PAGE泳池制度規(guī)范一、總則1.目的本泳池制度規(guī)范旨在確保泳池的安全運(yùn)營，為使用者提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的游泳環(huán)境，保障人員生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)維護(hù)泳池設(shè)施的正常運(yùn)行，促進(jìn)泳池相關(guān)活動(dòng)的有序開展。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的泳池及其附屬設(shè)施，包括但不限于泳池本體、更衣室、淋浴室、休息區(qū)、救生設(shè)備存放區(qū)等區(qū)域，以及所有進(jìn)入泳池區(qū)域的人員，包括員工、會(huì)員、訪客等。3.基本原則安全第一原則：始終將安全放在首位，采取一切必要措施預(yù)防和減少事故發(fā)生，確保人員在泳池區(qū)域的生命安全。衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持泳池水質(zhì)清潔、衛(wèi)生，防止疾病傳播，維護(hù)使用者的身體健康。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作流程，確保泳池運(yùn)營管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。服務(wù)至上原則：以使用者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，不斷提升使用者的滿意度。二、泳池設(shè)施管理1.設(shè)施建設(shè)與驗(yàn)收泳池的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保結(jié)構(gòu)安全、防水性能良好。泳池設(shè)施設(shè)備的選型應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用需求和安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保其質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。泳池建設(shè)完成后，應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括泳池尺寸、深度、水質(zhì)處理系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消毒設(shè)備、救生設(shè)備、防滑設(shè)施等，驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)建立泳池設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購買時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對泳池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：每日檢查：檢查泳池水質(zhì)、水溫、水位，設(shè)備運(yùn)行狀況，救生設(shè)備是否完好等。每周維護(hù)：對泳池過濾系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行反沖洗，檢查消毒設(shè)備運(yùn)行情況，清潔泳池周邊環(huán)境等。每月保養(yǎng)：對泳池池壁、池底進(jìn)行清潔和檢查，對設(shè)備進(jìn)行潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，檢查救生設(shè)備有效期等。每季度維修：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修，對老化或損壞嚴(yán)重的設(shè)備進(jìn)行更換。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和使用需求的變化，提高設(shè)施設(shè)備的安全性和可靠性。3.設(shè)施安全檢查建立設(shè)施安全檢查制度，明確檢查人員、檢查內(nèi)容、檢查周期和檢查記錄要求。安全檢查應(yīng)包括日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查三種形式。日常巡查由泳池管理人員負(fù)責(zé)，每日對泳池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；定期檢查由專業(yè)技術(shù)人員每月進(jìn)行一次，對泳池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，評(píng)估設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和安全性；專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行，如在雨季、高溫季節(jié)、大型活動(dòng)前后等，重點(diǎn)檢查泳池的防水、防雷、防暑、防寒等設(shè)施設(shè)備。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保安全隱患得到及時(shí)消除。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保設(shè)施設(shè)備符合安全要求。三、泳池水質(zhì)管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：泳池水質(zhì)應(yīng)符合國家《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）的要求，具體指標(biāo)如下：渾濁度：不超過1NTU。pH值：7.07.8。余氯：游離性余氯含量為0.31.0mg/L。細(xì)菌總數(shù)：不得超過1000個(gè)/mL。大腸菌群：不得超過18個(gè)/L。有毒有害物質(zhì)：如重金屬（鉛、汞、鎘等）、農(nóng)藥等含量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.水質(zhì)檢測建立水質(zhì)檢測制度，配備專業(yè)的水質(zhì)檢測設(shè)備和人員，定期對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測。水質(zhì)檢測應(yīng)包括每日自檢和定期抽檢兩種形式。每日自檢由泳池管理人員使用便攜式水質(zhì)檢測設(shè)備對泳池水質(zhì)進(jìn)行快速檢測，記錄檢測結(jié)果；定期抽檢由具備資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)每月進(jìn)行一次，按照國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對泳池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測，出具檢測報(bào)告。水質(zhì)檢測記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括檢測時(shí)間、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果、檢測人員等信息。檢測記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理措施，確保泳池水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如水質(zhì)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即進(jìn)行處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。3.水質(zhì)處理采用有效的水質(zhì)處理工藝，確保泳池水質(zhì)的清潔、衛(wèi)生。水質(zhì)處理工藝應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：過濾：通過砂濾、碳濾等方式去除水中的懸浮物、雜質(zhì)等。消毒：采用氯消毒、臭氧消毒、紫外線消毒等方式殺滅水中的細(xì)菌、病毒等微生物。pH值調(diào)節(jié)：根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，添加酸堿調(diào)節(jié)劑，將pH值調(diào)節(jié)至7.07.8之間。水質(zhì)平衡：添加水質(zhì)平衡劑，保持水中各種離子的平衡，防止水質(zhì)惡化。定期對水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)處理設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保水質(zhì)處理效果。嚴(yán)格控制水質(zhì)處理藥劑的使用，按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行添加，確保藥劑使用安全、有效。藥劑的采購應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保藥劑質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。四、人員管理1.員工管理泳池員工應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，包括游泳救生員資格證、水質(zhì)處理員資格證、健康證等。員工應(yīng)定期參加培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立員工崗位職責(zé)制度，明確各崗位員工的工作職責(zé)和工作流程，確保工作有序開展。員工崗位職責(zé)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：泳池管理人員：負(fù)責(zé)泳池的日常管理工作，包括水質(zhì)檢測、設(shè)施設(shè)備巡查、人員管理、安全保障等。救生員：負(fù)責(zé)泳池現(xiàn)場的安全保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理溺水等安全事故，對游泳者進(jìn)行安全指導(dǎo)。水質(zhì)處理員：負(fù)責(zé)泳池水質(zhì)處理工作，按照規(guī)定的工藝和方法進(jìn)行水質(zhì)檢測、藥劑添加、設(shè)備維護(hù)等。前臺(tái)接待員：負(fù)責(zé)泳池的前臺(tái)接待工作，包括會(huì)員登記、門票銷售、咨詢服務(wù)等。加強(qiáng)員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全教育和培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：安全法規(guī)和制度：學(xué)習(xí)國家相關(guān)安全法規(guī)和本公司/組織的安全管理制度，明確安全責(zé)任和義務(wù)。安全操作規(guī)程：掌握泳池設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程，確保正確操作設(shè)備。應(yīng)急救援知識(shí)：學(xué)習(xí)溺水急救、心肺復(fù)蘇等應(yīng)急救援知識(shí)和技能，提高應(yīng)急處理能力。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。建立員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。2.使用者管理對進(jìn)入泳池區(qū)域的使用者進(jìn)行身份登記，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、會(huì)員信息等。登記信息應(yīng)妥善保存，以備查閱。向使用者宣傳泳池安全知識(shí)和衛(wèi)生要求，提醒使用者遵守泳池管理制度，愛護(hù)泳池設(shè)施設(shè)備。對使用者的行為進(jìn)行規(guī)范管理，禁止在泳池區(qū)域內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為，如跳水、打鬧、攜帶尖銳物品等。對違反規(guī)定的使用者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的可禁止其進(jìn)入泳池區(qū)域。關(guān)注使用者的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)使用者身體不適或患有傳染性疾病等，應(yīng)及時(shí)勸其離開泳池區(qū)域，并告知其就醫(yī)。五、安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全泳池安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保安全管理工作有章可循。安全管理制度應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：安全責(zé)任制：明確各級(jí)管理人員和員工的安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。安全操作規(guī)程：制定泳池設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作行為，防止因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。安全檢查制度：建立安全檢查制度，定期對泳池設(shè)施設(shè)備、救生設(shè)備、水質(zhì)等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。應(yīng)急救援預(yù)案：制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。定期對安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作情況的變化，及時(shí)調(diào)整安全管理制度，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.救生設(shè)備配備與管理按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在泳池區(qū)域配備足夠數(shù)量的救生設(shè)備，包括救生員座椅、救生圈、救生桿、急救箱等。救生設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。救生設(shè)備應(yīng)放置在明顯、易取的位置，不得隨意挪動(dòng)或遮擋。定期對救生設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和登記，建立救生設(shè)備臺(tái)賬，記錄救生設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購買時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。對救生設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄，如救生圈的借出和歸還時(shí)間、救生桿的使用次數(shù)等。如發(fā)現(xiàn)救生設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換和補(bǔ)充，并查明原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.安全巡查與監(jiān)控建立安全巡查制度，安排專人負(fù)責(zé)泳池區(qū)域的安全巡查工作。安全巡查應(yīng)包括定時(shí)巡查和不定時(shí)巡查兩種形式。定時(shí)巡查由救生員按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題；不定時(shí)巡查由管理人員在泳池開放期間進(jìn)行隨機(jī)巡查，加強(qiáng)對泳池區(qū)域的監(jiān)督管理。安全巡查人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，攜帶必要的巡查工具，如對講機(jī)、手電筒等。巡查過程中應(yīng)認(rèn)真檢查泳池設(shè)施設(shè)備、救生設(shè)備、水質(zhì)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。在泳池區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，對泳池區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)覆蓋泳池本體及周邊主要區(qū)域，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故和違規(guī)行為。監(jiān)控記錄應(yīng)保存一定期限，以備查閱。4.應(yīng)急救援管理制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援程序和方法，提高應(yīng)急救援能力。成立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，包括應(yīng)急救援指揮小組、救援行動(dòng)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等。應(yīng)急救援指揮小組負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各方面資源，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行；救援行動(dòng)組負(fù)責(zé)實(shí)施救援行動(dòng)，如將溺水者救上岸、進(jìn)行心肺復(fù)蘇等；醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)；后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和支持。定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括模擬溺水事故、火災(zāi)事故、突發(fā)疾病等場景，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高相關(guān)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架、氧氣瓶、滅火器等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)放置在指定的位置，便于取用。六、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持泳池周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。泳池周邊地面應(yīng)無雜物、無積水，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得隨意堆放。對更衣室、淋浴室、休息區(qū)等附屬設(shè)施進(jìn)行定期清潔和消毒，保持設(shè)施設(shè)備的干凈整潔。更衣室的衣柜、座椅等應(yīng)定期擦拭，淋浴室的噴頭、水龍頭等應(yīng)保持清潔，休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期消毒。加強(qiáng)對泳池周邊綠化區(qū)域的管理，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的美觀。2.個(gè)人衛(wèi)生要求進(jìn)入泳池區(qū)域的人員必須穿著泳衣、泳帽，佩戴泳鏡等個(gè)人防護(hù)用品。禁止穿著便服、拖鞋等進(jìn)入泳池。使用者在游泳前應(yīng)先淋浴，洗凈身體后再進(jìn)入泳池。員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒，工作時(shí)應(yīng)穿著工作服，佩戴工作帽和口罩等。3.衛(wèi)生消毒建立衛(wèi)生消毒制度，定期對泳池設(shè)施設(shè)備、水質(zhì)、環(huán)境等進(jìn)行消毒。消毒工作應(yīng)按照國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，確保消毒效果。對泳池本體進(jìn)行定期消毒，消毒方式可采用氯消毒、臭氧消毒、紫外線消毒等。消毒頻率應(yīng)根據(jù)水質(zhì)情況和使用情況進(jìn)行調(diào)整，一般每周進(jìn)行12次全面消毒。對泳池附屬設(shè)施進(jìn)行定期消毒，如更衣室、淋浴室、休息區(qū)等，消毒頻率為每天至少1次。消毒可采用含氯消毒劑擦拭、噴灑等方式進(jìn)行。對泳池周