寵物入商場管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范寵物進入商場的行為，保障商場內(nèi)顧客、商戶及寵物的安全與權(quán)益，維護商場的正常經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本商場內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于營業(yè)場所、公共通道、休息區(qū)域等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保寵物、顧客及商戶的人身安全，避免因?qū)櫸镆l(fā)的各類安全事故。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)動物管理、公共場所管理等法律法規(guī)。3.文明有序原則：倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵，保持商場內(nèi)的良好秩序和環(huán)境衛(wèi)生。二、寵物準(zhǔn)入條件（一）健康狀況1.寵物必須持有有效的動物健康免疫證明，證明其已按規(guī)定接種疫苗，且在有效期內(nèi)。2.寵物應(yīng)無傳染性疾病、皮膚病等可能影響公共衛(wèi)生的疾病，外觀健康、無異味。（二）體型限制1.小型寵物：體重不超過[X]公斤，體長不超過[X]厘米（具體尺寸可根據(jù)商場實際情況確定）。2.中型寵物：體重在[X]公斤至[X]公斤之間，體長在[X]厘米至[X]厘米之間。3.大型寵物禁止進入商場，特殊情況需經(jīng)商場管理方書面批準(zhǔn)（如導(dǎo)盲犬、輔助犬等工作犬除外）。（三）品種限制1.一般情況下，溫順、無攻擊性的寵物品種可允許進入商場，但烈性犬、大型猛禽等具有潛在危險的品種禁止入內(nèi)。具體禁止品種清單可參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.對于一些可能引起他人不適或過敏的寵物品種（如毛發(fā)過長、易脫毛等），商場管理方有權(quán)根據(jù)實際情況進行限制或要求采取相應(yīng)防護措施。三、寵物主人責(zé)任與義務(wù)（一）攜帶證件寵物主人進入商場時，應(yīng)隨身攜帶寵物的健康免疫證明、身份證明等相關(guān)證件，以備商場管理方查驗。（二）牽領(lǐng)與約束1.寵物主人必須全程使用長度不超過[X]米的牽引繩牽領(lǐng)寵物，并確保牽引繩牢固可靠，避免寵物亂跑、亂竄。2.對于小型寵物，如寵物主人有能力控制其行為，可在不影響他人的情況下，將寵物放置在符合安全要求的寵物籠或?qū)櫸锇鼉?nèi)，但仍需保持密切關(guān)注。（三）行為規(guī)范1.寵物主人應(yīng)確保寵物在商場內(nèi)保持良好的行為舉止，不得讓寵物隨地大小便、吠叫、撲咬他人或其他寵物。2.如寵物在商場內(nèi)出現(xiàn)異常行為，寵物主人應(yīng)及時采取措施進行制止和處理，并向商場管理方報告。（四）衛(wèi)生清理1.寵物主人應(yīng)隨身攜帶清潔工具（如垃圾袋、紙巾等），及時清理寵物的排泄物。如發(fā)現(xiàn)寵物排泄物，應(yīng)立即清理并妥善處理，放置在商場指定的垃圾桶內(nèi)。2.寵物主人應(yīng)保持寵物的清潔衛(wèi)生，定期為寵物梳理毛發(fā)、洗澡等，避免寵物身上的污垢、異味影響商場環(huán)境。（五）安全保障1.寵物主人應(yīng)對寵物的安全負責(zé)，防止寵物在商場內(nèi)受到意外傷害。如寵物因自身原因或主人疏忽導(dǎo)致受傷，商場管理方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.寵物主人應(yīng)避免寵物對商場內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、商品等造成損壞，如有損壞，應(yīng)照價賠償。四、商場管理措施（一）入口管理1.在商場入口處設(shè)置明顯的寵物準(zhǔn)入標(biāo)識及相關(guān)規(guī)定說明，告知顧客寵物進入商場的條件、要求及注意事項。2.入口處配備專人負責(zé)對進入商場的寵物及主人進行查驗，檢查寵物是否符合準(zhǔn)入條件，牽引繩是否佩戴等。對于不符合條件的寵物，禁止其進入商場。（二）巡邏檢查1.商場管理方應(yīng)安排專人定期對商場內(nèi)進行巡邏，檢查寵物主人是否遵守本管理辦法，寵物是否存在違規(guī)行為等。2.巡邏人員發(fā)現(xiàn)寵物違規(guī)行為時，應(yīng)及時制止并向?qū)櫸镏魅诵麄鞅竟芾磙k法的相關(guān)規(guī)定，要求其立即改正。（三）衛(wèi)生維護1.在商場內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的寵物專用垃圾桶，并定期清理，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。2.加強商場公共區(qū)域的清潔消毒工作，增加清潔頻次，重點對寵物活動區(qū)域進行消毒，防止細菌、病毒傳播。（四）應(yīng)急處理1.制定寵物傷人、擾民等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.如發(fā)生寵物傷人事件，商場管理方應(yīng)立即采取措施，協(xié)助傷者就醫(yī)，并通知相關(guān)部門（如警方、動物防疫部門等）。同時，要求寵物主人承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費用及法律責(zé)任。3.對于寵物擾民問題，商場管理方應(yīng)及時與寵物主人溝通協(xié)調(diào)，要求其采取有效措施解決問題。如寵物主人拒不配合，商場管理方有權(quán)采取進一步措施，如禁止寵物進入商場等。五、商戶管理要求（一）告知義務(wù)1.商場內(nèi)各商戶應(yīng)在店鋪顯著位置張貼寵物準(zhǔn)入相關(guān)規(guī)定，告知顧客本店鋪是否允許寵物進入。2.對于允許寵物進入的商戶，應(yīng)明確告知顧客寵物進入店鋪的條件、注意事項等，提醒顧客遵守相關(guān)規(guī)定。（二）配合管理1.商戶應(yīng)積極配合商場管理方的寵物管理工作，如發(fā)現(xiàn)寵物在本店鋪內(nèi)存在違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并通知商場管理方。2.商戶不得因顧客攜帶寵物而拒絕其進入店鋪，但有權(quán)要求顧客遵守店鋪內(nèi)的寵物管理規(guī)定，如佩戴牽引繩、清理排泄物等。（三）安全保障1.商戶應(yīng)確保店鋪內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及商品不會對寵物造成傷害，同時也要防止寵物對店鋪內(nèi)的物品造成損壞。2.對于因?qū)櫸镞M入店鋪而可能引發(fā)的安全事故、糾紛等，商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極配合商場管理方進行處理。六、違規(guī)處理（一）警告1.對于首次違反本管理辦法的寵物主人，商場管理方將給予口頭警告，并向其宣傳相關(guān)規(guī)定，要求其立即改正。（二）罰款1.如寵物主人再次違反本管理辦法，商場管理方將視情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元的罰款。罰款金額將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度、造成的影響等因素確定。2.罰款應(yīng)開具正規(guī)票據(jù)，并告知寵物主人繳納罰款的方式及期限。寵物主人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)繳納罰款，逾期未繳納的，將按每日[X%]加收滯納金。（三）禁止進入1.對于多次違反本管理辦法且拒不改正的寵物主人，商場管理方有權(quán)禁止其攜帶寵物進入商場，禁止期限為[X]個月至[X]年不等。2.在禁止期限內(nèi)，寵物主人不得通過任何方式攜帶寵物進入商場。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)進入，商場管理方將采取進一步措施，如強制驅(qū)離、加重罰款等。（四）法律責(zé)任1.如寵物主人的違規(guī)行為給商場內(nèi)的顧客、商戶或其他人員造成人身傷害、財產(chǎn)損失的，寵物主人應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。2.商場管理方在處理寵物違規(guī)行為過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)及本管理辦法的規(guī)定執(zhí)行，確保處理結(jié)果公正、合法。如因商場管理方的過錯導(dǎo)致寵物主人合法權(quán)益受到損害的，商場管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由本商場管理方負責(zé)解釋。如遇本管理辦法未盡事宜或與國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相沖突的情況，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。（二）修