居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇一」今年，我院在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行醫(yī)療管理職責(zé)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理工作醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。20--年我院重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾方面的管理：一是進(jìn)一步完善了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)療質(zhì)量管理主要依靠制度的建設(shè)，我們根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合本院實(shí)際，進(jìn)一步完善了各種醫(yī)療質(zhì)量的管理規(guī)章制度。首先是完善了質(zhì)量管理委員會(huì)的工作職責(zé)，明確各自的工作范圍，工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。制定了醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。建立醫(yī)療質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果作為科室質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)，實(shí)行了一票否決的原則。同時(shí)，醫(yī)生科與臨床科室簽訂了質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書。其次是加強(qiáng)科室質(zhì)量管理。我們根據(jù)醫(yī)院管理的需要，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)督促科室質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控、醫(yī)技質(zhì)控三個(gè)環(huán)節(jié)，做好了重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查、質(zhì)量控制與改進(jìn)。一是抓好了全院各臨床科室的質(zhì)量管理：對于各科室進(jìn)行全面檢查，包括病歷書寫，門診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質(zhì)量，消毒滅菌效果等進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，做到質(zhì)量有的放矢，同時(shí)，每周一、三對各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見并要求科室進(jìn)行整改。二是加強(qiáng)了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門診病歷管理制度和住院病歷評分標(biāo)準(zhǔn)，并對全院各科室進(jìn)行了全面檢查，重新規(guī)范了各種記錄，對全院病歷進(jìn)行了全面檢查，對檢查中存在的問題進(jìn)行了整改，并進(jìn)行了全面考核。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對科室人員的服務(wù)意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅(jiān)持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認(rèn)可。二是積極創(chuàng)建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。我們醫(yī)院是醫(yī)院的窗口單位，服務(wù)水平的高低直接影響到社會(huì)形象。今年我們在創(chuàng)建工作中，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)定，堅(jiān)持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權(quán)，推行醫(yī)療公示制度，接受病人的監(jiān)督，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，使醫(yī)療得到了進(jìn)一步的改善。一是積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為了提高我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在全院各個(gè)科室的積極配合下，醫(yī)院開展了一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。首先，我們在醫(yī)院各個(gè)科室都開設(shè)了責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長、輸液組長，并設(shè)專用護(hù)理車輛專門進(jìn)行了責(zé)任護(hù)理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開設(shè)了責(zé)任護(hù)士崗位，責(zé)任護(hù)士全天候?yàn)榛颊咛峁┤?、專業(yè)、全方位的護(hù)理服務(wù)，為患者提供全程、全面、全人性的護(hù)理，患者的病情變化、治療、護(hù)理難題得到及時(shí)解決，全面提升了整個(gè)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。第三，醫(yī)院還建立了一些規(guī)章制度，如職責(zé)、護(hù)理工作制度、病情觀察制度以及醫(yī)囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護(hù)理操作規(guī)程和標(biāo)志佩戴標(biāo)志等，通過這些規(guī)章制度的建立，使我們在加強(qiáng)護(hù)理人員自身建設(shè)的同時(shí)，提高了護(hù)理工作的質(zhì)量和護(hù)理水平。第四，加大了醫(yī)保政策宣傳力度。我們醫(yī)院是一個(gè)有著近xx年保險(xiǎn)政策的特殊科室，醫(yī)保政策對醫(yī)院的保障作用日益顯著，為此我們醫(yī)院在20--年制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保工作的意見》以后，醫(yī)院就把它列為我們醫(yī)院的頭等大事來抓，在全院開展了醫(yī)保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫(yī)保內(nèi)容，掌握醫(yī)保政策，增進(jìn)醫(yī)院信任感。三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫(yī)院管理的提高。醫(yī)院管理的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，也關(guān)系到醫(yī)院的生存。20--年醫(yī)院把醫(yī)院管理提升到了新的階段居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇二」時(shí)光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結(jié)千遍一律無非就是上年度計(jì)劃目標(biāo)完成了多少，實(shí)現(xiàn)利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務(wù)目標(biāo)，制定糾正措施和實(shí)施計(jì)劃加以實(shí)施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到x的身心體會(huì)和感想。我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。當(dāng)初來到總公司，我從行政單位來到企業(yè)上班，這是兩個(gè)運(yùn)行機(jī)制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個(gè)人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領(lǐng)導(dǎo)派遣。那團(tuán)結(jié)的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進(jìn)?？床坏介e散人員，更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或是玩游戲的。就像是一臺(tái)高速運(yùn)行的機(jī)車。一個(gè)月后，我就來到x醫(yī)療器械有限公司，工廠占地面積xx㎡，生產(chǎn)車間xx㎡，設(shè)備齊全，還有xx㎡的辦公大樓，生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越。x醫(yī)療器械有限公司是一個(gè)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，是個(gè)xx企業(yè)。自xxxx年建廠，已經(jīng)經(jīng)過了兩個(gè)年頭，在這短短的兩年里，x經(jīng)歷過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學(xué)步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風(fēng)雨，何以見彩虹！20xx年第x季度初x調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向：主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫(yī)療器械及耗材；橫向與有關(guān)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；大力發(fā)展?fàn)I銷，以營銷促生產(chǎn)。目標(biāo)明確，找準(zhǔn)方向。公司就有了前進(jìn)的方向，員工就有了工作的動(dòng)力。我堅(jiān)信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長。在此，我想問大家一句，你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么？那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯(cuò)了！在公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說白了，就是有個(gè)謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工；公司的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。互相激勵(lì)，誠信經(jīng)營是我們永遠(yuǎn)的理念。我們是一個(gè)大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人！正是我們的主人精神，支持我們?yōu)楣灸胤瞰I(xiàn)著！企業(yè)的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報(bào)；但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展空間。我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)！為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)！”。有了員工的默默支持，公司才能無后顧之憂，勇往直前！通過大家的不斷努力，我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒有客訴退貨，盡快在醫(yī)療器械行業(yè)豎起x品牌。我們會(huì)不斷加油！勝利的榮耀屬于我們，屬于企業(yè)的全體同仁！最后，我用一個(gè)小故事做個(gè)總結(jié)：有三座和尚廟，離河都很遠(yuǎn)，怎么解決吃水問題呢？第一座廟，三個(gè)和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來休息；第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，再傳給第三個(gè)和尚，挑回去灌進(jìn)水缸里，空桶回來再接著挑。結(jié)果，大家都不累，水很快就挑滿了。第二座廟，老和尚立了一個(gè)新廟規(guī)：每個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰挑得少，吃白飯，沒菜。結(jié)果，三個(gè)和尚拼命去挑水，一會(huì)兒水就滿了。第三座廟，三個(gè)和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連接成了一條管道。結(jié)果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進(jìn)廟來。三座廟解決吃水問題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展：1、就要發(fā)揮協(xié)作精神，內(nèi)部要協(xié)作，相互之間也要協(xié)作；2、要引進(jìn)新的機(jī)制，諸如競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等；3、要搞創(chuàng)新，包括機(jī)制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等。新年到了，給大家拜個(gè)早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂！居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇三」在已過去的一年中，經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下，取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝?；仡?0xx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營一個(gè)個(gè)駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。一、20xx年銷售業(yè)績狀況見各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況1、市場部接待情況，詳見市場部年終報(bào)表;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會(huì)議，我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇四」回顧20xx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營一個(gè)個(gè)駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。一、20xx年銷售業(yè)績狀況見各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況1、市場部接待情況，詳見市場部年終報(bào)表;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會(huì)議，我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。5、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。三、目前銷售工作中存在的主要問題1、銷售費(fèi)用整體水平依舊較高。我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：A、目標(biāo)客戶流動(dòng)性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動(dòng)性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。B、對于同樣的目標(biāo)客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低，相對而言，在銷售費(fèi)用上投入是高的，這對我公司銷售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的。C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。D、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我們不少銷售主管對項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，則費(fèi)用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。E、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點(diǎn)，對于任何產(chǎn)品來說，售后服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。F、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊(duì)伍而言不能不說是一種浪費(fèi)。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用無法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾。G、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費(fèi)用額外支出，這是個(gè)老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會(huì)有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個(gè)人對銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。2、營銷工作會(huì)議得不到重視，以至于項(xiàng)目的人力、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：A、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。B、嚴(yán)重缺乏項(xiàng)目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類。項(xiàng)目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項(xiàng)目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。C、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。D、對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。5、駐外機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，主任的技術(shù)水平代表了辦事處的技術(shù)水平。6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)績穩(wěn)定性。7、公司現(xiàn)有的體制，造成駐外機(jī)構(gòu)利益底線意識過強(qiáng)。銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長線意識。生意場上，有的項(xiàng)目虧本，有的持平，有的贏利，最終目的是為了贏利。公司內(nèi)外的銷售底線意識影響了我們對開發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷售的力度。這一點(diǎn)上，我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)開發(fā)的“短視”錯(cuò)誤。我們應(yīng)該認(rèn)識到業(yè)務(wù)工作的長期性。認(rèn)識到市場份額及渠道銷售，對我們今后工作的影響。8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系，一直困擾著銷售工作。居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇五」一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理我站對照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費(fèi)測血壓3340人次、化驗(yàn)檢查148人次、門診換藥30人。(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作積極配合疾控部門開展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次?？傊?，我們在20Xx年取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡陋，服務(wù)功能不夠完善等。居委會(huì)醫(yī)療工作年終總結(jié)范文「篇六」市衛(wèi)生局按照上級的要求，積極開展深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，嚴(yán)格按照基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革工作路線圖和上級的指示精神，圍繞近期重點(diǎn)工作，用倒逼機(jī)制加大工作力度，全力以赴加快推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革，現(xiàn)將基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：年7月10日前，已按標(biāo)準(zhǔn)完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制核定、上報(bào)和下達(dá)工作。年7月25日前，已對改革進(jìn)展情況進(jìn)行專題督導(dǎo)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。年8月26日前，已完成競聘上崗和人員聘用工作和完成基本藥物招標(biāo)采購工作。年8月28日前，安置未聘人員已制定方案，報(bào)市政府審批后實(shí)施。已制定醫(yī)改套改工資和機(jī)構(gòu)績效考核實(shí)施辦法和激勵(lì)分配方案，待報(bào)市政府審批后實(shí)施。年9月18日前，對未滿編機(jī)構(gòu)公開招聘人員，基本實(shí)行“收支兩條線”管理，實(shí)現(xiàn)基本藥物制度全覆蓋。9月20日前，全市基本完成各項(xiàng)基層綜合改革任務(wù)。全市基本完成各項(xiàng)基層綜合改革任務(wù)主要抓好下面幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。去年7月，我市成立了醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副市長任組長，分管副市長任副組長。今年，為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，市建立了市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道辦）醫(yī)改工作制度，由聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道辦）的市領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)指導(dǎo)開展各基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)改工作。市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位明確分工1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)醫(yī)改工作，加強(qiáng)溝通，密切配合，共同推進(jìn)改革落實(shí)。針對醫(yī)改工作的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，我市在市發(fā)改局成立醫(yī)改辦公室。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)改辦職能建設(shè)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)改辦的工作力量，市發(fā)改局、衛(wèi)生局抽調(diào)4名專職人員在醫(yī)改辦上班，負(fù)責(zé)日常工作，市財(cái)政局、人社局、編委辦、食藥局確定1名聯(lián)系人，協(xié)助做好醫(yī)改辦工作。二、完善機(jī)制，保證投入。結(jié)合我市的實(shí)際和發(fā)展現(xiàn)狀，在對涉及醫(yī)改的一些重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我市先后出臺(tái)和制訂了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革實(shí)施方案》、《市執(zhí)行國家基本藥物制度實(shí)施細(xì)則（暫行）》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法》、《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制方案》、《市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)行收支兩條線管理方案》等文件，較好地指導(dǎo)了我市醫(yī)改各項(xiàng)改革的深入開展。為確保醫(yī)改各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，市衛(wèi)生局成立衛(wèi)生財(cái)務(wù)結(jié)算中心，負(fù)責(zé)衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位的資金管理和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中結(jié)算、核算，監(jiān)督各單位的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況和收支情況。同時(shí)，市財(cái)政部門認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)投入政策，調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，將年醫(yī)改任務(wù)所需資金納入財(cái)政預(yù)算，落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償政策，確?；舅幬镏贫群突鶎泳C合改革順利推進(jìn)，按確定的任務(wù)和進(jìn)度將基本和重大公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。三、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革進(jìn)展情況。（一）落實(shí)分配制度改革工作。7月26日，由市審計(jì)局、財(cái)政局、衛(wèi)生局、人社局等部門組成工作組，分兩個(gè)小組開始對基層醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行審計(jì)、清理檢查津補(bǔ)貼、審查核對年的財(cái)務(wù)收支結(jié)余情況。目前，已完成了績效工資總量和水平。（二）制定基層機(jī)構(gòu)績效考核實(shí)施辦法。我市衛(wèi)生局已制定了對基層機(jī)構(gòu)績效考核實(shí)施辦法，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)施辦法。各基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都制訂辦法，并由各單位職代會(huì)討論通過后上報(bào)衛(wèi)生局審核，同時(shí)報(bào)人社、財(cái)政等部門備案后實(shí)施。公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制方案、衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設(shè)置方案三大方案已出臺(tái)，人員編制方案經(jīng)江門市批復(fù)并重新下達(dá)編制，重新下達(dá)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員670人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心189人，并列為公益一類事業(yè)單位，人員經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政按財(cái)政補(bǔ)助一類核撥。績效工資方案也制定，確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位與義務(wù)教育學(xué)校工作人員績效工資年人均水平相當(dāng)。衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置方案已報(bào)批。8月12日由江門市政府副秘書長梁啟華帶隊(duì)的江門市醫(yī)改督導(dǎo)組到我市調(diào)研督導(dǎo)，對我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革進(jìn)展情況作了充分的肯定。（三）健全藥品采購配送制度改革。由于制定采購方案、編制采購計(jì)劃、招標(biāo)采購等工作均由省采購中心牽頭，配送商由地級市定，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)只提出采購需求。目前，此項(xiàng)工作我市在實(shí)施基本藥物制度時(shí)，已開展了藥品庫存清理工作。（四）健全補(bǔ)償