成都托管班管理辦法總則目的為規(guī)范成都地區(qū)托管班的經(jīng)營(yíng)與管理，保障托管班學(xué)生的安全與健康，提高托管服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)托管行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合成都實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于成都行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類托管班，包括為中小學(xué)生提供課后作業(yè)輔導(dǎo)、生活照料等服務(wù)的機(jī)構(gòu)?；驹瓌t1.安全第一原則：將保障學(xué)生的人身安全和健康放在首位，建立健全安全管理制度，消除安全隱患。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，確保托管班各項(xiàng)工作有序開展。3.服務(wù)優(yōu)質(zhì)原則：以學(xué)生需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量的作業(yè)輔導(dǎo)、生活照料等服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。開辦條件場(chǎng)地設(shè)施1.托管班應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)、采光良好的場(chǎng)所，不得設(shè)在危房、地下室、車庫等存在安全隱患的地方。2.教學(xué)及生活用房應(yīng)符合相關(guān)建筑安全標(biāo)準(zhǔn)，人均使用面積不得低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.配備必要的教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施，如課桌椅、床鋪、廚房用具、消防器材等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。人員要求1.負(fù)責(zé)人：具有完全民事行為能力，身體健康，具備相應(yīng)的管理能力和教育背景，熟悉托管業(yè)務(wù)。2.教師：應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，具有良好的職業(yè)道德和教育教學(xué)能力，能夠?yàn)閷W(xué)生提供有效的作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。3.生活照料人員：經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，掌握基本的生活照料技能和急救知識(shí)，能夠照顧學(xué)生的日常生活起居。資金保障托管班應(yīng)具備一定的資金實(shí)力，能夠保證正常的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和安全。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度，包括食品安全管理制度、消防安全管理制度、學(xué)生接送制度、設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度等。2.明確各崗位人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，確保安全工作責(zé)任到人。食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，從業(yè)人員持健康證上崗。2.加強(qiáng)食品采購、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全衛(wèi)生。3.配備必要的食品加工設(shè)備和消毒設(shè)施，定期進(jìn)行清潔消毒。消防安全1.按照消防法律法規(guī)要求，配備足夠數(shù)量的消防器材，保持疏散通道暢通。2.定期組織消防演練，提高師生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。學(xué)生接送1.建立學(xué)生接送登記制度，確保學(xué)生接送安全。2.接送人員應(yīng)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，交接學(xué)生時(shí)需確認(rèn)身份信息，防止錯(cuò)接、漏接等情況發(fā)生。設(shè)施設(shè)備安全1.定期對(duì)托管班的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，防止發(fā)生安全事故。教育教學(xué)管理教學(xué)計(jì)劃1.根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，包括作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、品德教育等內(nèi)容。2.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行。師資隊(duì)伍建設(shè)1.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，定期組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教研活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)水平。2.鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究和創(chuàng)新，探索適合學(xué)生的教學(xué)方法和模式。教學(xué)活動(dòng)管理1.合理安排教學(xué)活動(dòng)時(shí)間，保證學(xué)生有足夠的休息和娛樂時(shí)間。2.教學(xué)活動(dòng)應(yīng)注重趣味性和實(shí)效性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3.建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和方法。生活管理作息時(shí)間1.制定合理的作息時(shí)間表，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間。2.合理安排學(xué)生的課間休息和課外活動(dòng)時(shí)間，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。飲食管理1.提供營(yíng)養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飯菜，每周制定食譜并向家長(zhǎng)公布。2.關(guān)注學(xué)生的飲食需求和飲食習(xí)慣，合理搭配食物，滿足學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)需求。衛(wèi)生管理1.保持托管班環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃消毒。2.加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。住宿管理（如有住宿情況）1.為住宿學(xué)生提供安全、舒適的住宿環(huán)境，配備必要的生活設(shè)施。2.安排專人負(fù)責(zé)住宿學(xué)生的生活管理，做好學(xué)生的夜間巡查和安全保衛(wèi)工作。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.托管班應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在顯著位置公示，接受社會(huì)監(jiān)督。收費(fèi)方式1.托管班應(yīng)通過正規(guī)渠道收取費(fèi)用，開具合法有效的票據(jù)。2.不得采取預(yù)收高額費(fèi)用、變相集資等方式進(jìn)行收費(fèi)。監(jiān)督管理登記備案1.托管班應(yīng)在開業(yè)前向所在區(qū)（市）縣教育行政部門進(jìn)行登記備案，提交相關(guān)材料，包括場(chǎng)地證明、人員資質(zhì)證明、管理制度等。2.教育行政部門對(duì)備案材料進(jìn)行審核，符合條件的予以備案，并發(fā)放備案證明。日常檢查1.教育行政部門會(huì)同相關(guān)部門定期對(duì)托管班進(jìn)行日常檢查，重點(diǎn)檢查安全管理、教育教學(xué)、生活管理、收費(fèi)管理等方面的情況。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。整改不到位的，依法予以處理。投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受家長(zhǎng)和社會(huì)