信陽供用電管理辦法一、總則（一）目的為加強信陽地區(qū)供用電管理，保障供用電安全、穩(wěn)定、經濟運行，維護供用電雙方的合法權益，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合信陽實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于信陽地區(qū)范圍內供電企業(yè)與電力用戶之間的供用電活動及其相關管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保供用電系統(tǒng)安全可靠運行，保障人身和財產安全。2.平等自愿原則：供用電雙方在平等、自愿的基礎上簽訂供用電合同，明確權利和義務。3.優(yōu)質服務原則：供電企業(yè)應不斷提高服務質量，滿足用戶合理用電需求。4.節(jié)能環(huán)保原則：鼓勵用戶節(jié)約用電，推廣應用節(jié)能技術和設備，促進能源可持續(xù)發(fā)展。二、供電營業(yè)區(qū)管理（一）供電營業(yè)區(qū)劃分1.信陽供電企業(yè)根據(jù)電力生產供應的實際情況，按照國家有關規(guī)定，劃分供電營業(yè)區(qū)，并報相關部門備案。2.供電營業(yè)區(qū)分為公用供電營業(yè)區(qū)和專用供電營業(yè)區(qū)。公用供電營業(yè)區(qū)由供電企業(yè)統(tǒng)一管理，為社會各類電力用戶提供供電服務；專用供電營業(yè)區(qū)由特定用戶自行管理，專為其內部供電。（二）營業(yè)區(qū)變更管理1.供電營業(yè)區(qū)內的供電企業(yè)如需變更營業(yè)區(qū)范圍，應提前向相關部門提出申請，并提交變更理由、變更后的營業(yè)區(qū)范圍、供電設施改造計劃等資料。2.經相關部門審核批準后，供電企業(yè)方可進行營業(yè)區(qū)變更，并及時向社會公告。（三）營業(yè)區(qū)監(jiān)管1.相關部門負責對供電營業(yè)區(qū)的劃分、變更等情況進行監(jiān)督檢查，確保供電營業(yè)區(qū)管理符合規(guī)定。2.供電企業(yè)應在營業(yè)區(qū)內顯著位置公示營業(yè)區(qū)范圍、服務內容、收費標準等信息，接受社會監(jiān)督。三、供電設施建設與維護（一）供電設施規(guī)劃1.供電企業(yè)應根據(jù)信陽地區(qū)經濟社會發(fā)展規(guī)劃和電力需求預測，制定供電設施建設規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃。2.供電設施建設規(guī)劃應符合國家產業(yè)政策和環(huán)保要求，合理布局供電設施，提高供電可靠性。（二）供電設施建設1.供電企業(yè)按照供電設施建設規(guī)劃進行供電設施建設時，應依法辦理相關手續(xù)，如土地使用、建設工程規(guī)劃許可等。2.供電設施建設應符合國家和行業(yè)標準，確保工程質量和安全。建設過程中，應采取有效措施減少對周邊環(huán)境和居民生活的影響。3.用戶需要建設受電設施的，應符合供電企業(yè)的接入系統(tǒng)要求，并按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。供電企業(yè)應提供必要的技術指導和協(xié)助。（三）供電設施維護1.供電企業(yè)負責公用供電設施的維護管理，確保設施正常運行。定期對供電設施進行巡視、檢修、試驗等工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除設備隱患。2.用戶應負責其內部受電設施的維護管理，確保設施安全可靠運行。同時，應配合供電企業(yè)做好相關供電設施的維護工作。3.供電企業(yè)和用戶應建立健全供電設施維護檔案，記錄設施維護情況和運行數(shù)據(jù)，為設施維護管理提供依據(jù)。四、供用電合同管理（一）合同簽訂1.供電企業(yè)與用戶應當在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂供用電合同。供用電合同應明確雙方的權利和義務，包括供電方式、供電質量、用電容量、用電地址、用電性質、計量方式、電價及電費結算方式、供用電設施維護責任等內容。2.供用電合同的格式和內容應符合國家和行業(yè)標準。合同簽訂后，雙方應嚴格履行合同約定。（二）合同變更與解除1.在供用電合同履行過程中，如遇下列情形之一，可變更或解除合同：當事人雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，致使合同無法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.供用電合同變更或解除后，雙方應及時辦理相關手續(xù)，結清費用，并妥善處理有關事宜。（三）合同管理監(jiān)督1.相關部門負責對供用電合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進行監(jiān)督檢查，確保合同管理規(guī)范有序。2.供電企業(yè)應建立健全供用電合同管理制度，加強合同檔案管理，定期對合同履行情況進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。五、電力計量與電費管理（一）電力計量1.供電企業(yè)應按照國家計量法規(guī)和行業(yè)標準，為用戶安裝合格的電力計量裝置，并負責計量裝置的定期校驗、維護和管理。2.用戶應正確使用和保護電力計量裝置，不得擅自遷移、更動或損壞計量裝置。如發(fā)現(xiàn)計量裝置異常，應及時通知供電企業(yè)。3.供電企業(yè)與用戶應按照計量裝置記錄的電量和國家規(guī)定的電價結算電費。計量裝置記錄的電量為電費結算的依據(jù)。（二）電費結算1.供電企業(yè)應按照供用電合同約定的電價及電費結算方式，定期向用戶結算電費。用戶應按照合同約定及時繳納電費。2.電費結算方式可采用預購電、分次結算、實時結算等方式。供電企業(yè)應根據(jù)用戶用電情況和信用狀況，合理確定電費結算方式。3.用戶逾期未繳納電費的，供電企業(yè)有權按照國家規(guī)定收取電費違約金。違約金的計算方式和標準應在供用電合同中明確約定。（三）電費管理監(jiān)督1.相關部門負責對電力計量和電費管理情況進行監(jiān)督檢查，確保計量準確、電費結算公平合理。2.供電企業(yè)應建立健全電費管理制度，加強電費核算、收費管理等工作，防范電費風險。同時，應定期向社會公布電費信息，接受用戶監(jiān)督。六、用電檢查與安全管理（一）用電檢查1.供電企業(yè)有權對用戶的用電情況進行檢查，用戶應予以配合。用電檢查內容包括用戶的用電容量、用電性質、計量裝置、用電設備、安全措施等方面。2.供電企業(yè)應制定用電檢查計劃，定期對用戶進行用電檢查。檢查人員應持有效證件，按照規(guī)定的程序和方法進行檢查，并做好檢查記錄。3.用戶發(fā)現(xiàn)用電異?；虼嬖诎踩[患時，應及時通知供電企業(yè)。供電企業(yè)接到通知后，應及時進行處理。（二）安全管理1.供電企業(yè)和用戶應建立健全安全管理制度，加強供用電安全管理，確保供用電安全。2.供電企業(yè)應定期對供電設施進行安全檢查和維護，及時消除安全隱患。同時，應向用戶宣傳安全用電知識，提高用戶安全用電意識。3.用戶應遵守國家有關安全用電規(guī)定，安裝、使用合格的用電設備，并采取必要的安全防護措施。不得私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等。4.發(fā)生供用電安全事故時，供電企業(yè)和用戶應按照應急預案及時進行處理，并向相關部門報告。事故處理完畢后，應分析事故原因，采取防范措施，防止事故再次發(fā)生。七、電力需求側管理（一）管理目標1.電力需求側管理的目標是通過采取有效的措施，引導用戶合理用電，優(yōu)化用電方式，提高能源利用效率，促進電力資源的優(yōu)化配置。2.鼓勵用戶采用節(jié)能設備和技術，調整用電負荷，實現(xiàn)削峰填谷，緩解電力供需矛盾。（二）管理措施1.供電企業(yè)應開展電力需求側管理宣傳活動，向用戶普及節(jié)能知識和電價政策，引導用戶自覺參與電力需求側管理。2.供電企業(yè)可通過實施峰谷電價、豐枯電價等差別電價政策，激勵用戶調整用電行為，降低高峰時段用電負荷。3.供電企業(yè)可與用戶簽訂電力需求側管理協(xié)議，約定雙方在節(jié)能、負荷調整等方面的權利和義務。同時，為用戶提供節(jié)能診斷、技術改造等服務，幫助用戶降低用電成本。（三）管理監(jiān)督1.相關部門負責對電力需求側管理工作進行監(jiān)督檢查，確保管理措施落實到位，取得實效。2.供電企業(yè)應建立電力需求側管理工作檔案，記錄管理措施實施情況和效果評估結果。同時，定期向相關部門報告電力需求側管理工作進展情況。八、違約責任與爭議處理（一）違約責任1.供用電雙方應嚴格履行供用電合同約定的義務。如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。2.用戶逾期未繳納電費、損壞供電設施等行為，應按照合同約定承擔違約責任。供電企業(yè)違反合同約定，未按照規(guī)定提供供電服務、停電通知等，也應承擔相應的違約責任。（二）爭議處理1.供用電雙方在履行