啤酒共建業(yè)務(wù)員管理制度總則目的為了規(guī)范啤酒共建業(yè)務(wù)員的行為，提高業(yè)務(wù)效率，保障公司與合作方的合法權(quán)益，促進(jìn)啤酒共建業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有參與啤酒共建業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，包括但不限于負(fù)責(zé)市場開拓、客戶維護(hù)、銷售執(zhí)行等工作的人員?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.誠信合作原則：秉持誠信、公平、公正的原則，與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。3.業(yè)績導(dǎo)向原則：以業(yè)績?yōu)楹诵模?lì)業(yè)務(wù)員積極拓展業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作流程和行為準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)員職責(zé)市場調(diào)研與分析1.關(guān)注啤酒市場動(dòng)態(tài)，收集市場信息，包括競爭對手情況、消費(fèi)者需求變化等。2.定期對市場進(jìn)行調(diào)研分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，為公司決策提供參考依據(jù)?？蛻糸_發(fā)與維護(hù)1.積極開拓新客戶，建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、需求偏好等。2.維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時(shí)了解客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度。3.定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。銷售執(zhí)行與推廣1.根據(jù)公司銷售計(jì)劃，制定個(gè)人銷售目標(biāo)，并努力完成銷售任務(wù)。2.負(fù)責(zé)啤酒產(chǎn)品的銷售推廣工作，包括參加各類展會、促銷活動(dòng)等。3.向客戶介紹公司啤酒產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和銷售政策，促成銷售交易。合同管理1.參與啤酒共建業(yè)務(wù)合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同條款合法合規(guī)、明確清晰。2.跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.負(fù)責(zé)合同檔案的整理和歸檔工作，妥善保管合同文件。賬款回收1.按照合同約定，及時(shí)跟進(jìn)客戶賬款回收工作，確保公司資金安全。2.對逾期賬款進(jìn)行催收，制定催收計(jì)劃，采取有效措施促使客戶按時(shí)付款。3.定期向上級匯報(bào)賬款回收情況，分析賬款回收過程中存在的問題，并提出解決方案。工作流程客戶開發(fā)流程1.市場信息收集：通過各種渠道收集潛在客戶信息，包括行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)平臺、客戶推薦等。2.客戶篩選與評估：對收集到的客戶信息進(jìn)行篩選和評估，確定有合作潛力的客戶名單。3.首次拜訪：與潛在客戶進(jìn)行首次溝通，介紹公司及啤酒共建業(yè)務(wù)，了解客戶需求和意向。4.合作方案制定：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的合作方案，包括產(chǎn)品供應(yīng)、價(jià)格政策、服務(wù)承諾等。5.商務(wù)談判：與客戶就合作方案進(jìn)行商務(wù)談判，爭取達(dá)成合作共識。6.合同簽訂：談判達(dá)成一致后，簽訂啤酒共建業(yè)務(wù)合同。銷售執(zhí)行流程1.訂單接收：客戶下達(dá)訂單后，及時(shí)接收并確認(rèn)訂單信息。2.訂單處理：將訂單信息錄入公司銷售管理系統(tǒng)，安排生產(chǎn)、發(fā)貨等相關(guān)工作。3.發(fā)貨跟蹤：跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨情況，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中。4.到貨確認(rèn)：客戶收到貨物后，及時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)貨物是否完好無損，是否符合訂單要求。5.售后服務(wù)：處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提供售后服務(wù)支持，確?？蛻魸M意度。賬款回收流程1.賬款提醒：在合同約定的付款期限前，提前向客戶發(fā)送賬款提醒函，提醒客戶按時(shí)付款。2.逾期催收：對于逾期未付款的客戶，按照催收計(jì)劃進(jìn)行催收，采取電話催收、上門催收等方式。3.法律手段：對于長期拖欠賬款且催收無果的客戶，必要時(shí)采取法律手段追討賬款。4.賬款核銷：對于確實(shí)無法收回的賬款，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬款核銷處理。考核與激勵(lì)考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績：以銷售額、銷售量、銷售利潤等指標(biāo)考核業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績。2.客戶開發(fā)與維護(hù)：考核業(yè)務(wù)員新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)。3.合同管理：考核合同簽訂數(shù)量、合同執(zhí)行情況等指標(biāo)。4.賬款回收：考核賬款回收率、逾期賬款控制情況等指標(biāo)。5.市場調(diào)研與分析：考核調(diào)研報(bào)告質(zhì)量、市場信息收集準(zhǔn)確性等指標(biāo)?？己酥芷?.月度考核：每月對業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行一次考核，及時(shí)反饋考核結(jié)果。2.季度考核：每季度對業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)績進(jìn)行一次全面考核，作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放和晉升的依據(jù)。3.年度考核：每年對業(yè)務(wù)員的全年工作進(jìn)行考核，評選優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)措施1.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)業(yè)務(wù)員的考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，激勵(lì)業(yè)務(wù)員提高工作業(yè)績。2.晉升機(jī)會：對于業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，提供晉升機(jī)會，晉升到更高的管理崗位或承擔(dān)更多的工作職責(zé)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：為業(yè)務(wù)員提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。4.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：對在工作中表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、公開表彰等。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)業(yè)務(wù)員的崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括啤酒行業(yè)知識、銷售技巧、產(chǎn)品知識、法律法規(guī)等方面。3.培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中，注重與業(yè)務(wù)員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答業(yè)務(wù)員的疑問。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核評估，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為業(yè)務(wù)員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)員明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力和職業(yè)興趣，為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑。3.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)和提升自己，通過晉升、輪崗等方式拓展職業(yè)發(fā)展空間。行為規(guī)范職業(yè)道德1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，廉潔奉公。2.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司客戶信息、產(chǎn)品價(jià)格、銷售策略等機(jī)密內(nèi)容。3.維護(hù)公司利益和形象，不得從事有損公司利益的行為。工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天等。3.嚴(yán)格遵守公司請假制度，請假需提前按照規(guī)定流程申請并獲得批準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.積極與同事溝通協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。2.尊重他人意見和建議，不得互相推諉、扯皮。3.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理費(fèi)用報(bào)銷1.業(yè)務(wù)員因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。2.報(bào)銷時(shí)需提供真實(shí)、合法、有效的發(fā)票及相關(guān)審批手續(xù)。3.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保費(fèi)用報(bào)銷合理合規(guī)。業(yè)務(wù)提成1.根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績和公司提成政策，計(jì)算并發(fā)放業(yè)務(wù)提成。2.業(yè)務(wù)提成發(fā)放需符合公司財(cái)務(wù)制度和稅務(wù)規(guī)定。財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期對業(yè)務(wù)員的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范。2.對于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行整改。風(fēng)險(xiǎn)管理市場風(fēng)險(xiǎn)1.關(guān)注啤酒市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析市場變化趨勢，評估市場風(fēng)險(xiǎn)。2.制定應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)的策略和措施，如調(diào)整銷售策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。信用風(fēng)險(xiǎn)1.對客戶進(jìn)行信用評估，建立客戶信用檔案，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。2.在業(yè)務(wù)合作過程中，嚴(yán)格控制信用額度和賬期，避免逾期賬款的