寄賣行管理辦法細(xì)則一、總則（一）目的為加強(qiáng)寄賣行的規(guī)范管理，保障寄賣行及其客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)寄賣行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的從事寄賣業(yè)務(wù)的各類寄賣行。（三）基本原則寄賣行應(yīng)遵循合法、誠(chéng)信、規(guī)范、安全的經(jīng)營(yíng)原則，遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，保障交易安全，維護(hù)市場(chǎng)秩序。二、設(shè)立與變更（一）設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱、組織章程和管理制度。2.有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，且場(chǎng)所應(yīng)符合消防安全等相關(guān)要求。3.有不少于規(guī)定數(shù)額的注冊(cè)資本。4.有熟悉寄賣業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理人員及鑒定評(píng)估人員。5.符合國(guó)家規(guī)定的其他條件。（二）設(shè)立程序1.申請(qǐng)人向所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門提交設(shè)立申請(qǐng)材料，包括申請(qǐng)書、章程、驗(yàn)資證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、人員資質(zhì)證明等。2.工商行政管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，符合條件的予以受理，并進(jìn)行實(shí)地核查。3.經(jīng)審查核準(zhǔn)后，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（三）變更登記寄賣行變更名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等事項(xiàng)的，應(yīng)在作出變更決定之日起30日內(nèi)向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記，并提交相關(guān)證明文件。三、經(jīng)營(yíng)范圍（一）一般經(jīng)營(yíng)范圍寄賣行可經(jīng)營(yíng)非國(guó)家禁止寄賣的物品，包括但不限于金銀飾品、珠寶玉器、名表、數(shù)碼產(chǎn)品、工藝品等的寄賣業(yè)務(wù)。（二）禁止經(jīng)營(yíng)范圍1.國(guó)家法律法規(guī)禁止流通的物品，如槍支彈藥、毒品、淫穢物品等。2.文物，但經(jīng)文物行政管理部門批準(zhǔn)的除外。3.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止經(jīng)營(yíng)的其他物品。四、經(jīng)營(yíng)規(guī)則（一）物品查驗(yàn)1.寄賣行在接受寄賣物品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)物品的來源、質(zhì)量、所有權(quán)等情況，確保物品合法、真實(shí)、無瑕疵。2.對(duì)于貴重物品或有疑問的物品，應(yīng)要求寄賣人提供相關(guān)證明文件，并進(jìn)行必要的鑒定評(píng)估。（二）寄賣合同1.寄賣行與寄賣人應(yīng)簽訂書面寄賣合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括寄賣物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、寄賣期限、保管責(zé)任、費(fèi)用支付等條款。2.寄賣合同應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。（三）物品保管1.寄賣行應(yīng)妥善保管寄賣物品，建立健全物品保管制度，確保物品的安全。2.對(duì)于貴重物品或易損物品，應(yīng)采取特殊的保管措施，如專柜存放、保險(xiǎn)等。（四）價(jià)格評(píng)估1.寄賣行應(yīng)根據(jù)寄賣物品的市場(chǎng)行情、質(zhì)量狀況等因素，合理評(píng)估寄賣價(jià)格，并向寄賣人說明。2.寄賣價(jià)格應(yīng)公平合理，不得故意壓低或抬高價(jià)格，損害寄賣人或購(gòu)買人的利益。（五）交易流程1.寄賣行應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示寄賣物品的名稱、價(jià)格、規(guī)格等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。2.購(gòu)買人在寄賣行選購(gòu)物品時(shí)，寄賣行應(yīng)如實(shí)介紹物品的情況，并協(xié)助購(gòu)買人辦理相關(guān)手續(xù)。3.交易達(dá)成后，寄賣行應(yīng)按照寄賣合同的約定，及時(shí)支付寄賣款項(xiàng)給寄賣人，并辦理物品交付手續(xù)。（六）信息管理1.寄賣行應(yīng)建立健全客戶信息管理制度，妥善保管客戶的個(gè)人信息和交易記錄，不得泄露客戶信息。2.寄賣行應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。五、鑒定評(píng)估（一）鑒定評(píng)估人員資質(zhì)1.寄賣行從事鑒定評(píng)估工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，取得國(guó)家認(rèn)可的鑒定評(píng)估資格證書。2.鑒定評(píng)估人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，客觀、公正地進(jìn)行鑒定評(píng)估工作。（二）鑒定評(píng)估程序1.寄賣行在接受寄賣物品時(shí)，應(yīng)對(duì)物品進(jìn)行初步鑒定評(píng)估，確定物品的基本情況和價(jià)值范圍。2.對(duì)于需要進(jìn)一步鑒定評(píng)估的物品，應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定評(píng)估，并出具鑒定評(píng)估報(bào)告。3.寄賣行應(yīng)根據(jù)鑒定評(píng)估報(bào)告，合理確定寄賣價(jià)格和交易條件。（三）鑒定評(píng)估報(bào)告1.鑒定評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、來源、鑒定評(píng)估依據(jù)、鑒定評(píng)估結(jié)論等內(nèi)容。2.鑒定評(píng)估報(bào)告應(yīng)由鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)和鑒定評(píng)估人員簽字蓋章，并加蓋鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)公章。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.寄賣行應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.寄賣行應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表。（二）資金管理1.寄賣行應(yīng)加強(qiáng)資金管理，確保資金安全，不得挪用客戶資金和寄賣款項(xiàng)。2.寄賣行應(yīng)按照規(guī)定開立銀行賬戶，辦理資金收付業(yè)務(wù)，并定期進(jìn)行銀行對(duì)賬。（三）費(fèi)用管理1.寄賣行應(yīng)合理確定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括寄賣手續(xù)費(fèi)、保管費(fèi)、鑒定評(píng)估費(fèi)等，并向客戶明示。2.寄賣行應(yīng)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。七、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.寄賣行應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.寄賣行應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，配備相應(yīng)的監(jiān)督管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。（二）外部監(jiān)督1.工商行政管理部門、商務(wù)主管部門等相關(guān)部門應(yīng)依法對(duì)寄賣行進(jìn)行監(jiān)督管理，定期開展檢查，查處違法違規(guī)行為。2.行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)寄賣行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)行業(yè)形象。（三）投訴處理1.寄賣行應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理客戶的投訴和舉報(bào)，并認(rèn)真調(diào)查處理。2.寄賣行應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。八、法律責(zé)任（一）違法違規(guī)行為寄賣行有下列情形之一的，由相關(guān)部門依法予以處罰：1.違反法律法規(guī)規(guī)定，超范圍經(jīng)營(yíng)的。2.接受國(guó)家禁止寄賣物品的。3.未按照規(guī)定進(jìn)行物品查驗(yàn)、保管、鑒定評(píng)估的。4.故意壓低或抬高寄賣價(jià)格，損害寄賣人或購(gòu)買人利益的。5.泄露客戶信息的。6.挪用客戶資金和寄賣款項(xiàng)的。7.其他違法違規(guī)行為。（二）處罰措施1.對(duì)于違法違規(guī)行為較輕的，由相