跟蹤督辦管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司/組織各項工作的執(zhí)行力度，確保決策部署得到有效落實，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本跟蹤督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)各部門及全體員工在履行工作職責過程中涉及的各類工作任務(wù)的跟蹤督辦。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：跟蹤督辦工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及公司/組織內(nèi)部的各項規(guī)章制度。2.實事求是原則：以客觀事實為依據(jù)，準確反映工作進展情況，不夸大、不縮小。3.突出重點原則：聚焦公司/組織的核心工作、關(guān)鍵任務(wù)以及重要決策事項進行跟蹤督辦。4.高效及時原則：及時掌握工作動態(tài)，迅速發(fā)現(xiàn)問題并督促解決，確保工作按時限要求推進。二、跟蹤督辦的主體與職責（一）督辦主體公司/組織設(shè)立專門的跟蹤督辦工作小組，成員包括[具體部門和人員]，負責對各項工作任務(wù)進行跟蹤督辦。同時，各部門負責人為本部門工作任務(wù)跟蹤督辦的第一責任人。（二）工作職責1.跟蹤督辦工作小組職責制定跟蹤督辦工作計劃和方案，明確督辦事項、目標要求、責任部門及完成時限。定期收集、整理工作進展情況，通過多種方式進行檢查和督促，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。對工作任務(wù)完成情況進行評估和考核，形成跟蹤督辦報告，向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)匯報。協(xié)調(diào)解決工作推進過程中涉及的跨部門問題，確保各項工作順利進行。2.部門負責人職責負責組織本部門落實跟蹤督辦事項，明確具體責任人，確保工作任務(wù)按要求推進。定期向跟蹤督辦工作小組匯報本部門工作進展情況，及時反饋工作中遇到的困難和問題。對本部門工作任務(wù)的完成質(zhì)量負責，積極采取措施解決存在的問題，按時完成工作任務(wù)。三、跟蹤督辦的內(nèi)容（一）公司/組織決策部署的貫徹執(zhí)行情況1.上級領(lǐng)導(dǎo)指示、批示及交辦事項的落實情況。2.公司/組織年度工作計劃、目標任務(wù)的推進情況。3.重要會議、文件精神的傳達貫徹情況。（二）重點項目和重要工作的進展情況1.項目立項、審批、實施過程中的各個環(huán)節(jié)進展情況。2.重要工作任務(wù)的階段性目標完成情況，包括工作進度、質(zhì)量標準、資源配置等方面。（三）工作中存在問題的解決情況1.對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門采取的整改措施及落實效果。2.因工作失誤、突發(fā)事件等引發(fā)問題的處理情況，包括原因分析、責任認定、改進措施等。四、跟蹤督辦的流程（一）任務(wù)交辦1.公司/組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，確定跟蹤督辦事項，明確承辦部門、責任人及完成時限，并下達跟蹤督辦任務(wù)單。2.跟蹤督辦工作小組對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)進行登記，建立跟蹤督辦臺賬，詳細記錄任務(wù)內(nèi)容、交辦時間、責任部門及責任人等信息。（二）工作進展匯報1.承辦部門按照跟蹤督辦任務(wù)單要求，定期向跟蹤督辦工作小組匯報工作進展情況。匯報內(nèi)容應(yīng)包括已完成的工作、未完成的工作及原因、下一步工作計劃等。2.對于重要工作任務(wù)或緊急事項，承辦部門應(yīng)隨時匯報工作進展，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題。（三）檢查督促1.跟蹤督辦工作小組通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、電話詢問等方式，對承辦部門的工作進展情況進行檢查和督促。2.發(fā)現(xiàn)工作推進過程中存在問題時，及時向承辦部門發(fā)出整改通知，明確整改要求和時限，督促其采取有效措施加以解決。（四）協(xié)調(diào)溝通1.對于涉及多個部門的跟蹤督辦事項，跟蹤督辦工作小組負責組織相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通，明確各部門職責，共同研究解決問題的辦法。2.在協(xié)調(diào)溝通中，各部門應(yīng)積極配合，主動提供相關(guān)信息和資料，按照協(xié)商一致的意見推進工作。（五）任務(wù)完成評估1.承辦部門完成跟蹤督辦任務(wù)后，應(yīng)及時向跟蹤督辦工作小組提交工作總結(jié)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)完成情況、工作成效、經(jīng)驗教訓及相關(guān)建議等。2.跟蹤督辦工作小組對承辦部門提交的工作總結(jié)報告進行審核，組織相關(guān)人員對任務(wù)完成情況進行實地檢查或評估，形成評估意見。（六）結(jié)果反饋與歸檔1.根據(jù)評估意見，跟蹤督辦工作小組向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)匯報跟蹤督辦事項的完成情況，反饋評估結(jié)果。2.對跟蹤督辦工作中形成的各類文件、資料進行整理歸檔，建立健全跟蹤督辦工作檔案，為今后工作提供參考依據(jù)。五、跟蹤督辦的方式（一）定期匯報承辦部門每周或每月定期向跟蹤督辦工作小組匯報工作進展情況，遇有重要事項及時匯報。（二）專項檢查跟蹤督辦工作小組根據(jù)工作需要，不定期對承辦部門的工作進行專項檢查，重點檢查工作進度、質(zhì)量標準、問題解決情況等。（三）現(xiàn)場辦公對于工作推進過程中存在的突出問題，跟蹤督辦工作小組組織相關(guān)部門到現(xiàn)場辦公，共同研究解決方案，協(xié)調(diào)推進工作。（四）信息化管理利用公司/組織內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)，建立跟蹤督辦工作模塊，實時跟蹤工作進展情況，實現(xiàn)信息共享和動態(tài)管理。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況，包括是否按時完成、完成質(zhì)量是否達到要求等。2.工作進展匯報的及時性、準確性和完整性。3.對跟蹤督辦工作小組提出的整改意見的落實情況。（二）考核方式1.跟蹤督辦工作小組根據(jù)日常檢查、工作匯報、評估驗收等情況，對各部門及責任人進行考核評分。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.對于在跟蹤督辦工作中表現(xiàn)突出，按時高質(zhì)量完成工作任務(wù)的部門和個人，給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升機會等。2.對于未按時完成工作任務(wù)、工作進展緩慢或拒不落實跟蹤督辦意見的部門和