南寧讀書館管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在加強(qiáng)南寧圖書館的規(guī)范化管理，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的閱讀服務(wù)，促進(jìn)文化傳播與知識(shí)共享。（二）適用范圍本辦法適用于南寧圖書館全體工作人員、讀者以及與圖書館相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.以人為本原則以讀者需求為導(dǎo)向，提供人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，滿足不同讀者群體的閱讀需求。2.科學(xué)管理原則運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，對圖書館的資源、人員、業(yè)務(wù)等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，提高管理效能。3.服務(wù)創(chuàng)新原則不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式和手段，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。4.資源共享原則加強(qiáng)與其他圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作與交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展讀者的閱讀資源渠道。二、圖書館資源管理（一）館藏資源建設(shè)1.采購原則根據(jù)圖書館的定位和讀者需求，制定科學(xué)合理的采購計(jì)劃，優(yōu)先采購具有學(xué)術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值和社會(huì)影響力的文獻(xiàn)資源，注重資源的多樣性和系統(tǒng)性。2.采購流程（1）需求調(diào)研定期開展讀者需求調(diào)研，了解讀者的閱讀傾向和需求變化，收集讀者對館藏資源的意見和建議。（2）書目推薦組織專家、館員等進(jìn)行書目推薦，建立推薦書目庫。（3）采購決策根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果和推薦書目，結(jié)合圖書館的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制定采購清單，經(jīng)相關(guān)部門審核后進(jìn)行采購。（4）驗(yàn)收登記對采購的文獻(xiàn)資源進(jìn)行驗(yàn)收，核對數(shù)量、質(zhì)量、版本等信息，無誤后進(jìn)行登記入庫。（二）數(shù)字資源管理1.資源采購選擇優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源供應(yīng)商，采購涵蓋電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、多媒體資源等多種類型的數(shù)字資源，滿足讀者多樣化的閱讀需求。2.資源整合對采購的數(shù)字資源進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一的數(shù)字資源平臺(tái)，方便讀者檢索和使用。3.資源維護(hù)定期對數(shù)字資源進(jìn)行維護(hù)，包括數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等，確保數(shù)字資源的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。（三）資源借閱與流通1.借閱制度（1）讀者憑有效證件辦理借閱手續(xù)，借閱期限、借閱數(shù)量等按照圖書館規(guī)定執(zhí)行。（2）對不同類型的文獻(xiàn)資源設(shè)置不同的借閱期限，如普通圖書借閱期限為[X]天，期刊借閱期限為[X]天等。（3）對珍貴文獻(xiàn)、熱門圖書等可實(shí)行限量借閱或預(yù)約借閱制度。2.流通管理（1）建立讀者借閱記錄檔案，記錄讀者的借閱情況，包括借閱時(shí)間、歸還時(shí)間、逾期情況等。（2）加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)的管理，確保文獻(xiàn)資源的安全和完整，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。（3）定期對流通數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解讀者的借閱需求和借閱規(guī)律，為資源建設(shè)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。三、圖書館服務(wù)管理（一）讀者服務(wù)1.開放時(shí)間圖書館應(yīng)根據(jù)讀者需求，合理安排開放時(shí)間，每周開放時(shí)間不少于[X]小時(shí)，具體開放時(shí)間在圖書館顯著位置公示。2.服務(wù)窗口設(shè)置設(shè)立借閱服務(wù)臺(tái)、咨詢服務(wù)臺(tái)、電子資源服務(wù)臺(tái)等服務(wù)窗口，為讀者提供借閱、咨詢、技術(shù)支持等一站式服務(wù)。3.讀者培訓(xùn)定期開展讀者培訓(xùn)活動(dòng)，如文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)、數(shù)字資源使用培訓(xùn)等，提高讀者的信息素養(yǎng)和利用圖書館資源的能力。4.特殊讀者服務(wù)為老年人、殘疾人、兒童等特殊讀者群體提供便利服務(wù)，如設(shè)置無障礙設(shè)施、提供特殊借閱服務(wù)等。（二）參考咨詢服務(wù)1.咨詢方式設(shè)立咨詢電話、在線咨詢平臺(tái)、現(xiàn)場咨詢等多種咨詢方式，及時(shí)解答讀者的咨詢問題。2.咨詢館員隊(duì)伍建設(shè)選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)能力強(qiáng)的咨詢館員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高咨詢館員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.咨詢服務(wù)內(nèi)容包括文獻(xiàn)檢索、信息咨詢、課題查新、參考資料提供等，為讀者的學(xué)習(xí)、研究、工作等提供有力的支持。（三）閱讀推廣活動(dòng)1.活動(dòng)策劃根據(jù)不同的節(jié)日、主題和讀者需求，策劃形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，如讀書月、講座、展覽、朗誦會(huì)等。2.活動(dòng)組織與實(shí)施精心組織閱讀推廣活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利開展?；顒?dòng)前做好宣傳推廣工作，吸引讀者參與；活動(dòng)中做好現(xiàn)場組織和服務(wù)工作，保障活動(dòng)秩序和效果；活動(dòng)后做好總結(jié)和反饋工作，不斷改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。3.活動(dòng)效果評(píng)估建立閱讀推廣活動(dòng)效果評(píng)估機(jī)制，對活動(dòng)的參與人數(shù)、讀者反饋、社會(huì)影響等進(jìn)行評(píng)估，為活動(dòng)的持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。四、圖書館人員管理（一）人員配備1.根據(jù)圖書館的業(yè)務(wù)需求和工作崗位設(shè)置，合理配備工作人員，包括管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、服務(wù)人員等。2.明確各崗位的職責(zé)和任職要求，確保人員配備與工作任務(wù)相適應(yīng)。（二）人員培訓(xùn)1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)工作人員的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展有針對性的培訓(xùn)活動(dòng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、職業(yè)道德、信息技術(shù)等方面，提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和專業(yè)培訓(xùn)課程，拓寬視野，提升專業(yè)水平。（三）績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面考核。2.績效考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可量化，考核結(jié)果與工作人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.定期對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析和反饋，幫助工作人員發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，促進(jìn)個(gè)人成長和圖書館事業(yè)發(fā)展。五、圖書館設(shè)施與設(shè)備管理（一）設(shè)施管理1.館舍建設(shè)與維護(hù)（1）按照圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃館舍布局，設(shè)置藏書區(qū)、閱覽區(qū)、辦公區(qū)、技術(shù)設(shè)備區(qū)等功能區(qū)域，滿足圖書館業(yè)務(wù)開展的需要。（2）定期對館舍進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保館舍安全、整潔、舒適。對館舍的水電、消防、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修，及時(shí)排除安全隱患。2.環(huán)境管理（1）營造良好的閱讀環(huán)境，保持圖書館內(nèi)安靜、整潔、明亮。加強(qiáng)對圖書館環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期進(jìn)行清掃和消毒，為讀者提供舒適的閱讀空間。（2）合理布置綠化景觀，美化圖書館環(huán)境，營造文化氛圍。（二）設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)圖書館的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，制定設(shè)備采購計(jì)劃，優(yōu)先采購先進(jìn)、實(shí)用、安全的設(shè)備，提高圖書館的自動(dòng)化、信息化水平。2.設(shè)備使用與維護(hù)（1）建立設(shè)備使用管理制度，規(guī)范設(shè)備的操作流程和使用方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。（2）定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)更換設(shè)備的零部件，延長設(shè)備使用壽命。對設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保障設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行更新和報(bào)廢處理。對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的審批和管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。六、圖書館安全管理（一）安全制度1.建立健全圖書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理措施，確保圖書館的人員、財(cái)產(chǎn)和文獻(xiàn)資源安全。2.安全管理制度應(yīng)包括消防安全制度、治安保衛(wèi)制度、網(wǎng)絡(luò)安全制度、設(shè)備安全制度等方面的內(nèi)容。（二）安全教育1.定期組織工作人員和讀者開展安全教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.安全教育內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、治安防范知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、設(shè)備安全操作規(guī)范等方面。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對圖書館的館舍、設(shè)備、文獻(xiàn)資源等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.安全檢查應(yīng)包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、節(jié)假日檢查等多種形式，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄，并采取有效措施進(jìn)行整改。（四）應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作