搖搖車收費管理辦法總則制定目的為了規(guī)范搖搖車收費管理，維護消費者和經營者的合法權益，促進搖搖車行業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本行政區(qū)域內從事?lián)u搖車經營活動的單位和個人，包括商場、超市、游樂場、小區(qū)等公共場所設置的搖搖車收費管理。管理原則搖搖車收費管理應當遵循公平、公正、公開、合理的原則，保障消費者的知情權、選擇權和監(jiān)督權。收費標準制定定價依據(jù)搖搖車收費標準應當根據(jù)運營成本、市場供求狀況、社會承受能力等因素合理確定。運營成本包括設備購置、場地租賃、維護保養(yǎng)、電費、人員管理等費用。政府指導價與市場調節(jié)價1.對于在政府定價目錄范圍內的公共場所設置的搖搖車，實行政府指導價。政府價格主管部門應當根據(jù)本地區(qū)實際情況，制定相應的收費標準幅度，并向社會公布。2.對于在市場競爭充分的場所設置的搖搖車，實行市場調節(jié)價。經營者應當根據(jù)市場供求和競爭狀況，自主制定合理的收費標準，并明碼標價。價格調整機制1.實行政府指導價的搖搖車收費標準，政府價格主管部門應當根據(jù)運營成本、市場供求等因素的變化，適時進行調整。2.實行市場調節(jié)價的搖搖車收費標準，經營者應當根據(jù)市場變化情況，合理調整收費標準。調整收費標準時，應當提前一定時間向消費者公示。收費行為規(guī)范明碼標價1.經營者應當在搖搖車顯著位置公示收費標準、收費方式、服務內容等信息，做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目。2.收費標準應當以人民幣為計價單位，標明每次乘坐的價格或者按時間、次數(shù)等計費方式。不得擅自提高收費標準經營者應當嚴格按照公示的收費標準收費，不得擅自提高收費標準或者變相提高收費標準。不得在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用。提供優(yōu)質服務經營者應當保證搖搖車的正常運行和安全性能，為消費者提供舒適、安全的乘坐環(huán)境。定期對搖搖車進行維護保養(yǎng)和安全檢查，確保設備的正常使用。禁止不正當競爭行為經營者不得采取虛假宣傳、價格欺詐等不正當競爭手段，損害消費者的合法權益。不得通過惡意降低價格等方式進行不正當競爭，擾亂市場秩序。收費結算與財務管理收費結算方式1.經營者可以根據(jù)實際情況選擇現(xiàn)金、刷卡、掃碼等收費結算方式。采用電子支付方式的，應當確保支付系統(tǒng)的安全可靠。2.經營者應當為消費者提供收費憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。收費憑證應當如實填寫收費金額、收費時間、收費項目等信息。財務管理1.經營者應當建立健全財務管理制度，如實記錄搖搖車的收費情況。設置專門的收費臺賬，記錄每次收費的時間、金額、消費者信息等內容。2.定期對收費情況進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。按照國家有關規(guī)定，依法納稅。監(jiān)督管理政府部門職責1.價格主管部門負責對搖搖車收費行為進行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。加強對收費標準的制定和調整的監(jiān)管，維護市場價格秩序。2.市場監(jiān)督管理部門負責對搖搖車的質量安全進行監(jiān)督管理，依法查處銷售不合格產品、虛假宣傳等違法行為。3.其他相關部門按照各自職責，做好搖搖車收費管理的相關工作。消費者監(jiān)督消費者有權對搖搖車收費行為進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的價格違法行為、質量安全問題等，可以向價格主管部門、市場監(jiān)督管理部門等有關部門投訴舉報。社會監(jiān)督鼓勵新聞媒體、行業(yè)協(xié)會等社會各界對搖搖車收費管理進行監(jiān)督，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，引導經營者規(guī)范經營行為。法律責任經營者違法責任1.經營者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由價格主管部門按照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰：未按規(guī)定明碼標價的；擅自提高收費標準或者變相提高收費標準的；在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的；采取虛假宣傳、價格欺詐等不正當競爭手段的。2.經營者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門按照《中華人民共和國產品質量法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)予以處罰：銷售不合格搖搖車產品的；提供的搖搖車存在安全隱患，危及消費者人身安全的。管理部門工作人員違法責任管理部門工作人員在搖搖車收費管理工作中，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。爭議解決協(xié)商解決消費者與經營者在搖搖車收費問題上發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商的方式解決。雙方應當本著平等、自愿、公平的原則，友好協(xié)商，達成解決方案。投訴調解消費者與經營者協(xié)商不成的，可以向價格主管部門、市場監(jiān)督管理部門等有關部門投訴。有關部門應當及時受理消費者的投訴，并進行調解處理。法律途徑消費者與經營者在搖搖