蘇寧會(huì)議管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范蘇寧會(huì)議管理，提高會(huì)議效率，確保會(huì)議能夠有效傳達(dá)信息、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作開(kāi)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于蘇寧各部門(mén)、各層級(jí)組織召開(kāi)的各類會(huì)議，包括但不限于工作例會(huì)、專題會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議等。（三）會(huì)議原則1.精簡(jiǎn)高效原則：嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量、規(guī)模和時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，避免形式主義，確保會(huì)議能夠切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：會(huì)議應(yīng)圍繞明確的目標(biāo)展開(kāi)，會(huì)前明確議題和預(yù)期成果，會(huì)中緊扣主題，會(huì)后跟蹤落實(shí)。3.充分準(zhǔn)備原則：會(huì)前組織者應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，包括確定參會(huì)人員、會(huì)議議程、資料準(zhǔn)備等，確保會(huì)議順利進(jìn)行。4.規(guī)范有序原則：會(huì)議組織、召開(kāi)、記錄、紀(jì)要等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)議管理的科學(xué)性和規(guī)范性。二、會(huì)議分類及組織（一）工作例會(huì)1.定義：工作例會(huì)是定期召開(kāi)的會(huì)議，旨在總結(jié)工作進(jìn)展、分析存在問(wèn)題、部署下一階段工作任務(wù)。2.參會(huì)人員：根據(jù)會(huì)議層級(jí)確定參會(huì)范圍，一般包括部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員。3.會(huì)議周期：公司層面工作例會(huì)一般每周召開(kāi)一次，部門(mén)層面工作例會(huì)根據(jù)實(shí)際情況自行確定周期，但至少每周一次。4.組織部門(mén)：公司層面工作例會(huì)由總經(jīng)理辦公室組織，部門(mén)層面工作例會(huì)由各部門(mén)自行組織。5.會(huì)議議程：上周工作回顧：各部門(mén)匯報(bào)上周工作完成情況，重點(diǎn)匯報(bào)工作成果、問(wèn)題及解決措施。本周工作安排：各部門(mén)匯報(bào)本周工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)指示：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上周工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)本周工作提出要求和部署。其他事項(xiàng)：討論和決策需要公司層面協(xié)調(diào)解決的其他事項(xiàng)。（二）專題會(huì)議1.定義：專題會(huì)議是針對(duì)特定主題或問(wèn)題召開(kāi)的會(huì)議，旨在深入研究和解決某一專項(xiàng)工作。2.參會(huì)人員：根據(jù)會(huì)議主題確定參會(huì)范圍，一般包括相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干及專家等。3.會(huì)議周期：根據(jù)工作需要適時(shí)召開(kāi)，無(wú)固定周期。4.組織部門(mén)：由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)組織。5.會(huì)議議程：主題闡述：會(huì)議組織者介紹會(huì)議主題背景、目的和意義。情況匯報(bào)：相關(guān)部門(mén)或人員匯報(bào)專項(xiàng)工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及解決方案。討論交流：參會(huì)人員圍繞主題進(jìn)行深入討論，提出意見(jiàn)和建議。決策部署：根據(jù)討論結(jié)果，明確下一步工作方向和任務(wù)，制定具體措施和行動(dòng)計(jì)劃。（三）項(xiàng)目會(huì)議1.定義：項(xiàng)目會(huì)議是圍繞項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作召開(kāi)的會(huì)議，旨在協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、解決項(xiàng)目問(wèn)題、確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.參會(huì)人員：根據(jù)項(xiàng)目組織架構(gòu)確定參會(huì)范圍，一般包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。3.會(huì)議周期：根據(jù)項(xiàng)目階段和實(shí)際需要確定會(huì)議頻率，一般項(xiàng)目啟動(dòng)階段每周召開(kāi)一次項(xiàng)目例會(huì)，項(xiàng)目執(zhí)行階段根據(jù)需要適時(shí)召開(kāi)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)、問(wèn)題解決會(huì)等。4.組織部門(mén)：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織。5.會(huì)議議程：項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)各自負(fù)責(zé)工作的進(jìn)展情況，包括已完成任務(wù)、未完成任務(wù)及存在問(wèn)題。問(wèn)題討論與解決：針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，分析原因，提出解決方案，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。資源協(xié)調(diào)：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需的人力、物力、財(cái)力等資源。下一步工作計(jì)劃：明確下一階段項(xiàng)目工作任務(wù)和目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和措施。（四）培訓(xùn)會(huì)議1.定義：培訓(xùn)會(huì)議是為了提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)而召開(kāi)的會(huì)議，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等形式。2.參會(huì)人員：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象確定參會(huì)范圍，一般為相關(guān)崗位員工。3.會(huì)議周期：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排確定會(huì)議時(shí)間，定期或不定期召開(kāi)。4.組織部門(mén)：由人力資源部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織。5.會(huì)議議程：培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)：介紹培訓(xùn)目的、講師及培訓(xùn)安排。課程講授：講師按照培訓(xùn)大綱進(jìn)行授課，傳授專業(yè)知識(shí)和技能?；?dòng)交流：設(shè)置提問(wèn)、討論、案例分析等環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)員與講師之間的互動(dòng)交流，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。培訓(xùn)總結(jié)：講師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)回顧，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)。培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果，考核方式可包括考試、作業(yè)、實(shí)際操作等。三、會(huì)議準(zhǔn)備（一）會(huì)議申請(qǐng)1.各部門(mén)或個(gè)人如需召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)提前填寫(xiě)《會(huì)議申請(qǐng)表》，明確會(huì)議主題、類型、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程安排、會(huì)議目的及預(yù)期成果等內(nèi)容。2.《會(huì)議申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于涉及公司重大決策、跨部門(mén)協(xié)調(diào)等重要會(huì)議，需報(bào)總經(jīng)理審批。（二）會(huì)議通知1.會(huì)議組織者應(yīng)根據(jù)審批通過(guò)的《會(huì)議申請(qǐng)表》，提前發(fā)布會(huì)議通知。會(huì)議通知應(yīng)包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程安排、會(huì)議要求等內(nèi)容。2.會(huì)議通知應(yīng)提前足夠的時(shí)間發(fā)送給參會(huì)人員，確保參會(huì)人員有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備。對(duì)于重要會(huì)議，應(yīng)提前至少[X]個(gè)工作日發(fā)送通知；對(duì)于一般性會(huì)議，應(yīng)提前至少[X]個(gè)工作日發(fā)送通知。3.會(huì)議通知可通過(guò)郵件、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、短信等方式發(fā)送給參會(huì)人員。對(duì)于需要紙質(zhì)通知的，應(yīng)確保通知及時(shí)送達(dá)參會(huì)人員手中。（三）資料準(zhǔn)備1.根據(jù)會(huì)議主題和議程，會(huì)議組織者應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議資料，包括會(huì)議文件、報(bào)告、數(shù)據(jù)、案例等。2.會(huì)議資料應(yīng)在會(huì)議前發(fā)放給參會(huì)人員，以便參會(huì)人員提前了解會(huì)議內(nèi)容，做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于重要會(huì)議資料，應(yīng)提前進(jìn)行保密處理，防止資料泄露。3.會(huì)議資料應(yīng)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰，格式規(guī)范統(tǒng)一。（四）場(chǎng)地布置1.根據(jù)會(huì)議規(guī)模和類型，會(huì)議組織者應(yīng)選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地，并進(jìn)行合理的場(chǎng)地布置。2.會(huì)議場(chǎng)地應(yīng)確保環(huán)境整潔、舒適，音響、燈光、投影儀等設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于重要會(huì)議，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試和技術(shù)支持，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3.會(huì)議場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置明顯的會(huì)議標(biāo)識(shí)，擺放參會(huì)人員座位牌，確保參會(huì)人員能夠快速找到自己的座位。四、會(huì)議召開(kāi)（一）會(huì)議簽到1.參會(huì)人員應(yīng)按照會(huì)議通知要求的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，會(huì)議組織者應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議簽到。2.會(huì)議簽到應(yīng)記錄參會(huì)人員姓名、部門(mén)、職務(wù)、簽到時(shí)間等信息，確保參會(huì)人員信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.對(duì)于未按時(shí)參加會(huì)議的人員，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催到，并記錄缺席情況。對(duì)于無(wú)故缺席會(huì)議的人員，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）會(huì)議主持1.會(huì)議應(yīng)指定主持人，主持人應(yīng)具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效地引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程，確保會(huì)議按照議程有序進(jìn)行。2.主持人應(yīng)提前熟悉會(huì)議議程和相關(guān)資料，明確會(huì)議目的和重點(diǎn)，在會(huì)議過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格把控時(shí)間，避免會(huì)議超時(shí)或出現(xiàn)冷場(chǎng)情況。3.主持人應(yīng)鼓勵(lì)參會(huì)人員積極發(fā)言，充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，營(yíng)造良好的會(huì)議氛圍。對(duì)于討論過(guò)程中出現(xiàn)的分歧和爭(zhēng)議，主持人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，確保會(huì)議能夠達(dá)成共識(shí)。（三）會(huì)議發(fā)言1.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容應(yīng)緊扣會(huì)議主題，簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，具有針對(duì)性和可操作性。2.參會(huì)人員在發(fā)言時(shí)應(yīng)尊重他人，不得打斷他人發(fā)言，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)在他人發(fā)言結(jié)束后再進(jìn)行闡述。3.對(duì)于重要會(huì)議發(fā)言，參會(huì)人員可提前準(zhǔn)備書(shū)面發(fā)言稿，并在會(huì)議上進(jìn)行宣讀。發(fā)言稿應(yīng)格式規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢。（四）會(huì)議記錄1.會(huì)議組織者應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄會(huì)議內(nèi)容，包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程安排、發(fā)言內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項(xiàng)等。2.會(huì)議記錄可采用手寫(xiě)記錄或電子記錄的方式，記錄人員應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議記錄，確保記錄內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、完整。3.會(huì)議記錄應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)主持人審核后發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門(mén)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議決策事項(xiàng)、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保會(huì)議決策能夠得到有效落實(shí)。五、會(huì)議紀(jì)要（一）會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容1.會(huì)議基本信息：包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等。2.會(huì)議議程：記錄會(huì)議的議程安排。3.會(huì)議發(fā)言：摘要記錄參會(huì)人員的發(fā)言要點(diǎn)，重點(diǎn)記錄討論的問(wèn)題、提出的建議和解決方案。4.會(huì)議決策：明確會(huì)議達(dá)成的決策事項(xiàng)，包括決策內(nèi)容、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。5.下一步工作計(jì)劃：記錄會(huì)議確定的下一步工作計(jì)劃和任務(wù)，明確工作目標(biāo)、工作措施和時(shí)間要求。（二）會(huì)議紀(jì)要的格式1.會(huì)議紀(jì)要應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，包括標(biāo)題、編號(hào)、日期、正文、落款等部分。2.標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括會(huì)議主題。3.編號(hào)應(yīng)按照公司內(nèi)部規(guī)定的編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編制，便于查詢和管理。4.日期應(yīng)記錄會(huì)議召開(kāi)的具體日期。5.正文應(yīng)按照上述內(nèi)容要求進(jìn)行撰寫(xiě)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、邏輯清晰。6.落款應(yīng)注明會(huì)議紀(jì)要的編制部門(mén)和編制日期。（三）會(huì)議紀(jì)要的審核與發(fā)布1.會(huì)議紀(jì)要初稿完成后，應(yīng)提交給主持人進(jìn)行審核。主持人應(yīng)認(rèn)真審核會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容，確保會(huì)議紀(jì)要準(zhǔn)確反映會(huì)議精神和決策事項(xiàng)。2.經(jīng)主持人審核通過(guò)的會(huì)議紀(jì)要，應(yīng)及時(shí)發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)。參會(huì)人員如有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出修改意見(jiàn)，會(huì)議組織者應(yīng)根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行修改完善。3.審核通過(guò)的會(huì)議紀(jì)要應(yīng)按照公司內(nèi)部規(guī)定的流程進(jìn)行發(fā)布，可通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式發(fā)送給相關(guān)人員。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)作為公司重要文件進(jìn)行存檔，以備查閱。六、會(huì)議跟蹤與反饋（一）會(huì)議決策跟蹤1.會(huì)議組織者應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，確保決策事項(xiàng)得到有效落實(shí)。2.責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)按照會(huì)議決策要求，按時(shí)完成工作任務(wù)，并及時(shí)向會(huì)議組織者反饋工作進(jìn)展情況。3.會(huì)議組織者應(yīng)定期對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)于執(zhí)行不力的部門(mén)和責(zé)任人，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)，確保決策事項(xiàng)能夠按時(shí)完成。（二）會(huì)議效果評(píng)估1.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)收集參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的反饋意見(jiàn)，了解參會(huì)人員對(duì)會(huì)議組織、議程安排、發(fā)言質(zhì)量、會(huì)議效果等方面的評(píng)價(jià)和建議。2.會(huì)議組織者可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式進(jìn)行會(huì)議效果評(píng)估，評(píng)估