)任人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。對于違反業(yè)務(wù)流程的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.流程監(jiān)督與優(yōu)化公司商務(wù)合作部門應(yīng)定期對業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際操作情況，適時(shí)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高業(yè)務(wù)操作效率和質(zhì)量。（三）文件資料管理1.文件資料分類對合作過程中產(chǎn)生的各類文件資料進(jìn)行分類管理，包括但不限于合作協(xié)議、業(yè)務(wù)合同、往來函件、工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等。明確各類文件資料的保管期限和保管方式，確保文件資料的完整性和可追溯性。2.文件資料歸檔按照分類標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)將各類文件資料進(jìn)行歸檔保存。歸檔文件資料應(yīng)進(jìn)行編號(hào)、編目，建立電子和紙質(zhì)檔案，方便查詢和使用。同時(shí)，定期對檔案進(jìn)行整理和備份，防止文件資料丟失或損壞。3.文件資料查閱建立文件資料查閱制度，明確查閱權(quán)限和查閱流程。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自查閱、復(fù)制或銷毀公司與日本中介機(jī)構(gòu)合作的文件資料。如需查閱相關(guān)文件資料，應(yīng)填寫《文件資料查閱申請表》，經(jīng)審批同意后，在指定地點(diǎn)查閱，并做好查閱記錄。五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督公司內(nèi)部建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，商務(wù)合作部門負(fù)責(zé)對與日本中介機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)的日常監(jiān)督檢查工作。定期對合作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，并督促中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。2.客戶反饋收集通過多種渠道收集客戶對日本中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，包括客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等。及時(shí)了解客戶需求和意見，將客戶反饋信息作為評(píng)估中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.定期溝通協(xié)調(diào)商務(wù)合作部門定期與日本中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解其服務(wù)質(zhì)量情況和存在的問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決方案，共同推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。（二）評(píng)估指標(biāo)1.服務(wù)效果評(píng)估根據(jù)合作目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定服務(wù)效果評(píng)估指標(biāo)，如項(xiàng)目完成率、客戶滿意度、業(yè)務(wù)增長指標(biāo)等。通過對服務(wù)效果的量化評(píng)估，客觀反映日本中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和工作成效。2.服務(wù)效率評(píng)估考察日本中介機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)操作過程中的服務(wù)效率，包括項(xiàng)目周期、響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間等指標(biāo)。評(píng)估中介機(jī)構(gòu)是否能夠按時(shí)、高效地完成合作業(yè)務(wù)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.服務(wù)態(tài)度評(píng)估通過客戶反饋、內(nèi)部溝通等方式，對日本中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，包括溝通的及時(shí)性、專業(yè)性、主動(dòng)性等方面。良好的服務(wù)態(tài)度有助于提高客戶滿意度和合作效率。（三）評(píng)估周期與方式1.評(píng)估周期定期對日本中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期一般為每季度一次。對于重大合作項(xiàng)目或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。2.評(píng)估方式評(píng)估方式可采用定量評(píng)估與定性評(píng)估相結(jié)合的方法。定量評(píng)估主要依據(jù)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，定性評(píng)估則通過客戶反饋、內(nèi)部評(píng)價(jià)等方式對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)估結(jié)束后，撰寫服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)說明評(píng)估結(jié)果和存在的問題，并提出改進(jìn)建議。六、費(fèi)用支付與結(jié)算（一）支付原則1.按約支付公司應(yīng)按照合作協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)、足額向日本中介機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用。確保中介機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，維護(hù)雙方良好的合作關(guān)系。2.審核結(jié)算在支付服務(wù)費(fèi)用前，公司相關(guān)部門應(yīng)按照規(guī)定對中介機(jī)構(gòu)提交的費(fèi)用結(jié)算資料進(jìn)行審核，核實(shí)費(fèi)用的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合理性。審核通過后，方可辦理支付手續(xù)。（二）支付流程1.費(fèi)用申請日本中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算申請，詳細(xì)說明費(fèi)用明細(xì)、計(jì)算依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容等信息，并提供相關(guān)證明材料。費(fèi)用結(jié)算申請應(yīng)提交至公司商務(wù)合作部門。2.部門審核商務(wù)合作部門收到費(fèi)用結(jié)算申請后，對申請材料進(jìn)行初審，核實(shí)服務(wù)內(nèi)容與合作協(xié)議約定是否相符、費(fèi)用計(jì)算是否準(zhǔn)確等。初審?fù)ㄟ^后，將申請材料提交至公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。3.財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)部門對費(fèi)用結(jié)算申請進(jìn)行財(cái)務(wù)審核，重點(diǎn)審核費(fèi)用的合法性、合規(guī)性以及支付金額的準(zhǔn)確性。審核過程中如有疑問，可與商務(wù)合作部門或中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通核實(shí)。4.審批支付經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核通過的費(fèi)用結(jié)算申請，提交至公司管理層進(jìn)行審批。公司管理層根據(jù)審核情況和合作協(xié)議約定，批準(zhǔn)支付申請。財(cái)務(wù)部門按照審批結(jié)果，及時(shí)辦理費(fèi)用支付手續(xù)。七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）保密義務(wù)1.保密范圍界定明確雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密范圍。保密范圍應(yīng)涵蓋合作業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)方面，確保雙方核心信息的安全。2.保密措施要求雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。例如，加強(qiáng)人員管理，對涉及保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；建立保密制度，規(guī)范保密信息的存儲(chǔ)、使用和傳遞等環(huán)節(jié)；采用加密技術(shù)等手段保護(hù)保密信息的安全。3.保密期限規(guī)定明確保密信息的保密期限，一般應(yīng)在合作協(xié)議終止后一定期限內(nèi)繼續(xù)有效。保密期限的長短應(yīng)根據(jù)保密信息的重要程度和商業(yè)價(jià)值等因素確定，確保雙方的商業(yè)利益得到充分保護(hù)。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定在合作協(xié)議中明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)情況，約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于公司、中介機(jī)構(gòu)或雙方共同所有，并明確相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.侵權(quán)防范與處理雙方應(yīng)共同采取措施防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對方，并積極配合采取法律措施進(jìn)行維權(quán)，維護(hù)雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益。八、合作終止與后續(xù)事宜（一）終止情形1.協(xié)議期滿終止合作協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合作關(guān)系自動(dòng)終止。2.提前終止在合作期限內(nèi)，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)提前終止合作協(xié)議：一方嚴(yán)重違反合作協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在規(guī)定期限內(nèi)仍未改正的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致合作項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行，且雙方無法達(dá)成解決方案的；雙方協(xié)商一致同意提前終止合作協(xié)議的。（二）終止流程1.通知協(xié)商一方?jīng)Q定提前終止合作協(xié)議的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知另一方。雙方收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，妥善處理合作終止相關(guān)事宜。2.資產(chǎn)清算合作終止后，雙方應(yīng)對合作期間的資產(chǎn)進(jìn)行清算，包括但不限于未完成的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用結(jié)算、文件資料交接等。確保雙方的資產(chǎn)和權(quán)益得到清晰界定和妥善處理。3.文件交接雙方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行文件資料的交接工作，確保合作期間產(chǎn)生的各類文件資料完整、準(zhǔn)確地交接給對方或進(jìn)行妥善保管。交接過程中應(yīng)做好記錄，明確交接內(nèi)容和交接時(shí)間。（三）后續(xù)事項(xiàng)處理1.客戶告知對于因合作終止可能影響到的客戶，雙方應(yīng)協(xié)商一致，妥善做好客戶告知和后續(xù)服務(wù)安排工作。確保客戶的合法權(quán)益得到保障，維護(hù)公司的市場形象。2.保密