委托分公司管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司對分公司的管理，規(guī)范委托分公司的運營行為，提高公司整體運營效率，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部委托分公司進行經(jīng)營管理的所有活動，包括但不限于市場拓展、業(yè)務運營、財務管理、人力資源管理等方面。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：委托分公司的運營活動必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司的相關規(guī)定。2.統(tǒng)一管理原則：公司總部對分公司實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一政策，確保公司整體戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。3.權責明確原則：明確公司總部與分公司之間的權利和義務，合理劃分管理職責，避免職責不清導致的管理混亂。4.風險可控原則：建立健全風險防控機制，對委托分公司運營過程中的各類風險進行有效識別、評估和控制，確保公司利益不受損失。二、委托管理架構（一）公司總部職責1.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確分公司的定位和發(fā)展方向，并指導分公司制定相應的經(jīng)營計劃。2.政策制定：制定和完善委托分公司管理的各項政策、制度和流程，確保分公司運營有章可循。3.資源配置：根據(jù)分公司業(yè)務發(fā)展需要，合理調配人力、物力、財力等資源，為分公司提供必要的支持。4.監(jiān)督考核：對分公司的運營情況進行定期監(jiān)督和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見，確保分公司按照公司要求開展工作。5.重大決策：負責分公司重大事項的決策，如重大投資、重大合同簽訂、重要人事任免等。（二）分公司職責1.貫徹執(zhí)行：認真貫徹執(zhí)行公司總部制定的各項戰(zhàn)略、政策和制度，確保分公司運營與公司整體目標一致。2.業(yè)務運營：負責本地區(qū)的市場拓展、業(yè)務開發(fā)、客戶服務等工作，努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標。3.內(nèi)部管理：建立健全分公司內(nèi)部管理制度，加強財務管理、人力資源管理、行政管理等工作，確保分公司運營規(guī)范、高效。4.信息溝通：及時向公司總部匯報分公司運營情況、重大事項進展等信息，同時負責傳達公司總部的各項決策和要求。5.風險防控：識別、評估和控制分公司運營過程中的各類風險，及時采取措施防范風險，確保分公司運營安全。三、委托事項管理（一）業(yè)務委托1.委托范圍：公司總部根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，可將部分業(yè)務委托給分公司進行運營，包括但不限于產(chǎn)品銷售、項目實施、市場推廣等。2.委托流程需求提出：公司總部相關部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，提出業(yè)務委托需求，并填寫《業(yè)務委托申請表》。審核評估：公司總部對《業(yè)務委托申請表》進行審核評估，分析委托業(yè)務的可行性、風險等因素。決策審批：經(jīng)公司總部領導審批通過后，確定業(yè)務委托事項，并與分公司簽訂《業(yè)務委托合同》。任務下達：公司總部向分公司下達業(yè)務委托任務書，明確委托業(yè)務的具體要求、目標、期限等內(nèi)容。3.業(yè)務執(zhí)行計劃制定：分公司根據(jù)業(yè)務委托任務書，制定詳細的業(yè)務執(zhí)行計劃，并報公司總部備案。組織實施：分公司按照業(yè)務執(zhí)行計劃，組織開展業(yè)務活動，確保委托業(yè)務順利進行。過程監(jiān)控：公司總部對分公司業(yè)務執(zhí)行過程進行定期監(jiān)控，及時掌握業(yè)務進展情況，協(xié)調解決業(yè)務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。4.業(yè)務驗收申請驗收：分公司完成業(yè)務委托任務后，向公司總部提交《業(yè)務委托驗收申請表》。驗收審核：公司總部相關部門對分公司提交的驗收申請進行審核，組織相關人員對委托業(yè)務進行驗收。出具報告：驗收合格后，公司總部出具《業(yè)務委托驗收報告》；驗收不合格的，分公司應根據(jù)公司總部意見進行整改，直至驗收合格。（二）財務管理委托1.委托范圍：公司總部可將分公司的財務管理工作委托給分公司進行，包括但不限于財務核算、資金管理、預算編制、財務分析等。2.委托流程方案制定：公司總部財務部門根據(jù)公司財務管理要求和分公司實際情況，制定財務管理委托方案，明確委托財務管理的具體內(nèi)容、職責分工、工作流程等。溝通協(xié)商：公司總部與分公司就財務管理委托方案進行溝通協(xié)商，達成一致意見后簽訂《財務管理委托協(xié)議》。人員配備：分公司根據(jù)財務管理委托協(xié)議要求，配備相應的財務管理人員，并報公司總部備案。工作開展：分公司財務管理人員按照公司總部制定的財務管理流程和標準，開展財務核算、資金管理、預算編制、財務分析等工作。3.財務監(jiān)督定期審計：公司總部定期對分公司的財務狀況進行審計，檢查分公司財務管理工作是否符合公司要求和相關法律法規(guī)規(guī)定。日常監(jiān)督：公司總部財務部門對分公司財務管理工作進行日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正分公司財務管理工作中存在的問題。信息報送：分公司定期向公司總部報送財務報表、財務分析報告等資料，確保公司總部及時掌握分公司財務狀況。（三）人力資源管理委托1.委托范圍：公司總部可將分公司的人力資源管理工作委托給分公司進行，包括但不限于人員招聘、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等。2.委托流程制度制定：公司總部人力資源部門制定分公司人力資源管理委托制度，明確委托人力資源管理的具體內(nèi)容、職責分工、工作流程等。溝通協(xié)商：公司總部與分公司就人力資源管理委托制度進行溝通協(xié)商，達成一致意見后簽訂《人力資源管理委托協(xié)議》。工作開展：分公司按照公司總部制定的人力資源管理流程和標準，開展人員招聘、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等工作。3.人員管理人員調配：分公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，在公司總部核定的編制范圍內(nèi)，進行人員調配，并報公司總部備案。人員考核：公司總部對分公司管理人員進行定期考核，分公司對員工進行日?？己?，考核結果作為人員晉升、薪酬調整等的重要依據(jù)。培訓發(fā)展：公司總部為分公司提供必要的培訓資源和支持，分公司負責組織實施員工培訓與開發(fā)工作，提高員工素質和業(yè)務能力。四、分公司運營管理（一）市場管理1.市場調研：分公司應定期開展市場調研，了解本地區(qū)市場動態(tài)、競爭對手情況、客戶需求等信息，并及時向公司總部匯報。2.市場推廣：分公司根據(jù)公司總部制定的市場推廣策略，結合本地區(qū)實際情況，制定具體的市場推廣計劃，并組織實施，提高公司品牌知名度和產(chǎn)品市場占有率。3.客戶管理：分公司建立健全客戶管理制度，加強客戶關系維護，及時處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。（二）業(yè)務運營管理1.業(yè)務流程規(guī)范：分公司應按照公司總部制定的業(yè)務流程規(guī)范開展業(yè)務活動，確保業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化。2.項目管理：分公司負責本地區(qū)項目的組織實施和管理，嚴格按照項目管理流程進行項目立項、計劃制定、組織實施、監(jiān)控協(xié)調、驗收結算等工作，確保項目順利完成。3.質量控制：分公司建立質量控制體系，對業(yè)務運營過程中的產(chǎn)品質量、服務質量等進行嚴格控制，確保公司產(chǎn)品和服務符合相關標準和要求。（三）內(nèi)部行政管理1.辦公場地管理：分公司負責辦公場地的租賃、裝修、維護等工作，確保辦公場地安全、整潔、舒適，滿足業(yè)務運營需要。2.辦公用品管理：分公司建立辦公用品管理制度，規(guī)范辦公用品的采購、領用、使用等流程，降低辦公用品成本。3.檔案管理：分公司負責本地區(qū)業(yè)務檔案的收集、整理、歸檔、保管等工作，確保檔案資料的完整性、準確性和安全性。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.定期檢查：公司總部定期對分公司的運營情況進行檢查，包括業(yè)務開展情況、財務管理情況、人力資源管理情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。2.專項檢查：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要或分公司運營過程中出現(xiàn)的問題，公司總部組織開展專項檢查，深入了解分公司某一領域或某一項目的運營情況。3.審計監(jiān)督：公司總部定期對分公司進行審計，檢查分公司財務收支、經(jīng)營活動等是否符合法律法規(guī)和公司規(guī)定，確保分公司運營規(guī)范、合法。（二）考核指標1.經(jīng)營業(yè)績指標：包括營業(yè)收入、利潤、市場占有率、客戶滿意度等指標，考核分公司的業(yè)務經(jīng)營成果。2.管理指標：包括內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況、財務管理規(guī)范情況、人力資源管理水平等指標，考核分公司的內(nèi)部管理水平。3.風險控制指標：包括風險識別、評估、控制情況等指標，考核分公司的風險防控能力。（三）考核方式1.定期考核：公司總部每季度或每年度對分公司進行考核，根據(jù)考核指標體系對分公司進行評分。2.不定期考核：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要或分公司運營過程中出現(xiàn)的問題，公司總部對分公司進行不定期考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.考核結果應用：考核結果與分公司管理人員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵分公司提高運營管理水平，完成公司下達的各項任務。六、風險管理（一）風險識別與評估1.風險識別：分公司應定期對運營過程中的各類風險進行識別，包括市場風險、信用風險、操作風險、財務風險等。2.風險評估：分公司對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險等級。（二）風險應對措施1.風險規(guī)避：對于風險等級較高且無法有效控制的風險，分公司應采取風險規(guī)避措施，避免風險發(fā)生。2.風險降低：對于風險等級較高但可以通過采取措施降低風險發(fā)生可能性或影響程度的風險，分公司應制定相應的風險降低措施，如加強內(nèi)部控制、優(yōu)化業(yè)務流程、提高員工風險意識等。3.風險轉移：對于風險等級適中且可以通過保險、擔保等方式轉移風險的，分公司應采取風險轉移措施，降低公司風險損失。4.風險接受：對于風險等級較低且公司能夠承受風險損失的，分公司可采取風險接受措施，但應密切關注風險變化情況，及時調整應對策略。（三）風險監(jiān)控與預警1.風險監(jiān)控：分公司應建立風險監(jiān)控機制，定期對風險應對措施的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保風險得到有效控制。2.風險預警：分公司應設定風險預警指標和閾值，當風險指標達到預警閾值時，及時發(fā)出預警信號，提醒公司采取相應的風險應對措施。七、信息管理（一）信息收集與整理1.信息收集：分公司應建立信息收集渠道，及時收集本地區(qū)市場信息、業(yè)務信息、客戶信息、競爭對手信息等，并定期向公司總部報送。2.信息整理：分公司對收集到的信息進行整理、分析和分類，形成有價值的信息資料，為公司決策提供支持。（二）信息傳遞與共享1.信息傳遞：分公司應按照公司總部規(guī)定的信息傳遞方式和頻率，及時將本地區(qū)信息傳遞給公司總部，同時接收公司總部傳達的各項決策和要求。2.信息共享：公司總部建立信息共享平臺，分公司可通過信息共享平臺查詢和獲取公司總部發(fā)布的各類信息，同時將本地區(qū)有價值的信息上傳至信息共享平臺，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息共享。（三）信息安全管理1.安全制度：分公司應建立信息安全管理制度，明確信息安全管理職責、信息安全保護措施、信息安全事件應急處理流程等。