駕校收費管理辦法總則制定目的為加強駕校收費管理，規(guī)范收費行為，維護學(xué)員和駕校的合法權(quán)益，促進駕校行業(yè)的健康、有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本駕校實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本駕校在開展機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)過程中的各項收費管理活動?；驹瓌t駕校收費應(yīng)當遵循合法、公平、公開、誠實信用的原則，嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)價格管理的規(guī)定，合理確定收費項目和標準，并向社會公示，接受學(xué)員、價格主管部門和社會各界的監(jiān)督。收費項目與標準收費項目分類1.培訓(xùn)費用：包括理論教學(xué)、實際操作培訓(xùn)等教學(xué)服務(wù)所收取的費用。根據(jù)培訓(xùn)車型和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，分為不同的培訓(xùn)套餐，如C1照普通班、C2照VIP班等。2.代收費用：代相關(guān)部門收取的費用，如考試費、駕駛證工本費等。這些費用按照國家和地方規(guī)定的標準收取，駕校不從中加收任何費用。3.其他費用：如教材費、模擬考試費等，根據(jù)學(xué)員自愿選擇的原則收取。收費標準制定1.培訓(xùn)費用標準由駕校根據(jù)培訓(xùn)成本、市場供求狀況等因素合理確定，并報當?shù)貎r格主管部門備案。培訓(xùn)成本包括場地租賃費用、教練薪酬、車輛購置與維護費用、教學(xué)設(shè)備費用等。2.代收費用按照國家和地方規(guī)定的標準執(zhí)行，駕校不得擅自提高或降低收費標準。3.其他費用根據(jù)實際成本合理確定收費標準，并在收費前向?qū)W員明示。收費標準調(diào)整1.駕校如需調(diào)整收費標準，應(yīng)當提前[X]日向?qū)W員公示，并報當?shù)貎r格主管部門備案。2.收費標準調(diào)整應(yīng)當遵循合理、適度的原則，充分考慮學(xué)員的承受能力和市場競爭狀況。收費方式與流程收費方式1.現(xiàn)金支付：學(xué)員可以在駕校財務(wù)部門直接繳納現(xiàn)金。2.銀行轉(zhuǎn)賬：駕校提供指定的銀行賬戶，學(xué)員可以通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等方式進行轉(zhuǎn)賬繳費。3.第三方支付：支持使用微信、支付寶等第三方支付平臺進行繳費。收費流程1.報名階段學(xué)員在報名時，駕校工作人員應(yīng)當向?qū)W員詳細介紹收費項目、標準和收費方式，并簽訂培訓(xùn)合同。學(xué)員按照合同約定繳納培訓(xùn)費用和代收費用，駕校財務(wù)部門開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。2.培訓(xùn)過程中如學(xué)員需要選擇其他服務(wù)項目，如教材、模擬考試等，應(yīng)當在選擇前明確收費標準，并簽訂補充協(xié)議。學(xué)員繳納相應(yīng)費用后，駕校提供相應(yīng)的服務(wù)。3.考試階段駕校代學(xué)員繳納考試費，在繳費前應(yīng)當向?qū)W員告知繳費金額和繳費時間。學(xué)員通過考試后，駕校代學(xué)員繳納駕駛證工本費。退費管理退費條件1.因駕校原因?qū)е聼o法正常開展培訓(xùn)，如場地被依法征用、教練嚴重不足等，學(xué)員有權(quán)要求全額退費。2.學(xué)員因自身原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，在滿足一定條件下可以申請退費：報名后未參加任何培訓(xùn)的，扣除一定的手續(xù)費后全額退費。參加部分培訓(xùn)后要求退費的，按照已完成的培訓(xùn)課程占總課程的比例扣除相應(yīng)費用后退還剩余費用。3.因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法繼續(xù)進行，如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等，駕校應(yīng)當根據(jù)實際情況退還相應(yīng)費用。退費流程1.學(xué)員向駕校提出退費申請，填寫退費申請表，并提交相關(guān)證明材料。2.駕校收到退費申請后，在[X]個工作日內(nèi)進行審核。3.審核通過后，駕校在[X]個工作日內(nèi)辦理退費手續(xù)，將費用退還至學(xué)員原繳費賬戶。收費公示與監(jiān)督收費公示1.駕校應(yīng)當在報名大廳、官方網(wǎng)站等顯著位置公示收費項目、標準、收費方式、退費辦法等內(nèi)容，接受學(xué)員和社會的監(jiān)督。2.公示內(nèi)容應(yīng)當清晰、準確、完整，不得有虛假或誤導(dǎo)性信息。監(jiān)督管理1.駕校應(yīng)當建立健全收費管理制度，加強內(nèi)部監(jiān)督，確保收費行為合法合規(guī)。2.價格主管部門和交通運輸管理部門有權(quán)對駕校的收費行為進行監(jiān)督檢查，駕校應(yīng)當積極配合，如實提供相關(guān)資料。3.學(xué)員對駕校的收費行為有異議的，可以向駕校投訴，也可以向價格主管部門或交通運輸管理部門舉報。違規(guī)處理駕校違規(guī)行為1.擅自提高收費標準或增加收費項目。2.不按照規(guī)定進行收費公示。3.拒絕退還學(xué)員應(yīng)退費用。4.其他違反價格管理規(guī)定和本辦法的行為。處理措施1.對于駕校的違規(guī)行為，由價格主管部門和交通運輸管理部門按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理，責令限期