薊州民宿管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)薊州民宿的管理，規(guī)范民宿經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)民宿業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合薊州實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在薊州區(qū)行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)的民宿。本辦法所稱民宿，是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施?；驹瓌t民宿管理應(yīng)當(dāng)遵循政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全有序的原則，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境、傳承地域文化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。開辦與經(jīng)營(yíng)規(guī)范開辦條件1.房屋安全：民宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)為合法建筑，符合建筑安全、消防安全、治安安全等要求，不得使用危房、違法建筑等從事民宿經(jīng)營(yíng)。2.衛(wèi)生條件：具備必要的衛(wèi)生設(shè)施，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，提供的生活飲用水符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.人員資質(zhì)：民宿從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有有效健康證明，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和安全知識(shí)。4.設(shè)施設(shè)備：配備必要的住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施（如有）、通訊設(shè)施等，滿足游客基本生活需求。5.安全設(shè)施：安裝必要的消防設(shè)施、防盜設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)施等，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。申請(qǐng)與登記1.申請(qǐng)材料：開辦民宿應(yīng)當(dāng)向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提交以下材料：民宿開辦申請(qǐng)表；房屋產(chǎn)權(quán)證明或者租賃合同；民宿設(shè)計(jì)方案和平面圖；從業(yè)人員健康證明；安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.審核登記：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地核查，符合條件的予以登記，并發(fā)放民宿經(jīng)營(yíng)登記證明。登記證明應(yīng)當(dāng)載明民宿名稱、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、房間數(shù)量等信息。經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.依法經(jīng)營(yíng)：民宿應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)證照，按照登記的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。2.明碼標(biāo)價(jià)：應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等信息，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量：應(yīng)當(dāng)為游客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、熱情的服務(wù)，尊重游客的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，保護(hù)游客的隱私。4.環(huán)境保護(hù)：應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，合理利用資源，不得污染環(huán)境、破壞生態(tài)。5.食品安全：提供餐飲服務(wù)的民宿，應(yīng)當(dāng)遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品安全。安全管理消防安全1.設(shè)施配備：民宿應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并保持完好有效。2.疏散通道：應(yīng)當(dāng)確保疏散通道、安全出口暢通，不得占用、堵塞疏散通道和安全出口。3.用火用電：應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用火用電管理，確保用火用電安全，不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用明火。4.消防培訓(xùn)：民宿從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全培訓(xùn)，掌握基本的消防知識(shí)和技能。治安安全1.人員登記：應(yīng)當(dāng)建立住宿人員登記制度，如實(shí)登記住宿人員的姓名、性別、年齡、身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息，并及時(shí)上傳至公安機(jī)關(guān)治安管理信息系統(tǒng)。2.貴重物品保管：應(yīng)當(dāng)為住宿人員提供貴重物品保管服務(wù)，確保住宿人員的財(cái)產(chǎn)安全。3.治安防范：應(yīng)當(dāng)安裝必要的治安防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭等，加強(qiáng)治安防范，預(yù)防和制止違法犯罪行為。4.協(xié)助調(diào)查：應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安管理工作，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理各類案件。食品安全1.食品采購：應(yīng)當(dāng)從正規(guī)渠道采購食品，索取并留存食品供應(yīng)商的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品合格證明文件等。2.食品儲(chǔ)存：應(yīng)當(dāng)按照食品儲(chǔ)存要求，分類存放食品，防止食品變質(zhì)、污染。3.食品加工：應(yīng)當(dāng)遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。4.餐飲具消毒：應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)餐飲具進(jìn)行清洗、消毒，確保餐飲具衛(wèi)生安全。應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安事件等，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急演練：應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急演練，提高從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。3.應(yīng)急處置：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。環(huán)境保護(hù)與文化保護(hù)環(huán)境保護(hù)1.污染防治：應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防治廢水、廢氣、廢渣等污染物的排放，保護(hù)周邊環(huán)境。2.垃圾處理：應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定分類收集、存放和處理垃圾，保持環(huán)境整潔。3.資源節(jié)約：應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資源節(jié)約利用，推廣使用節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保型設(shè)施設(shè)備。文化保護(hù)1.文化傳承：應(yīng)當(dāng)注重保護(hù)和傳承當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗文化等，為游客提供具有地方特色的文化體驗(yàn)。2.文物保護(hù)：不得擅自拆除、改建、擴(kuò)建文物保護(hù)單位，不得損壞文物保護(hù)單位的歷史風(fēng)貌和周邊環(huán)境。3.文化活動(dòng)：可以結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?，開展形式多樣的文化活動(dòng)，豐富游客的文化生活。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)民宿的日常管理工作，組織開展民宿的審核登記、安全檢查、環(huán)境保護(hù)等工作。2.區(qū)文化和旅游部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)民宿的文化建設(shè)和旅游服務(wù)質(zhì)量提升，規(guī)范民宿旅游市場(chǎng)秩序。3.區(qū)公安部門：負(fù)責(zé)民宿的治安管理和消防安全監(jiān)督檢查，指導(dǎo)民宿做好住宿人員登記和治安防范工作。4.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)民宿的市場(chǎng)主體登記和食品安全監(jiān)督管理，查處民宿經(jīng)營(yíng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等違法行為。5.區(qū)消防救援部門：負(fù)責(zé)民宿的消防安全監(jiān)督檢查，指導(dǎo)民宿做好消防設(shè)施配備和消防安全管理工作。6.其他相關(guān)部門：按照各自職責(zé)，做好民宿管理的相關(guān)工作。監(jiān)督檢查1.定期檢查：各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)民宿進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，規(guī)范民宿經(jīng)營(yíng)行為。2.投訴處理：設(shè)立投訴舉報(bào)電話，受理游客對(duì)民宿的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.信用管理：建立民宿信用檔案，對(duì)民宿的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等情況進(jìn)行記錄，并納入信用信息共享平臺(tái)。對(duì)信用良好的民宿給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信用不良的民宿進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。法律責(zé)任違規(guī)處罰1.民宿違反本辦法規(guī)定，未取得相關(guān)證照從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由相關(guān)部門依法予以查處。2.民宿違反消防安全、治安安全、食品安全等法律法規(guī)的，由相關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.民宿違反環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)等規(guī)定的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。4.民宿從業(yè)人員