設(shè)計交付管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司設(shè)計交付管理，規(guī)范設(shè)計交付流程，確保設(shè)計成果滿足項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)計質(zhì)量和效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及設(shè)計交付的項目，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、工程設(shè)計、平面設(shè)計、UI設(shè)計等各類設(shè)計工作。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：設(shè)計交付必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定。2.質(zhì)量第一原則：始終將設(shè)計質(zhì)量放在首位，確保設(shè)計成果滿足或超越客戶期望。3.流程規(guī)范化原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計交付流程，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和要求，確保流程順暢。4.溝通協(xié)作原則：加強設(shè)計團(tuán)隊與項目團(tuán)隊、客戶等相關(guān)方的溝通協(xié)作，及時反饋問題，共同解決困難。二、設(shè)計交付流程（一）項目啟動階段1.項目需求明確項目發(fā)起部門應(yīng)向設(shè)計團(tuán)隊提供詳細(xì)的項目需求文檔，包括項目背景、目標(biāo)、功能要求、性能指標(biāo)、用戶界面要求等。設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)與項目發(fā)起部門進(jìn)行充分溝通，確保對項目需求的理解準(zhǔn)確無誤。如存在疑問或不明確的地方，應(yīng)及時提出并要求澄清。2.項目任務(wù)分配根據(jù)項目需求和設(shè)計團(tuán)隊成員的專業(yè)能力、經(jīng)驗等因素，由設(shè)計負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目任務(wù)分配，明確各成員的工作職責(zé)和任務(wù)范圍。設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)制定項目進(jìn)度計劃，明確各階段的時間節(jié)點和交付成果，確保項目按計劃推進(jìn)。（二）設(shè)計策劃階段1.設(shè)計方案制定設(shè)計團(tuán)隊成員根據(jù)項目需求，進(jìn)行設(shè)計方案的策劃和制定。設(shè)計方案應(yīng)包括設(shè)計思路、設(shè)計理念、設(shè)計框架、技術(shù)選型等內(nèi)容。在制定設(shè)計方案過程中，應(yīng)充分考慮項目的可行性、可維護(hù)性、可擴展性等因素，確保設(shè)計方案具有較高的質(zhì)量和實用性。2.方案評審設(shè)計方案完成后，設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行方案評審。評審人員包括項目發(fā)起部門代表、技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員等。評審過程中，評審人員應(yīng)認(rèn)真審查設(shè)計方案，提出意見和建議。設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)評審意見對設(shè)計方案進(jìn)行修改和完善，確保設(shè)計方案滿足項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）設(shè)計執(zhí)行階段1.詳細(xì)設(shè)計設(shè)計團(tuán)隊根據(jù)評審?fù)ㄟ^的設(shè)計方案，進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計工作。詳細(xì)設(shè)計應(yīng)包括具體的設(shè)計圖紙、技術(shù)文檔、代碼實現(xiàn)等內(nèi)容。在詳細(xì)設(shè)計過程中，設(shè)計人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保設(shè)計成果的準(zhǔn)確性和一致性。2.設(shè)計驗證設(shè)計完成后，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計驗證工作。設(shè)計驗證可采用測試、模擬、評審等方式進(jìn)行，確保設(shè)計成果滿足項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計驗證過程中發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)及時進(jìn)行整改，直至設(shè)計成果通過驗證。（四）設(shè)計交付階段1.交付物整理設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)按照項目要求，對設(shè)計交付物進(jìn)行整理和歸檔。交付物應(yīng)包括設(shè)計圖紙、技術(shù)文檔、測試報告、用戶手冊等內(nèi)容。交付物應(yīng)確保內(nèi)容完整、格式規(guī)范、簽字蓋章齊全，符合公司內(nèi)部規(guī)定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.交付審核設(shè)計交付物整理完成后，應(yīng)提交給項目發(fā)起部門進(jìn)行審核。項目發(fā)起部門應(yīng)組織相關(guān)人員對交付物進(jìn)行審核，確保交付物滿足項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)及時進(jìn)行整改，直至交付物通過審核。3.交付驗收交付物審核通過后，由項目發(fā)起部門組織相關(guān)人員進(jìn)行交付驗收。驗收人員應(yīng)包括項目發(fā)起部門代表、用戶代表、技術(shù)專家等。驗收過程中，驗收人員應(yīng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對交付物進(jìn)行檢查和測試，確保交付物滿足項目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如驗收合格，應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，應(yīng)提出整改意見，設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)及時進(jìn)行整改，直至交付物通過驗收。三、設(shè)計交付文檔管理（一）文檔分類設(shè)計交付文檔主要包括以下幾類：1.需求文檔：項目發(fā)起部門提供的項目需求文檔，包括項目背景、目標(biāo)、功能要求、性能指標(biāo)、用戶界面要求等。2.設(shè)計文檔：設(shè)計團(tuán)隊制定的設(shè)計方案、詳細(xì)設(shè)計文檔等，包括設(shè)計思路、設(shè)計理念、設(shè)計框架、技術(shù)選型、設(shè)計圖紙、技術(shù)文檔、代碼實現(xiàn)等。3.測試文檔：設(shè)計驗證過程中產(chǎn)生的測試文檔，包括測試計劃、測試用例、測試報告等。4.用戶文檔：為用戶提供的使用說明文檔，包括用戶手冊、操作指南等。5.其他文檔：與設(shè)計交付相關(guān)的其他文檔，如項目總結(jié)報告、問題反饋記錄等。（二）文檔格式設(shè)計交付文檔應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，確保文檔的規(guī)范性和一致性。具體格式要求如下：1.文檔標(biāo)題：采用三號黑體字，居中對齊。2.正文內(nèi)容：采用小四號宋體字，行距為1.5倍。3.章節(jié)標(biāo)題：采用四號黑體字，加粗，左對齊。4.圖表編號：采用“圖11”、“表11”等格式，編號應(yīng)連續(xù)，圖表標(biāo)題應(yīng)在圖表下方居中對齊，采用五號宋體字。5.頁碼：采用頁腳居中對齊，格式為“第X頁，共Y頁”。（三）文檔存儲設(shè)計交付文檔應(yīng)按照項目進(jìn)行分類存儲，存儲在公司指定的服務(wù)器或存儲設(shè)備上。存儲路徑應(yīng)清晰明確，便于查找和管理。同時，應(yīng)定期對文檔進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（四）文檔更新設(shè)計交付文檔應(yīng)根據(jù)項目進(jìn)展情況及時進(jìn)行更新。如設(shè)計方案發(fā)生變更、測試結(jié)果有調(diào)整、用戶需求有變化等，應(yīng)及時對相關(guān)文檔進(jìn)行修改和完善，并確保文檔的版本控制準(zhǔn)確無誤。四、設(shè)計交付質(zhì)量控制（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.公司應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及項目需求，制定設(shè)計交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確設(shè)計交付物的各項質(zhì)量指標(biāo)，如設(shè)計準(zhǔn)確性、完整性、一致性、可讀性、可維護(hù)性等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評審和更新，確保其符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求。（二）質(zhì)量控制措施1.設(shè)計評審：在設(shè)計策劃和詳細(xì)設(shè)計階段，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計評審，對設(shè)計方案進(jìn)行審查和評估，確保設(shè)計方案滿足項目需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)計驗證：設(shè)計完成后，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計驗證工作，采用測試、模擬、評審等方式對設(shè)計成果進(jìn)行驗證，確保設(shè)計成果滿足項目需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)量檢查：在設(shè)計交付過程中，應(yīng)定期對設(shè)計交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括文檔格式、內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性、一致性等方面。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改。4.用戶反饋：設(shè)計交付后，應(yīng)及時收集用戶反饋意見，對用戶提出的問題進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量。（三）質(zhì)量問題處理1.對于設(shè)計交付過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時進(jìn)行記錄和分析，找出問題產(chǎn)生的原因。2.根據(jù)問題產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的整改措施，并明確整改責(zé)任人、整改時間和整改要求。3.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施要求及時進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)提交整改報告，由質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。4.對于反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，采取有效的預(yù)防措施，防止問題再次發(fā)生。五、設(shè)計交付進(jìn)度管理（一）進(jìn)度計劃制定1.在項目啟動階段，設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)項目需求和資源情況，制定詳細(xì)的設(shè)計交付進(jìn)度計劃。進(jìn)度計劃應(yīng)明確各階段的時間節(jié)點和交付成果，確保項目按計劃推進(jìn)。2.進(jìn)度計劃應(yīng)提交給項目發(fā)起部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過后應(yīng)嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。（二）進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控1.設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對設(shè)計交付進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時掌握項目進(jìn)展情況。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。2.每周應(yīng)召開項目進(jìn)度會議，匯報項目進(jìn)展情況，討論解決項目中存在的問題。如遇重大問題或風(fēng)險，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（三）進(jìn)度調(diào)整1.如因不可抗力因素或其他原因?qū)е略O(shè)計交付進(jìn)度延誤，設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)及時制定進(jìn)度調(diào)整計劃，并提交給項目發(fā)起部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。2.進(jìn)度調(diào)整計劃應(yīng)明確延誤原因、調(diào)整措施、調(diào)整后的時間節(jié)點和交付成果等內(nèi)容，確保項目能夠盡快恢復(fù)正常進(jìn)度。3.在進(jìn)度調(diào)整過程中，應(yīng)充分考慮對項目成本、質(zhì)量等方面的影響，采取有效的措施進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào)。六、設(shè)計交付風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.在項目啟動階段，應(yīng)組織相關(guān)人員對設(shè)計交付過程中可能存在的風(fēng)險進(jìn)行識別。風(fēng)險識別應(yīng)包括技術(shù)風(fēng)險、人員風(fēng)險、時間風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、溝通風(fēng)險等方面。2.風(fēng)險識別應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴、德爾菲法、檢查表法等方法進(jìn)行，確保風(fēng)險識別的全面性和準(zhǔn)確性。（二）風(fēng)險評估1.對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。風(fēng)險評估可采用定性評估和定量評估相結(jié)合的方法進(jìn)行。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，對風(fēng)險進(jìn)行排序，確定重點關(guān)注的風(fēng)險。（三）風(fēng)險應(yīng)對措施1.針對不同等級的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對措施應(yīng)包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等方面。2.對于重點關(guān)注的風(fēng)險，應(yīng)制定詳細(xì)的風(fēng)險應(yīng)對計劃，明確應(yīng)對措施、責(zé)任人和時間節(jié)點，確保風(fēng)險得到有效控制。（四）風(fēng)險監(jiān)控1.定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時掌握風(fēng)險變化情況。如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險發(fā)生變化或應(yīng)對措施執(zhí)行不力，應(yīng)及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對計劃。2.對已發(fā)生的風(fēng)險事件進(jìn)行總結(jié)和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目提供參考。七、設(shè)計交付溝通管理（一）溝通計劃制定1.在項目啟動階段，設(shè)計負(fù)責(zé)人應(yīng)制定設(shè)計交付溝通計劃。溝通計劃應(yīng)明確溝通目標(biāo)、溝通對象、溝通方式、溝通頻率等內(nèi)容，確保溝通順暢。2.溝通計劃應(yīng)提交給項目發(fā)起部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過后應(yīng)嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。（二）溝通方式1.會議溝通：定期召開項目進(jìn)度會議、設(shè)計評審會議、問題協(xié)調(diào)會議等，匯報項目進(jìn)展情況，討論解決項目中存在的問題。2.郵件溝通：重要信息應(yīng)通過郵件進(jìn)行溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。郵件應(yīng)明確主題、正文內(nèi)容、附件等，確保郵件內(nèi)容完整、格式規(guī)范。3.即時通訊工具溝通：對于日常工作中的問題和溝通，可采用即時通訊工具進(jìn)行溝通，如QQ、微信等。即時通訊工具溝通應(yīng)注意語言規(guī)范，確保溝通效果。（三）溝通協(xié)調(diào)1.設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)加強與項目發(fā)起部門、項