自營出口管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司自營出口業(yè)務(wù)的操作流程，加強(qiáng)對自營出口業(yè)務(wù)的管理，確保公司出口業(yè)務(wù)的順利開展，提高經(jīng)濟(jì)效益，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有自營出口業(yè)務(wù)活動，包括但不限于出口產(chǎn)品的選擇、客戶開發(fā)與維護(hù)、訂單簽訂、貨物采購、運(yùn)輸安排、報(bào)關(guān)報(bào)檢、收匯核銷等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易的法律法規(guī)、政策方針以及海關(guān)、稅務(wù)、外匯管理等部門的各項(xiàng)規(guī)定，依法開展自營出口業(yè)務(wù)。2.風(fēng)險(xiǎn)防范原則建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對自營出口業(yè)務(wù)過程中可能出現(xiàn)的市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面評估和有效控制，確保公司利益不受損失。3.效益優(yōu)先原則在合法合規(guī)的前提下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本，提高出口業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。4.統(tǒng)一管理原則自營出口業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，明確各部門職責(zé)分工，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作與溝通，確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和一致性。二、出口業(yè)務(wù)流程管理（一）市場調(diào)研與產(chǎn)品選擇1.市場調(diào)研收集國內(nèi)外市場信息，包括市場需求、競爭態(tài)勢、價(jià)格走勢等，分析市場前景和發(fā)展趨勢。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整公司出口業(yè)務(wù)策略。2.產(chǎn)品選擇根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司自身優(yōu)勢和生產(chǎn)能力，選擇具有市場競爭力的產(chǎn)品作為出口主打產(chǎn)品。對擬出口產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保等方面的評估，確保產(chǎn)品符合國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）客戶開發(fā)與維護(hù)1.客戶開發(fā)通過參加國內(nèi)外展會、網(wǎng)絡(luò)營銷、行業(yè)協(xié)會推薦、客戶介紹等多種渠道，積極開拓國際市場，尋找潛在客戶。對潛在客戶進(jìn)行背景調(diào)查和信用評估，了解客戶的經(jīng)營狀況、信譽(yù)情況等，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。2.客戶維護(hù)建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、交易歷史、需求偏好等，定期對客戶進(jìn)行回訪和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。及時(shí)處理客戶反饋的問題和投訴，提高客戶滿意度。（三）訂單簽訂1.業(yè)務(wù)洽談與客戶就產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行詳細(xì)洽談，達(dá)成一致意見后簽訂銷售合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同條款合法合規(guī)、公平合理。2.合同審核銷售合同簽訂后，由業(yè)務(wù)部門提交給法務(wù)部門進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核合同的合法性、完整性、準(zhǔn)確性等。法務(wù)部門審核通過后，合同方可生效執(zhí)行。（四）貨物采購1.采購計(jì)劃制定根據(jù)銷售合同約定的交貨期和數(shù)量，結(jié)合公司庫存情況，制定詳細(xì)的貨物采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時(shí)間等。2.供應(yīng)商選擇與管理按照公司供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期。定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核，建立供應(yīng)商激勵和淘汰機(jī)制。3.貨物檢驗(yàn)采購的貨物到貨后，由質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的貨物方可辦理入庫手續(xù)，檢驗(yàn)不合格的貨物應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理。（五）運(yùn)輸安排1.運(yùn)輸方式選擇根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、交貨期、運(yùn)輸成本等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等。2.訂艙與報(bào)關(guān)對于海運(yùn)出口業(yè)務(wù)，提前向貨代公司訂艙，獲取提單等運(yùn)輸單據(jù)。按照海關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需的單證，如實(shí)申報(bào)貨物信息，辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。3.貨物裝箱與發(fā)運(yùn)安排貨物裝箱，確保貨物包裝牢固、標(biāo)識清晰，符合運(yùn)輸要求。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)運(yùn)至指定港口或機(jī)場。（六）報(bào)關(guān)報(bào)檢1.報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)人員應(yīng)熟悉海關(guān)法規(guī)和報(bào)關(guān)流程，準(zhǔn)確填寫報(bào)關(guān)單，提交相關(guān)單證，辦理貨物報(bào)關(guān)手續(xù)。配合海關(guān)查驗(yàn)，如實(shí)提供貨物信息，確保報(bào)關(guān)工作順利進(jìn)行。2.報(bào)檢根據(jù)國家出入境檢驗(yàn)檢疫相關(guān)規(guī)定，對需要報(bào)檢的出口貨物，向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)申請報(bào)檢。配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫工作，取得檢驗(yàn)檢疫證書。（七）收匯核銷1.收匯管理加強(qiáng)對出口收匯的管理，及時(shí)跟蹤客戶付款情況，確保貨款按時(shí)足額收回。對于采用信用證結(jié)算方式的，嚴(yán)格按照信用證條款進(jìn)行操作，確保單證相符、單單相符。2.核銷管理按照國家外匯管理部門的規(guī)定，及時(shí)辦理出口收匯核銷手續(xù)。整理和保存收匯核銷相關(guān)資料，以備外匯管理部門核查。三、部門職責(zé)分工（一）業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，制定出口業(yè)務(wù)營銷策略，開拓國際市場，尋找潛在客戶。2.與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，簽訂銷售合同，跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)處理客戶反饋的問題。3.負(fù)責(zé)貨物采購計(jì)劃的制定與執(zhí)行，選擇供應(yīng)商，簽訂采購合同，確保貨物按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保出口業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)部門1.制定和執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對采購的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.對出口產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止不合格產(chǎn)品出口。3.配合業(yè)務(wù)部門處理客戶提出的質(zhì)量異議，提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。（三）物流部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和貨代公司，安排貨物運(yùn)輸和訂艙事宜。2.負(fù)責(zé)貨物的裝箱、發(fā)運(yùn)和跟蹤，確保貨物按時(shí)、安全到達(dá)目的地。3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，提供相關(guān)運(yùn)輸單據(jù)和資料。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理和核算，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制計(jì)劃。2.審核銷售合同和采購合同的財(cái)務(wù)條款，確保公司利益不受損失。3.辦理出口收匯和結(jié)匯手續(xù)，進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)核銷出口收匯。4.編制出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供財(cái)務(wù)分析和決策支持。（五）法務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核出口業(yè)務(wù)相關(guān)合同、協(xié)議等法律文件，確保其合法性和有效性。2.為公司出口業(yè)務(wù)提供法律咨詢和建議，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。3.處理出口業(yè)務(wù)過程中的法律糾紛和訴訟案件，維護(hù)公司合法權(quán)益。四、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，對自營出口業(yè)務(wù)過程中可能面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面識別。2.定期對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1.市場風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對加強(qiáng)市場調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略，適應(yīng)市場變化。建立多元化的市場渠道，降低對單一市場的依賴。2.信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對加強(qiáng)客戶信用評估和管理，建立客戶信用檔案，對信用等級較低的客戶采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。采用合適的結(jié)算方式，如信用證、托收、匯付等，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。3.匯率風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對關(guān)注匯率波動情況，合理選擇結(jié)算貨幣，采用套期保值等金融工具進(jìn)行匯率風(fēng)險(xiǎn)管理。優(yōu)化公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，減少匯率波動對公司利潤的影響。4.政策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對密切關(guān)注國家政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整公司出口業(yè)務(wù)策略，確保業(yè)務(wù)符合政策要求。加強(qiáng)與政府部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取政策支持。五、信息管理（一）建立出口業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)1.利用信息技術(shù)手段，建立涵蓋市場調(diào)研、客戶管理、訂單管理、貨物采購、運(yùn)輸安排、報(bào)關(guān)報(bào)檢、收匯核銷等環(huán)節(jié)的出口業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。2.確保信息管理系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和動態(tài)更新。（二）信息收集與分析1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外市場信息、客戶信息、行業(yè)動態(tài)等，并及時(shí)錄入信息管理系統(tǒng)。2.定期對信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司出口業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對自營出口業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和審計(jì)，確保業(yè)務(wù)操作符合本辦法及相關(guān)規(guī)定。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，跟蹤整改落實(shí)情況。（二）