混凝土主要崗位管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司混凝土生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等主要崗位的管理，確保各崗位工作規(guī)范、有序、高效開(kāi)展，保證混凝土產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司混凝土生產(chǎn)部、運(yùn)輸部、銷(xiāo)售部等主要崗位的員工，以及與混凝土業(yè)務(wù)相關(guān)的各部門(mén)和人員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。2.以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的混凝土產(chǎn)品和服務(wù)。3.明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，提高工作效率。4.注重安全生產(chǎn)，保障員工生命健康和公司財(cái)產(chǎn)安全。5.持續(xù)改進(jìn)，不斷提高公司管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、崗位職責(zé)（一）生產(chǎn)部崗位職責(zé)1.生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)混凝土生產(chǎn)的全面管理工作，制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作，保證原材料供應(yīng)、設(shè)備運(yùn)行、人員操作等符合生產(chǎn)要求。監(jiān)督混凝土生產(chǎn)過(guò)程，控制產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題和異常情況。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和環(huán)境保護(hù)工作，確保生產(chǎn)安全、文明。組織開(kāi)展生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作，分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)生產(chǎn)管理的建議和措施。負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。2.質(zhì)量控制員依據(jù)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定混凝土質(zhì)量控制計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)原材料、半成品和成品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，包括坍落度、抗壓強(qiáng)度、耐久性等指標(biāo)的檢測(cè)。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和分析，提出改進(jìn)措施，并監(jiān)督實(shí)施。做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄和報(bào)告，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，提出預(yù)防措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。3.設(shè)備操作員負(fù)責(zé)混凝土生產(chǎn)設(shè)備的操作和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，做好設(shè)備運(yùn)行記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告設(shè)備故障。協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)備維修和保養(yǎng)工作，參與設(shè)備的定期檢修和調(diào)試。負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔和衛(wèi)生工作，保持設(shè)備良好的工作環(huán)境。對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其操作技能和安全意識(shí)。4.原材料檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的水泥、砂石、外加劑等原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)原材料的品種、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)等進(jìn)行檢測(cè)和判定。做好原材料檢驗(yàn)記錄和報(bào)告，對(duì)不合格原材料及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理。參與原材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇工作，提供質(zhì)量方面的意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)原材料倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量監(jiān)督，防止不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（二）運(yùn)輸部崗位職責(zé)1.運(yùn)輸主管負(fù)責(zé)混凝土運(yùn)輸?shù)娜婀芾砉ぷ鳎贫ㄟ\(yùn)輸計(jì)劃，合理調(diào)配車(chē)輛和駕駛員。組織運(yùn)輸車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，安全運(yùn)行。監(jiān)督運(yùn)輸過(guò)程，保證混凝土按時(shí)、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。協(xié)調(diào)與客戶的溝通，處理運(yùn)輸過(guò)程中的客戶投訴和問(wèn)題。負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本的控制和核算，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。組織開(kāi)展運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)工作，分析運(yùn)輸數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)運(yùn)輸管理的建議和措施。2.駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛混凝土運(yùn)輸車(chē)輛，確保運(yùn)輸安全。按照運(yùn)輸計(jì)劃和調(diào)度指令，按時(shí)將混凝土送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，保證混凝土的供應(yīng)及時(shí)性。負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的日常檢查和維護(hù)，包括車(chē)輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。在運(yùn)輸過(guò)程中，注意混凝土的坍落度損失，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，確?；炷临|(zhì)量。做好運(yùn)輸記錄，包括運(yùn)輸時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次、混凝土數(shù)量等，及時(shí)反饋運(yùn)輸信息。協(xié)助裝卸人員進(jìn)行混凝土的裝卸工作，保證裝卸過(guò)程安全、順利。（三）銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1.銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)公司混凝土銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的全面管理工作，制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，拓展市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。組織市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，分解落實(shí)到個(gè)人，并進(jìn)行考核和激勵(lì)。協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部、運(yùn)輸部等部門(mén)的工作，確保銷(xiāo)售合同的順利執(zhí)行，及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制和管理，降低銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售效益。組織開(kāi)展銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)銷(xiāo)售工作的建議和措施。2.銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)和聯(lián)系，收集客戶信息，建立客戶檔案。向客戶介紹公司混凝土產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格等，推廣公司產(chǎn)品，促成銷(xiāo)售合同的簽訂。跟蹤銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，確?？蛻舭磿r(shí)付款。收集客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，提供市場(chǎng)信息和客戶需求信息。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售文件和資料的整理、歸檔和保管工作。三、工作流程（一）生產(chǎn)流程1.生產(chǎn)計(jì)劃制定銷(xiāo)售部根據(jù)客戶訂單和市場(chǎng)需求，提前向生產(chǎn)部提供混凝土生產(chǎn)需求信息。生產(chǎn)部結(jié)合公司生產(chǎn)能力和原材料庫(kù)存情況，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，明確生產(chǎn)時(shí)間、品種、數(shù)量等。2.原材料準(zhǔn)備原材料檢驗(yàn)員按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)。生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，提前通知原材料倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備好所需的原材料，并確保原材料的質(zhì)量和數(shù)量滿足生產(chǎn)要求。3.生產(chǎn)操作設(shè)備操作員按照操作規(guī)程啟動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備預(yù)熱和調(diào)試。按照生產(chǎn)配方，將水泥、砂石、外加劑等原材料準(zhǔn)確計(jì)量后投入攪拌機(jī)，加水?dāng)嚢璩苫炷?。在攪拌過(guò)程中，質(zhì)量控制員對(duì)混凝土的坍落度等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，確?；炷临|(zhì)量符合要求。4.成品檢驗(yàn)混凝土攪拌完成后，質(zhì)量控制員按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品混凝土進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，包括抗壓強(qiáng)度、耐久性等指標(biāo)的檢測(cè)。檢驗(yàn)合格的混凝土出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，方可進(jìn)行下一步運(yùn)輸環(huán)節(jié)；檢驗(yàn)不合格的混凝土按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠。5.生產(chǎn)記錄設(shè)備操作員、質(zhì)量控制員等在生產(chǎn)過(guò)程中做好各項(xiàng)生產(chǎn)記錄，包括原材料用量、生產(chǎn)時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行情況、質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等。生產(chǎn)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）運(yùn)輸流程1.運(yùn)輸任務(wù)安排運(yùn)輸主管根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售部的發(fā)貨通知，合理安排運(yùn)輸車(chē)輛和駕駛員。向駕駛員下達(dá)運(yùn)輸任務(wù)，明確運(yùn)輸時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次、混凝土數(shù)量等要求。2.車(chē)輛檢查駕駛員在出車(chē)前對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，包括車(chē)輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光、罐體密封性等，確保車(chē)輛性能良好，安全運(yùn)行。檢查運(yùn)輸車(chē)輛的清潔情況，保證罐體內(nèi)部無(wú)雜物，防止對(duì)混凝土造成污染。3.混凝土裝卸運(yùn)輸車(chē)輛到達(dá)攪拌站后，駕駛員協(xié)助裝卸人員進(jìn)行混凝土的裝卸工作，確保裝卸過(guò)程安全、順利。在裝卸過(guò)程中，注意觀察混凝土的坍落度損失情況，如有異常及時(shí)報(bào)告。4.運(yùn)輸過(guò)程駕駛員按照規(guī)定的路線和速度安全駕駛運(yùn)輸車(chē)輛，確?；炷涟磿r(shí)、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中，每隔一定時(shí)間對(duì)混凝土進(jìn)行攪拌，防止混凝土離析。注意觀察運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障或異常情況，及時(shí)采取措施并報(bào)告運(yùn)輸主管。5.交貨驗(yàn)收運(yùn)輸車(chē)輛到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，駕駛員與客戶共同對(duì)混凝土的數(shù)量、坍落度等進(jìn)行驗(yàn)收?？蛻趄?yàn)收合格后，在交貨單上簽字確認(rèn)；如客戶提出異議，駕駛員應(yīng)及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。6.運(yùn)輸記錄駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中做好運(yùn)輸記錄，包括運(yùn)輸時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次、混凝土數(shù)量、客戶簽字等信息。運(yùn)輸記錄應(yīng)及時(shí)整理和歸檔，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）銷(xiāo)售流程1.客戶開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)展會(huì)、客戶推薦等方式，收集潛在客戶信息，建立客戶檔案。主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系，介紹公司混凝土產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和服務(wù)，邀請(qǐng)客戶參觀公司攪拌站，增進(jìn)客戶對(duì)公司的了解和信任。2.銷(xiāo)售洽談與客戶進(jìn)行面對(duì)面的銷(xiāo)售洽談，了解客戶的具體需求，包括混凝土的品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等。根據(jù)客戶需求，向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)和解決方案，解答客戶的疑問(wèn)。3.合同簽訂雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂混凝土銷(xiāo)售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等條款。銷(xiāo)售合同簽訂后，及時(shí)將合同副本送達(dá)生產(chǎn)部、運(yùn)輸部等相關(guān)部門(mén)，確保各部門(mén)按照合同要求做好生產(chǎn)和運(yùn)輸準(zhǔn)備工作。4.合同執(zhí)行跟蹤銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)跟蹤銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸情況，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。定期與客戶溝通，反饋合同執(zhí)行情況，確?？蛻魸M意度。5.貨款回收按照銷(xiāo)售合同約定的付款方式，及時(shí)催收客戶貨款。對(duì)逾期未付款的客戶，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催款和處理，確保公司資金回籠。6.銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析銷(xiāo)售員定期對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶分布、市場(chǎng)份額等指標(biāo)。通過(guò)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，為公司制定銷(xiāo)售策略和改進(jìn)銷(xiāo)售工作提供依據(jù)。四、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量目標(biāo)公司致力于生產(chǎn)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量混凝土產(chǎn)品，確?；炷恋目箟簭?qiáng)度、坍落度、耐久性等指標(biāo)滿足客戶需求，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。（二）質(zhì)量控制措施1.原材料質(zhì)量控制嚴(yán)格篩選原材料供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力等進(jìn)行評(píng)估和審核，確保原材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)，按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)每批原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格原材料堅(jiān)決不予使用。建立原材料質(zhì)量跟蹤制度，對(duì)原材料的質(zhì)量波動(dòng)情況進(jìn)行及時(shí)分析和處理，確保原材料質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。2.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制制定完善的生產(chǎn)操作規(guī)程，規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確?；炷辽a(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性。加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量控制員對(duì)原材料、半成品和成品混凝土進(jìn)行全程跟蹤檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證混凝土生產(chǎn)質(zhì)量不受設(shè)備因素影響。3.運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量控制運(yùn)輸車(chē)輛在裝料前應(yīng)進(jìn)行清潔和檢查，防止罐體內(nèi)部殘留雜物對(duì)混凝土造成污染。在運(yùn)輸過(guò)程中，每隔一定時(shí)間對(duì)混凝土進(jìn)行攪拌，防止混凝土離析。運(yùn)輸車(chē)輛到達(dá)交貨地點(diǎn)后，應(yīng)及時(shí)卸料，并確保卸料過(guò)程中混凝土的質(zhì)量不受影響。4.售后服務(wù)質(zhì)量控制建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶對(duì)混凝土質(zhì)量的投訴和反饋意見(jiàn)。對(duì)客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，采取有效的措施進(jìn)行整改和處理，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。五、安全管理（一）安全目標(biāo)確保公司混凝土生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中的人員和設(shè)備安全，杜絕重大安全事故的發(fā)生，減少一般安全事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。（二）安全管理制度1.安全生產(chǎn)責(zé)任制明確公司各級(jí)管理人員和員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。定期對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，確保安全生產(chǎn)責(zé)任得到有效落實(shí)。2.安全教育培訓(xùn)制度制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行定期的安全教育培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全事故案例分析等內(nèi)容。新員工入職前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。對(duì)特殊工種操作人員，如設(shè)備操作員、駕駛員等，必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書(shū)后方可上崗作業(yè)。3.安全檢查制度建立定期安全檢查制度，公司安全管理部門(mén)每周組織一次全面的安全檢查，各部門(mén)每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。安全檢查內(nèi)容包括生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸車(chē)輛、作業(yè)環(huán)境、安全防護(hù)設(shè)施等方面，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保安全生產(chǎn)。4.安全事故應(yīng)急預(yù)案制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確安全事故的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織安全事故應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，最大限度地減少事故損失，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。六、績(jī)效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開(kāi)原則，確?？己私Y(jié)果客觀真實(shí)。2.注重工作業(yè)績(jī)和工作能力，突出對(duì)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵指標(biāo)的考核。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合，通過(guò)績(jī)效考核激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束和改進(jìn)。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、運(yùn)輸任務(wù)完成情況、質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況等。2.工作能力：包括專(zhuān)業(yè)技能水平、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。3.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、工作積極性、遵守規(guī)章制度情況等。（三）考核周期績(jī)效考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，主要對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核；年度考核于次年1月份進(jìn)行，是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)和考核。（四）考核方法1.自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。3.同事評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的同事根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門(mén)將自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合分析，得出員工的績(jī)效考核得分。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放