物業(yè)巡查車管理辦法一、總則（一）目的為加強物業(yè)巡查車的規(guī)范化管理，確保巡查工作的順利開展，提高物業(yè)服務質量，保障小區(qū)安全與正常秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本物業(yè)管理區(qū)域內巡查車的使用、維護、保養(yǎng)、調度及相關人員的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保巡查車使用過程中的安全，避免發(fā)生安全事故。2.規(guī)范操作原則：嚴格按照操作規(guī)程使用巡查車，保證車輛性能良好。3.高效服務原則：合理調度巡查車，提高巡查效率，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。二、巡查車管理職責分工（一）物業(yè)服務中心1.負責巡查車的整體管理工作，制定巡查車管理制度和操作規(guī)程。2.統(tǒng)籌巡查車的調度安排，根據(jù)巡查任務合理分配車輛。3.監(jiān)督檢查巡查車的使用、維護、保養(yǎng)情況，對違規(guī)行為進行糾正和處理。4.負責巡查車相關費用的預算編制和報銷審核。（二）車輛駕駛員1.嚴格遵守交通法規(guī)和本辦法規(guī)定，安全駕駛巡查車。2.按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，認真填寫巡查記錄。3.負責巡查車的日常清潔、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)車輛故障及時報告。4.妥善保管巡查車鑰匙及相關設備，不得轉借他人。（三）維修人員1.定期對巡查車進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.及時維修巡查車出現(xiàn)的故障，保證車輛正常使用。3.建立巡查車維修檔案，記錄維修情況。三、巡查車使用管理（一）車輛調度1.物業(yè)服務中心應根據(jù)小區(qū)面積、巡查任務等因素，合理配備巡查車數(shù)量。2.每日巡查任務開始前，調度人員應根據(jù)各區(qū)域巡查重點和人員安排，合理調度巡查車，明確車輛行駛路線和巡查時間。3.如遇突發(fā)事件或緊急情況，調度人員應立即調整巡查車任務，優(yōu)先保障應急處置需要。（二）使用登記1.駕駛員每次使用巡查車前，需到物業(yè)服務中心填寫《巡查車使用登記表》，注明使用時間、事由、預計返回時間等信息。2.車輛歸還時，駕駛員應再次到物業(yè)服務中心登記，報告巡查情況及車輛狀態(tài)。（三）行駛規(guī)范1.駕駛員必須持有相應的駕駛證，嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛。2.在小區(qū)內行駛時，車速不得超過規(guī)定限速，注意避讓行人、車輛和障礙物。3.不得將巡查車用于非巡查工作的其他用途。（四）巡查記錄1.駕駛員在巡查過程中，應認真填寫《巡查記錄》，詳細記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應字跡清晰、內容準確，不得涂改。如發(fā)現(xiàn)問題未及時處理，應說明原因。3.每日巡查結束后，駕駛員應將巡查記錄交至物業(yè)服務中心存檔，以便查閱和統(tǒng)計分析。四、巡查車維護保養(yǎng)管理（一）日常維護1.駕駛員每日巡查結束后，應對巡查車進行清潔，擦拭車身、儀表盤、座椅等部位，保持車輛整潔。2.檢查車輛外觀是否有損壞、劃痕，輪胎氣壓是否正常，如有異常及時報告。3.定期檢查車輛的機油、剎車油、冷卻液等液位，不足時及時添加。（二）定期保養(yǎng)1.維修人員應按照車輛使用說明書的要求，制定巡查車定期保養(yǎng)計劃。2.定期保養(yǎng)包括車輛的全面檢查、維修、更換易損件等項目，確保車輛性能良好。3.每次定期保養(yǎng)后，維修人員應填寫《巡查車保養(yǎng)記錄》，記錄保養(yǎng)時間、項目、更換的零部件等信息。（三）故障維修1.駕駛員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障，應立即停止使用，并及時報告物業(yè)服務中心。2.物業(yè)服務中心接到報告后，應安排維修人員及時維修。維修人員應在規(guī)定時間內完成維修任務，確保車輛盡快恢復正常使用。3.對于重大故障或維修時間較長的情況，物業(yè)服務中心應及時調整巡查車調度，保證巡查工作不受影響。4.維修完成后，維修人員應填寫《巡查車維修記錄》，詳細記錄故障原因、維修過程及更換的零部件等信息。五、巡查車安全管理（一）安全培訓1.物業(yè)服務中心應定期組織駕駛員進行安全培訓，培訓內容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛操作規(guī)程等。2.新駕駛員上崗前，必須接受專門的安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.安全培訓應做好記錄，并存檔備查。（二）安全檢查1.維修人員應定期對巡查車進行安全檢查，重點檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關鍵部位。2.駕駛員每次使用巡查車前，也應對車輛進行安全自查，確保車輛無安全隱患。3.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時整改，嚴禁車輛帶故障運行。（三）事故處理1.如巡查車發(fā)生交通事故，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告物業(yè)服務中心和相關部門。2.物業(yè)服務中心應配合相關部門進行事故調查處理，根據(jù)事故責任承擔相應的經(jīng)濟損失。3.對因駕駛員違規(guī)操作導致事故發(fā)生的，應按照公司規(guī)定進行嚴肅處理。六、巡查車費用管理（一）費用預算物業(yè)服務中心應根據(jù)巡查車的使用情況、維護保養(yǎng)計劃等，編制年度巡查車費用預算，包括車輛購置費用、燃油費用、維修保養(yǎng)費用、保險費用等。（二）費用報銷1.巡查車相關費用的報銷應嚴格按照公司財務制度執(zhí)行，駕駛員應提供真實、有效的票據(jù)。2.燃油費用報銷時，應附上加油記錄，記錄加油時間、地點、金額等信息。3.維修保養(yǎng)費用報銷時，應附上維修保養(yǎng)記錄和發(fā)票，確保費用支出合理合規(guī)。（三）費用控制1.物業(yè)服務中心應加強對巡查車費用的控制，定期對費用支出情況進行分析，如有超支應及時查找原因并采取措施加以控制。2.通過合理安排巡查任務、優(yōu)化車輛調度、提高車輛使用效率等方式，降低巡查車運營成本。七、巡查車檔案管理（一）檔案內容巡查車檔案應包括車輛基本信息、購置發(fā)票、行駛證、保險單、維修保養(yǎng)記錄、巡查記錄、事故處理記錄等相關資料。（二）檔案建立物業(yè)服務中心應指定專人負責巡查車檔案的建立和管理，確保檔案資料的完整性和準確性。（三）檔案保管巡查車檔案應妥善保管，按照檔案管理規(guī)定進行分類存放，便于查閱和使用。檔案保管期限應符合相關法